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第40章 三方会议

林琳的事情就这么过去了,那之后林琳自然还是没有去校区,阮蘅中间尝试联系过林琳母亲,但一无所获。

阮蘅也不知道苏喜和林太太的掰头后来是以什么局面告终的,陈衍在家里对此事闭口不谈,可她知道,他不会就此不管苏喜的事情,她记得苏喜说过,在这个城市她的朋友所剩无几,光是在陈衍面前卖卖惨,陈衍就不可能对她坐视不管。

两人婚后很少会因为其他事情争吵,但类似冷战却有过无数次,就像是彼此之间默契地故意岔开了时间一般,在之后的一段时间,除了晚上睡觉,他们总是刚好没有机会在家里碰面。

六月初眼看着就过去了,业绩却毫无进展,黄伟虽然人在总部开会,但几次微信阮蘅询问业绩情况,和黯淡的五月相比,六月是业绩大月,暑假班前夕,七月份开始就正式进入为期两个月的暑假班模式,一般需要报读暑假班的家长,都会提前在六月报名排课,再者六月又是初二升初三、高二升高三的毕业班,学生和家长对于最后一年的冲刺尤为迫切,在这个档口,想推课程不是一件难事。

阮蘅他们培训学校,一年涨两次价是不成文的规定,六月到七月,正是年级上升的月份,不同的年级学费各有差异,年级越高续费越贵,一些想要继续读下去的家长往往会趁着六月份孩子还没有涨年级的时候,以原来年级的价格费用就读新年级,这也是一种省钱的模式。

因此六月份对于校区来说,不管是新签学生还是续费,几乎可以说是整年最容易做业绩的月份之一。

就目前国内的学习大环境来看,长达两个月的暑假班,几乎很少会有家长不把孩子送入补习班学习。通常暑假班以一个月为一期,有些对孩子高要求的家长,甚至会直接连续报两期,一点时间都舍不得浪费。

不过阮蘅并不急于在月初就达成业绩数额,以往的经验来看,通常月底才是做业绩的高峰期,很少有家长愿意早早地就把钱给付了,尽管他们知道这钱最后一定会流入培训学校的账户里。

阮蘅挂掉黄伟催业绩的电话,转头就见杨娇兴冲冲地跑到自己跟前。

“楼下对面今天新开的那家咖啡馆就是你老公的吧?”

阮蘅被她问得懵了一下,这才想起来今天是陈衍新店开张的日子,之前跟陈衍冷战,她都忘了要定个花篮道贺了。

“你这什么表情?你该不会连自己老公新店开业这种事都给忘了吧?”杨娇一眼看穿阮蘅,恨铁不成钢地摇头叹息,“阮蘅,你这个人事业心未免有些太重了,事业心重不是什么坏事,但你忙工作忙到忘了这种事,你老公没意见?”

阮蘅翻了个白眼,嘟哝道:“跟工作没关系,我闲得很。”

“那就是因为别的事?你们吵架了?”杨娇像个八卦挖掘机似的,探头探脑的,“我刚进去吃中饭了,味道挺好的,新店试营业期间全程五折,特划算,他家咖啡也好喝,你老公选址在这里是为了方便你吃饭吧?”

阮蘅一听陈衍这个名字就头疼,她摸了摸额头,问:“韩丹那个插进来的学生周六首堂课怎么样?”

杨娇一怔,顿时感到了无生趣:“还行吧,程度比不上另外两个人,但也没有差到哪里去。”

“韩丹把你拉进家长群了吗?首堂课的反馈你给她了吗?”

“阮蘅,你一分钟不提工作会死吗?”

“没办法,这是在办公室里呀,不提工作还能提啥?”

杨娇两手拍在桌子上,霍然起立:“你就装吧,你就是跟你老公吵架了,我不惹你,我找韩丹聊张燕的学习去了。”

阮蘅靠着椅背,把玩着手机思考这个时候定花篮是否来得及,可又想到自从那天深夜之后,他们之间见面说话不超过十句,又觉得自己主动送花篮更像是某种意义上的妥协。

她强势惯了,除了面对客户,很少有主动妥协的时候,她妈以前就天天骂她是犟脾气。

虽然心里不情不愿,但阮蘅还是拿出手机点开app,开始看花篮预定的相关界面,直到徐阳一个电话打来,说要一个三方家长会,就在五分钟后,她才火急火燎地填好地址付了款,一顿操作后,她顿时怔住,明明还在犹豫是不是该送花篮,怎么神不知鬼不觉地把钱都给付了?

“阮蘅?”徐阳在外边喊了她一声,她立刻回过神,收起手机准备开会。

一个三方会议,开得阮蘅满肚子的火气,所谓三方,即家长、班主任及授课老师,本来课程顾问可参加可不参加,一般由班主任确认是否需要课程顾问一起开会,不过阮蘅向来对学生成绩抓得严,她在客服部说过,不管需不需要,每一次家长会都必须提前通知她参加,除非在她忙到抽不开身的时候。

一场会下来,阮蘅才知道不管是班主任还是授课老师,根本没有按照相关制度把学生的学习反馈及时地反馈给家长,家长面对阮蘅的问题,一问三不知,办公室里瞬间冷场,她扫一眼徐阳,徐阳开玩笑似的对她笑笑。

在家长面前,她尚不能直接对徐阳开炮,等家长一走,她直接炸了。

“徐阳,你们客服部不是学生每次上完课后都要汇总老师的当天教学反馈,再转发给家长的吗?怎么人家什么都不知道?一问,才收到过四五次反馈,人学生课都上一学期了才四五次反馈?我问了老师,老师们可都是无论再晚再累都会在当天把反馈发给你们的。”

徐阳挠了挠后脑勺,阮蘅根本看不出来他究竟是感到愧疚还是觉得无所谓,只听他说:“学生太多了,有时候可能忘了。”

“学生太多不是借口吧?这也就是赶上家长脾气好,要是来个暴脾气,你打算怎么搞?”

徐阳拍拍她的肩膀,显然连应付都懒得应付她,匆匆说:“下次,下次一定不会犯这种错误。”

说完就走,压根没有要跟阮蘅好好谈这件事的意思。

最近不知道为什么,阮蘅总觉得徐阳的心不在工作上,对待工作变得有些随意,虽然以前也不见得多积极,但好歹还会在领导面前做表面功夫,这阵子大概是黄伟忙于各个地区开会,很少来校区,连带着徐阳都开始习惯性偷懒了。

可这件事并不是小事,这是阮蘅她们这些课程顾问在最初签学生的时候承诺给家长的东西,执行方在班主任处,如果班主任没有做到这一点,相当于失信的就是一开始直面家长的课程顾问。

有些家长或许嘴上不会说什么,但一定会记在心里,等哪一天爆发出矛盾的时候就会一一把这些不满都悉数吐出。

况且这个事在之前他们开主管级以上会议的时候明确确认过,是经过各部门落实的,现在这种情况,相当于客服部单方面没有把制度落实下去并且还觉得无所谓。

阮蘅回到办公室,以邮件形式把这件事上报给黄伟,不管最后黄伟如何处理这件事,但阮蘅必须先发制人,以免后期家长方面出现任何问题捅破这个篓子而把自己牵扯进去。

小小一个校区里面的利益链就已经需要让人格外小心了,尤其还是事关徐阳这个双面人,阮蘅可不想莫名其妙地变成他的背锅侠。

她盯着电脑的时候,忽然觉得有一双眼睛盯着自己,恍惚间抬头,才发现陆林珊在门口,眼神迷离地看着她。

“怎么了?”阮蘅问。

“吃饭吗?”

已经过了午饭时间,说是下午茶时间也不为过,阮蘅诧异地问:“你还没吃饭?”

陆林珊摇摇头说:“刚才在模拟考试。”

“行,想吃什么?”

“就楼下那家新开的咖啡馆吧,听杨老师说味道还不错。”

阮蘅的动作猛然一顿,下意识地问:“她还跟你说了什么?”

陆林珊茫然地看着她,看似不明所以地反问:“还需要说什么吗?”

阮蘅松了口气,拿了钱包说:“走吧。”

这个时间点的咖啡馆人不多,门口排满了道贺的花篮,阮蘅也没有仔细看自己的花篮是否已经送到了,带着陆林珊坐到了最角落的位置,来点单的是阿森,身边还带了个实习生样的小姑娘,应该是新招进来的服务生。

陆林珊毕竟年纪小,胃口大,一口气点了两份主食和一份甜品,反倒是阮蘅没什么胃口,只点了杯咖啡。

阿森走后,场面陷入尴尬的沉默,阮蘅直直地盯着陆林珊,说:“说吧,想说什么?”

陆林珊有些不敢直视阮蘅的眼,目光逃避着,一张小脸涨得通红,憋了好半天才耷拉下脑袋,小声说:“对不起。”

“为什么道歉?”

“就上次……上次在奶茶店,我对你态度不太好,我回去之后做了深刻的检讨,觉得我不应该对你那种态度……”

阮蘅有些讶异,这件事她自己早没放在心上了,在这个行业做了多年,什么样的学生没见过?陆林珊当时的态度在她见面过的学生恶劣态度中根本排不上号。

可她没放在心上,对方却一直记到了现在。

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