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第25章 知难而进方是英雄本色

90%的网民上网时都属于漫无目的,有时间花不完的学生群体、有逃避现实的青年、有完成了一天繁忙工作的白领。无论是在网上聊天、打游戏、看视频、听歌,都只是一种打发时间的方式。

具体用网络做什么并没有特定的需求,只要恰当地引导,甚至可以让网友做一些本意并不想做的事情,比如付费,比如追更,比如想看一个演员的电影,却在搜索一番后,点开了他演的电视剧,用户习惯可以慢慢养成。。

情声公司运营二组的工作核心就是提升现有用户的活跃度和忠诚度。

林欣然负责的歌曲翻译精品化项目,根本目的是讨好情声用户品质需求,以提高留存率。从根本目的出发,进一步能将一个用户捆绑住的不是得到,而是付出。

用一款软件和恋爱也没有什么区别,付出时间、金钱、情感。人留恋的有时候不是那个东西有多好,而是不想把之前付出的成本彻底沉没,所以死死拽住。

林欣然得到姜承东翻译歌曲的启发,决心充分调动网友们的参与性,她希望做一个完整的体系,引导用户自发地去维护情声的歌词库,上传、修正已有的歌词文件,既把自己从枯燥无聊的重复性工作中出来,给用户一个通过付出来得到荣耀感的渠道,提高忠诚度。

这个体系有很多app可供参考,简而言之就是上传歌词获得积分,提升用户等级,兑换虚拟物品或者实体奖品,高积分用户有一些特殊的身份标识可以在好友中间显示,贡献排行榜等功能。

初步调研,林欣然认为首先是社交网络公司非常成熟的体系,其次是各大游戏中的等级表、任务系统用来借鉴。

“然后就是数值规划,细化……”

林欣然看着大纲中的大片空白,没有畏惧,而是充满将之征服的热血,这让她暂时忘掉了工作一天的疲惫,手指在键盘上轻舞,将自己思路想法梳理成一份非常有说服力的企划案。

做完方案已是深夜,她匆匆洗漱睡下,睡眠质量竟然格外的高,第二天也看不出一点倦怠,心情舒畅。果然工作让人快乐……

中午趁着吃饭,林欣然和贺小秋交流了自己的想法,让小秋打听一下技术部那边对于类似功能的实现可能性有多高。

“已经有类似的开发计划呀,还让我做过一些会员图标呢!不过,貌似一直在等你们运营那边的数值规划,所以没有实装。你这是要自己搞一套出来?”贺小秋吃惊地瞪大眼睛。

“俄罗斯有句谚语:试试不是错,不试一试怎么知道呢!”林欣然眼闪烁着贺小秋不理解的坚定光芒。

……

……

贺小秋想帮朋友出把力,回部门后就找张腾飞说了林欣然的想法,让他们俩赶紧一块好好研究。

原本以为张腾飞会因为找到同好而激动万分,谁知,他严肃认真地教导了贺小秋一顿:“林欣然并没有知会她的领导杨蕾,我贸然去找一个运营部新人合作,这让运营的老大怎么做人?”

贺小秋后知后觉,小鸡啄米似的点点头:“那你说怎么办好?”

张腾飞还是职场经验丰富:“我建议让林欣然先做好用户群体画像,然后提请杨蕾,由杨蕾汇报纪京武后,再从运营部和技术部层面上展开合作。”

“飞哥,想不到,你还挺贼的!”

“嗯?怎么说话呢!”

贺小秋敬了个礼:“口误口误,是挺机智的!”

张腾飞佯装高傲地扭头继续工作,嘴角却翘起了开心的角度。

……

……

张腾飞一直支持引入会员体系,但是老总卞嘉德却觉得可有可无。

“卞总还是老程序员的理想主义,他们认为一款软件好用就足以留住客户,任何增加软件体积的非核心功能都是在耍流氓。”

张腾飞无奈的挠着头皮,有些无可奈何,“所以我们这边提出的需求,到了你们那里就一直拖着,我这边要提供技术支持的项目也多,就排在后面了。”

林欣然点点头:“我也了解卞总独立编写的酷乐初代,在pc上是老网虫们口中的神器,体积小巧,资源占有率极低,该有的功能全都有,打开电脑就在后台安安静静的播放歌曲,所以在商业运作之前,就已经迅速发酵到极高的占用率……但现在时代不同了。”

聪明人说话不用费力,简单的沟通,林欣然和张腾飞认清彼此理念接近,因为现在不论手机和电脑都属于性能过剩,体积小、不占资源已经不是竞争力了。

相反,用户年龄不断向下渗透,各家软件都有酷炫的附加功能,自从情声口碑大爆,模仿它们的播放软件如雨后春笋般冒出来一大片,这都是以后要拼杀的潜在敌人。

在这个时代,传统的口碑发酵已经太慢了,会员体系的设计和社交功能的引入,借助运营推动,玩好了说不定就是一个话题爆点,可以大量引流。

“可惜你来公司太晚了,要是一个月之内能做完,还能弄到下一个内测版本里面,赶不上就要下下个月才升级大版本。”张腾飞叹了口气,对于这个新人有种相见恨晚的感觉。

“我一定能赶上这次内侧。”林欣然斩钉截铁地回答。

“这可不能马虎,要说服上面的领导。”张腾飞皱眉。

一个月时间,从无到有的设计一套会员体系,要有可执行性,要说服杨蕾、纪京武甚至是卞嘉德这位固执的老总,他都没有这个自信。

“那你尽力,我们部门会支持。”张腾飞欣赏她的拼劲和决心。

“扁带鱼你问题不大,我有问题……我不想加班!”贺小秋在旁边狠狠吐槽。

这两个家伙聊了好半天MAU、DAU、DNU,她完全听不懂,唯一就能跟上只有这个话题——扁带鱼又计划加班了!

“不会亏待你的小秋,我准备多点零食投喂你!”林欣然干脆利落的告辞,她清楚职场上也一样是唯快不破,赶不上这个版本的话,继续翻译歌词两个月,她整个实习期可能都要荒废了。

……

……

杨蕾很忙,当下对林欣然是一种放养状态,歌词库维护的进度也没有硬性规定,所以林欣然即使是上班时间也能做数值规划,反正她也没在做自己的私活,新人自主熟悉公司后台被发现也值得鼓励。

接收到贺小秋的反馈,林欣然后怕之余,再次提醒自己不止闷头做事,还要多注意职场规矩。

林欣然把下班之后的个人时间几乎都投入了进去,几次姜承东想找她聊聊天、一起打游戏,都被时隔半小时才回复的“不,我在工作!”挡在门外。

姜承东抱怨道:“你不是当白领,而是被旧社会财主抓去挖煤了,一天要做二十五小时工作才能啃上一块窝窝头。”

林欣然觉得自己是被上进心绑架了,在这个都是聪明人的地方,想要冒头,这种程度的努力只是敲门砖的程度。

有准确目标的奋斗总是加倍高效。

林欣然投入的时间没有白费,因为在海外也做过类似的分析项目,她对统计、分析人群心理有一些经验,对比其他软件的逆推分析,在此基础上抽丝剥茧地画出情声用户群体画像,一套激励方法十分清晰地浮出水面。

……

……

杨蕾似乎对林欣然的有备而来并不意外,她仔细听完林欣然的阐述,并没有立刻回复。

林欣然忐忑地补充道:“蕾姐,我上班时间有按时完成您交代的任务,这些都是利用下班时间做的用户体系报表和画像”

“你有这样的主动性很棒!我本来也打算安排你参与用户运营,没想到你提前自学了。”杨蕾露出满意地微笑。

“谢谢蕾姐肯定。”林欣然悬着的心终于放下。

“你大胆地去做,纪总那边我会推进,你先和技术部的张腾飞对接可操作性。记得,做运营,要永远秉持对用户的尊重爱护之心。”

林欣然有些热泪盈眶,但她还是努力忍住:“蕾姐,我记住了。”

……

……

随后林欣然和张腾飞一起,开始细化分层,设计成长需求,每一个阶段提供的福利待遇,需要的美术技术资源,上线后的测试、调整空间,把整个会员体系的大厦逐步搭建出来

最后,他们规划了会员体系向着社交平台的转变方法,从传统的通讯录好友、社交账号好友,到在二级页面有一些“资深乐评”、“突出贡献”类的用户排行榜,还有随机用户推荐、同好用户挖掘等扩充方法。

因为时间关系没有做细化分析,很多都属于展望探讨,但足以说明这套会员体系极为丰富的可扩展性。

林欣然、张腾飞、贺小秋将共同整理好的PPT方案呈交给杨蕾和纪京武,足有五十多页。

纪京武在认真审阅后,就从详实的数据分析和漂亮的图标中嗅出专业性,从他的角度看整个会员体系很有实践一下的价值。

他极为兴奋地带着属下们找卞嘉德开会商议,最终说服大老板通过。

张腾飞很快进行划分转包,在工作群中颇为激动地道:“大家提起精神,有一个期待已久的功能可以实装了!”

然而,大家内心非常平静,以加班为快乐的只有你好么?

贺小秋则在看完分配给自己成吨的美术需求后,给林欣然发了一个鄙视的表情:“这个月的宵夜你请定了!”

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