接下来的一周，夏商筹划着皇家会所竞聘主管和副经理的事，马上就要进入9月了，北京的秋天依旧带着暑热的味道，让人闷得心烦意乱。对于夏商来说，就更是如此，紧张的筹备工作只是刚刚缕出头绪，来自于多方的压力更是让人身心疲惫。
8月26日的高层晨会上，艾力克自信满满地汇报着：“经过公关宣传，‘皇家会所’的预订还是不错的。已经销售了46晚的预订，接下来我们会更努力。但我要特意强调的是，不是房间重新装修了，硬件提升了档次，就能得到好评的。我希望客务部在软件服务方面要跟得上！当然，这段时间，前台在业务、服务方面是有进步的，客人的满意度在提升，也为我们销售‘皇家会所’做了很好的铺垫。但对皇家会所，我还是有些担心，如果可能，我希望有个测试，这样比较稳妥。”
白墨涵瞟了一眼埃伦，埃伦立即说：“这正是我们在安排的，而且试住的客人在9月10日就会入住，是美国《Hotel》杂志的专栏评论家皮特先生，我们特意请了他来给ST挑问题的。但是预定单我们还不打算输入电脑，不想让皇家会所准备得太充分，免得问题暴露不出来。”
艾力克点了点头，任sir慢条斯理地说：“皮特先生的专业水准是毋庸置疑的，可我有些担心，他不留情面的指正，会不会给皇家会所的员工带来打击。毕竟是个新成立的部门，鼓励和扶持是最重要的。”
“一片赞扬声中倒掉的饭店不在少数，她们应该也必须面对自己的不足，才能进步。而且，我们无法给她们太多的时间，拔苗助长也好，急功近利也罢，我们要的就是立竿见影！”白墨涵回答。
任sir笑了笑：“白总的成语用得不错啊！”众人都故作轻松地笑了笑。
简东方轻咳了一声，对众人说：“白总说得非常正确，我们没有多少时间了。上报到国家旅游局，申请白金五星级的参评资格已经通过了，初期的考评会在12月10日开始，检查的重点主要是硬件达标情况。这样一来，餐厅的装修工作就暂时不能按原计划一个餐厅一个餐厅的进行了，除了咖啡厅照常营业，其他餐厅同时装修，用一个半月的时间完成。工程部下午就要确定好装修方案和进度，还要给咖啡厅留出15天的装修时间。
康乐部的装修需要压缩工期，现在的进度太慢，其他客房的简装工作也要加紧工期。”
工程部的程总监说：“康乐部的装修，现在主要是改水电、布线、布管，所以现在较慢，但绝对不会影响工期。但是，如果餐厅要同时装修，那么第三笔贷款什么时候到？否则会比较麻烦……”在任sir的冷笑中，程总监闭了嘴。
财务总监Mr彭咳了一声：“资金会尽快到位，一些供应商的款项可以拖些时日再结算，毕竟要有检验、保修的期限。”
黎总监一听餐厅几乎同时装修，焦急万分，终于可以插进话了，于是说：“如果所有餐厅都在这个时候装修，我们会损失较大的，9.10月的婚宴已经排满了，而且又是中秋、国庆的……”
简东方凝眉，打断了黎总监：“这个你自己协调吧，把婚宴推荐给其他饭店，我们不能因小失大。”
任sir点了点头：“只要我们赢得了白金五星级的资格，迎来更多的客户是不在话下的。”
“还有！9月20日的亚非拉经济论坛将在北京举行，我已经从外交部那里争取到了接待赞比亚总统一行的订房，这也算是接待测试的一个环节吧！具体细节要与外交部负责专员做好配合，国家旅游局这次也是非常重视，与尉迟那里也要保持良好的沟通。”简东方又对白墨涵和艾力克说。
Mr彭对埃伦说：“昨天，我的信贷部经理汇报说，前台出现了一个套牌信用卡的事件？给ST造成了3万多的损失，我希望你能彻查一下原因，避免以后再次发生同类事件。”
埃伦一愣，白墨涵不露声色，任sir浅笑……
散了会，白墨涵请埃伦进了他的办公室，艾力克也追了过来，语速很快地说：“负责演出团体预定的乔治跟我汇报说：爱尔兰的‘舞之魂’舞蹈团会在国庆时来华，销售部正在争取这个预定，我想问下皇家会所是否能过做好这个准备？”
“当然可以！”埃伦和白墨涵几乎是异口同声，艾力克满意地离开了。
白墨涵对埃伦说：“从现在起，你把对皇家会所的掌控权收回，把客房部其他房间简装的事情交给杰克。你对陆彦涛和韩雪抓得要紧些，我发现杰克对他们基本上是放任自流，这样对他们的提升没有任何好处，对你的工作也是不利的。但是压力不要再给夏商了，她的承受能力还有限。而且，就算皇家会所有所不足，也没关系，但其他部门绝对不能出差错。所以，你还要抓下整个客务部的服务细节。
这次皮特先生来，可是为整个ST而来的，客务部和餐饮部是重点。但餐饮部要装修，有点不在预料之中。不过，这对ST得到白金五星级的参评机会是至关重要的，也是简总满怀期望的。
任sir比较关注餐饮部和销售部，上次的例会，他就想让餐饮部搞什么竞赛，好在餐饮部装修在即，他应该挑不起什么事端。不过销售部的艾力克却是左右摇摆的，在这个时候，看看客务部要怎么配合销售部完成预订，让他的态度明朗起来。
另外，前台的事情，你赶紧查一下，怎么没有上报？”
埃伦应了：“我知道该怎么做的，您对客务部是可以放心的。”
“我知道！”白墨涵拍了拍埃伦的肩：“你是我最信任的。”
