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第7章 服务至上

吴迪听到这女人的语气就知道对方是误会了,连连摆手道:

“不是,大姐你误会了,我可不是来找茬的,只是有点问题想要问问,不行就算了。”

吴迪可不想刚重生回来就被人给按在地上摩擦,这年头能在县城里开一家规模还不小的的卡拉OK的主,肯定不会是善茬。

看见吴迪连连否认,叶语也知道自己是小题大做了,眼前的小子看样子也就十几岁的模样,毛估计都没有长齐,晾他也没有胆子来这里捣乱,模样还挺帅,便放缓了语气。

若是吴迪知道她的想法,肯定会大声抗议,我不仅毛长齐了,个头还不小呢!

“我叫叶语,是这里的店长,你有什么问题想要问呀?小弟弟!”

最后三个字被叶语用特殊的语气说出,还有那舌头在嘴唇一抹的动作,撩的吴迪眼角一跳。

已经食髓知味的吴迪可不是什么正人君子,前世奔四的年纪都没有结婚,也不光是工作忙的原因。

前世在最后时间,从母亲去看望自己开始,算一算差不多有两个多月就没有再碰过女人了,再加上现在这副血气方刚的身体,方才见到殷艳艳的时候就有些蠢蠢欲动的感觉。

现在被眼前这女人一挑拨差点就要揭竿而起了,还好吴迪上一世也算是夜场老手了,表面上仍旧是一副懵懂无知的模样。

也是吴迪的年龄具有欺骗性,叶语见他没有什么反应,就以为还是个雏呢,也就没再有什么挑逗的动作。

把身后的高脚凳往后挪了挪,坐在上面身体靠在酒柜上,找了个舒服的位置,一副洗耳恭听的姿态。

吴迪一看这架势,也就没有再犹豫说道:

“叶姐说的不错,小弟确实是刚从外地回来,在南边瞎混了两年,这不正好碰到老同学,说这边有家刚开的卡拉OK就过来玩会。”

听见吴迪说是刚从南方回来的,叶语提起来一丝兴趣,她接手这家店也是被一位大哥硬拉过来的。

之前也没有做过这一行当,就是开业前被哪位大哥带着,去市里的几家卡拉OK房体验了几天就走马上任了。

经营经验可以说没有半点,只是从别的店里挖了几个服务员就干了起来,满打满算也才营业半个月的时间,每天晚上的生意倒是还不错,最后到底行不行她还真是没底。

“那小兄弟看看我这里的情况咋样?和南边比有什么需要改进的地方?”

“叶姐,那小弟就说说我的看法,若是说的叶姐不满意,你可别生气,再让人把我给揍一顿呀!”

“你小子还记仇呢?有屁就赶紧放,罗里吧嗦的别像个娘们!”

叶语没好气地白了吴迪一眼。

“看叶姐你也是爽快人,那我就直说了,叶姐知道我刚才去干吗了吗?”

吴迪又买了关子,看见叶语的不耐烦的表情,立马做投降状。

“我说,我说,小弟刚才去旁边店里买了包烟,我看叶姐这里没有卖的吧,这吧台里只有些酒水,瓜果好像也没有吧?”

“有什么不对么?别的店里也都是这样,只卖些酒水的呀!”

叶语没有明白吴迪说的这些有什么问题,县城里另外还有两家拉卡OK,都已经开了两三年了,也都是差不多的样子,按时间收钱,唱完走人,生意一样做的好好的。

吴迪看到叶语这个反应,心里就有了点谱,换了个话题问道:

“叶姐,你应该有几年没有出去走走了吧?京上广深不知道叶姐去过没有?”

吴迪的话让叶语有些皱眉,不过还是回答道:

“的确好久没有出去了,不过几年前倒是去过羊城,这又有什么问题吗?”

“叶姐这里也开业有段时间了吧?来这里的客人是不是其他两家卡拉OK的常客呢?不知道叶姐有问有做过顾客反馈?你和另外两家的优势在哪里?当然是除了新装修、新机器设备以外的优势!”

(⊙o⊙)…

吴迪的话让叶语有些语塞,顾客反馈是什么鬼?其他的优势在哪里她还真不知道,她只知道新的东西肯定能吸引来客人!

没有管叶语的反应,吴迪也能猜出个八九不离十,自己说的这些概念,在这样的小县城根本没有人会去在意。

就算是从几个超一线城市回来的开过眼界的人,也不会有一个系统的服务概念!

“叶姐,您想不想把金色年代做到稳稳压过另外两家一头?”

“废话,我这店真金白银花出去那么多钱,肯定想把它做好啦!还能是闹着玩的吗?”

“那叶姐,您在这店里能做多大的主呢?”

听到这话,叶语深深地看了吴迪一眼,看着那双平静的没有波澜眸子,让叶语有种错觉,这十几岁的小屁孩,怎么会有这样一双眼睛的,仿佛是深邃的大海一般。

“小兄弟这是深藏不漏呀!有什么好主意,不妨说给姐姐听听,事后姐姐是不会亏待你的哟!也许会有惊喜哟!”

又是这一招,那语气让吴迪心头一震酥麻,再加上那妩媚的样子,让吴迪有些无语,女人呀还真是……

“姐姐,你赢了我说还不行嘛!”

看着吴迪摇头苦笑的模样,叶语顿时乐的哈哈大笑起来。

“叶姐,你这样……”

吴迪和叶语两人凑近了一些小声交谈了起来,主要是吴迪在说,如此这般……这般如此……

将后世一些KTV的模式和叶语说了一通,把吴迪说的都口干舌燥了忍不住干咳了几声才停了下来。

看见吴迪有些发干的嘴唇,叶语有些不好意思地赶忙从吧台里拿了瓶可口可乐递给他,歉意一笑。

没想到这个比自己小了将近十岁的小弟弟还真是深藏不露,说的东西一套一套的,若是真按他说的方法搞起来,还真是能碾压另外两家对手呢!

吴迪接过可乐也没有客气,咕咚咕咚喝下去半瓶,还忍不住满足地打了个嗝!

“叶姐,这些东西说白了就是一句话,让顾客有种回到家的感觉,做到服务至上的原则!”

“当每一个来过金色年华的顾客享受到你们的服务,都有种在家里的轻松自在感,你说他下次再想唱K的时候,会选择哪里?”

“而你多付出成本也只是比原来多了不足一层而已,抓住了顾客的心,客流量多了之后,还怕赚不回来那多花出去一层的本钱吗?”

PS:我知道这章和下一章发出去肯定会被人喷弱智,这样写也是想让主角赚点零花钱而已,不能作为重生人士的主角连个吃饭抽烟的钱都要找家长要吧?

请对粉嫩的萌新作者宽容些许,勿喷!

跪安!

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