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第68章 服务监督员

“给我画个小山羊的,我那家孩子属羊的。”一个大妈叫道。

“好的,好的,画画的要多交1块钱,写字的就多交五角钱。”西瓜佬把画好熊猫的西瓜递给老头说道。

他抬眼看了看人群,眼睛深亮,肤色铜红,拿着刻刀的手臂上肌肉结实,他又接过一个西瓜在上面刻画。

袁艳看着他好像有点熟悉的样子,听他的话音感觉好像那天晚上遇见色狼的那个西瓜佬。

这样年轻,不大像,那天的印象也模糊了,在说半夜那样晚也没注意看到他的相貌。

郎家媳妇也挤到前面,大声地问西瓜佬说:“阿丹,你今天晚上回来吃饭不,回来的话我就煮你的饭了呀。”

原来是郎家亲戚呀。

西瓜佬脸都不抬说:“不回去了,今天晚上我要去朋友那喝酒。”

郎家媳妇一蹲下来,捡了个大西瓜,拍了拍说:“不回去就不回去了,我拿个西瓜回去先。”

“拿吧,我这批西瓜也在卖一个星期就没有了。”西瓜佬三而两下就刻好一个小山羊,递给了刚刚叫画的大妈。

袁艳旁有两个大叔说:“这画不错,加多一块钱画几个动物,这样的西瓜可以送人乐一乐。”

袁艳也拿了个西瓜对老板说:“麻烦你帮我写个吉祥两个字样的。”

“等一下,还有好多人在排队呢。”西瓜佬忙得头都抬不起地说。

……

回到家,把刻好吉祥两字的西瓜放桌上,正好灯光照来,那两个圆团团的字样也亮闪闪地醒目得很。

袁老太走到前面看着那两个字说:“看着这两个字这样好看,都不舍得一下切开吃了,留晚点吃晚饭后,欣赏够了在吃。”

袁建华也回来得早,见了也说:“可能明天袁艳妈去买,肯定是叫老板画张仙女下凡图了。”

袁老太嗔怪道:“还仙女下凡图,我看她是要画够七仙女才回来。”

袁建华父女听了相顾大笑。

袁艳说:“我见那个卖西瓜的是郎家亲戚,什么时候他家来了个亲戚了,还去摆西瓜卖,那个郎家的媳妇也在那问他回去吃饭没。”

袁老太现在的情报最准,她经常在门卫那聊天也打听得很多小道消息回来,她一本正经地说:“郎家有个侄子上个月来他们住了,听说是以前没钱读大学了,现在出来东做点小生意,西打点工,人还挺机灵的,我见过几次他回来去郎家吃饭。”

袁建华道:“哦,看他写的字也不错,这样卖西瓜加多点写字画画钱也赚得多了。”

“我看他的摊位买西瓜的人比其它摊的多呢。”袁艳一旁说。

“这个就是他的聪明之处了,卖东西要比别人多想点,钱就可以多赚点。”袁老太总结道。

“那不是和我们修理摩托车一样,有的零件坏了就叫顾客买个贵点的,这样下次就不容易坏。”袁建华不以为然地说。

“那是你们黑心!”袁老太瞪了一眼自己的儿子果断地说道。

……

“大家集中下,交接班后过来集中下。就两分钟”林红梅对正在交接点数的柜台里的同事喊道。

又什么事,这样急,袁艳想。

点完了数,大家簇拥在林红梅旁,听她宣布。

林红梅拿着一张文件说道:“现在我就简单说一下,后天开始本商场要搞个考察服务态度的活动,商场聘用顾客来做服务监督员,他们会对你们的服务来打分。”

“什么服务监督员,什么意思。”李士奇问道。

“就是会有一些假扮成顾客的监督员在旁边观察你们的服务态度,对好的会有好评,不好的记下你们的工号,会上报给领导。”

“什么,那些顾客会来买商品不。”

“不一定买,但是他们会在顾客丛中。”林红梅特意大声说道。

“在人群中,那不是电影里的线人一样吗。”郝刚声音沉沉地说。

“说不定在来个卧底呢。”李士奇瞟了一眼马梦露说。

袁艳和翟荣玲对望了一眼。

“就算是吧,总之你们要注意你们的形象,我经常发现你们有几个人爱在一起说话的,离开自己岗位的,这样的话容易被抓到,那我就保不住了。”林红梅道。

“最多站在自己的岗位是了,也没什么了。”秦青说。

“还有呀,个别人上班爱叠什么千纸鹤的,现在这个更加不允许了,还有人一有朋友来就挨着柜台边上和朋友聊大半天,顾客来也不理睬。”林红梅看了看翟荣玲道。

翟荣玲撇撇嘴不作声。

“你们,你们要给我展开笑容,见顾客来要主动,给我们柜台挣气点。特别是李子明,别一座冰山似的静静站在角落那。”

李士奇碰了下李子明,李子明咧了咧嘴。

“好了,好了,散会了,说是后天来,说不定今天就在旁边了,服务监督员。”林红梅说完转身回了她的工作间。

翟荣玲走回自己的岗位,嘟着嘴自言道:“反正我现在又不叠千纸鹤了,还拿我来说。”

袁艳和马梦露也走回岗位,马梦露妩媚地笑了笑说:“没事,也查不我。”

袁艳看了看周边人,个个都是满不在乎一样,但是心底也是有点心惊,想不到这个商场有这样多的管理方法。

两个商场的管理员在柜台外不时走来走去,时不时进饮水间检查员工。头上的摄像机镜头也360度地大转着。

不时有顾客走来看看童装,问问价格优惠的情况,袁艳心里老是想着是不是监督员,又望望他们又不像。

“袁艳,原来你在这里呀。”一个轻柔的声音叫了下袁艳。

袁艳望过去,见是那天和表姐在她同事孙若霜家里吃饭的小娟。

“你怎么来这里了,我是在这里卖童装的呢。”袁艳对她笑笑答。

小娟今天穿着时髦,新整了发型,显得比原来成熟多了,但是衣服不是很合身,显得有点长,她过来和袁艳说:“我表姐叫我一起来这里逛下,她要买衣服,也顺便送我一件,你看我现在穿的是她上年买的淘汰的时装,她呀,衣服穿几下就又要换了。”

“你表姐真有钱呀,能来这里买衣服,我都不敢这里买。”

“当然,她现在生意可好了,天天叫我去送货,你看我的脸都黑了。“小娟指了下自己的脸颊说。

“哦,她呢,你不是去陪她吗。”

“她在时装柜那试衣服着,我去洗手间经过这看见你。”小娟朝时装柜那边望了望。

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