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第2章 20几岁了,别再“童言无忌”

在现代社会人际关系非常重要,而人际交往的成功则很大程度上依赖你的交流能力。一句话,有可能让你错过一个机会,受到一次误会,甚至影响你的一生。

一些年轻人重视能力方面的训练,却忽视了口才能力的培养。说话急躁、词不达意、吞吞吐吐……严重影响了人际关系。20几岁已不小,千万不要以为自己还可以“童言无忌”。

你最好不要说错话

在当今这个竞争十分激烈的社会,一个人是否会说话就变得越来越重要。练就一副好的口才不仅可以提升你在众人心目中的地位和形象,使你在复杂的人际关系网络间游刃有余,更重要的是可以为你的工作提供帮助,使你在工作的同时得到晋升的机会,让你一步步达到事业的顶峰。现代社会的各个方面机会都和口才息息相关。

比如,假设你是一名推销员,如果你会说话,你就可以把顾客原来不想买的东西推销出去;相反,如果你不会说话,可能连顾客原来想买的东西都推销不出去,比如,一名节目主持人,如果你的口才好,你可以将台上台下的气氛调动起来,达到台上台下互动的目的;如果你笨嘴笨舌,那只能使原本就很沉闷的气氛显得更加糟糕。

再比如,作为一名律师的话,口才就更重要了。一位口才好的律师可以为原本犯有重罪的人辩护,使其罪行减轻;而一位口才差的律师不仅不能达到为人辩护的目的,可能还会招来唾骂。

所以,刚步入社会的年轻人,需要练就一份好的口才,对将来的前途是大有帮助的。你有可能因为一句妥当的话,得到一份工作、收获一份爱情,开始一份事业;也可能因为一句不妥当的话,而得罪一个人,让你丢掉一段感情,甚至是毁掉你的前程。

话一旦说出口就像泼出去的水,千万不要以为自己还年轻,还可以说错话,还可以童言无忌。

小刘是个不太爱说话的人,平时跟朋友们聊天,他总爱得罪人。他毕业后,一直找不到好工作,就是因为说话不是太“带刺”,就是不懂得拐弯抹角。好不容易有个朋友给他介绍了一份工作,结果还没面试,这个机会就被他的一口不恰当的话给毁了。

朋友给他介绍在一个私营企业做销售。在面试之前,朋友让他先去拜访一下王老板。因为朋友跟这位王老板挺熟,所以把老板的地址告诉了小刘。

小刘到王老板家,老板正好有事临时出去了。小刘就边等着,边和老板的老父亲聊天。小刘为了表现自己,很热情地问这位老人:“您老身子骨真够硬朗,今年高寿?”

老人回答说:“七十九啦。”

“人生七十古来稀,小区里数您最长寿吧?”小刘又讨好地问道。

“哪里,楼下的老李活到了八十四呢!”

“那您老也称得上长寿将军啊”。

“不过,老李去年归天了。”

“唷,这回可轮到您了。”这句话一下子就从小刘的口里蹦了出来。

谈性正浓的老人听到这句话,脸色陡变。小刘也变得异常的尴尬。

几天后,王老板叫人给小刘打电话,说他不适合这份工作,并说作为一个销售人员,最看重的是是否会说话,而小刘太不会说话了。

小刘说话不妥当就在于“这回可轮到您了”这句话上。前面老人刚说完“归天”的事,他们却接下去说“轮到您”,这不就使老人产生误会吗?如果小刘能控制好前后话语,把话说成“这回长寿冠军可轮到您了”,也就不会出现不快了,事情也不会变得那么糟糕。

朱元璋小时候很穷,给人家做长工。一起做长工的还有两个人,结拜为兄弟,朱元璋年龄最大,为大哥。

那天,他们在庄稼地里锄草,到了吃午饭的时候,东家派人送来一罐豆粥。他们那一垄地还没锄到头,准备锄完以后再吃。送饭的人把盛粥的罐子放在地头上就走了。一只狐狸把头伸进罐里偷吃豆粥,把立在旁边的一把锄头碰倒了,锄桨(锄把)正好把盛豆粥的罐子打破,狐狸被吓跑了,豆粥撒了一地。没有办法,他们三人只好把撒在地上的豆子捡起来吃了。对于辛苦劳动的三个小伙子来说,那一点东西怎么能吃饱?他们只好饿着肚子继续劳动,把草锄干净以后才回家。

后来朱元璋当了皇帝。难兄难弟们高兴啊,决定去找大哥朱元璋共享荣华富贵。

到了皇宫门口,当官的向皇帝通报,说是有俩兄弟要见他。朱元璋传下圣旨召见。二弟先上殿。朱元璋问:你怎么认识寡人?二弟说:“想当年,你我兄弟三人给地主做长工,那一天饿得头晕眼花……”这话让朱元璋很没面子,尊为一国皇帝,咋能提起那段下贱的历史?没等那人说完,朱元璋恼怒地说:“哪里来的刁民,敢冒充我的兄弟!”喝令把那人赶出宫门。

二弟垂头丧气地来到宫门外,一个劲地说朱元璋不仁不义。

老三说:让我去试试。如前上奏。召见。问话。老三说:“想当年你我兄弟三人,保苗(庄稼苗)王,除(锄)草王,江(桨)倒砸破罐州(粥)城,跑了狐元帅,捉了豆将军,除尽草王子孙,方得胜而归”。朱元璋一听高兴极了,传旨御厨准备酒菜款待,赏金万两。

由此可见,会说话与否能决定很多的事情。会说话的人,往往受人喜爱,他们不仅能正确地表达自己的观点,而且还能在说话中达到自己的某种目的。

现代社会,不会说话,就表明了你失去了某种成功的优势。因此,年轻人首先要练就说话的本领,为自己积累人脉,获得成功。

利用好语言这门工具

美国著名学者卡耐基说“一个成功的人,有15%是由于他的专业技术,85%则要靠人际关系和做人处世能力。”而良好的人际关系和处世能力最重要的就是反映在口才之中。它是社交场合上立足制胜的最有力的法宝。

在我国古代很早时便有“一言可以兴邦,一言可以误国”的话,可见舌头的威力!六朝时期著名的文学评论家刘勰描述达道“战国争雄,辩士云涌,纵横参谋,长短角势”,可谓盛况空前,有无数雄辩家的例子。

可见,语言具有巨大的力量,会说话的人能容易成事那么,具体来说,会说话的人有哪些优势呢?

会说话的人能准确地表达自己。

人们的沟通很多情况下主要依靠语言来实现,而准确的表达自己是一个人会说话最基本的要求。用语言表达自己的思想,让他人真正了解你所说的话,你要表达的意思,进而让他人了解你,达到有效沟通的目的。

有一个男孩经常抱怨:

我是一个不会说话的人,总觉得自己脑子好笨,有时候接电话,别人要我转达一件事情,放下电话后,就不知道该怎么表达自己想说的了,而且有时明明是自己有理的事情,也不知道该怎么反驳人家,更严重的是,有时遇到一些紧急事的脑子里一片空白,都不知道要说什么了。我好想改掉这些坏毛病,但是真的不知该怎么办?

我建议他,多跟不同的人接触,放松心情的情况下,多说,多练,直到跟人说话应对自如为止。年轻人要记住:语言是一种工具,我们要利用好这个工具达到自己的目的。

会说话的人能理解他人。

讲究说话的艺术对于迅速有效地传递信息,塑造良好的自我形象有着不可忽视的重要作用。很多会说话的人都注意观看他人脸色,以便说出该说的、好听的话。

小胡和小刘在同一家公司上班,也都很受部门经理器重,两个人工作都非常努力,希望自己能早日得提升。

有一次,他们所在的部门出了了生产事故,随后召开了总结会。会上,部门经理沉痛地检讨了自己的错误,并认为主要责任在自己。接着他又请大家畅所欲言,说说自己的意见。小胡站起来就洋洋洒洒地发表了一大堆意见,从事故发生的原因,说到各人的责任,又谈了未来要注意的事项。部门经理认为他说得不错,带头鼓了掌。

轮到小刘发言时,小刘心想:事故的原因、责任都是明摆着的,何必再提起,出了事故最不好过的就是部门经理,站在他的立场上想的话,他一定是希望尽量减轻责任。于是小刘也发表了一大通意见:他认为发生事故,是因为工人不遵守规定引起的,责任主要在基层工作人员身上,当然主管督导不力也该检讨。他还觉得部门经理反应迅速,对事故的处理工作做得很好、很及时……

这件事后不久,他们部门进行了一次人员调整,小刘被提升为小组主管;而小胡据说是因为口才好而被调去跑业务了。

从小刘和小胡两人不同的经历,我们可以得出这样的结论:说话要注意照顾别人的心情。迎合对方的心理说话,并不是要你讲假话、违心的话,只是让你在不违背原则的基础上,尽量少得罪人。一个人如果能养成这样的说话习惯,那么办起事来就容易多了。

会说话的人消除隔阂。

通过说话,陌生人可熟识起来,人与人之间的隔阂可以消失,甚至矛盾有时也可以通过它得到解决。若是语言运用不当,也可能在交际中失败,以致损害了自己的形象。

小林是公司的业务员,他尽心尽力,工作业绩还很不错,只是有一点不善言辞。一天,他到一家客户那里接洽生意,回到公司已经下午六点了,公司只有一位女职员还在工作。

小林心里想:她这么认真,也应该休息一下了。但是说出来的时候却变成:“喂,你怎么还在公司?”

结果对方一听,满脸不高兴,愤然地说:“哼,我现在就回去!”

怎么回事?自己本来是存心想安慰她,却反而惹她生气。这样下去,不但被她误会,也会影响以后的工作。这可如何是好?小林有些茫然。

小林不知道,自己的问题出在“你怎么还待在公司”这句话上。这句话听在对方的耳中,好像是:“怎么不快点回去?”何况又加上“喂”这样的语气词,难怪对方会有那样的反应。如果是男同事之间的交谈,也许一句“怎么?不行啊”的玩笑话就带过了,但是,对方是女性,情形就不一样了。很明显,是小林的说话措辞不当。

会说话的人能拉拢人气。

中国有句话说:“与君一席话,胜读十年书。”跟那些会说话的人交谈,比喝了醇酒更令人兴奋,良好的话语可以带给人愉悦和激动,增进人们之间的感情交流与融洽。

有一年全国高考结束以后,一名记者去采访一位外语专业的优秀考生。原先设想好的问题中有:“你父母是否具有辅导你学习英语的能力?”

但是到了现场,看到考生的父母也陪伴在场,如果按照原先准备的提问方式来交谈,就显得唐突而不礼貌。

于是他将原来的提问改为“你们一家是不是常常在一起讨论学习英语方面的问题?”这样一来,既能有效地获得所要的信息,又显得相当自然。

一个人社交能力的提高,其主要表现就是说话艺术的高低。有人说,是人才未必有口才,而有口才者必定是人才,此言极是。当今口才能力以成为现代人必备的重要能力。将语言这门工具使用得游刃有余,必将使你在社会交往中如虎添翼,大显身手,由此创造更精彩的人生。

会说话给人留下好印象

我们都知道,一个人留给他人的第一印象很重要。在社会心理学中,由于第一印象的形成所导致的,在总体印象形成中,最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象,称为“首因效应”。

首因效应所形成的第一印象常常影响着我们对他人以后的评价和看法。生活中,那些会说话的人,常常给人留下很好的印象,或风趣幽默、或谨慎可靠、或善解人意……有时候,一个人口才良好给人留下的印象比他英俊潇洒留给人的印象还要深刻。

刘峻应朋友的邀请,参加了一个派对。派对上,大家都互相作了简单的介绍,轮到刘峻介绍自己的时候,他显得很郑重,一板一眼地说:“大家好,我是一家文化传媒的经理助理,我非常喜欢文学,尤其喜欢古典文学中的诗词赋。如果有谁也喜欢的话,欢迎大家和我一起欣赏和交流。”然后,大家都疯狂地欢声笑语,张牙舞爪地跳舞,可好像大家都不太喜欢他,刘峻只好一个人冷清清地坐在角落里,等待着派对结束回家了。

在后来,刘峻其实遇到了好几笔生意单子,客户都是此次派对上见过面的朋友,可惜人家对他的第一印象不好,生意硬是没谈下来。

刘峻找到了当初邀请他参加派对的朋友,诚心地问道:“那天我有哪里不妥吗?为什么他们对我第一印象会那么差呢?要知道我几笔生意单子的客户都是他们,竟然一笔也没签成。”

面对刘峻的疑问。朋友笑了笑,说:“我知道他们对你的第一印象的确不是很好。因为那天那样的派对,完全是为了放松而开,去参加的人都抱着释放心情的心态,但你却一如既往地言谈儒雅,对于疯狂的他们来说,你的出现,似乎把一幢大楼快给掰歪了,你去参加派对似乎是别有用心。”

这时,刘峻才明白,原来是因为在初次见面的时候,由于自己没有考虑到客观环境、场合对人的说话要求,从而损害了他在大家心中的第一印象。

可见,年轻人应该时时注意自己的谈吐,以给人留下良好的第一印象,因为它不仅能够帮助我们在各种社交场合中游刃有余,而且还能让我们得到良好的社会声誉。那么,年轻人如何在言谈举止上给人留下良好的第一印象呢?

声音独特。有的人说话的声音给人一种享受,因为他们的嗓音实在是很动人。他们谈话时,非常注意说话的声音,而选择说话的声音,完全依靠他们的天赋、个性及所要表达的情感而变化。因此,要想让自己的表达引人入胜,首先就得多锻炼自己的声音,改变一些不良的习惯和发音。这样经常练习,发音的技巧就会不断提高。

语调自然。自然的声音总是悦耳的,所以在交谈中应该注意,交谈不是演话剧,无论你是什么样的语调,都应自然流畅,做作的声音只能导致事与愿违。当你交谈的对象不是单独的一个人而是许多人时,则可在开始时压低声音,做到低、小、稳,尔后再略提高嗓门,清脆响亮,以引起大家的注意。

思路清晰。说话时要注意思路清晰,力求简洁明快、声音果断、条理清晰。先说什么,再说什么,赞成什么,反对什么都要准确地传达给对方,表明自己的观点,给对方留下深刻的印象。

风格明快。说话时要简洁明快、生动形象,不要太阴沉压抑,因为人们都喜欢明朗的事物,讨厌阴暗压抑的东西。说话也是这样,阴沉的语言使人焦虑不安,感觉很不舒服,明朗的语言则让人心情舒畅。

语气肯定。每个人的自尊心都很强,很容易因为某些微不足道的事就感到自尊心受损,如此一来,会反射性地表现出拒绝的态度。所以要对方听你说话,首先得先倾听对方要表达些什么。所谓“说话语气肯定”并不是指肯定对方说话的内容,而是指留心对方容易受伤害的内容。

如果我们无法在内容上赞成对方的想法,我们可以告诉对方:“你所说的,事实上我本身也曾考虑过。”然后再问对方:“那你对这件事有何看法呢?”将判断的决定权交给对方,这并不是单纯地保护对方的高度自尊心,也是了解自己并不完美的人的谦虚表现,以这种形式可以获得对方的认同。

另外,除了这些,给人留下第一印象,应该是个整体的。那么我们还要注意,从服饰、打扮、行为举止方面来给人留下更好的印象,比如:穿衣服要整洁,态度要自然大方,举止适度等等。

第一印象一旦形成,便很难改变,因此年轻人要珍惜这仅有的一次机会,用自己的“口舌”给别人留下一个美好的第一印象。

好口才的基本要求

有这么一个故事:

从前,波兰有位明星,大家都称她摩契斯卡夫人。有一次,她到美国演出时,有位观众请求她用波兰语讲台词,于是她站起来,开始用流畅的口气念出台词。

观众都只觉得她念的台词非常流畅,但不了解其意义,只觉得听起来非常令人愉快。

她接着往下念,语调逐渐转为热情,最后慷慨激昂,悲伤万分时戛然而止。台下的观众鸦雀无声,同她一样沉浸在悲伤之中。

突然,台下传来一阵男人的爆笑声,他是摩契斯卡夫人的丈夫、波兰的摩契斯卡伯爵。因为夫人刚刚用波兰语背诵的是九九乘法表。

我们与其说摩契斯卡夫人的口才好,还不如说她说话的语气好,这样或许更要准确一些。说话的语气竟然有如此不可思议的魅力,即使不明白其意义,也可以使人感动,甚至可完全控制对方的情绪。

在生活中,我们经常会听到人们说,这个人的口才好,那个人的口才不好。其实,口才是一种综合能力,要想说出一口准确、流畅、生动的话语来,不仅要注意说话的内容,还要注意语调、语气、语速、手势、眼神、节奏和态度等。

语调:语调能反映出你说话时的内心世界,你的情感和态度。当你生气、惊愕、怀疑、激动时,你表现出的语调也一定不自然。

从你的语调中,人们可以感到你是一个令人信服、幽默、可亲可近的人,还是一个呆板保守、具有挑衅性、好阿谀奉承或阴险狡猾的人。你的语调同样也能反映出你是一个优柔寡断、自卑、充满敌意的人,还是一个诚实、自信、坦率以及尊重他人的人。无论你谈论什么样的话题,都应保持说话的语调与所谈及的内容互相配合,并能恰当地表明你对某一话题的态度。

要做到这一点,你的语调应能:向他人及时准确地传递你所掌握的信息;得体地劝说他人接受某种观点;倡导他人实施某一行动;果断地做出某一决定或制定某一规划。

语气:语气是有声语言表达技巧的主要因素,在所有使用有声语言的场合,都离不开语气。

文章开头提到的这则故事,就充分说明了语气对于一个人的口才占据着重要的地位。要想取得良好的效果,必须考虑场合、对象、时机等因素。根据不同场合、不同时机、不同环境、不同对象的语言交流特点,来灵活恰当地运用语气的多种形式。

同时,还要注意说话的场合。一般来说,场面越大,越要注意适当提高声音,放慢语流速度,把握语势上扬的幅度,以突出重点。相反,场面越小,越要注意适当降低声音,适当紧凑词语密度,并把握语势的下降趋向,追求自然。场合不同,应采用不同的语气。

语速:在语言交流中,语速的不同将不同程度地影响你向他人传递信息。速度太快如同音调过高一样,给人以紧张和焦虑之感。如果你说话太快,以至于某些词语模糊不清,他人就无法听懂你所说的内容。

另一方面,如果速度太慢,则表明你领会迟钝、过于谨慎。努力保持恰当的说话速度,不要太快也不要太慢,并在说话时不断地调整。当你想和别人交谈时,选择合适的速度以引起他人的注意。任何情况下都不能吞吞吐吐。如果这样,你除了被冠以“思维迟钝”之外,也许还会被认为是个傻瓜。偶尔的停顿无关紧要,但不要在停顿时加上“嗯”或紧张不安地清一下嗓子。

手势:手势是一种肢体语言,可以加强效果,但必须运用得当。完全没有手势则太呆板,手势太多,则令人眼花缭乱。要视场合的大小,来决定手势的表达幅度,数百人乃至上千人的场面,手势可以稍微夸张一些,让每个人都感受得到。但在数十人的小聚会场合,手势就要稍微保守、收敛一些,以免会众有一种不安定感。

其实最重要的运用原则,就是“自然”,而不做作。要注意,不要有太多习惯性的小动作(例如:常摸眼镜,或扣上西装上衣纽扣、再解开、又扣上的重复动作,或抓住麦克风、放下、又抓住的重复动作……)会分散听者的注意力,甚至显出讲道者的紧张情绪,影响了听者的心情。若是讲道者真的有些紧张,不妨双手扶着讲台,可以减低紧张的心情,此时,不宜用手势,以免伸出的手都发抖,就只有反效果了。

眼神:眼神不仅是沟通心灵的桥梁,还是“破译”人们心灵“密码”的最佳测定仪。世界是复杂的,人的感情也是复杂的。有的感情“只会意会,不可言传”,用语言难以表达,眼神却可以明确传达出来。

在与人交谈时,不仅要善于听其言,更要善于观其神,从眼神中窥视他的内心,不应放过对方一丝疑惑的眼神,掌握他的思想脉络,这样才能取得说话成功。

运用眼神表情达意,具体的要求是:眼神的变化要有一定的目的,要注意眼神注视时间的长短(一般占全部谈话时间的40%左右)和注视方式;要把握闭目这一特殊眼神的运用(表现为极度兴奋、极度悲哀和敬慕、怀念等);眼神的运用还要和有声语言及手势、体态语言协调配合,以求发挥最佳的表达效果。

节奏:即说话时由于不断发音与停顿而形成的强弱有序和周期化的变化。在日常生活中,大多数人根本不考虑说话的节奏。而说话时不断改变节奏以避免单调乏味是相当重要的。

节奏的重要性可以从以下事实看出:每一种语言都有自己独特的重音和语速。法语不同于德语,英语不同于西班牙语,汉语又不同于英语。人们容易认为,诗歌与散文的节奏有很大差别,其实两者的相对区别表现在一种规则与不规则的重读上。诗歌具有规则的可把握的重音,散文的形式则是不规则的。当人们处于一种压力之下时,他们便不由自主地使用一种比散文更自由的节奏讲话。

态度:说话时的态度,可以直接影响别人对你的看法。例如,你究竟是一个冷漠无情或乐观快活的人;还是一个自暴自弃或诚实向上的人;或是一个漫不经心或小心谨慎的人等等,都能从你的言谈态度中得到判断。

盛气凌人的态度容易激起别人的愤怒,过分的低声下气又会被人讥笑为懦弱,没有骨气。因此,说话时应站在与对方同等的地位,以民主的方式相互交换思想和意见,也是一种说话技巧。

然而,话又说回来了,一个擅长说话的人,是不被形式所拘束的,他既不采取说教的方式,也不以炫耀自己的方式来交谈,他能做到的是每一个和他说过话的人,都会认为他是最理想的交谈对象。他的态度始终是那么自然开朗,一方面能接受别人的忠告,另一方面也能给别人以启发。这种人不论在任何场合都能获得别人温馨、友好的对待,而且还给予他很高的评价。

年轻人要强化口才能力

一个年轻人,无论你天资多么聪颖,接受过多么高深的教育,长得多么漂亮俊俏,假如你无法恰当得体地表达自己的思想,你仍旧可能会一败涂地。而要想让别人喜欢你、承认你,就必须培养自己的口才能力,只有这样才能打开你与他人之间沟通的大门,彼此的心灵才能碰撞产生共鸣。

著名主持人杨澜的转折点来自应聘《正大综艺》的主持人。在此之前,她只是北京外国语大学的一名普通大学生,并没有什么惊人之举。正大集团结束了与几个地方台的合作,转与中央电视台共同制作《正大综艺》。双方决定要挑选一位有大学经历的女大学生做主持人,杨澜也被推荐参加试镜。

一开始,杨澜并不被人看好,只是因为她的气质较佳,所以才能一路过关斩将杀入总决赛。据一位导演透露,虽然杨澜被视为最佳人选,但是有些人认为她不够漂亮,所以是否用她尚不能确定。

最后确定人选的时候到了,他们要在杨澜与另外一位连杨澜也不得不承认“的确非常漂亮”的女孩子中间选择一人。杨澜的好胜心一下子被激起,她想:即使你们今天不选我,我也要证明我的素质。

这次考试两人的题目是:一、你将如何做这个节目的主持人?二、介绍一下你自己。

杨澜是这么开始的:“我认为主持人的首要标准不是容貌,而是要看她是否有强烈的与观众沟通的愿望。我希望做这个节目的主持人,因为我喜欢旅游,人与大自然相亲相近的快感是无与伦比的,我要把自己的这些感受讲给观众听。”

在介绍自己时,杨澜是这样说的:“父母给我取‘澜’为名,就是希望我有像大海一样的胸襟,自强、自立,我相信自己能做到一点……”

杨澜一口气讲了半小时,她的语言流畅,思维严密,富有思想性,很快赢得了诸位领导的赏识。人们不再关注她是否长得漂亮,而是被她的表现深深吸引住了。

据杨澜后来回忆说:“说完后,我感到屋子里非常安静。今天看来,用气功的说法,是我的气场把他们罩住了。”

当杨澜再次回到那个房间,中央电视台已经决定正式录用她了,这次面试改变了她的一生。

杨澜凭借着自己优秀的口才打开了自己走向成功的大门,从而收获了自己的精彩人生。作为一个年轻人,更要重视自己的口头表达能力,只有这样才能拥有灿烂的美好前途。

或许你会说“我从小就不太会说话”“我见到人就感到紧张”“我的口才一直这样”。确实,很多年轻人因为自己“不知道自己怎样说”“说不好话”而感到苦恼。

曾有一个年轻人曾经就口才方面的一个问题给我发了一封电子邮件:

“我从小就很很羡慕那些能出口成章的人,无论是在演讲台上,还是在饭桌上,他们都能够滔滔不绝讲个不停,而我是一个完全不擅长说话的人,平时聊天时,我连插嘴的机会都没有,所以我很自卑。

其实很多时候,我知道的东西并不比那些口若悬河的人少,可就是插不上话。等我想好了要说什么的时候,别人早就改变话题了;有时候,向别人解释一件事,本来都想好要说什么了,但说着说着,就出错了,而且有时个别字还咬不准;更要命的是,我经常不自觉地就会紧张起来,尤其是在人比较多的场合,这样心里一紧张,声音就跟着发颤,显得很没底气。

我的爸爸也不太会说话,现在,我有些怀疑,一个人的口才能力是不是遗传的问题?是不是天生的?是不是有的人生来就伶牙俐齿、口才超群,有的人生来就拙嘴笨舌、不善言谈呢?”

一个人的口才能力是不是天生的?这个问题是不容规避的重要问题,可以说正确认识和看待这一问题是我们获得好口才的“破冰之旅”。

可以肯定的是,好口才不是天生的,而是练出来的!

北京师范大学教授于丹,曾于2006年在中央电视台《百家讲坛》栏目为观众解读《论语》,七天就红遍全国,人们为她的语言魅力所深深折服。当她做客《鲁豫有约》节目被问及“你从小口才就这么好吗”时,她的回答居然是“我小的时候几乎不说话”!同样,我们熟知的“疯狂英语”的创始人李阳,幼年的时候沉默寡言,几近自闭;著名电影演员葛优上幼儿园的时候性格内向,说话脸红……

像这样一些从小在口才方面并非灵气逼人的孩子,长大以后却成了口若悬河的口才大家。可见,好口才并不是天生就有的能力,而是经过后天练习才能拥有的。

教育专家常说这样的话:“语言是思维的外壳”。能说会道的人一般都头脑聪慧,思维敏捷。口才与思维的训练是相互促进的,要使自己更聪明,应多多训练自己的口头表达力,当你知识渊博、思维灵活、随机应变能力较强时,你的口才也会大有提高。

比如,要你回答这样一道题:一斤油四块钱,一盒火柴两角钱,现在给你四块钱,要你既要买一斤油又要买一盒火柴,你能做到吗?如果我们用一般的思维去想,是怎么也不可能办到的,有的人就用和老板讨价还价,建立一种长期的合作伙伴关系,结果办到了,这就是思维的创新。

另外,口头表达能力的高低也受讲话者讲话时的心情稳定与否的影响。很多年轻人在公众的场合、大场面的情况下,容易由于担心讲不好而产生心慌,心情镇定不下来,就会抑制自己的思维活动,使自己陷入不利的境地。这是由于讲得次数少的原因,只要多练习是可以慢慢克服的。

语言应变要求具备较高的文化素养和较强的语言驾驭能力。一个人如果文化修养好,对各种事物都有所了解和掌握,再加上语言表达方式灵活,词汇丰富,那么他讲起话来一定会得心应手,应对时就能做到游刃有余,应付自如。

当然,我们也不能否认好口才确实包含有一些天分的因素。比如,有的人生来嗓音甜美,性格外向,灵活机变等等,但这只说明他们锤炼好口才的基础或者说起点比别人要好一些、高一点,并不表示他们就一定会拥有好口才!

如果你自视自己的语言天分很高,而不去进行有意识的、系统的口才训练,那么,你不但不能具有出口成章,字字珠玑的好口才,而且还恣意挥霍、浪费了自己良好的口才条件,不能不令人扼腕叹息。

所以,只有训练才是通往好口才的必由之路,训练是拥有好口才的不二法门。

训练语言能力的几种方法

西文有一句格言:“诗人是先天的,演说家是后天的。”也就是说只要苦练,年轻人都能成为口若悬河、出口成章的人才!科学研究指出,人越小可塑性越强,从小练起成为口才大师的可能越大。

英国杰出的现实主义戏剧家萧伯纳以幽默的演讲才能著称于世,但他在20岁时,初到大城市伦敦,胆子非常小,不好意思见人。别人请他去做客,他走到别人家门前,情绪慌乱,不敢去按门铃。有一次,朋友邀他去参加学术辩论会,他在会上怀着一颗万分紧张的心站起来,讲完时,受到别人的讥笑,有的说他是个傻瓜。

萧伯纳感觉自己受到了很大的耻辱,于是告诉自己,一定要发愤练就一口好口才。于是他到处练习演说,每星期当众演说,人们在市场上、教堂里、学校、公园、码头,在挤满三四千听众的大厅或只有寥寥几个人的地下室,都经常看到他慷慨陈词的身影。有人曾做过统计,在十二年中,他的演讲达到了一千多次。

萧伯纳的故事为年轻人训练口才树立了良好的榜样,年轻人要想练就一副过硬的口才,就必须像他那样,一丝不苟,刻苦训练,正如华罗庚先生在总结练“口才”的体会时说的:“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。”

练口才不仅要刻苦,还要掌握一定的方法。科学的方法可以使你事半功倍,加速你口才的形成。当然,根据每个人的学识、环境、年龄等等的不同,练口才的方法也会有所差异,一般可以采取以下方法:

大声朗读各类文章

朗读是口头表达的基础,朗读会给口头表达以多方面的益处;越是热爱朗读,表达能力也越强。书不单用眼睛看,而且必须读,有时还必须放声读。古人是相当重视朗读的。朱熹在《童蒙须知》里说“凡读书,须要读得字字响亮,不可误一字,不可少一字,不可多一字,不可倒一字,不可牵强暗记,只是要多诵数遍,自然上口,久远不忘。”他还强调读书要做到“三到”:眼到、口到、心到。“眼到”是看,“口到”是读,“心到”是理解体悟。

读好的标准是:准确、流畅、生动、含情。

朗读练习的材料可以是:新闻、政论、散文、小说、诗歌、剧本和其他社科类文章。

在生活中注意培养朗读兴趣,热爱朗读,广泛涉猎报章杂志和书刊影视作品,从中吸取营养,可以为锻炼自己的口头表达能力提供参照和标准。

找到听众给他们讲故事

讲故事,可以训练人的多种能力。因为故事里面既有独白,又有人物对话,还有描述性的语言,叙述性的语言,因而讲故事可以训练年轻人的多种口语能力。

如果觉得朗读的方法太枯燥,你可以采用讲故事的方法练习口才,如果能找到几位忠实的听众就更好了,因为有听众在场,你的故事会讲得更加正式,而且听众还能给你提出一些好的建议,让你的故事讲得更加的生动。在讲故事的时候,具体要注意的是:

①透析故事中的人物特点。故事的情节性是十分强的,而且故事的主题大都是通过人物的语言,行动表现出来的,所以我们在讲故事以前就要先研究人物的性格特征,以及人物之间的关系。

②分析故事的语言特点。故事的语言不同于其他文学形式的语言,其最大的特点是口语性强,个性化强。所以当我们拿到一个材料的时候,不要马上就开始练习讲,而要先把材料改造一下,改成适合我们讲的故事。

③对材料反复练讲。对材料做了以上的分析,加工以后,我们就可以开始练讲。通过反复练讲达到对内容的熟悉。最后能使自己的感情与故事中人物的感情相隔合,做到惟妙惟肖地表现人物性格,语言生动形象。

由慢到快说几段绕口令

绕口令,是我国民间广为流传的一种语言游戏。绕口令把声,韵、调容易混同的字,组成反复、重叠、绕口的句子,要求一口气急速而准确地念出来。它的有趣之处就在于绕口。

它的最大特点是“拗口”,可以锻炼人“舌”、“唇”、“齿”的相互配合的技巧,被形象地称为“口腔体操”。

绕口令练习要由慢到快,循序渐进,以吐字清晰、字音准确为目的,不要盲目图快;否则,事倍功半,养成错误的发音习惯,再改就更难了。我们经常听相声,里面有一段比较有名的绕口令“喇嘛和哑巴”,这段比较有趣:

打南边来了个喇嘛,手里提拉着五斤鳎(tǎ)目。打北边来了个哑巴,腰里别着个喇叭。南边提拉着鳎目的喇嘛要拿鳎目换北边别喇叭哑巴的喇叭。

哑巴不愿意拿喇叭换喇嘛的鳎目,喇嘛非要换别喇叭哑巴的喇叭。喇嘛抡起鳎目抽了别喇叭哑巴一鳎目,哑巴摘下喇叭打了提拉着鳎目的喇嘛一喇叭。

也不知是提拉着鳎目的喇嘛抽了别喇叭哑巴一鳎目,还是别喇叭哑巴打了提拉着鳎目的喇嘛一喇叭。喇嘛炖鳎目,哑巴滴滴答答吹喇叭。

年轻人在训练中可以参考,并不一定只是练习这一段,如果有兴趣、有时间,还可以选择一些其他的绕口令段子进行练习。但是,在练习的过程中,要求年轻人要将所选的绕口令熟读,并逐渐达到快速、准确的程度,这样才能为以后的练习打好坚实的基础。“心急吃不了热豆腐”,只有地基打得牢,大厦才能坚固,口才练习也是这个道理。

模仿他人不知不觉提高口才

每个人从小就会模仿,模仿大人做事,模仿大人说话。其实模仿的过程也是一个学习的过程。我们小时候学说话是向父母及周围的人学习,向周围的人模仿。那么我们练口才也可以利用模仿法,向这方面有专长的人模仿。这样天长日久,我们的口语表达能力就能得到提高。需要注意的是:

①对专人进行模仿。在生活中找一位口语表达能力强的人,请他讲几段最精彩的话,录下来,供你进行模仿。你也可以把你喜欢的、又适合你模仿的播音员、演员的声音录下来,然后进行模仿。

②模仿有趣的事情。几个好朋友在一起,请一个人先讲一段小故事、小幽默,然后大家轮流模仿,看谁模仿的最像。为了刺激积极性,也可以采用打分的形式,大家一起来评分,表扬模仿最成功的一位。这个方法简单易行,且有娱乐性。所要注意的是,每个人讲的小故事、小幽默,一定要新鲜有趣,大家爱听爱学。而且在讲以前一定要进行一些准备,一定要讲准确、生动、形象,千万不要把一些错误的东西带去,否则模仿的人了跟着错了,害人害己。

③模仿要随时随地。我们每天都听广播,看电视、电影,那么你就可以随时跟着播音员、演播员、演员进行模仿,注意他的声音、语调,他的神态、动作,边听边模仿,边看边模仿,天长日久,你的口语能力就得到了提高。而且会增加你的词汇,增长你的文学知识。

这里要求要尽量模仿得像,要从模仿对象的语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿,并在模仿中有创造,力争在模仿中超过对方。

只要选择最适合自己的方法,加上持之以恒的刻苦训练,那么你就会在通向“口才家”的大道上迅速成长起来。

让你的声音更有魅力

声音是一个人的个性特征之一,电话中我们往往能从对方的第一句话就能判断出他是谁,同样,声音对语言有着强大的辅助作用。用对了字眼不仅能打动人心,同时更能产生不同的行为,而不同行为的结果有可能会展现出另一种人生。

苏珊是一家广告公司的资深业务经理,她最关心和留意客户的销售问题,并总是乐于帮助他人解决问题,但她的声音却让人听来讨厌,那尖叫的声音就像一个小女孩发出的叫声。她的老板私下说,我很想提升她,但她的声音又尖又孩子气,让人感到她说的话缺乏认真。我不得不找一个声音听来成熟果断的人来担任此职。显然,苏珊就是因为自己说话的音调不合适而失去了提升的机会。

说话的过程是控制发音系统的过程,只有发音器官健全,并通过科学的方法不断地练习,才能掌握这门艺术。如果不能正确地控制和协调身体各发音器官,不去体验整个发声体的运动过程,要想拥有有魅力的声音是非常困难的。

为什么我们会信任那些优秀的电视节目主持人呢?原因之一就是他们准确清晰、端庄悦耳的声音,他们的声音具有使听众不会轻易转移注意力的特质。这些主持人并不一定天生就有一副好嗓子,而是经过了长时间的练习提高了音质和音色。

法国艺术家泰纳曾经说:“人们的喜怒哀乐,一切骚扰不宁、起伏不定的情绪,连最微妙地波动、最隐蔽的心情都能用声音直接表达出来,而且表达有力、细致、正确,无与伦比。”这句话充分说明了语音素质的重要作用。因此,口才训练的第一步应从语音开始。

呼吸训练

气息是声音的动力来源。我们正常的说话是在呼气而不是在吸气时进行的。在作公开朗诵、演讲时,我们明显地需要有比平时更强的呼吸循环。发音时的正确呼吸方法,应当采用胸腹联合式呼吸法,即通过横膈膜的收缩和放松进行呼吸。它介于腹式呼吸和胸式呼吸之间。具体做法是:

吸气时,小腹向内即丹田处收缩,大腹、胸和腰部同时扩张。这种扩张不是单纯向前、向上挺胸,还要向左右撑开。感觉到腰带渐紧,后腰有向后撑开的力量。呼气时,小腹要一直收住,使胸部、腰部在努力控制之下,将气慢慢散出,切忌一下子把气放出来。

这种呼吸方法可以使肺部充满气息,为发音提供充足的“气”;同时,小腹向内收缩,胸腔扩展,以小腹、后腰和后胸为支柱点,为发音提供了充足的力,使发出的声音洪亮致远。

采用胸腹联合式呼吸法,进行口语表达时,应注意以下几点:第一,呼吸时,尽量做到自然轻松,吸入的气息量适中,切忌吸的过深或过浅;第二,充分利用讲话过程中存在的自然停顿进行换气,不要在讲完每一段或每一层次后才大呼大吸;第三,只有挺胸抬头,肩背舒展时,才能使胸腹处于良好的呼吸状态。

共鸣训练

人的口腔、胸腔等发音器官就像一个音箱,搭配使用得当就能发出具有磁性的嗓音。为什么有的人说话的声音穿透力特别强,即使房间里噪音很大,也能听清他在讲什么,这就是共鸣的原因。你的声音必须是通过胸腔共鸣产生的,而不是堵在嗓子眼里被憋出来的。

共鸣训练要注意对发音器官的控制练习,以达到好的音质音色。首先要练习如何张开嘴说话,而不是发声不动嘴,咬着牙齿说话。我们会注意到歌手唱歌时都是张大嘴,这样才能够清晰地唱出每一句歌词。讲话时你也应该尽力做到这一点。开始训练时,可以朗读以下的内容大声进行练习:

胸腔共鸣练习:暗淡、反叛、散漫、计划、到达

口腔共鸣练习:澎湃、碰壁、拍打、喷泉、品牌

鼻腔共鸣练习:妈妈、买卖、弥漫、出门、戏迷

在练习时要注意仔细体会发音时胸腔、口腔、鼻腔共鸣的感觉。

声带训练

在通常情况下,人们说话时,声带的振动频率大约在60-350赫之间。声带的振动频率决定了发音的音响、音高、音色。声带对发音起很大的作用。声带的好坏,既有先天因素,也有后天的训练和保护。

训练声带最基本的方法是,清晨在空气清新处“吊嗓子”:吸足一口气,身体放松,张开或闭合嘴,由自己的最低音向最高音发出“啊”或“咿”的连续声响,还可以做高低音连续变化起伏的练习。

声带运用要科学,得当。这主要是指:

第一:在长时间计划之前,声带要做准备活动,犹如赛跑前韧带要做准备活动一样。方法是:将声带放松,用均匀的气流轻轻地拂动它,使之发出细小的抖动声,仿佛小孩子撒娇时喉咙里发出后的那种声音。可以逐渐加大到一定分量,使声带启动,以适应即将到来的长时间运动。

第二:在人数较多或场合较大的地方讲话时,发音要轻松自然,处理还节奏,停顿,特别是起音要高低适度,控制好音量,充分利用共鸣器的共鸣作用,要运用“中气”的助力来说话,不能直着嗓子叫喊,否则,声带负担过重,会导致声带很快不堪重负,变得嘶哑,影响效果。

为了保护自己的嗓子,还要有意识地少抽烟,喝酒,甚至,不抽烟,不喝酒,少吃或不吃有强烈刺激性的食物,那些对声带都有不良影响。不喝过烫或过冷的汤水。

吐字归音训练

吐字归音训练强调的是对发音动作过程的控制,是一种经过加工的艺术化的发音方法,目的是要做到吐字发音准确清晰。

在培养歌手的录音室里,歌手要在一个规定的非常低的音量范围内,让人听清楚他唱的每一句歌词。吐字不清晰的人,即使声音很大,别人也听不清你在说什么,更谈不上谈吐有魅力了。

读句训练

读句训练的目的是训练讲话时语句流畅,干净利落,出口成章。有些人口语表达时语句阻塞,拖泥带水,重复啰嗦,其原因除了思路不清,反应迟钝外,就是嘴巴不灵,舌头不巧,缺乏严格的口齿训练。为了训练口齿灵活,可选择一些有难度的语言片断,进行快读训练。练习时,要求做到词句不增不减,不重不断,由慢到快,读得连贯、流畅、自然。

不管你原来的声音是什么样的,通过练习都能使声音体现出魅力、能力和个性,也能让坐在最后一排的听众进入你的声音磁场。

改掉不良的说话习惯

说话的方式会影响到说话的效果,所以年轻人应该掌握好说话的方式,改掉一些不良的说话习惯,使说话的语言更文雅,行为举止更规范,给对方留下良好的印象,增加你说话的分量。

如果不清楚自己说话时姿势的不足,可以自我检查一下,如照镜子,请他人帮忙等。是否手势过多,是否表情难看,是否过于冷漠、紧张、僵硬,是否强抑声调……

以下几点是年轻人说话中常有的缺陷,可以对照检查,并加以改正。

大惊小怪,喜欢动辄尖叫

当我们受到惊吓或者恐惧时,当我们大发脾气时,当我们呼唤朋友时,往往会提高嗓门,发出一种尖叫之声。然而,生活中,有一些年轻人,特别是年轻的女孩,面对一点小的事情总喜欢大声尖叫,这往往会影响到周围的人,令人难受,人们老远听见他的声音就将敬而远之。

因此,如果你有这样的习惯,应该意识到这一点。平时,你可以通过照镜子看看自己,你说话时脖子是否感到紧张,血管和肌肉是否像绳索一样凸出,下腭附近的肌肉是否看起来明显紧张。如果出现上述情形,你可能就会发出刺耳的尖声。这时你就要尽快让自己松弛下来,同时压低自己的嗓门。

出口成“脏”,喜欢讲粗话

讲粗话是说话的大忌。俗话说,习惯成自然。任何事情,只要成了习惯,就会自然地发生,讲粗话也是如此。如果你有讲粗话的习惯,那么你就会给人一种没有修养,没有内涵的感觉。

讲粗话是一种坏习惯,是极不文明的表现,但要克服这种习惯也并非是一件易事。比较有效的办法是:找出自己出现频率最高的粗话,集中力量先改掉它。首先是改变讲话频率,每句话末停顿一下;其次讲话前提醒自己,改变原有的条件反射。出现频率最高的粗话改掉了,其他粗话的克服也就不难了。请别人督促也很重要。当然,最好是了解自己的人,这样督促起来可以直截了当。由于有时自己讲了粗话还不知道,请别人督促就能起到提醒的作用。

过于客气,喜欢说不必要的套话

有的年轻人喜欢在谈话中,用许多不相干、不必要的套话。例如,什么地方都加上一句“自然啦”或“当然啦”这类的词句;有的年轻人喜欢加上太多的“坦白地说”、“你听清楚了吗”;“有人喜欢老说‘你说是不是’”、“你觉得怎么样”;也有的年轻人习惯地在每一句话的语尾加上一句“我给你讲”等等。

像这类的小毛病,可能你自己平时一点不觉得,要问一问你的朋友们,请他们替你注意一下,有则改之。

动作过多,喜欢搔首弄姿

检查一下自己,你是否在说话过程中不停地出现以下动作:坐立不安、理额、扬眉、歪嘴、拉耳朵、搔头发、转动铅笔、拉领带、弄指头、摇腿等。这些都是一些影响你说话效果的不良习惯。当你说话时,听众就会被你的这些动作所吸引,他们会看着你的这些可笑的动作,根本不可能认真听你说话。

有一位公司老总,当他面对众人讲话时,总是让自己的秘书与观众站在一起,如果他的手势太多,就让秘书将一枝铅笔夹在耳朵上以示提醒。当然我们不可能做到如此,但在你说话时,完全可以自我提示,一旦意识到自己出现这些多余的动作时,赶紧予以改正。

思维匮乏,喜欢一词多用

有的年轻人特别爱用某一个词来表达许多意思,不管这个词本身有没有那么多的含义。

例如,有人喜欢用“伟大”这个词,于是他的话中,什么都“伟大”了起来:“今天去吃一餐伟大的晚饭”、“这篇文章伟大!”、“这批货卖了一个伟大的价钱!”

有人喜欢用“那个”来代表一切的形容词:“今天那个了!”“他这人很那个,是不是?”“我觉得这个事未免有点那个。”

这一类的毛病,大概由于太偷懒,不肯去动脑筋找一个恰当的词。要多记一些词语,才能生动而恰当地表达你的思想。

比如,在“好”这个概念下,有“精彩”、“优美”、“出色”、“呱呱叫”,以及许多其他的表现方法,不要简单地说:“你是一个好人”、“这个很不好”、“这篇文章写得太好了!”等等。

说话惯性,喜欢用过多的口头禅

在日常生活中,有些年轻人说话是总会习惯说许多诸如“这个”、“那个”、“嗯”、“啊”这类的口头禅。口头禅过多会影响我们的表达,妨碍交流,在交往中,应注意少用口头禅,尤其是在正规庄重的场合。这里有几种克服口头禅的方法以供参考:

事前默讲几遍。出现口头禅的原因之一,是对所讲的内容不熟悉,讲了上句,忘了下句,讲了前面的,忘了后面的。此时就要用口头禅来获得一点思考的时间,以便理清思路。要克服这一情况,应该事前默讲几遍,对内容十分熟悉,正式讲话时就能减少或不出现口头禅了。

用耳朵去听。播音员的语言,一般都较为规范,没有口头禅。平时听广播、看电视时,可边听边轻声跟着说。长期坚持下去,不断练习,口头禅的情况会明显好转。

经常朗读。克服口头禅的朗读法,就是将自己的口语,从不清楚变为清楚、流利的语言。如果语言流畅,就不会出现口头禅。

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