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第35章 负责任是真正的大智慧(2)

成功者都有一个共同的特点

古罗马有两座圣殿:一座是勤奋的圣殿,另一座是荣誉的圣殿。他们在安排座位时有一个次序,就是必须经过前者,才能达到后者。勤奋是通往荣誉的必经之路,那些试图绕过勤奋去寻找荣誉的人,总是被荣誉拒之门外。

成功者都有一个共同的特点——勤奋。在这个世界上,投机取巧永远无法成功,偷懒更是永远没有出头之日。

在特罗洛普刚刚从事写作的时候,一个作家的建议使他受益终生,后来,他又把这句话送给了罗伯特·布坎南。他说:“如果你想成为名垂千古的作家,在坐下来写作之前,先放一点鞋匠的粘胶在椅子上,有这样的创作精神才有希望成功。”

英国画家雷诺兹对天才曾经有过这样的阐释:“天才除了全身心地专注于自己的目标,工作非常努力以外,与常人并无两样。”罗斯金则说:“当听到年轻人对天才羡慕不已、推崇之至时,我常会问他这个问题:‘天才勤奋工作吗?’我关注的是这两个词的差别——‘应付差事’与‘勤奋工作’。”

赖斯小时候,她的父母经常告诫她:“如果你愿意付出4倍的辛劳,就可以跟白人并驾齐驱。如果你能够付出8倍的辛劳,就一定能赶到白人的前头。”赖斯付出超过他人8倍的辛劳,数十年如一日,努力学习,考进了美国名校哈佛大学并获得博士学位。26岁时成为斯坦福大学最年轻的女教授,随后还出任了这所大学最年轻的教务长。最终,她成为美国历史上第一位黑人女国务卿。当有人问起她成功的秘诀时,她说:“因为我付出了8倍的努力!”

亨利·福特从一所普通的大学毕业之后,便开始四处奔波求职,但均以失败告终。这并没有打击福特对生活的希望,他依旧信心十足、自强不息、永不气馁。为了找一份好工作,为了这一点点希望,他仍然四处奔走。为了拥有一间安静、宽敞的实验室,他和妻子经常搬家。短短的几年时间里,夫妻俩到底搬过几次家连他们自己也说不清了,但他们乐此不疲。因为每一次搬迁,夫妇俩都有新的收获。贫困和挫折不仅磨炼了福特夫妇坚韧的性格,也锻炼了他们的耐力和恒心,更使他们有机会熟悉社会、了解人生,为未来新的冲刺做好了思想和技术的准备。尽管贫困和挫折给他增添了不少的麻烦,但为了理想福特依然勤奋努力着,依然奋力拼搏着。功夫不负有心人,福特自强不息的精神和勇往直前的打拼终于到了收获的季节。他应聘到爱迪生照明公司主发电站负责修理蒸汽引擎,福特最终实现了自己的心愿。

鲁迅说:“哪里有天才,我是把别人喝咖啡的时间都用到工作上了。”只有你的心在工作上,就一定能挤出时间来学习,并不断改善自己的工作。

卡尔森是卡尔森企业集团的老板,名下有全世界最大的旅行社以及瑞森大饭店。《福布斯》杂志估计他的财产近5亿美元。卡尔森是勤奋致富的典范,他是个从推着自行车卖奖券开始,一直做到全国首屈一指的大富豪的传奇人物。卡尔森认为,每周只工作40小时的人,不会有太大的出息,他的工作哲学是:“星期一到星期五是在保持竞争力不落人后,星期六与星期日拿来超越他人。”

在一次大型演讲会上,台下数千人静静地等待着日本推销之神原一平的到来,想听他的成功秘诀,等了10分钟之后,原一平终于来了。他走向讲台,坐在椅子上一句话也不说,半个小时后,有人等不住了,陆陆续续离开会场。1个小时后,原一平仍然一句话也不说,这时,会场上大部分人都走了,最后只剩下十几个人。这时,原一平说话了,他说:“你们是一群忍耐力最好的人,我要与你们分享我成功的秘诀,但不能在这里说,要去我住的宾馆。”到了原一平的房间后,他脱掉外套,脱掉鞋子,坐在床上,把袜子脱了,然后把脚板亮给那十几个人看。人们看到原一平的双脚布满了老茧,一共有3层。原一平说:“这就是我成功的秘诀,我的成功是我勤奋跑出来的。”

成功的人,未必都很完美,也未必都很快乐,但他们有一种特质是常人所没有的,那就是勤奋。如果你想让自己成为老板眼中最优秀的员工,就要让自己形成勤奋工作的习惯。有人反对为了成功而把自己变成工作狂,工作狂的确会使人生变得无趣,但大部分人必须先成为工作狂,然后才能创出成功的事业。

工作既是员工为企业和社会创造效益、获取报酬的方式,也是展现自我才华、创造社会价值的机会和舞台。不仅如此,工作还是我们生活的组成部分,而且是核心部分,是我们追求美好生活的过程和内容。

勤奋表面看起来有益于公司和老板,但最终的受益者却是自己。当勤奋变成一种习惯时,我们就能够从中领悟到更多的道理、积累更多的经验,从全身心地投入工作的过程中获得更多的成功。

要想把自己变成一个勤奋的人,就需要从以下几个方面努力:

首先,牢记自己的梦想。只有给自己一个奋斗的理由,你才能坚定信心,锲而不舍。有太多的人只为工作而工作,或只为薪水而工作,所以他们往往会把工作当成一项讨厌的责任,或者是惩罚,这种思想注定了他们只会偷懒和拖拉。而如果你把它当成实现梦想的阶梯,每上一个阶梯,就会离梦想更近一点,你还会那么痛苦吗?

其次,学会用心工作。很多老资格的公司职员习惯于只用手工作,因为这些工作他们已经很熟悉了,闭着眼睛都能做好。然而只用手工作会使人们把10年当作1天来过,10年以后,他们只掌握了一种工作方法。也就是说,10年来他们在自己的工作上没有任何进步,这对于处在人才竞争日益激烈环境的现代人来说,无疑是十分糟糕的。勤奋工作不仅是要尽善尽美地完成工作,还必须用你的眼睛去发现问题,用你的耳朵去倾听建议,用你的大脑去思考、去学习,把10年真正当作10年来过,那么10年之后你所具备的才能还愁不被老板赏识吗?勤奋工作不是机械地工作,而是用心在工作中学习知识、总结经验。在上班时间不能完成工作而加班加点,那不是勤奋,而是不具备在规定时间里完成工作的能力,是低效率的表现。

再次,自己奖励自己。勤奋总与“苦”和“累”联系在一起,如果长期处于苦和累的环境中,你可能会厌倦,甚至放弃。所以,适时地奖励一下自己是非常重要的。当自己掌握了一种好的处理工作的方法,或工作效率提高了1个小时时,不妨去看一场向往已久的演出,或者只是为自己准备一顿丰盛的晚餐。这样的奖励往往会刺激你更加努力地工作。

勤奋并不是要你一刻不停地干,把自己弄得筋疲力尽只会导致低效率。所以,工作累了的时候不妨花上几分钟的时间放松一下,给自己紧张的大脑“换换挡”。

最后,成功之后还要继续努力。勤奋通向成功,而成功很可能会成为勤奋的坟墓。有一项调查表明,诺贝尔奖的获得者获奖之后的成就、论文篇数等远不及其获奖前的一半。

成功之后就不再努力的例子并不鲜见。很多人在凭借着勤奋努力终于被上司所提拔和重用之后,就觉得应该放松一下了——作为自己前段时间辛苦工作的补偿,结果又回到原来的那种好逸恶劳、不求上进的生活状态中去了。请记住萧伯纳的名言:“人生有两出悲剧,一是万念俱灰,二是踌躇满志。”这两种悲剧,都会导致勤奋努力的中止。在取得了一个小目标的成功之后,要重申自己的大目标,告诉自己还有更加美好的前途在等着自己,使自己重新振作,继续勤奋,永不满足。

在职场中永立不倒的英雄所凭借的绝不是安逸中的空想,而是踉跄中的执着、重压下的勇敢、逆境中的自信、艰苦中的勤勉和奋发,是在任何环境中的扎实工作和锲而不舍的求知精神。这是他们成功的秘诀,也是所有想成功的人必须具备的崇高美德。

“做正确的事”远比“正确地做事”更重要

管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的管理者》一书中简明扼要地指出:“效率是‘以正确的方式做事’,而效能是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废,但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能,但在效率与效能无法兼得时,我们首先应着眼于效能,然后再设法提高效率。”

在这段论述中,彼得·德鲁克提出了两组并列的概念:效率和效能,正确地做事和做正确的事。在现实生活中,无论是企业的商业行为,还是个人的工作方法,人们关注的重点往往都在前者:效率和正确地做事。但实际上,第一重要的却是效能而非效率,是做正确的事,而非正确地做事。正如彼得·德鲁克所说:“对企业而言,不可缺少的是效能,而非效率。”

“正确地做事”强调的是效率,其结果是确保我们的工作在坚实地朝着自己的目标迈进。换句话说,效率重视的是做一件事的最好方法,而效能则重视时间的最佳利用——这包括做或是不做某一项工作。

“正确地做事”与“做正确的事”有着本质的区别。“正确地做事”是以“做正确的事”为前提的,如果没有这样的前提,“正确地做事”将变得毫无意义。首先要做正确的事,然后才存在正确地做事。试想,在一个工业企业里,员工在生产线上,按照要求生产产品,其质量、操作行为都达到了标准,他是在正确地做事。但是如果这个产品根本就没有买主、没有用户,这就不是在做正确的事。这时,无论他做事的方式、方法多么正确,其结果都是徒劳无益的。

正确地做事,更要做正确的事,这不仅仅是一个重要的工作方法,更是一种重要的工作理念。任何时候,对于任何人或者组织而言,“做正确的事”远比“正确地做事”重要。对企业的生存和发展而言,“做正确的事”是由企业战略来解决的,“正确地做事”则是执行任务。如果做的是正确的事,即使执行中有一些偏差,其结果可能不会致命;但如果做的事是错误的事情,即使执行得完美无缺,其结果对于企业来说也肯定是灾难。

对企业而言,倡导“正确做事”的工作方法和培养“正确做事”的人,与倡导“做正确的事”的工作方法和培养“做正确的事”的人,其产生的效果是截然不同的。前者是保守的、被动的,而后者是进取创新的、主动的。

保证工作高效能,我们要正确地做事,更要做正确的事。如何能够做到,有以下几点建议:

1.找出“正确的事”

工作的过程就是解决一个个问题的过程。有时候,一个问题会摆到你的面前让你去解决,问题本身已经相当清楚,解决问题的办法也很清楚,但是,不管你朝哪个方向,想先从哪个地方下手,正确的工作方法只能是:在此之前,请你确保自己正在解决的是正确的问题——很有可能,它并不是先前交给你的那个问题。

2.开始时就心怀最终目标

每一件事和每一项工作都会有其特定的最好结果,这个最好结果就是我们做一件事和一项工作所期望达到的最终目标。在开始做事之前,只要明确地记住最终目标,就能肯定,不管哪一天干哪一件事都不会违背你为之确定的最重要的标准,你做的每一件事都会为这个最终结果而奋斗。

如果没有目标,就不可能有切实的行动,更不可能获得实际的结果。高效能人士最明显的特征就是,他们往往在做事之前,清楚地知道自己要达到一个什么样的目的,清楚为了达到这样的目的,哪些事是必须要做的,哪些事往往看起来必不可少,其实是无足轻重的。他们总是在一开始时就怀有最终目标,因而总是能事半功倍,能卓越而高效。

3.有效过滤信息

工作中我们经常会被铺天盖地的电子邮件搞得疲惫不堪,更可怕的是,它们常常会分散我们工作的注意力,为我们做正确的事带来很大的干扰,为此,我们应该学会如何有效过滤次要信息,将自己的注意力集中在最重要的信息上。正确的过滤流程分为两个步骤:第一步是先看信件主旨和寄件人,如果没有让自己觉得今天非看不可的理由,就可将其删除。这样至少可以删除50%的邮件。第二步开始迅速浏览其余的每一封信件的内容,除非信件内容是有关近期内(例如两星期内)必须完成的工作,否则就可以直接删除。这样又可以再删除25%的信件。

4.善用沟通的力量

沟通在提高工作效率中有着十分重要的作用,例如,工作中你可能会出现:“手边的工作都已经做不完了,又丢给我一堆工作,实在是没道理。”这时候如果你保持沉默,很可能会给老板留下办事不力的印象,所以,如果你的工作中出现了这种情况,你不可以保持沉默,而应该主动沟通,清楚地向老板说明你的工作安排,并认真聆听老板的意见,这样可大幅减轻你的工作负担。工作中,我们应该时刻提醒自己,与老板的沟通是否充分,我们有没有适当地反映真实情况,如果我们不说出来,老板就会以为有时间做这么多的事情。

5.学会说“不”

一个人要做正确的事,就应当学会说“不”,不能让额外的要求扰乱自己的工作进度。对于许多人来说,拒绝别人的要求似乎是一件很难的事情。拒绝的技巧是非常重要的职场沟通能力。在决定你该不该答应对方的要求时,应该先问问自己:“我想做什么?或是不想做什么?什么对我才是最好的?”在做决定时我们必须考虑,如果答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度,会不会因为我们的拖延而影响到其他人?如果答应了,是否真的可以达到对方要求的目标?

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