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第3章 高效简洁,废话连篇的话语谁都不喜欢

古语有云:“言多必失。”话说多了没什么好处,冗长的话语不仅让人觉得厌烦,而且还让人听得云里雾里,摸不着头脑。凡是会说话的人,都会把复杂的话说得简单,而那些不懂简洁之道的人,就会把简单的话说得冗长、复杂,造成理解上的困难。

啰唆的语言让人困惑不解

在电影《大话西游》里,碎碎念的唐僧让人印象深刻,可谓啰唆的形象代言人,比如孙悟空在和他抢月光宝盒的时候,他说:“你想要呀?你想要说清楚就行了嘛,你想要的话我会给你的,你想要我当然不会不给你的,不可能你说要我不给你,你说不要我却偏给你。”

这么长的一段话,意思其实就是一句话:想要就直说,说了就会给。但是啰唆的唐僧却把简单的一句话经过不断重复,变成了啰啰唆唆的一大段话,让人又好气又好笑。其实在生活中也有人常常犯这样的错误,说话喜欢重复、啰唆。

老梁刚刚当上车间主任,说话做事就拿起了派头,尤其是说话的时候,总是就一个问题重复、啰唆个不停,美其名曰“强调重点”。

一次厂里开职工大会,老梁上台发言,他先抿了一口茶,眼睛扫了台下员工一遍,才不紧不慢地说:“现在有些人讲话的时候总是喜欢重复,重复有什么好?你看我说话就不重复。不过话又说回来,说话做事不能全盘否定。所以我在这里强调一下,说话重复也是有原则的,该重复的时候就得重复,这是因为有的东西不重复,一些人就不重视。但是也不能总是重复,光重复,有人又会说你啰唆。所以我一直强调,开会的时候不要不重复,也不要光重复……”

老梁在台上唾沫横飞,台下的员工却昏昏欲睡,更有些听不下去的偷偷溜掉了。

故事中的老梁可谓说话重复的典范。本来一句话就能搞定——说话是否重复应该视情况而定。但是他偏偏说了一大堆,乃至最后,先前明白的人也听得糊里糊涂,而那些本就没有耐心听、听不明白的人,早已经产生反感。

除了说话重复,还有一些人在说话时总是喜欢长篇大论。其实冗长的话语不仅不利于观点的表达,而且还会引起别人的反感。世界著名演讲艺术家弗尔特说:“你应该时常说话,但不必说得太长,少叙述故事,除了真正贴切而简短之外,不讲为妙。”

一位语言学家做过一项研究,研究结果显示:人们的话语在45秒之内最容易被理解,最长1分30秒。因为如果按照1分钟讲280个字的速度来算,45秒钟就能讲210个字。超过这个限度听者就会感到冗长,超过2分10秒就更难被理解了。

要想说话言简意赅,我们就必须克服说话啰唆、冗长的毛病。那么,该怎样做到这一点呢?

1.少说空话、套话

身在职场的人总是喜欢说一些空话、套话,比如“久仰久仰”“早就听过您的大名,今日一见果然名不虚传”“感谢领导,感谢公司,感谢大家给我这个机会”等,这些话如果不是必要的,那就少说为好。

2.紧扣说话主题

有些人讲话时没有把握好主题,往往说着说着就跑偏了。比如,有些领导讲话,本来是要讲工作中出现的一些问题,但是刚讲几句就偏到了整个行业的现状上,然后又扯到公司的环境卫生上。总之,他们总是说到哪儿算哪儿,如果没有时间限制,就会有讲不完的话。为避免这种情况发生,在说话时一定要紧扣主题。

3.避免说话重复

有些人说话重复不是故意为之。他们本来是想要强调一个观点,但是又害怕对方听不明白,于是就用不同的表达方式去反复重复这一观点,而且还会不断地追着对方问:“你听懂了吗?”如果有这样的说话习惯,也应当注意。

话语精简,才更有力量

看看下面两句话,你更喜欢哪一句?

第一句话:“一般来说,成功的概率多为50%,因为无论这其中有多少影响成功的因素,结果只有两个:要么成功,即达到你的目标;要么失败,即达不到目标。当然,在这之前你必须得有一个目标……”

第二句话:“不赢就是输。”

这两句话都是在谈成功概率的问题,第一句话的意思是说“成功的概率多为50%”。这无异于一句空话,或者说是说话者安慰自己的一句话,似乎在告诉自己:只要做,就有一半的成功机会。而后又说,做一件事情要么达到自己的目标,要么达不到,这更是一句空话,因为对于任何一件事来说,只有成功与失败两种结果。

其实,把第一句话简单概述得出的结论刚好是第二句话:不赢就是输。这句话虽然简单,却更有力量,可以说是字字珠玑。

1995年3月初,迈克尔·乔丹复出,继续他的篮球职业生涯。为了宣布这一重磅消息,他的经纪人当时给乔丹准备了新闻发言稿,却被乔丹拒绝了。“我不喜欢这些稿件,”乔丹说,“我要自己来。”他随手抓过一张纸,写下了这样一句话:“I'm back.(我回来了)”

3月18日,迈克尔·乔丹正式发表他的回归声明,以“我回来了”来回应人们关于他职业生涯计划的疑问。就这样,这句简洁却充满力量的宣言成为各大媒体竞相报道的对象,在人们心中留下了深刻的印象。

简洁的话语最有力量,迈克尔·乔丹仅用简简单单的几个字就表现出了回归者的霸气,让人不得不为之叹服。言不在多,达意则灵。几乎所有演讲大师在演讲时都能做到字字珠玑,用最简洁的语言诠释语言的艺术。

一次,台北某学院举行毕业典礼,邀请著名作家林语堂参加。在他之前已经有几位颇有身份的演讲者进行了演讲,但这几位演讲者的演讲空洞无物、乏味冗长,可谓“懒婆娘的裹脚布——又臭又长”。当时台下的听众已经厌倦了这类没有新意的演讲,显得疲惫不堪。

这时,到林语堂演讲了,只见他快步走向讲台,提高嗓门说了这样一句话:“绅士的演说应该像女人穿的迷你裙,越短越好。”说完,便径直走下了讲台。

台下顿时爆发出了雷鸣般的掌声,而刚才那几位口若悬河的演讲者则面红耳赤,连头也不好意思抬起来。

同样的还有这样一个故事:

在南北战争期间,葛底斯堡战役是其中最为残酷的一战,交战双方共损失五万多名兵员。战争结束四个月后,林肯总统到了这里。为了纪念在战争中阵亡的将士,林肯进行了一次演讲。这次演讲只用了十个句子,从上台到下台还不到三分钟,却赢得了15000多名听众经久不息的掌声。这次演讲也是林肯最著名的一次演讲,其演讲手稿也被珍藏了起来。时至今日,人们在许多重要场合都会经常提起或朗诵它。

那么,怎样才能像这些演讲大师一样在演讲时做到语言简洁有力呢?

首先,要对自己演讲的内容进行深层次的思考,理清其中的要点,抓住中心,这样在演讲时就不会出现拖泥带水、紊乱杂芜的情况,同时还要注意文字的推敲和锤炼,力求精简凝练,即一字不多,一字不少。

其次,在演讲时要尽量多用短句,少用长句。一般来说,长句子所含的信息量较大,结构较为复杂,一旦处理不好,不仅会使演讲者吃力,还会让听众吃不消。而短句则简洁明快、活泼有力。

用三个字说话,就能戳中要害

在武侠小说中有一种神奇的功夫,只要轻轻一点,对方就无法动弹,任你摆布,这种功夫就是点穴。简单说话的效果就像点穴一样,简简单单一句话,甚至几个字,便能戳中要害。

曾经有一个编剧向一位好莱坞导演推荐自己的剧本,导演递给他一张名片,示意他把剧本写在名片的背面。也许你觉得这位导演是在耍大牌,是在刁难人。其实,一个好的剧本浓缩成一句话并不是不可能的事,而那些情节复杂的烂剧本则无法用一两句话去概括,所以这位导演这样做既是对剧本优劣的考察,也是对这位编剧能力的考验。

其实,简单说话还可以更短,甚至可以短到三个字。在我们的生活中,处处充满了简单说话的“三字箴言”,如“对不起”“没关系”“我爱你”“没听懂”……如果你能好好运用它们,你就会发现说话原来可以如此简单!

在谈判桌上,仅仅用三个字就能赢得一场谈判的胜利。我们来看看这是怎么做到的。

一次,甲、乙两家公司为某项交易进行谈判。在谈判之前,甲公司为了谈判成功可谓煞费苦心,搜集了诸多对自己有利的资料。而在谈判当天,甲公司代表一会儿发文件,一会儿放幻灯片,还请来了专家讲解数据和资料。最后甲公司代表得意扬扬地说:“看看你们的报价吧,是不是应该调整一下了?”

甲公司自以为胜券在握,但是这时乙公司代表却不紧不慢地说了三个字:“没听懂!”这三个字着实把甲公司代表气得不轻,想不到自己大费周折却根本没起到任何作用。生气归生气,谈判还是要继续下去,万一对方是真的没听懂呢?于是,甲公司又认真地把自己的谈判条件重新讲述了一遍。但是对方仍以一句“没听懂”推了回去。甲公司代表这次终于明白了:对方并不是真的没听懂,而是在装傻。即使知道了这一点,为了这项交易,甲公司还是硬着头皮把谈判进行了下去,但是为此付出的代价则是不断降低谈判条件,直到对方点头为止。

在这场谈判中,甲公司看似滔滔不绝,牢牢把握住了谈判的主动权,实际上乙公司人员“以不变应万变”的手法才着实高超,因为他们仅仅用“没听懂”三个字就赢得了这场谈判的胜利。这就告诉我们,在说话时简单一些才好,因为只有简单,才能减少话语中的破绽,才有利于谈判成功。

简单的话语最能打动人心,世上最动人的情话莫过于那句“三字箴言”——我爱你。在电影《大话西游》里,有一段刻骨铭心的情话:“曾经有一份真挚的爱情摆在我面前,我没有好好珍惜,等到失去后才追悔莫及。人世间最痛苦的事莫过于此。如果上天能再给我一次机会,我会对那个女孩说三个字:我爱你。如果要在这段感情前加个期限,我希望是一万年!”

这句经典爱情对白中,令我们感受最深的是“我爱你”“一万年”这几个字。相信无论是哪个女孩子,当听到有人含情脉脉地对她说出这几个字的时候,都会被打动。所以在爱情里,并不需要那些天花乱坠的情话,朴实无华的“三字箴言”往往最能打动人心。

在生活中还有一句“三字箴言”——对不起。在拥挤的公交车上,经常会遇到这样的情形:一个人不小心踩了另一个人的脚,这个人马上抱歉地说“对不起”,而被踩的人也礼貌性地回了一句“没关系”。当然,你也会看到这样的情形:一个人踩了另一个人的脚却没有道歉,说着说着两个人吵了起来,甚至大打出手。

发表演讲时要长话短说

一次,马克思的女儿小燕妮请教当时德国一位著名的历史学家:“你能将历史缩写成一本简明的小册子吗?”历史学家笑着答道:“不必,只要四句德国谚语就够了。第一,当‘上帝’要某人灭亡的时候,往往先让其有炙人的权势;第二,时间就是一个巨大的筛子,最终会淘去一切历史的陈渣;第三,蜜蜂盗花,反而使那些花开得更盛;第四,暗透了,便可望得见星光。”

这位历史学家深谙语言简洁之道,他说的这四句话,每一句话都用巧妙的比喻对历史进行了深度的概括,让人对历史产生了清晰而深刻的认识,这便是语言精简的艺术。

要想做到语言精简,其中一个技巧就是长话短说,即删繁就简,把复杂的话简单说。而要想做到这一点,就得做好准备工作。

威尔逊是美国第二十八任总统,他的演说简短有力,很有艺术性和感召力。

有人曾问威尔逊:“准备一份十分钟的演讲稿需要多少时间?”

威尔逊说:“大约两个星期。”

那人继续问:“准备一个小时的演讲稿呢?”

威尔逊说:“一个星期。”

那人又问:“那要是准备两个小时的演讲稿呢?”

威尔逊脱口而出:“不用准备,马上就可以开始讲。”

该怎样理解威尔逊的回答呢?他的意思是,对于一个演讲者来说,他演讲的时间越短,准备的时间就越长。

如果你的准备工作不充分,或是根本没有时间去准备一场演讲,该怎么办呢?那就试试一句话演讲吧!一句话演讲可以开门见山,直接进入演讲主题。

德国著名诗人、戏剧家贝托尔特·布莱希特十分讨厌那些冗长单调而又没有多大效果的演讲。一次,有人邀请他参加一个作家的聚会,并让他致开幕词。原本布莱希特因为公务缠身,不想参加,但是举办人为了邀请这位大名鼎鼎的诗人想尽了一切办法。面对对方诚恳的邀请,布莱希特只好答应了。

到了开会那天,布莱希特准时到达了会场,并悄悄地坐在最后一排。不巧却被举办人看到了,于是他邀请布莱希特到主席台上就座。主持人先是讲了一些没什么实质性内容的贺词,然后高声宣布:“现在,有请著名的诗人、戏剧家布莱希特先生为我们这次大会致开幕词!”

布莱希特站了起来,全场的目光都集中到他一个人身上。他快步走到演讲的桌子前,只说了一句话:“我宣布,会议现在开始!”

在这个例子中,我们不能说布莱希特是因为准备工作做得不充分才这么说的。但是如果你的准备时间不够,确实可以这么说,因为像布莱希特这样简短的话,不仅能节省听众的时间,还能加快会议的进程,效果自然不错。

当然,如果你想让自己的演讲不落俗套,就要运用活跃的思维和高超的技巧去锤炼你的语言。

1903年12月17日,美国发明家莱特兄弟驾驶着人类历史上的第一架飞机,实现了人类遨游天际的梦想。之后他们到欧洲旅行,每到一处,当地的人们都会为他们举办盛大的庆功会。一次,他们到了法国,各界名流都来庆祝莱特兄弟的成功。在大会上,人们热情地邀请莱特兄弟说几句话,哥哥威尔伯·莱特推托不了,只好走上了讲台,不过他的演讲只有一句话:“据我所知,鸟类中会说话的只有鹦鹉,而鹦鹉是飞不高的。”

这句话刚说完,全场掌声雷动,经久不息。

在这场演讲中,莱特完全可以大谈发明飞机的艰难过程,也可以畅谈在天空中飞行的感受,但是他并没有这样做,而是用一句话高度概括了创造的艰难和埋头苦干的精神,给人们留下了深刻的印象。

当然,长话短说并不是刻意去追寻一句话的演讲效果。如果你跟对方并不是很熟悉,刚开始交谈就直奔主题,势必会让人感到唐突,效果自然不会很好。而如果你跟对方比较熟悉,就可以使用这种方法。尤其在一些比较正式的场合,如商业谈判、会场发言、做报告等时,尽量做到长话短说,把冗长的客套话去掉,抓住重点,做到一针见血,那么你的演讲必定能给人留下深刻的印象。

说话绕来绕去,不如直言更显真诚

一个人在森林里迷了路,很可能转来转去又回到原来的地方,如果带的食物不充足,一直在原地兜圈子,后果可想而知。而在生活中,我们也不喜欢兜圈子。比如,一个朋友想请你帮忙,话题总是绕来绕去,不肯直言,直到你不耐烦地说:“有话直说,干吗兜圈子?”对方才说明来意。此时,你很可能已经没了听他说话的兴致,更别提帮他的忙了。

文慧正要出门上班,电话铃声响了,打电话来的是一位许久不联系的朋友。

“最近怎么样?”

“还行吧。”

“那就好,咱们可有些日子没聚了。”

“还真是,要不找个机会聚一聚?”

……

十分钟以后,这位朋友还没有进入正题,文慧看看上班时间快到了,又想着这位朋友肯定有事,于是干脆直接问:“你是不是有什么事儿啊?”

“哪有,就是很长时间没见面,想跟你说说话呗。”

“嗯,那行吧,再晚我赶不上公交车了,见面的事之后再说吧。”

说着文慧就要挂电话,那头的朋友却急了,说:“你看你这人,上个班还这么急,迟到几分钟又不是什么大事。对了,说到上班,你们单位忙吗?”

文慧一听,这话里有话啊,怎么转到单位去了,不过她还是礼貌性地回道:“忙啊,任务多,人手又不够,忙死了。”

“这么忙,怎么不招几个人?”

“这不最近招人呢,不过招人急不得,你决定要,人家还要考虑要不要来呢。”

“怎么不来?我跟你说我那侄女大学刚毕业,刚好在家闲着呢,学的英语专业,正好合适。”

文慧到这里才明白,原来这位久不联系的朋友是因为这事啊!文慧看了看时间,二十多分钟过去了,心想上班肯定迟到了,不免责怪起这位朋友来:即使是找我帮忙,也不用这样兜圈子啊,还说什么叙旧。文慧越想越生气,于是说:“我们单位是缺人,不过不是谁一句话就能决定的,能不能进来就要看你侄女的表现了。好了,不说了,就这样吧。”说完没等对方回应,便挂了电话。

有些人说话办事总爱兜圈子,在他们看来这是一种委婉的表达方式,但是很多情况下不必如此。比如上面的事例中,文慧的朋友想帮自己的侄女找一份工作,其实只要简单的几句询问就可以了,作为朋友,文慧自然也乐意帮这个忙,但是这位朋友却始终在兜圈子,还以叙旧为借口,最终引起了文慧的反感。

对于一件事,如果你想要表达的是A,却非要绕过B,经过C,最后才切入正题,聪明的人可能会理解你的弦外之音,但是对于一般人来说,绕来绕去的话语只能让对方一头雾水,在心中生出一个巨大的问号。

委婉含蓄是一门说话的艺术,简洁直接也是一门说话的艺术。美国著名作家海明威的作品以精练、自然、朴实而著称,一次一位记者问他:“你那简洁风格的秘密在哪里?”海明威回答:“站着写。”继而又解释说:“我站着写,而且用一只脚站着。我采用这种姿势,是为了让我始终处于一种紧张的状态,迫使自己尽可能简洁地表达我的思想。”

在职场中,很多人都有这样的疑问:为什么自己明明是在为公司、为上司考虑问题,但是仍然受到责备?其实这很好理解,因为上司通常很忙,他们更懂得时间的宝贵。所以当你因为一些鸡毛蒜皮的事没完没了地絮叨,或是在一个话题上绕来绕去的时候,他们就会感到厌烦,即使你的建议有价值,也会被当作废纸扔到垃圾篓里。所以身在职场,尤其是面对上司的时候,兜圈子实在不靠谱。

有话直言是一种真诚的表现,无论是朋友、同事还是家人之间,都需要有话直言。有人总认为,有话直言未免太傻。其实静下心来想一想,我们一生中有多少时间来兜圈子?如果事事绕弯子,自己累不说,别人也会累。而有一说一的人,则能让人在最短的时间内接收到最有用的信息。一个是浪费时间的人,一个是节约时间的人,你说哪个更傻?

冷静表达,说话要有逻辑

一天中午,四岁的东东忽然一路小跑上了楼。妈妈正在做饭,看到东东着急的样子还以为出了什么事,于是赶忙放下手里的活,问东东:“东东,怎么了这是?”东东看到妈妈着急的样子,也开始紧张起来:“妈妈,我……看到……一个……”看着东东半天说不出一句话,妈妈着急了,说:“别急,慢慢说。”而东东却一句话也说不出来。

我们常说“心急吃不了热豆腐”,说话也是一样。心里一着急,说话时就会吞吞吐吐,半天说不出一个字,不仅自己着急,听我们说话的人也着急,所以遇到急事时更应慢慢说。

小孙在一家公司车间里当质检员,公司年会要表演节目,因为小孙外形好、嗓子不错,所以车间主任就推荐他当了报幕员。可是年会开始前一天,车间主任告诉小孙,总公司的领导要来,所以这次年会一定要办得漂漂亮亮,不能有一丝差错。小孙在车间主任千叮咛万嘱咐后,倍感压力。

等到当天年会快开始的时候,公司的领导又找小孙谈了几句:“小孙啊,这次年会十分重要,你要把这个头开好,千万不要搞砸了啊!上台的时候一定要得体大方,千万不能紧张,待会儿……”领导絮絮叨叨说了十来分钟,小孙一句话也没听进去,脑子里嗡嗡响。

等到上了台,看着台下的观众,小孙更加紧张,战战兢兢地拿出节目单一看,差点没晕过去。原来因为紧张,他竟然把一张白纸拿了出来,这下更急了。小孙想起好像是有一个吹笛子的节目,于是便说:“下一个节目,吹独子……不是,是独子笛奏……不对不对,是笛子,笛子……”台下的观众窃窃私语:“这到底是什么节目?”“好像是笛子独奏吧?”听着台下观众的议论,夹杂着哄笑声,小孙别提多难堪了。

有些人就像小孙一样,遇到大事、急事总是十分慌乱。其实无论遇到什么急事,只要慢慢说,就能更好地体现出简洁语言的魅力。这里的“慢”不是指说话时一字一字地说,而是在开口之前要谋定而行、不急躁,即说话的前奏要慢下来。

《三国演义》中有一个场景——青梅煮酒论英雄,说的是曹操一直对刘备存有戒心,于是设宴邀请刘备,一探虚实。席间正值天空乌云密布,曹操问刘备当今天下谁是英雄,刘备列举了几个人,曹操一口否决,并说:“当今天下英雄,只有你和我两个!”刘备听后大吃一惊,拿在手中的筷子掉到了地上。刘备这时心中已经十分惊慌,恰在此时,空中响起了一声巨雷,刘备趁机解释说:“这雷声太突然了,实在让我害怕,才把筷子掉到了地上。”曹操觉得刘备如此胆小怕事,便有些看不起他,于是放弃了除掉刘备的打算。

在这场心理博弈中,表面上是曹操赢了,但实际上是刘备技高一筹,成功化解了自己的危机。其实刘备心里十分慌张,但是他稳住了心神,并没有在情急之下失言、失态,这得益于他强大的心理素质。我们常说,遇事要冷静,紧要关头只有冷静才能化解危机,这个故事便很好地诠释了这一点。

赵忠祥曾说:“你讲得越快,人们能听懂的就越少。”所以无论遇到什么事情,在开口说第一句话之前都要学会放慢自己说话的节奏,告诉自己不能慌,这样才能把你的意图正确表达出来。

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