多数人往往就会被她拿住,最后同意她的说法。
走访了几家都是屡试不爽,延森不由忘了自己的烦恼,认真地注意起来。原来做服务并不总是陪笑的,有时板起脸反而好处理事儿。
她的工作也真有效率,中午只在外面随便吃了个盒饭,本来比较棘手的问题,就这么迎刃而解了。延森学着她的样子,非常配合。加上自己的领悟,有时两人还有个黑、白脸之分,事情办起来出奇地顺利。
延森对余经理感到钦佩,而她也表示出了对延森的欣赏。
人年轻,腿脚自然勤快,也还没有养成那些拖拖拉拉的毛病。在以后的一段时间,只要有问题,余经理也愿意带上延森一起出去。
她是个爽快的人,一段时间相处,他们之间的关系逐渐融洽,彼此也有了一个新的认识。延森学到了不少东西,渐渐地能够跟她很好的配合,偶尔还会得到一声表扬。
工作上有了干劲,那些烦心事就稍稍淡忘。只有一闲下来,烦心才会冒出来。所以他唯有拼命的工作,来掩饰住自己心中的不安。回到公寓,就努力跟曹言、荷芳一起开拓网站业务,一直到累了、乏了,支持不住才去睡觉,不给自己思考其余的机会。
由于他拼命的工作,渐渐得到大家的认可。勤奋总是没有坏处的,只要你有付出,就会有收获,慢慢地,延森喜欢上了这个工作。
一个多月后的周末,魏顼打电话给他,语气很是不友善。
“陆延森,你究竟在搞什么鬼,这么长时间都不照个面了,连个电话也不打。”
延森明白这小妞肯定不是为这个怪他,陪着笑脸道:“你不是知道我正忙着打工吗,能有什么鬼可搞?”
魏顼沉默了一会,没接话。
“你少打岔,谁跟你说这个啦。”魏顼不理会他的嬉皮笑脸,“我想知道你跟秋月怎么了?我去找了她几次,她都是闷闷不乐的。我开始也没多想,可上周她叫我和王强出来吃饭,居然带了个男生作陪,我才意识到问题出在哪儿。”
延森勉强在电话里把笑容堆起来:“那也是人家的自由嘛!”
“秋月对你多好,到底什么事嘛,说出来多好。你这样子,搞得两人都痛苦的。”
延森还没答话了,电话另一边居然响起了王强的声音:“老大,是我,王强。你这人看起来话挺多,其实心里藏的东西很少往外掏的,说的都是些没营养的。拜托你就把真实的想法对人家讲出来嘛,能有什么大不了的,余秋月又不是不明事理的人。我看她跟那个男生也一般,真是越来越搞不懂你了。要再这样下去,兄弟也没得做了。”
“就是,你这人一点真心也不拿出来,让我们怎么相信你。”魏顼在旁边插嘴道。延森猜测,他俩一定开了免提。
听到这两人的话,他的心似乎裂开了一条缝隙,抛开魏顼不谈,王强那是他在青荇公司时的哥们,居然也这么看他。
想到秋月,延森更不知道如何回答才是,总不能对这两口子说是她先提出来的吧,那不更乱套了。
秋月真的是很好,对他更是没说的。她送的那块梅花表,如今还锁在他的抽屉里。最让他留恋的自然还是山中那无拘无束的光景,那山里的美好,曾无数次出现在他的梦里。即使他不敢去触及,这一切又怎会挥之而去。
但他要尊重秋月,保全她的自尊。
“真的没什么,不信你们打电话给秋月,我们还是好朋友。”
“你别这样子,秋月的心思我最清楚。”魏顼抢着说,她真是个值得交往的好人,秋月有这样的朋友,何其幸也。
两人不满于他的遮遮掩掩,最终数落了他一顿后,挂了电话。王强还算够交情,临末丢下了一句:“老大,我希望不是真的看错了你。”
延森本已平静下来的心情又因这二人的电话造访而糟糕至极,害得他这两天又是失魂落魄。如果不是伊莉请他吃了一次饭,只怕这两天都要绝食来表达自己的郁闷了。
周一到了公司,他的心情坏极。一个人闷坐着不想说话。以至于余经理过来一趟,都注意到了他不对劲,把他叫过去问话。可是这些能对谁说呢?她见问不出什么,讲了些年轻人要以事业为重的套话,却也显出了对他的器重。
从她的办公室出来,突然听到大间里传出了吵闹声。经过一段锻炼,延森已经能够习惯这种局面,仍旧从容地走了进去。
“为什么我们的房子会缩水那么多?要好好给我们一个交待。”一个女人气呼呼的声音。
养成的职业习惯,很快延森就被吸引,暂时把自己的心事抛到一边,注意起来。
听了半天,总算明白,原来这些住户已经入住了一年多,有一家在重新装修的过程中突然发现,实际的居住面积居然缩水了好几个平方,请了人做了测量以后,证实果然如此,就几家联合找了来。
王允民和另一位同事正在口干舌燥地解释,可事实摆在那儿,这些万金油话自然不会收到效果。
延森走到跟前,把那个专业的测量报告拿过来一看,果然跟合同中的面积少了。延森心中怒气大生,如果是他,发现这种行为也是难以忍受的。
其实很多时候住房完工以后,可能会出现实测面积存在偏差,但大多都会与客户协商,给予退赔或是补偿。可公司这次一声不吭,那就是明显的欺诈行为了。
延森把几个代表让到沙发上坐下,他做了一个大大超过自己权限的决定。
“几位放心,如果确实证明面积有误,公司一定会给予补偿的,请大家先回去,我们落实一下。这是我的工作牌号,请大家记下,公司会处理好的。”
他的话,把几位同事吓了一跳,因为这整幢楼的面积都出现了问题,如果真的要赔偿,这可是一笔大数目,更会对公司的声誉有影响。牵涉面这么广的事情,就连余经理也不会轻易开口做主的,这显然不合情理。以前也遇到这种事情,一般都是以拖为主,然后再局部处理,各个击破。像延森这个弄法,可能会捅出大篓子来。
但这话却让住户听着舒心,又稍作询问之后,一群人欣然离去。
可能是期间听到了别人的汇报,余经理又把延森叫了过去:“小陆,你怎么回事,这么大的事也敢乱讲?应该先向黄总汇报,然后请律师来想办法的,你这样说了,如果以后处理不好,会引发更大的纠纷的。弄成这样,我也帮不了你了。看黄总怎么办吧。”
“余经理,谢谢你一直对我的照顾,这事不会给你惹麻烦的,我一个人承担好了,我不后悔自己说的话、做的事。反正我觉得问题出在公司身上,拿出诚意来解决才是正理,。”做完这事,延森甚至有种痛快的感觉。这会儿对她说起,也是毫不含糊。
她看着延森好半天,才说道:“好了,都发生了,就先这样吧。不过事情哪会像你想的这么简单呀。”
言下之意很明显,通过她的表情,延森明白,就是想一个人扛也是扛不住的。如果出了问题,她这个做经理的当然难辞其咎。他突然产生了一些悔意,如此牵扯到了余经理身上,可大非他所愿也。
“余姐,对不起了。”他心中很是愧疚,称呼也跟着变了。
“小陆,人有正气没什么不对,关键是要讲究策略,你这样只会更加重矛盾,不会起到好作用的。还是年轻呀,缺少磨练。我先去跟黄总说说吧,希望事情不会太糟。”
她说的这些,延森不是考虑不到,但年轻人的火性却不允许自己这样想,距离世故,他还有很远的一段呢。无所谓,反正也没什么好后悔的,能不把其他人牵扯进去,就随它去吧。
延森回到大屋,大伙七嘴八舌,正在分析事情可能出现的后果,吵得他头都大了。
不想再听这复杂的分析,他静静地等余经理回来。
到了下班时她才回来,奇怪的是却没叫延森过去,接下来的几天都没交待什么,似乎没有发生过什么一样。
到了新的一周,恰逢发薪水的日子,李秘书过来说黄总要见延森。
他心里忐忑地到黄总的办公室,明白肯定跟几天前的事情有关,自己倒无所谓,就怕会对余经理有影响。
“老弟呀,我听小余说过了,你干得很不错,工作上有声有色,是个不可多得的人才呀。”黄总开了口,很是和颜悦色。
延森没有被虚话所蒙住,这不过是开场白而已,不知道接下来会说什么。
他把一个信封推过来:“既然你干得好,拿薪水也理所应当。只是老在售服部待着,我也不好跟林行长交待。这样吧,你觉得哪个部门合适?换个地方吧。”
说的好听,就是不想让他在售后服务部干了,怕再惹事。当然,他这么宽容,看的自然是林行长的面子了。
他想,如果这样离开也好:“黄总,我要为前几天的事儿向您道歉,不过这不关其他人的事。钱我是不要的,事先都说好了。”
黄总哈哈一笑:“老弟,你多心了,这又不是什么大事,不会影响到什么的。年轻人嘛,谁还没个血性,你就放心换个地方好了,不会有什么问题的。”
话里尽管有敷衍的意思,但也暗示了不会怪到余经理头上。延森的心总算放下来,再次推辞了那个信封之后,他选择了到售楼部工作,是该换个地方了。
回到售服部跟大家告别,王允民对他特别羡慕,想不到出了这么大的乱子,他不仅没事,还换到了一个更好的部室工作,他悄悄告诉延森那边可是有提成的。
延森一笑也没往心里去,想着去跟余经理话别。
“小陆,你要走了,当大姐的还真有些舍不得呢。我喜欢你这样的男孩子。”她也是真情流露,不再摆经理的架子。
“余姐,可别这么说,我跟你学了不少东西呢。”
她笑了起来:“在这是最没出息的,能学到什么东西?只要别嫌耽误了你的前程就好。
“余姐,跟你这一阵子,收获很大。”延森笑了笑,“当然最重要的一点就是,在必要的时候要绷脸再绷脸,这是一门高深的学问,难怪大家都很服气你呢。您的这些做法,对我产生了很大影响,以后肯定用得上。”
“哟,不愧是个燕京的高材生,绷脸也提升到理论高度了。来……”她亲热地把延森叫到近前,拉开了抽屉,拿出了一个信封递过来。
“什么?”延森好奇地问道。
“咱们这个季度的奖金,公司规定由我来支配的。谁干得好,就能多拿些。虽然你是个新人,其实我也从你身上学到了不少。这是给你的一份,别嫌少。以后到了售楼部,有空也多来看看大姐,听你说话蛮有意思,我会觉得自己也年轻了不少。”
延森感动中,对这笔钱他却没有推辞,坦然地接受了下来,再拒绝没什么意思了。余经理对这点非常欣赏,点头微笑。
“到了那边,那个卞经理要多注意一些。我跟她接触虽不多,但听到了一些,你自己小心。”
过会儿,李秘书带他去了售楼部。相比之下,这地方可气派多了,处在一楼的显要地段,装饰也豪华得多。
“卞经理,这位是新转到你们部来的陆延森,黄总特别交待过的,请多照顾。”
李秘书又回头对延森说道:“小陆,刘经理出差了,过两天才能回来,卞小姐是副经理,人很热情的,业务也很棒,你要多向她学习。”
“嗯。”延森点点头,这儿是不一样,还设有副经理。他把脸转向卞叶霖,这是怎样的一个人呢?从李秘书和余经理的嘴里,感觉听到的是两个不同的评价。
意外的消息让延森兴奋起来,刘雨打电话来说,过几天要到京里参加一个学术会议,他的情绪也因此而好了许多。有太多想不清楚的问题,一直想有个人交流一下。
在这儿混了这么久,突然发现自己竟然没有一个知心的人可以说说心里话的,真是郁闷至极。曹言、荷芳这样的好朋友,可在一起说说笑笑还行,但很多心里话是无法跟他们讨论的,唯有他可爱的刘雨了。
几天一直在静静的等待中,盼着能快点见到她。按照预先计划,这周她就该到了,又突然来电话说会议又推迟了一周,哎,真是好事多磨呀。
刘经理到南方出差没回来,卞叶霖对他很关照,办一些业务的时候也愿意带上他。不知道是因为他长得“帅”,还是因为黄总特别关照过。
卞经理个子不算高,留着一头短发,人很漂亮。身材惹火,合体的工作服似乎也掩盖不住,丰满的胸部走路或是笑起来一颤一颤的,甚至给人一种很压抑的感觉。
她特别爱笑,人也和气,没有一丝架子,非常容易相处,不像余经理那样乍看起来就比较难以接近。跟大家也很合得来,没事时大家都愿意跟她凑到一起谈天说地。
她的故事也出奇多,能讲许多“典故”,经常就把大家逗得哈哈笑。讲到高兴处,就会随便拍着身边谁的肩膀,非常亲热的样子。
但工作还是很讲究效率,以上这些只发生在空闲时,她对这分的很清。延森来了之后,没听到有人说她不好,也许是时间太短,人家不会对他讲吧。但他觉得余经理这个人不错,也更稳重,说话不会没有根据,也就心存疑虑。
对她这种大大咧咧的样子,延森有些不太适应,毕竟与自己经常交往的女孩子,没有一个是这样的。听她讲到那种带点色彩的笑话,经常会觉得有些抹不开。