我有一个朋友，9年来我们经常吵架，但是他还是认为不可能，后来不赌了。今天我们都是网民，我觉得网民之间，网友之间，要多交流，我相信很多企业100万元不算什么。人要成功，眼光要远，胸怀要大。我以前说一天100万元真的是了不起。我有一次去日本，一个朋友跟我说，他说我今年做得不好，他说今年我只做了250亿美金。从那天以后我对100万元一点兴趣都没有了。
我很喜欢下围棋，一个月以后，我成了班里的冠军，我班里面的男生就七个。我真的是天才。后来我有一个朋友，我常找他下棋。那天晚上我骑自行车去富阳跟他下围棋，晚上9点多到他家，他说你跟我儿子下，可是没下了几步，他说小马，你重新来过，你先放四颗子。然后到学校去，看到很多小孩在下围棋，我看到他们下得一塌糊涂，从此我对围棋不感兴趣。
所以这是说天外有山，山外有人。上个礼拜在微软跟他们CEO，跟很多世界一流的人员交流过，我知道人们考虑问题可以从这个角度去考虑。我想告诉大家的是，人的眼光不是生下来就有的，而是一点点爬上去，就像爬山一样，他越爬上去，风景越好。所以我今天走到现在，我看看很多时候，心胸宽了很多，别人说，那是假的，那是错的。
我们在改变很多人的生活。我在东三省的时候我很感动，有人说如果有一尊佛像的话，我会把阿里巴巴供起来。那里有一个工厂，我去的时候，他们说阿里巴巴给我们带来很多订单，可以让我们更好地活过来。现在我觉得阿里巴巴提出100万元的税收，我可以跟大家汇报一下，今年我们有很多很多天每天的税收超过了100万元，我相信在后面我们会做得更好。但是我觉得钱不是一个公司的目标，钱是一个公司的结果，如果一个公司只追求钱，这个公司不会成功。
比尔·盖茨——我知道他一些情况，他是希望通过软件去改变世界，他的梦想是说：“30年以后，每一个家庭里面都有我微软的电脑。”今天阿里巴巴也一样，到现在为止，还处在相聚在阿里巴巴这个阶段。我还远远没有做到我自己想做的事情，今天阿里巴巴只完成了我心中5％的事情。
阿里巴巴的人才问题
核心的问题是你的客户愿不愿意为你付钱，他愿不愿意今天付，明天还付，而且付40元，还要付50元。阿里巴巴坚持了B2B这一点成立了之后，人家说我们是B2B。在我看来，我不知道我的模式是什么，前面5年是让大家聚在一起，所以现在的员工已经大概有2500名。我们很希望更多的年轻人加入阿里巴巴，这是一个很好的平台，我们每一年多招一点员工，我去年前年想到把钱放在银行里面，还不如招一些人才来培养，这样的话，远远会比放在银行强。
所以我们现在2500名员工分布在中国的比较多。所以整个会员数，国外有180家会员，分布在200多个国家和地区。只要做生意的都知道阿里巴巴，我也特别高兴，美国的商务部，都在推荐阿里巴巴，阿里巴巴的品牌能够打到国外去，我前天在广州也讲了，我自己很骄傲，不是说我，而是我们创作了一家真正的电子商务。上一个礼拜我在美国的时候，他们听了整个介绍模式，他们研究了我们很长时间，我们作为中国人，阿里巴巴让我们很骄傲。
阿里巴巴打造诚信社区
另外一个，我在这儿讲话，不是为了给阿里巴巴做一个广告和宣传，因为今天来的很多是我们的客户，我们会汇报一下我们企业的情况。我们今天完成的第一阶段，今年我们会做什么事情？今年阿里巴巴要做的是努力打造诚信的社区，诚信是电子商务一定要过的独木桥，一个网站上人再多，却是一个不诚信的网站是不中用的。三年前我要推诚信通时，无论是公司内部还是外部，他们说马云你在开玩笑。2300元就可以诚信了吗？而且那个时候我压力是很大的。
在公司开会的时候，我做了一个决定，如果我们推诚信通，我愿意去接受诚信中的考核，因为他里面有一套体系，如果阿里巴巴的网站不能坚持这个诚信，哪怕我们阿里巴巴只有两个诚信通会员，我自己也要去做一个诚信通会员。所以后来我们一直走下去，我们的会员越来越多。很多会员在自己的名片上印了诚信通，日本的会员问你的第一个问题就是你是不是诚信通。
阿里巴巴打造支付体系
第一打造诚信，第二打造支付体系。支付体系如果不解决，网商都会说这在瞎掰，都在浪费时间，两个人扯来扯去，反而会把事情搞得越来越不好。银行不做支付，你说我们怎么做？但是要等银行做，大家说说看，我估计要5年时间，再等5年，中国的电子商务跟海外会相差越来越大。去年在国际网上，光从中国供应商海外的采购已经超过了100万美金。单子越来越多的情况下，电子商务不解决，这个问题很严重，所以我说一定要把诚信通打通。
我们跟四大银行合作，推出“支付宝”。“支付宝”现在在淘宝上试点，还是很成功的。很快在下个月底，我们将会推出阿里巴巴在“支付宝”上的运作。你们在“支付宝”上谈生意，满意你可以付款，不满意你就退钱。但是我们在中间做担保，你赔一万我赔你一万，你赔一个亿我赔你一个亿。当然有人说你赔一个亿，你赔得起吗？当然，这一个亿我们阿里巴巴赔得起的。我马云还没有傻到让你被骗一个亿。
当然万元以上的支付我们都会全程跟踪，必须把欺诈中间的环节打通，我们要了解中间是什么问题。大家认为纠纷就是欺诈，我相信全世界97％的人是好人，坏人毕竟是少的。如果你认为别人都是坏人的话，你都不敢上街走路。我们建立一套体系，现在有很多日本商人说，我们想从中国进口，但是我们没有把握。他们说，我们想让阿里巴巴来担保。
阿里巴巴的海外市场策略
在海外市场，阿里巴巴在2003年赚到1100万元现金以后，2004年下半年开始，全力组建海外团队。我觉得我们在海外做的投入是很大的，但是我为什么要定到4万到6万元？我们今天把这个门槛降到最低。如果你说4万元还高的话，你就不要做了，因为我们要对买家负责任。去年我们在美国投了很多宣传广告，除了中国银行就是我们了，我们是唯一的两家包下CNBC两年广告的。而且特别是前年做了一个尝试，我们想到这个伊拉克战争要爆发，很多采购部都有需求，我们才不在乎打不打仗。我们说买广告，买海外电视台的广告，结果打仗他们打了，中国成了热点，说我们的广告花了很多钱，我说钱花的不是很多。
但是相对来讲，海外的广告并不是很多，因为我们是第一家，如果我们做好了，很多企业会做，阿里巴巴在做广告，不是在跟阿里巴巴做广告。我们为了扩大阿里巴巴会员在海外的品牌度，刚刚聘请了给比尔·盖茨做了五年的公关，由他来负责整个美国地区的推广，所以这个生意也是很强大的。我们相信我们要找的合作伙伴，他的任何一个团队，必须是一流的水平。
“非典”时期推出的淘宝网
另外，我想我们这两年也做了一些事，在非典时期，我们推出了淘宝网。阿里巴巴犯了一个小小的错误，但是我觉得它不是一个，它是真正的阿里巴巴的价值观和使命感。两年前，我们遭遇了“非典”，在5月隔离的时候，没有几个人知道淘宝诞生。在进入淘宝市场的时候，我们组建了7个人。我们是怎么建的？我们把公司的高层都叫过来坐在那边，我们挑选了几个年轻人，跟他们说：“你今天不是这儿的员工了，你不能跟所有人讲这儿的事情。你们同不同意？”这七个人全部同意。我们给他们一个协议全是英文的，他们看不懂，但他们马上就签了。
大家搬到杭州，也就是我家，也就是阿里巴巴公司诞生的地方。到6月的时候，有内部员工在内网上贴帖子，说马总，我们看到了一个对手，有一家公司叫淘宝，他们的思想跟我们一样，风格一样，对客户的服务也一样。后来到6月底，我们的员工立马出来说，我们有的员工知道这个里面一些机密，但是他不告诉你。现在很多人说淘宝网跟阿里巴巴一样，我从来没有把他们当作竞争对手，你看他们一样，但是仔细看还是不一样的。就像狼和狗还是不一样的。
和eBAY的竞争之道
eBay是一个大市场，是做C2C的，然后我觉得思想一样，既然他可以做C2C，我们可以做B2B，有一天他做B2B也容易，我做C2C也容易。现在我想跟阿里巴巴所有的会员说的是，阿里巴巴现在很好，淘宝是阿里巴巴整个商机上最重要的组成部分。因为我们相信在座的人，你们都知道，现在这个市场逐渐在成熟，以后不会存在B2B和C2C。所以淘宝到今天为止，成长的速度非常之快，我们从一年两年，说想创办一个中国第一，现在我们改变主意了，我们要做全世界第一。信心我们越来越足，而且我们的士气也越来越好。
另眼看世界——我不是媒体眼中的马云
我一直认为人一辈子在创业，以前深圳有一个口号叫作二次创业，我不太同意这个，同一批领导是没有办法二次创业的，因为从第一天创业起你就一直在创业。怎么样创业？我觉得第一你要另眼看世界。其实我觉得这两年我好像不太在乎别人怎么看。你们发现没有，我从来不相信互联网分析师，这些人说起来是对的，干起来是错的。我也不太相信媒体，对不起，这里有很多媒体朋友。有多少人了解阿里巴巴，怎么了解？他们说通过媒体了解，很喜欢你，完了我最怕这个。
我记得在飞机场买过一本杂志，我说这个人怎么这么厉害，翻过来这个人是我，根本不是我，夸张。但是，不要盲目地去追求东西，第一次创业的时候，你想做什么，到底要做什么，不要受外界影响，你自己就要确定你今天就是要做这个事情。你要有决心，我记得我在做阿里巴巴的时候，有一个机会，有一个很大的公司给我的年薪是150万美金，不包括奖金和奖票。这是很大的诱惑，但是我没有答应。我家人说我是疯子，这么多钱，你不要。我就是说这个机会我不要，我就是想创办一个中国人的网站，所以有时候你要做什么你愿望很强烈的时候，你会抵挡很多诱惑。现在很多企业不要问你能做什么，因为这个世界上能做什么的人，比你多多了。
成功的人说不清自己是怎么成功的
有了这点以后你会非常独特，因为你想的时候非常深入，这两年我不跟别人探讨阿里巴巴的模式。今天我讲的未来5年是很模糊的。说心里话我真的不了解阿里巴巴的模式是什么，说实在的真的有好的模式，你不要告诉别人，是不是？你们家床底下有一个金罐，你不可能去告诉所有人。所以好的模式是摸索出来的，一个月前我在亚布力会议上，参加企业会谈，有几个人在讲如何成功的企业家，后来我分析了他们几个人，他们基本上都是失败了几次。
一般来说，成功的人，往往说不清楚自己是怎么成功的。中间很多很多的原因，理由你不知道，还有很多的运气，还有很多的风水，我觉得阿里巴巴这几年来，我们犯无数的错误但是我觉得那不是错误。在创业过程中，很多灾难你预料不到，说得出成功的人是别人。中国绝大部分企业今天还没有到这一步，他们谈的是战术，战术就是活下来，你到有一定的员工、一定的时候你再去考虑战略。
你的战略就是让你活着
你的战略就是活着，所以我想告诉大家，不要去追求成功，一个人认为自己成功的时候，他就开始走下坡路，我们不谈失败，我们不接受成功，我们公司要做102年的企业，为什么是102年？以前是80年。以前我说80年的时候，有很多人走掉了，现在做102年，1999年我们活了1年，现在我们要活100年，下个世纪我们要活2年，所以我们抱着100年。如果那时候12月30日我们还没有成功，那天破产了，我也会说我们成功了。因为我们做了102年。
有一天如果你上了什么封面，你就把自己当做上了一个娱乐杂志一样。不要认为成功，成功是很短暂的，背后所付出的代价是很大很大的，所以有的时候，失败也可以很长，也可以很短。永远不要放弃，才有机会，所以我想告诉大家，创业、做企业，其实很简单，一个强烈的欲望就是说，我想做什么事情，我想改变什么事情，你想清楚之后，你永远坚持这一点。
有舍才有得
最怕的时候，他走了很远的路之后，他才发现他的梦想在那个地方。事业也是一样走下去，确定好做下去之后，该不该做，就是放弃很多东西，舍得只在于舍。三年前阿里巴巴做战略思想，是在投钱还是做电子商务，这是很大的决定，三年前我们赚一元钱的时候，我们就想这个。再看看游戏，我相信如果投入游戏一定会赚钱，但是游戏不能改变中国，游戏不能改变，就不是我们想做的事情。
全世界最强大的游戏产业国家依次是美国、日本和韩国，他们没有鼓励自己的国家玩游戏。中国也很快发现，不让自己的孩子去玩游戏，也不让自己的朋友去玩游戏。我觉得电子商务要5年以后才赚钱，所以这个决策我是很难做的，难就难在该不该上网？如果你想赚钱，你就进入短信，关键决策是在这个时候。我想跟大家讲，你要选择好。在2002年，我们做了很多决策，我们做了很多漂亮的决策，我们当时卖网站，很多公司要回扣，如果你讨厌回扣，很多老板会站起来。
