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第11章 能言善辩强人脉(1)

用你的热忱赢得好人缘

任何年纪的人都需要聊天,就像我们需要吃饭一样,连清教徒也不例外。许多人在正式谈论一件事情的时候,都喜欢以轻松的话题作为开场白,然后再逐步导入正题。律师、作家、新闻记者及演员都是这方面的专家。他们都懂得如何以轻松的方式开场,然后再迅速把握住谈话的主题,用热忱的话语达到充分沟通的目的。

“沉默是金”在社交场合根本行不通,而且是非常不礼貌的。反之,善于打破沉默、谈笑风生、能带动会场气氛的人,走到哪里都会受到大家的欢迎。这种人不会让会场沉默太久,也不会让“无聊分子”一直强迫别人听他的训话。这种人懂得适时转变话题,让大家都有台阶下。社交活动的目的,就是要让话题一直继续下去,使得宾主尽欢。如果你不想说话,还不如回到家里看电视、读小说算了。

以下几点建议,可以帮助增进和朋友的友谊,赢得好的人缘:

1.在和朋友的聚会当中,不要站在一个地方不动,这样会给“无聊分子”可乘之机,抓住你不放,大谈他的得意事情。你最好往人群聚集的地方去,听听他们在谈些什么,这样你也有机会发表你的意见。等到有趣的话题谈得差不多的时候,再找个借口离开,另寻聊天的对象。这种游击式的方法,很容易找到真正可以聊天的对象,也可以认识许多朋友。

2.如果是家庭式的宴会,势必要坐等聊天。这时,你有“义务”和左右及对面的人聊天,不要冷落任何一个人。还有,在主菜上来之前,不要把聊天的话题一下子用光了,免得上了菜之后大家都在干瞪眼。一位女士非常懂得聊天的技巧。她和初次见面的女士聊天,用的都是同样的一套:“你戴的这串项链(或手镯、戒指)真漂亮,是别人送的,还是……”几乎没有一次例外,被她问到的女士都乐意诉说得到这串项链的故事。

3.千万不要讲“不好笑”的笑话。讲笑话一定要看场合及对象,如果你没有把握,干脆等着听别人讲笑话算了。

4.聊天的话题是否有趣,所谈的一定要是每个人都知道的人和事物。如果你谈的是一个谁都不认识的人,必然引不起大家的兴趣。

5.千万不要说:“你们看,站在角落的那个女士穿得有多丑,而且她的脸还动过整容手术。”说不定听众当中,就有这位女士的丈夫。

6.如果你发觉听众已经不耐烦了,最好赶快闭嘴,听听别人的高论,何必一定要硬撑下去呢。

7.每一位男士都喜欢听到别人说他很风趣,每一位女士都喜欢别人称赞她很漂亮。

8.有些杂志是很好的话题。一般说来,谈自己的孩子,还不如谈谈你养的小狗。

心仪之人的心要怎样赢得

女性有不同于男性的欲求,女性更有区别于男性的弱点。在交往中,一个想征服女性的男性,必须懂得这几点:女孩子正眼巴巴地等着你去追求,女孩对你的害羞非常着急,女孩喜欢人家奉承她,女孩喜欢你温柔地体贴她,女孩喜欢幽默风趣的男孩,女孩欣赏见闻广博有胆有识的男孩,女孩不喜欢急不可耐的男孩。

记住了这几点,如果你想赢得一个女孩的芳心,有这样几件事值得一做:

1.鼓起勇气

有一个女孩对我说:“凡是女孩子,对男孩的追求都会感到高兴。”还有一个女孩说:“那些畏畏缩缩的男孩真让人生气!男孩应主动为自己创造机会,我可不会先开口,除非我已经非常爱他。男孩子应首先表明心意。一个男孩若没有勇气追求女孩,就太没出息了。我们耐心等待,期望着男孩子的大胆追求,可他们竟然令人失望,真是急死人了。”

给自己打打气吧!也许你欲接近的女孩正期待着你。即便失败,难堪是一时的;倘若成功,快乐却是长久的。鼓起勇气,就等于成功了一半。

2.赞美对方

女性都喜欢接受人家给予的适度赞美。无论对于容貌、行为、服装、发型,甚至指甲尖,都希望得到赞美。对女性“你好美”这样的话,一次也不用,是很难赢得女性的芳心的。因为女性,甚至非常高傲的女性,都常为某种“复杂的弱点”烦恼着,如怀疑自己的魅力,怀疑自己的优点,当一个人的优点,被一个异性所证实时,怎能不感到愉悦?有些羞怯或忧郁的女性,由于受到赞美的温暖,就像花朵受到阳光的照耀,突然明艳起来。

赞美要讲究技巧,首先要摸准她确实值得赞美的东西。其次是变换赞辞。比如你每天看到的都是一对眼睛,如果你总是千篇一律地重复“你的眼睛好美哦”,就会使她觉得你的例行公事索然无味。你不妨换一句话:“我一直认为你的眼睛很美,但今天方明白了它所以迷人的原因。”这样,保管她百听不厌。

3.关心对方

女人不希望男人的兴趣和她完全一样,但她希望你能把她的兴趣放在心上,每个女人都是如此。如果你买了一件衣服送给她,对她说:“你不是最喜欢这种款式和这种颜色的上衣吗?我今天买到了。”女人就会感到有一股暖流流过心田。她准会想:“我随便说过的一句话,他还记得这么清楚,真难为他了。”如果你有一个晚上邀她一起去看她乐意看的时装表演,她会在心里琢磨:“他本来是不喜欢的,现在竟能主动陪着我,这种人善解人意,以后一起生活,一定没麻烦。”

4.轻松自然

男性在说话时吸引女性的,首先是他说话时的神态,而不是所谈的内容。轻松自然,风趣幽默,表情丰富,定能给女性留下美好的印象。

在女性面前,不要谈论另一个女性的优点。女性对女性,敌对性很强。殊不知,两个迎面而来的情侣,女性的视线总是首先投向女性!这是一种无意识的对抗。如果你当着她的面赞美另一个她,她准会气得七窍生烟!

另外,要想取得好效果,你还要掌握好交往的节奏。开始阶段要若即若离,见好就收。

当然,要想赢得女性的心,最主要的还是要显示你的才干、你的智慧和你在事业上的能耐。请记住:男人是通过征服世界而征服女人的。

把赞美作为送给别人的礼物

每个人都渴望得到别人和社会的肯定和认可,我们在付出了必要劳动和热情之后,都期待着别人的赞许。那么,把自己需要的东西,首先慷慨地奉献给别人,体现的只能是我们的大方和成熟。

赞许别人的实质,是对别人的尊重和评价,也是送给别人的最好礼物和报酬,是搞好人际关系的一笔暂时看不到利润的投资。它表达的是我们的一片善心和好意,传递的是你的信任和情感,化解的是你有意无意间与人形成的隔阂和摩擦。对人表示赞许,你何乐而不为。

世界上的人大都爱听好话,没有人打心眼里喜欢别人来指责他,就是相濡以沫的朋友,你批评几句,对方往往脸上也有挂不住的时候。

美国哈佛大学的专家斯金诺,通过一项实验的研究结果表明,连动物的大脑,在收到鼓励的刺激后,大脑皮层的兴奋中心就开始起劲调动子系统,从而影响行为的改变。同样的道理,人作为万物的灵长,期望和享受欣赏,是人类最基本的需求之一。日本的社会心理学家在细和孝就说过:“人们对你赞誉、佩服或表示敬意时,除非显而易见地是溜须拍马,即使是应酬话,你也许还是觉着舒坦。可是,听到他人对你的批评,不中听的言语时,即使他没有恶意中伤,而且又部分符合实际,你也可能长期对它抱有反感。”

在细和孝的话恐怕不仅仅是对日本人而言的,他在一定程度上,是渗透了人性在对待赞许和批评方面的底蕴而发的透彻议论。中国也有相同的经验之谈,不过言简意赅,没那么具体。“多栽花,少栽刺”,就是这方面既来得直接,又深富哲理的良策警语。

一般的常人身上,都有着难以察觉的闪光点,而这些正是个人价值的生动体现。而一个伟大的领导者,往往独具慧眼,大多是赞颂别人的专家。罗斯福的才能,就表现在对正直人给予恰当的称赞上。

既然赞扬是人际交往的润滑剂,我们就要在和周围人相处的过程中,毫不吝啬地赞扬别人,使赞许动机获得广大而神奇的效用。

1.赞扬能够改善精神面貌

一位学者在一所高等学府就职,这人深沉不露,严肃认真。其妻在实验室工作,经常与机器和数据打交道,也难免谨慎和刻板。然而不久前朋友们却发现其妻年轻了许多,不仅待人热情洋溢,而穿戴打扮也焕然一新。遇到开心的事,笑声爽朗,很是动人。众人很纳闷,她怎么像换了个人似的?询问这位学者,才知道她近来调换了一个工作环境,那里年轻人多,气氛融洽,顶头上司又是一个充满活力,非常会说笑话的人,非常赞赏她工作的认真和负责。不失时机地给予她应有的鼓励和赞美,她也感觉到自己好像突然生活在另外的世界里,阳光灿烂,空气清新,连精神面貌都充满了一股子朝气。

这个人的经历说明,赞扬不仅能改善人际关系,而且能改变一个人的精神面貌和情感世界。赞扬的过程,是一个沟通的过程。通过赞扬,你得到了对方的欣赏和尊重,自己享受了自尊、成功和愉快,你的精神面貌还能不如芝麻开花,充满盎然的生机吗?

2.赞扬能鼓励人向上和自强

马斯洛的层次理论认为,自尊和自我实现是一个人较高层次的需求,它一般表现为荣誉感和成就感。而荣誉和成就的取得,还须得到社会的认可。而赞扬的作用,就是把他人需要的荣誉感和成就感,拱手相送到对方手里。当对方的行为得到你真心实意的赞许时,他看到的是,别人对自己努力的认同和肯定,从而使自己渴望别人赞许的动机在荣誉感和成就感接踵而来时得到满足,从而在心理上得到强化和鼓舞。他能养精蓄锐,更有力地发挥自身的主观能动性,向着自己的目标冲击。

某校有一位同学,在一次命题作文中,抄袭了一期杂志上的一篇散文。极为巧合的是,语文老师恰恰手里有这一期杂志。多年的从教生涯,使他深深地懂得,保护学生的自尊要鼓励和赞扬,这比用挖苦和指责所收到的效果要好得多,因为它给同学的,是正面的引导和促进。所以,他没有批评学生,而是把这位同学私下叫到房间里,称赞这篇散文写得很好,并帮助他分析了文章结构和起承转合,嘱咐他向更高的写作目标奋斗。结果,这一次保护面子的赞许行动,在这位同学心中留下了极为深刻的印象。他真的爱上了写作,硬是靠着执着和勤奋,成为了知名的业余作家。赞赏的力量有时的确是十分惊人的,它简直到了点石成金的程度。

3.赞扬不是单方面的给予

现实生活中,一个善于发现别人长处,善于赞扬别人优点的人,绝不是单方面的给予和付出。不知你是否也有这方面的体验,赞扬别人,往往也会激励自己。别人的精神会感染我,别人的榜样会带动我,人家行,我何以不行呢?比比看!这样一种情形和心态,在体育场上,简直可以说是比比皆是。

克服朋友交往中的误区

许多人交友处世常常涉入这样的误区:好朋友之间无须讲究客套。他们认为,好朋友彼此熟悉了解,亲密信赖,如兄如弟,财物不分,有福共享;讲究客套就太拘束,也太外道了。其实,他们没有意识到,朋友关系的存续是以相互尊重为前提的,容不得半点强求、干涉和控制。彼此之间,情趣相投、脾气对味则合、则交;反之,则离、则绝。朋友之间再熟悉,再亲密,也不能随便过头,不讲客套,这样,默契和平衡将被打破,友好关系将不复存在。因此,对好朋友也要客气有礼,可以不强调自己的“面子”,但不可以不给朋友面子。

和谐深沉的交往,需要充沛的感情为纽带,这种感情不是矫揉造作的,而是真诚的自然流露。当然,我们说好朋友之间讲究客套,并不是说在一切情况下都要僵守不必要的烦琐的礼仪,而是强调好友之间相互尊重,不能跨越对方的禁区。

每个人都希望拥有自己的一片小天地,朋友之间过于随便,就容易侵入这片禁区,从而引起隔阂冲突。譬如,不问对方是否空闲、愿意与否,任意支配或占用对方已有安排的宝贵时间,一坐下来就滔滔不绝地高谈阔论,全然没有意识到对方的难处与不便;一意追问对方深藏心底的不愿启齿的秘密,一味探听对方秘而不宣的私事;忘记了“人亲财不亲”的古训,忽视朋友是感情一体而不是经济一体的事实,花钱不记你我,用物不分彼此,凡此种种,都是不尊重朋友,侵犯、干涉他人的坏现象。偶然疏忽,可以理解,可以宽容,可以忍受。长此以往,必生间隙,导致朋友的疏远或厌倦,友谊的淡化和恶化。因此,好朋友之间也应讲究客套,恪守交友之道。

对朋友放肆无礼,最容易伤害朋友,其表现有如下种种,不可不小心约束:

1.过度表现自己,伤及朋友自尊

也许你与朋友之间无话不谈,十分投机。也许你的才学、相貌、家庭、前途等等令人羡慕,高出你朋友一头,这使你不分场合,尤其与朋友在一起时,会太露锋芒,表现自己,言谈之中会流露出一种优越感,这样会使朋友感到你在居高临下对他说话,在有意炫耀抬高自己,他的自尊心受到挫伤,不由产生敬而远之的想法。所以,在与朋友交往时,要控制情绪,保持理智平衡,态度谦逊,虚怀若谷,把自己放在与人平等的地位,注意时时想到对方的存在。

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