（3）幽默。幽默是一种机智地处理复杂问题的应变能力，它来源于对世间事物的洞察，是含着笑去面对人生中的矛盾或冲突。人们会回避和远离一个总是严肃庄重的人，因为他使大家紧张沉重。但人们喜欢富有幽默感的人，因为幽默赋予生活以情趣和活力，把日子点缀得更温馨美好。在众人的聚会中，你话虽不多，但讲出来的话却句句很有见地，句句闪烁着机智，比较那些废话一大箩，叫人听得不耐烦的人，你当然更受欢迎了。
（4）学习。包括两个方面，一是向书本学习，不断提升自己的学识修养，使自己成为一个有内涵的人。二是向别人学习，观察别人是怎样与人交往，怎样出言吐语，再结合自己的个性特点与生活体验，不断改进自己与人交往的技巧与能力。
3.宽容别人就等于宽容自己
不一样的思维：
穷人：人若犯我，我必犯人。决不让任何人进犯到我的利益。
犹太人：金无足赤，人无完人。世上没有十全十美的事，给他人一次机会就是给自己一个更广阔的空间。
金无足赤，人无完人。每个人在一生之中，要面对很多事情，任何人都不可能把所有事情做得很完美。也许正因为存在着这种情况，当自己有了过失后便会安慰自己：“人非圣贤，孰能无过？”认为偶尔犯一次错误是很正常的，然后就会把自己的过失抛诸脑后，不去想犯下的过失需不需要弥补，怎样才能弥补，而是听之任之，随其自由发展。于是，当别人指出自己的过失后，自己的内心便久久不能平静，要么认为别人对自己有成见，因此对别人怀恨在心；要么为了维护心目中所谓的“尊严”，摆出一副盛气凌人的架势，以颠倒是非的方法让别人“知难而退”。就这样，自己就成了自己过失的保护伞和避风港。
来温太太的儿女都结婚了，当别人和她谈起她的女儿时，她会欣喜地说：“哦，她生活得很好，感谢上帝赐给她一个好丈夫。她的丈夫从来不让她干活，她可以一直躺在床上休息，女佣会将早餐小心翼翼地端到她的床边。下午，她可以去逛街，四五点钟的时候，便可以坐在家里悠闲地喝着鸡尾酒。她的打扮很时髦，让人羡慕。能嫁到这样的好人家，真是好运气。”
当别人谈起她的儿子时，她开始抱怨了：“我可怜的儿子，他的运气可不如我的女儿。他娶了一个虚荣的女孩，她简直让人无法忍受！每天，她都很晚起床，还得有人把早饭给她送到床头，她什么都不想做，逛街倒是挺擅长的，她总是把丈夫辛苦挣得的钱随意挥霍掉，她总是买那些昂贵的衣服，甚至回到家里，什么活也不干，只会喝鸡尾酒。这样的妻子，我都不知道我的儿子是怎样忍受的。”
来温太太对人不对己的评论显示出她只能包容自己女儿的放纵生活，却容不下儿媳过着与女儿同样的生活。
一个人对自己总是无比的宽容，当心中有愧肘，总是能够找山种种理由，在心中暗暗地为自己讨公道。一个人若是想原谅自己，总是能够从记忆的表面或深处找到许多为自己开脱的理由，于是，这样兰想，他如释重负，心中不再有任何的内疚，哪怕他做出的事情多么令人难以忍受。
可是，当别人有了过失时，自己总是耿耿于怀，特别是他人的过失直接影响了自己的切身利益时，自己更会怒不可遏地指责他人。有些人总是站在自己的角度想问题，全力维护自己，生怕自己受一点点伤害。
学一学犹太人乐于原谅他人过失的大度吧，多一份宽容，便多一份坦然。其实，茫茫人海中有很多的人在等待别人的宽容。宽容的受益人不只是被宽容者，宽容别人也是解放自己。我们离嫉妒和怨恨远一些，就是远离痛苦、心碎、绝望、愤怒以及伤害。宽恕别人的过错，宽容下属的无意冒犯，宽容他人的缺点以及不足之处，与此同时也就宽容了自己，这些都是犹太人送给我们最好的处事法宝。
在拉比还活在人世的时候，有一位“阿罗世”王，为了取得王位，把自己的父王“婆娑罗”王杀害了，自立为王没有多长时间，他开始心生悔恼，由此而全身发热生疮，臭不可闻，经治疗后，病情不但没有减轻，反而越来越严重，虽然四处求取忏悔解救，但是依然自惭形秽。
虽然婆娑罗王被儿子杀害了，但是他生前虔诚地信奉上帝，清楚地知道身心的虚幻无常，他不仅没有任何的怨恨，而且在知道儿子的状况之后，反而显灵劝告儿子，告诉他，他是上帝的弟子，愿用上帝的慈悲来原谅他。
婆娑罗王的宽容非常让人感动，他把宽容的真义体现出来了，他不只原谅了儿子，从而也更升华了自己！
因此，宽容不只是一种思想，更是一种能够实践的本质，因为它是每一个人都拥有的一种无限宽阔、广大的“空性”本质。
人，就是要学会宽容别人，给别人一个重新改过的机会，同时也是给自己一个更广阔的空间！
学会得了宽容，就可以说是学会了不断地超越自己，超越执著的过程。当我们愈能宽容，我们就愈净化自己，让自己慢慢地走向通往成功的光明之路。
在一场惨烈的战争之后，所有的犹太士兵几乎都死在了敌人的刀剑之下。命运把两个地位悬殊的人推到一起：一个是年轻的犹太指挥官，一个是年老的犹太炊事员。
他们在奔逃的路途中相遇，两个人并没有约好，但却选择了相同的路径——那就是沙漠。追兵止于沙漠的边缘，因为他们不相信有人能从那种地方活着出去。
老人哀求道：“请带上我吧，丰富的阅历教会了我应该怎样在沙漠中辨认正确的方向，我会对你有用的。”指挥官麻木地下了马，他认为自己已经没有了求生的资格，他望着老人花白的双鬓，心中不禁一颤，他想：由于我没有能力，几万个鲜活的生命从这个世界上消失了，我有责任保护这最后一个士兵。他扶老人上了战马。
处处都是金色的沙丘，在这茫茫的沙海里，一个标志性的东西也没有，让人很难分辨出正确的方向。“跟我走吧。”老人果断地说。指挥官便跟在他的后面。灼热的阳光将沙子烤得如炙热的煤炭一样，喉咙干得几乎要冒烟。他们一滴水也没有，一粒干粮也没有。老人说：“把马杀了吧！”年轻人怔了怔，唉，要想活着走出去，这是唯一的办法了。他取下腰间的军刀……
“如今，没有了马，就请你背着我走吧！”年轻人又一怔，心里想，你有手有脚，为何让我背着你走，这要求着实有点过分。但近一段时间以来，他都处在深深的自责之中，老人这个时候要在沙漠中逃生，也完全是因为他的不称职。他此刻唯一的信念就是让老人活下去，以弥补自己的罪过。他们就这样一步步地向前走，在大漠上留下了一串深陷且绵延的脚印。
一天，两天，……十天。金黄色的沙漠好像没有边际，处处都是灼烧的沙砾，满眼是弯曲的线条。白天，年轻人是一匹任劳任怨的骆驼；到了晚上，他又成了最体贴周到的仆从。然而，老人的要求却是越来越多，并且越来越过分。他会将两人每天的食物吃掉一大半，会将每天定量的马血多喝掉好几口。但是年轻人从始至终没有一句怨言，而他希望的只是能够让老人活着走出这片金黄色的沙漠。
他们两个越来越虚弱，直到有一天，老人快要死去了。“你走吧，不要再管我了。”老人忿忿地说：“我已经不行了，你还是自己去逃生吧。”
年轻人说：“不，我已经没有了生的勇气，即使活着走出了这片沙漠，也不会得到别人的宽恕。”
一丝苦笑展现在了老人的脸上，老人说：“这些天来你难道就没有感到我是在故意刁难和拖累你吗？说句老实话，我真的没有想到，你一颗小小的心竟然能够包容下这些不平等的待遇。”
年轻人痛苦地说：“我想让你活着走出这片沙漠，你让我想起了我的父亲。”老人此刻解下了身上的一个布包，说：“拿去吧，里面是水，也有吃的，还有指南针，你往东边再走上一天的时间就可以走出这片沙漠了，我们在这里的时间实在太长了……”说完，老人慢慢地合上了眼睛。
“你快醒醒，我不会扔下你不管的，我要背你走出这片沙漠。”年轻人说。老人勉强地睁开了眼睛，说道：“唉，你难道真的认为沙漠这么漫无边际吗？其实，只要走上三天的时间，就可以走出这片沙漠，我只是带着你走了一个圆圈而已。我亲眼看着我的两个儿子死在敌人的刀下，他们的血染红了我眼前的世界，这全都是因为你。我曾经想要和你一起死在这里，一起死在这无边的沙漠里，然而你却用胸怀融化了我内心的仇恨，我已经被你的宽容给征服了。只有能宽容别人的人才配受到他人的宽容。”说完，老人就永远地合上了眼睛。
指挥官震惊地站在那里一动不动的，他仿佛又经历了一场战争，一场人生的战斗。他得到了一位父亲的宽容。在这个时候他才清楚地知道武力征服的只是人的躯体，要想赢得人心只有靠爱和宽容。
他把老人的身体放平，怀着宽容之心，向有希望的地方走去了。
宽容是一种修养，是一种处变不惊的气度。在现实生活中，经常会发生一些预料之外的状况，此时，宽容便是一种大祸临头时面不改色的潇洒。别人批评了你，想想自己的过失；同事误解了你，想想别人的难处；朋友出卖了你，想想终于又看清了一个人的为人。天下没有过不去的桥，没有过不去的山，更没有解不开的结。每个人的一生就是那么几十年，有什么事值得非要耿耿于怀，把自己弄得不开心呢？高山因为承受着土石树木，因此才变得雄伟；大海正是容纳了百川，因此方显得辽阔。假如对那些不顺心的事都能一笑而过，生活中还有什么事能使你不开心呢？
其实，宽容也是一种理解，一种体谅。能够生存在这个世界上，本身就是一种幸运。所以，人与人之间应该抛弃勾心斗角，扔掉尔虞我诈，让心与心相容，让情与情相通。宽容应该是相互的，在一个单位工作，领导和领导之间，领导和同事之间，同事和同事之间，都需要互相宽容以待，能在一起工作本身就是一种缘份；在家庭生活中，上一辈与下一辈之间，丈夫与妻子之间，兄弟姐妹之间，也需要宽容，因为，对一个人来说，所拥有的只有今生，并没有来世。
宽容是一种品格，一种境界。一个人并不是生下来就是一个圣人，要养成宽容的品格，就要从小事做起，在小事上不苛求别人。宽容别人，同时也就是宽容了自己。
4.笑脸相迎，和气生财
不一样的思维：
穷人：我可不能整天都笑脸相迎，那样太虚伪了，爱买不买，我就这么做生意。
犹太人：和气生财，以笑脸相迎，别人就会以此回报，生意就好做了，与犹太商人打交道，你会发现他们总是呈现一副笑脸，不管生意是否做成，甚至为合约而发生不同争论时，他们也总会以笑脸说出其否定的意见。有时对方发脾气双方不欢而散，犹太人还是会跟对方说声“再见”。要是第二天他再遇上你，会仿佛没有发生过不高兴那回事，仍以微笑的面孔问候你“早上好”。
犹太人这种强忍和气的态度，也许与该民族长期流散异乡和受尽迫害有关。暂且不探索这种关系，但就这种和气的仪表在人际交往之间所起的融合剂的作用，就很容易把对方吸引住。实践证明，在商务活动中，这是一种促销手段。为什么这样说呢了因为人是群体动物，人与人的关系是否和睦相处，对事业影响很大。企业家因其制造出来的商品或服务得人喜爱乐用而赚钱发财；歌唱家因其演唱得到观众赞赏和乐队的伴奏而受到观众的捧场……一切离不开人。犹太人领会这一道理，把人与人的关系处理好，成为他们事业成功和发财致富的一种技巧。
犹太人总结过别人的经验：有人有一个很好的创意建议，他得意洋洋地向上司提出来，结果受到上司的冷淡反应；有人向同事直截了当地作过有益的规劝，结果对方反觉不悦。为什么会好事好心得不到好的结果呢？
因为人类都有自尊、独立的基本愿望，这些愿望在支配着那上司和同事，你直截了当地对他讲，他会认为你有比别人高明的想法，他会感觉自尊受到伤害。
假若你的创意或好建议能改用别的较和顺的办法表达，那么对方的自尊得到尊重，好的效果自然可以达到。犹太人明白这个道理，对此运用了三条法则：
法则一：把自己的创意或建议变成对方的，这亦称为钓鱼法。即把你的创意或建议变成钓饵，对方会自然而然地上钩。比如说，你想让对方接受你的意见时，以“你这样想过吗”的说法，要比“我是这样想的”更能打动对方；“试一试看看如何”的说法比“我们非这样做不可”更能获得对方赞同。这就是让对方觉得你的意思就是他的本意，这样他的自尊得到维护，那么你的创意或建议就容易被采纳。
法则二：让对方说出你的意见。“面子”不单是东方人的问题，西方人也很讲究，所以提意见要注意这个问题。如果你的意见毫不讲究地向对方提出，出于“面子”问题，对方往往会本能地反应而不予接纳。相反，你若采用和顺婉转的方式提出，对方的“面子”堤围可能就会自然开闸。如果你以冷静而温和的方式提出你的意思，然后说“虽作如是想，但可能有许多不当之处，不知你对这方面的意见怎样”。这么一说，对方可能会完全接纳你的意思，并可能会说“我也是这样考虑的，请你不必有多余的顾虑”。
