第一节 自己瞧得起自己
当你爬上一座很高很高的山的顶峰时，你下一步最想做的是什么？吉米和杰克是相邻两家的孩子，他们从小就一起长大。吉米很聪明，学什么东西都是一点就明白，他知道自己聪明，也就显得很骄傲。杰克呢，他的脑子比起吉米的就笨了一点儿，尽管他平时很努力，但成绩总是保持在中上等水平。对照着吉米，杰克经常感到一种自卑。杰克的母亲是位伟大的母亲，她总是鼓励儿子：“杰克，不要总是用别人的成绩来衡量自己。比赛开始时呼啸而过跑在最前面的总是那些飞快奔驰的骏马，但经过长途跋涉后最终抵达目的地的，却往往是耐心与毅力化身的骆驼。”
吉米总是认为自己是个很聪明的人，可惜的是他一生的表现也很一般，最后也没能成就任何一件大事。而老觉得自己很笨的杰克却能认识到自己的缺陷，努力弥补自己的不足，发扬自己的特长，从各个方面不断充实着自己，一点点地超越着自我，最终成就了非凡的业绩。吉米为此心里很是不平衡，以至郁郁而终。他的灵魂飞到了天堂后，质问上帝：“我的聪明才智远远超过杰克，我应该比他更有成就，应该是我成为这人间的卓越者啊，可是为什么是他呢？”上帝笑了笑说：“可怜的吉米啊，难道你现在还不明白吗？我把每个人送到尘世间，每个人都背着一个竹篓，竹篓里都放了同样的东西，包括聪明，只不过我把你的竹篓放在了你的胸前，你因为既能看到还能触摸到自己的聪明而沾沾自喜，没想到这却误了你的终生！而杰克的竹篓是背在背上的，他看不到自己的聪明，总是在仰头看着前方，所以，他一生都在不自觉地迈步向上、向前，不断地超越自我！”
一个人光有聪明是不够的，只有不断超越自我，才能真正成为一个大智慧者。人生在世，每个人都有自己独特的禀性和天赋，每个人都有自己独特的实现人生价值的切入点。只要你按照自己的禀赋发展自己，避开或者弥补自己的不足，发扬或者加强自己的优势，不断地摆脱心灵的羁绊，你就不会湮没在他人的光辉里，而是让自己的太阳更加灿烂夺目。
人生是一条奔腾不息的河流，永远不会停留在一个地方，也不会停留在某一阶段，它需要不断地超越。超越，是升华，是突变，是人生不可缺少的阶段。没有这种超越，一个人就不可能成长为一个真正的人；没有这种超越，人类就不可能从愚昧无知的远古走到文明昌盛的今天。尼采是这么说的：“生命企图树起自己的云梯——它渴求眺望到遥远的地方，渴望着最醉心的美丽——因为它要求向上！”“生命企图升起，升起而超越自己。”超越自我是生命的要求。生命渴望的地方，就是我们每个人自己选定的目标和理想。超越自我的过程就是创造的过程。人活在世上，不能总为自己的那点“小聪明”而沾沾自喜，贪图安逸享受，放弃了努力奋斗的过程。满足现状的人，永远也享受不到人生的真正乐趣。
只有努力创造，全力拼搏，不断超越，才能在激烈的竞争中占有自己的位置，使生命碰撞出耀眼的火花。
人的一生，最大的敌人不是别人，而是我们自己。只有超越自我，才能懂得怎样去衡量别人的价值；只有超越自我，才明白如何接纳自己以外的一切；只有超越自我，才能使自己的一生更加丰富多彩；只有超越自我，才能展望到生命的全貌，绘画出人生没有断点的轨道。
记住：不要以为自己很聪明就不努力，你应该把聪明看作是你的一个新的起点，而不是终点。一切都会成为过去，迎接你的将是一个个新的挑战。
问：你会因为失败了一次，就永远都不抬头吗？
答：不会，失败乃成功之母。
一个农夫有两个木桶，一个完好无损，一个有一条裂缝。农夫每次挑水，完好的木桶总能把满满一桶水从远远的小溪运到主人家，而有裂缝的木桶往往只剩下半桶水。这只有裂缝的木桶深感自卑和内疚，一方面为自己的残缺而自卑，一方面又为主人的不嫌弃而内疚，总觉得对不起主人。一天，它在小溪边对主人说：“我为自己每次只能运送半桶水而感到惭愧。”这时，农夫惊讶地说：“难道你没有看见每次回家的路旁那些盛开的鲜花吗？这些花只长在你那一边，而并没有长在另一个木桶那边。如今，这些鲜花已给我们一路上带来了许多美丽的风景！”
接受自己，自己瞧得起自己，是指一个人相信自己存在的价值，认同自己的能力，并在行为上表现出一种与环境和他人积极互动的心理定势。通俗地说，就是能够愉悦地接纳自己，包括自己的某些缺陷，并能不断地进行自我激励，使自己的人生过得充实而有意义。
自己瞧不起自己，是个人对自己的不恰当的认识，是一种自卑的消极心理。当我们遇到困难、挫折时可能会感到焦虑、泄气、失望、颓丧，这就是自卑的心理。一个自卑的人很难有自信，如同一个没有脊椎的动物，永远都不会站立起来。他们不会相信自己的判断，没有主见，对成功也没有期盼，因此做任何事情都不会付出自己的全部精力，没有排除艰难险阻的决心和毅力。那么，怎样才能从自卑的束缚下解脱出来呢？
☆认识目我
常言道：“人贵有自知之明。”也就是说，对待自我要有一个全面的正确的认识。笼统地说，就是分析自己的优点和缺点，以便在待人处世时能扬长避短，使自我的优势得到更好的发挥。这样慢慢就会形成一个良好的心态，继而充满自信，超越自卑。
☆提高自信
都说真金不怕火炼，当一个人有了自信之后，他就已经有一只脚踏在成功的路上了。要相信自己的能力，学会在各种活动中自我提示：我并非弱者，我并不比别人差，别人能做到的我经过努力也能做到。生活对于任何人都并非易事，但必须学会坚持，坚信自己对一件事情具有天赋的才能，这样就易于成功，而成功带给我们的则是更多的自信。
☆积极交往
有句话很在理：在人群之外，你只能表现你的孤僻；在人群之中，你才能证明你的独立。真诚地与身边的人交往，有意识地在与周围人的交往中学习别人的长处，发挥自己的优点，这样便能在群体活动中培养自己的能力，避免因孤陋寡闻而产生自卑感。
莎士比亚曾经说过：“假使我们自比于泥土，那我们就将真的成为被人践踏的泥土了。”还有：“没有自尊心的人，即等于自卑。”我们都是与众不同的，每一个缺陷都是另外一种美丽，既然无法改变自己，那么就勇敢地接受自己吧。如果你自己都看不起自己，那还有谁能看得起你呢？这个世界上没有救世主，只有你才能救自己。
第二节 每天不妨发愁一下
问：你觉得古代那个忧天的杞人是聪明还是傻子？
答：当然傻呀，超级傻，他是自寻烦恼！
杞人总是望着天空忧愁：“天空总要塌下来的。”
路人总是嘲笑他说：“你这个傻子，天怎么会塌下来呢？不要自寻烦恼了啊！”今天我们总是把杞人忧天当作负面例子来宣传，其实天未必不会塌下来，曾经的恐龙大灭绝就是天塌下来的一个表现，只不过是部分的天塌下来罢了。既然这样，我们又有什么资格责备杞人？
我们都认为忧愁不好，何必为了芝麻大的小事而发愁呢？但是我想问，你会因为芝麻而丢掉西瓜吗？有时会！那么既然芝麻的作用大到了可以影响你丢掉西瓜的地步，你为什么还置芝麻于不理呢？即所谓千里之堤，毁于蚁穴。
忧愁须及时，不可拖延。不可以说：“我今天不必忧愁。我太开心了，明天再发愁吧。”明天你要是更加开心，那又怎么办？
不要因为你年轻，就认为不应该忧愁。开始忧愁，越早越好，许多善于自寻烦恼的朋友十几岁便开始这样做了。也不要方枘圆凿，格格不入。看看你的脾气适合哪一类的烦恼，然后照本宣科，锲而不舍。
起初你可能对自己说：“为这种小事着急，真不值得。”这种态度要不得。要知道，你可以把小事急成大事。例如，你对朋友可能说了不客气或无聊的呆话，你曾否因此烦心？或者想想，他曾否故意说了得罪你的话？诸如此类的事，也可使你一天到晚都忧愁。
经常找出一些无聊的小烦恼，妥加培养，把它酿成称心如意的大烦恼。一封信寄出以后，要想想：“可曾贴了邮票？地址是否正确？”一直想到神智疲惫而后已。
不忽视传统的烦恼，文明的命运问题和缝纫刺绣一样，也可以随时拿起来烦恼一番。也不要忘记以你的健康为题，你可能认为自己目前身体很好，但是你也可以想像自己生了什么病，只要看几本医学书籍，我保证你最少会发现自己有几种乃至十几种病状。如果你不管如何努力，仍旧无法为自己的健康烦心，总可以为家人或朋友烦心吧。我就知道有一位太太，为她独子的健康烦心了19年，而她却从来未曾有过病痛。
所以不要责怪杞人，自己要保持适当的烦恼，这样你的内心才会警醒而不麻木。
第三节 没有自信，便没有成功
问：你能把一块普普通通的石头卖到比珠宝还贵的价格吗？
答：我又不会点石成金术，怎么卖呀，石头就是石头。
从前，有一个年轻人，在生活中很失意，感到万念俱灰。有一天他来到一位智者的面前，向他请教如何获得幸福，智者指着一块陋石说：“你把它拿到集市上去，但无论谁要买这块石头你都不要卖。”年轻人便来到集市卖石头，第一天、第二天无人问津，第三天有人来询问。第四天，石头已经能卖到一个很好的价钱了。
智者又说：“你把石头拿到石器交易市场去卖。”第一天、第二天人们视而不见，第三天，有人围过来问，以后的几天，石头的价格已被抬得高出了石器的价格。智者又说：“你再把石头拿到珠宝市场去卖……”
就这样，到了最后，石头的价格甚至可以与珠宝比肩了。
著名的布鲁金斯学会的网页上有这么一句格言：不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信；而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到。其实世上的人与物皆如此，如果你认定自己是一块不起眼的陋石，那么你可能永远只是一块陋石。而如果你坚信自己是一块无价的宝石，那么你可能就是一块宝石。
当你相信一件事情不可能做到时，你的大脑就会为你找出种种做不到的理由；但是，当你相信——真正相信某一件事情可以做到时，你的大脑就会帮你找出能做到的各种方法。人的潜力是无穷的，重要的是如何去挖掘和利用。信心是一种强大的动力，是走向成功的助推器。失去信心是很可悲的，也是很可怕的。
因为当年周公谨的自信，才有了赤壁大捷；也因为当年罗斯福的自信，才有了连任四届的总统……信心能创造奇迹，也能推动社会的进步，有时它的力量让你难以想像。拥有自信的你时时刻刻会感觉到自己力量无比，对成功充满期待和憧憬，做任何事情都会保持一个良好的心态和乐观的态度。
你不曾遇到兵临城下的危急，也没有遇到双腿瘫痪的不幸，更没有遇到内忧外患同时来临把脖子顶到刀口上的情形，我们没有理由自卑。也许你很平凡，但平凡也是一种美。知足常乐。要乐观地去面对生活中的每一天，不论快乐或悲伤，人生能有几回合，春去秋来，花谢花开，干吗自寻烦恼，虚度光阴呢？
美国有一个叫乔治·赫伯的推销员成功地把一把小斧子推销给了小布什。布鲁金斯学会得知这一消息，把刻有“最伟大的推销员”的一只金靴子赠与了他。布鲁金斯学会在表彰他的时候说，金靴子奖已空置了许多年，学会一直在寻找这么一个人，这个人不因有人说某一目标不能实现而放弃，不因某件事情难以办到而失去自信。
一个没有自信的人在任何情况下都不会成功。一个人的成功，关键是要坚信自己的判断，而不能迷信权威。
第四节 凌驾于一切短处之上
问：假定你有一些缺点，你能加以利用，使自己转弱为强吗？
答：并不容易，但是办得到。
从前，美国有个相貌极丑的人，走在街上行人都要对他多看一眼。他从不修饰，到死都不在乎衣着。窄窄的黑裤子，伞套似的上衣，加上高顶窄边的大礼帽，仿佛要故意衬托出他那瘦长条似的个子。他走路姿势难看，双手晃来荡去。
他是出身小地方的人，直到临终，甚至已经身任高职，举止仍是山间野夫的样子，仍然不穿外衣就去开门，不戴手套就去歌剧院，讲不得体的笑话，往往在公众场合忽然忧郁起来，不言不语。无论在什么地方——法院、讲坛、国会、农庄，甚至于他自己家里，他处处都显得难以相容。
他不但出身贫贱，而且身世蒙羞，是个私生子，他一生都对这个缺点非常敏感。
没人出身比他更低，但却没人比他升得更高。
他就是后来的美国大总统——林肯。
一个人有这么多的弱点而不去补偿，难道都能取得林肯那样的成就吗？
原来林肯并不是用每一个长处抵每一个短处来求补偿，而是凭借伟大的睿智与情操，使自己凌驾于一切短处之上，置身于更高的境界。他只在一个方面，就是教育方面，直接补偿了自己的不足。他拼命自修来克服早期的障碍。他在烛光、灯光和火光前读书，读得眼球在眼眶里越陷越深。他填写国会议员履历，在“教育”这个项目下填的是“有缺点”。
林肯不求名利地位，不求爱情与婚姻美满，集中全力以求达到更高的目标。他渴望把他的独特思想与崇高人格里的一切优点奉献出来，造福人类。
一些伟人的生平就是一部奋斗史，显示出借助补偿作用而获得成就的可能性有多大。读达尔文、济慈、康德、拜伦、培根、亚里士多德的传记，就不会不明白，他们的品行和一生，都是因为弥补个人缺陷造就的：像亚历山大、拿破仑、纳尔逊，是因为生来身材矮小，所以立志要在军事上获得辉煌成就；像苏格拉底、伏尔泰，是因为自惭奇丑，所以在思想上痛下工夫而大放光芒的。
作为平常人来说，我们必须选择可以达到的目标，不可好高骛远，妄自追求达不到的目标。唯一的阻碍不是我们不能改变自己，也不是改变很困难，而是我们不要改变。当你尝试着改变，你会发现一切都很容易。
现在就是开始的时候了，有了这个窍门，你便可以过大好的新生活。你不会再让自卑感作祟而使自己觉得难堪，你会像一般成功快乐的人那样，好好地发挥自卑感原有的作用。虽然起初不大有把握，可是你会发现你自己不再受自卑感的驱使，而是在利用它，好在将来过更多彩更丰富的生活。
第五节 换个角度审视自己
问：和世界上最著名的美女比较一下，你觉得自己哪个地方会比她差？
答：眼睛一样迷人，嘴巴一样性感，可是为什么人家就是美女呢？
母亲长得很漂亮，女儿却很丑。倒不是她的五官有什么问题，而是搭配有点偏离正常比例。为此，女儿十分自卑，常常怨天尤人。
母亲当然了解女儿的心事。为了帮助她摆脱心理困境，她把女儿带到照相馆去照相。
母亲的要求很奇怪，她不让照相师拍她女儿的整张脸，而是逐一对眼睛、鼻子、耳朵、嘴等五官单独拍特写。帮女儿拍完照后，她又拿出美国著名女星玛丽莲·梦露的头像，让照相师翻拍，并把五官一一割开。
照片一冲出来，母亲就把女儿的五官照片和著名女星玛丽莲·梦露的五官照片一一对照贴到女儿卧房的墙上。
每当女儿自卑的时候，母亲就让女儿看看那些被分割的照片，说：“和世界上最著名的美女比较一下，你哪个地方会比她差？”
还未成年的女儿迷惑地看了看母亲，将信将疑。后来，她把自己的这些照片指给那些闺中密友看。密友在不知名的情况下，有的说她的眼腈比那个外国佬的跟睛迷人，有的说她的嘴巴更性感。渐渐地，她相信了母亲的话，真觉得自己并不比玛丽莲·梦露丑了，自信也随之而来。
还有个家喻户晓的人物也是这样：美国的著名歌唱家卡丝·戴莉有一副动人的歌喉，唱起歌来婉转美妙，像百灵鸟一样，但她却长着一口暴牙，十分难看。她在参加歌唱比赛时，总是顾及自己难看的暴牙，尽力避免将口张得太开，一方面要放声歌唱，一方面又要极力掩饰自己的缺点，所以她的表演失败了。几乎每次参赛都是如此，她渐渐对自己感到绝望了。只有一个评委发现了她的歌唱天赋，告诉她“你有唱歌的天才，你会取得成功，但你必须忘掉自己的暴牙”。在这位评委的帮助下，女孩渐渐走出自己暴牙的心理阴影，在一次全国大赛中，她极富个性化的演唱倾倒了观众，征服了评委，最终脱颖而出。
长得丑点是一种缺陷，但如果只盯着自己的缺陷，它就会告诉你自己是多么丑陋，多么不幸，这时小小的不足挂齿的缺陷就会被放大成悲剧或灾难。可是，当你换个角度来看时，这个缺陷并不致命，甚至完全可以忽略不计。从生理上来说，世上很难找到十全十美的完美之人。人有生理缺陷当然遗憾，但它既已存在，我们就该泰然处之。人生的价值在于奉献和创造，在于完美人格的构建、灵魂的塑造和精神的升华。上帝关上一扇窗子的同时，又会为你打开一扇窗子。我们不必为自己的平庸与丑陋感到自卑，只要善于发现，你完全可以从这些自认为丑陋的缺陷中找到有价值的一面。
人是个多面体，我们常说谁长得漂亮、谁长得丑，那只是我们从一个角度去看。当我们受到打击缺乏信心的时候，不妨换个角度审视一下自己，你也许会发现一个与众不同的自我。
第六节 懂得表现自己
问：你埋头苦干，而别人则勇于表现，你会得到认可吗？
答：当然不会了，这是事实。
有一个猎人家养了两条狗，一条叫卡尔，一条叫乔治。它们除了帮助主人打猎，还要看家护院。
出去打猎时，卡尔抓到的猎物其实不比乔治少，但乔治每次抓到猎物后，会在主人面前炫耀，说明自己如何如何努力才抓到。于是，主人觉得乔治很辛苦很卖力，而卡尔很轻松。
看家护院时，卡尔很勤快，当主人不在时，它便竖起两只耳朵，虎视眈眈地检视着主人家的周围，哪怕有一丁点的动静，卡尔也会狂吠着疾奔过去，就像一名恪尽职守的警察，兢兢业业地在主人家做着看家护院的工作。但是主人回来后，卡尔的精神便稍稍放松了，有时还会伏地沉睡。于是，主人觉得，卡尔做事不卖力不积极，因此经常不喂饱它，更别提奖赏它好吃的了。乔治就会耍一点滑头了，主人不在时，它便伏地大睡，哪怕家里的鸡啊鸭啊丢了都不知道。睡好了就到处散散步，活动活动身子。可是等主人回来后，它的精神就来了，这儿瞅瞅那儿望望，也像一名恪尽职守的警察，时不时地，它还会去给主人舔****、摇摇尾逗逗趣。在主人眼中，乔治无疑是勤快、尽职的，好吃的自然给了它。
由于乔治不尽职守，主人家的鸡鸭经常被黄鼠狼偷掉。终于有一天，家里丢了七八只鸡，主人震怒了。他跟妻子说：“你看看，乔治这样勤快，黄鼠狼还猖狂到了这种地步，我认为一个重要的原因就是卡尔太懒，它整天睡觉也不帮忙。我准备把卡尔赶出家门，你觉得如何？”妻子想了想，便附和说：“对，卡尔是够懒的，每天只知道睡觉，你看乔治，每天多勤快，整天像个警察。是该将卡尔赶走了，再养一只像乔治一样的狗。”
于是，卡尔一步三回头地被赶出了主人的家门。自始至终它也不明白自己被赶走的原因，它只看到乔治在它身后窃窃地、轻蔑地笑着。
在工作中，光有兢兢业业、埋头苦干的精神是不够的，必须懂得表现自己，尤其是在主管面前。否则，不仅你的付出没有得到应有的回报，你的才华也会被埋没。那些只会埋头苦干不会表现自己的人常常被人忽视，诸如升迁加薪的好事从来轮不到他们头上，恐怕累死累活也只是白忙一场。如果你工作出色又想有所回报，表现就变得尤为重要了。
翻开史册，战国时期的毛遂，三国时的黄忠，还有许多的改革家，这些人无不怀有远大抱负，但更让我们佩服的是他们勇于自荐，他们充分相信自己的能力。由于自荐，他们才没有被埋没。
该说出自己想法和意见的时候就要开口，该争取自己利益的地方就要争取，该说“不”的时候就要说“不”。不必隐瞒自己的观点，要敢于自我表达，直截了当地说出自己想说的。结果是，你需要的都会得到满足，你的努力会很快地变成事业上的成就。
第七节 常常责怪自己
问：如果面试经理很挑剔，今天的面试又失败了，你会从自己方面找原因吗？
答：会，善于总结才能成功。
有一个早别人好几年下海开公司的人走了“霉运”，原本蒸蒸日上的业务突然间屡屡失败，公司里多年来一直忠心耿耿跟随他左右的两个业务副总管也“跳槽”到他竞争对手的公司去了。
在内外交困之际，这个人并没有认真、及时反省自己，反而一味地责怪过去的战友背叛了自己，因此沉湎于愤怒和伤心之中，不再相信别人，动不动就发脾气，结果是恶性循环，公司上下人心涣散，陷入了更大的困境。
其实公司经营上出现了问题，作为公司老总的他，理所当然首先就不能推卸自己的失误，即使是别人背叛他也首先是他用人不当。如果老是怪东怪西，把所有的过错归咎于他人，那么必将面对更大的危险。所幸的是这位朋友在家人的提醒下终于醒悟过来，开始承认自己过去各方面的失误之处，并客观总结因为自己失败的教训。
自怨自艾是一种懦弱且不成熟的表现，它掩盖了你不能面对的现实，还留下了将来可能重蹈覆辙的隐患，而不顾客观地责怪他人还会衍生出新的矛盾。一个真正意义上的强者并不是一个一帆风顺的幸运儿，而是一个能够战胜各种痛苦和挑战的人，而要战胜一切困难首先必须战胜自己，战胜自己的前提就是反省自身。当然，反省自身也不能一味地责怪，生气不能解决任何问题，重要的是从事件中总结出经验和教训。所谓“吃一堑，长一智”，善于总结自己的人会把失败的教训变成自己的财富。
平时，我们经常看到或听到一些人在议论别人的缺点，责怪别人的不是，也经常看到一些人在工作中出了错，就责怪别人，或者想把错误往别人身上推，其实，这些做法都是不对的。责怪别人前要先从自己身上找问题，先想想原因是不是出在自己身上，先静下心来责怪一下自己。
其实，生活或工作中发生错误是难免的，追究谁对谁错并不重要，重要的是不要一错再错。古人曾说过：一日三省乎己。这句话告诉我们：要经常反省自己，责怪自己，自觉检查自己的工作或行为是否有缺失，这样才会成为一个明理的人。
责怪自己，就是要敢于正视自己，敢于承担责任。智者是不会逃避责任的，只有懦夫才畏首畏尾，推搪塞责。如果你想取得成功，你就要学习做一个智者，学习做一个明白事理的人，否则，这一辈子成功将与你无缘。
常常责怪自己，可以去除心中的杂念，可以理性地认识自己，对事物有清晰的判断；也可以提醒自己改正过失，还可以告诫自己要从别人的错误中引以为戒……只有常常责怪自己，才能全面地反省自己，才能真正认识自己，只有真正认识了自己并付出了相应的行动，才能不断完善自己。
当你在与别人争吵的时候，
你能控制住自己吗？
答：不能，当时肯定会被怒气冲晕头脑的。
你有没有想过，我们在发脾气的时候会伤害到别人？
有一个坏脾气的男孩，他父亲给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围栏上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地，每天钉下的钉子数量减少了，他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子容易。终于有一天，这个男孩没有失去耐性、乱发脾气，他告诉了父亲。父亲又说，从现在开始，每当他能控制自己脾气的时候就拔出一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。
父亲握着他的手，来到后院说：“你做得很好，我的好孩子，但是看看那些围栏上的洞，这些围栏将永远不能恢复到从前的样子了。你生气的时候说的话，就像这些钉子一样留下疤痕。每当你和一个人吵架，说了些难听的话后，你就在他心里留下了伤口，像那个钉子洞一样。插一把刀子在人家心里，再拔出来，伤口就难以愈合了。无论你怎么道歉，伤口总在那儿。要知道，心灵上的伤口比身体上的伤口更加难以恢复。”
有时候，我们会对别人大发脾气，使得双方都非常不高兴。换个角度想想，如果大家可以和气地处理这件事，岂不是双方都不会弄得那么不愉快？正因为这样，我们才要好好学习控制自己的情绪，让自己的“EQ”（情绪控制管理）高一些，待人处事才会有一定的弹性，这样人际关系会更好，也可避免冲突的发生，不是一举两得吗？
控制脾气并不难，换个角度及多替别人想想，都是不错的方法。切记，多替别人想，才不会造成无法弥补的伤害。有些伤害，说声对不起就算了，但也有一些伤害，用任何方法也无法挽回！
人与人之间常常因为一些无法释怀的坚持而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，宽容地对待他人，相信一定能收到许多意想不到的效果。为别人开启一扇窗，也能让自己看到更完整的天空。
