胆哥的一位朋友，是在某基层单位做调解员的工作，他给胆哥讲了一个他工作中遇到的事！
甲和乙是邻居，楼上楼下，甲住楼上，乙住楼下！
邻里纠纷，特别是楼上楼下的邻里纠纷，多是因为噪音引起的！
甲乙有一次因为噪音问题在楼道里争吵，主要是乙在吵！
由于二人的声音太大，就有人报警了，随后转入了调解部门！
接待这二位的就是胆哥的朋友！
朋友让二人说说情况！
乙抢着说了一大堆，什么楼上孩子半夜不睡觉乱跑，摔鞋声音太大，总向地面扔东西，大白天的也一惊一乍的，统统一堆，一股脑的全都说完了！
从进屋，一直到乙说完，甲一言未发！
朋友让甲发言，甲只说了一句，先让他说，然后又闭上了嘴！
乙又开始说，说每次沟通都不顺畅，每次沟通甲都是这种好像事不关己高高挂起的态度，乙很生气，特别生气，十分生气！
说了一个多小时后，乙口干舌燥，终于没什么可说的了，逐渐话越来越少了！
朋友见乙没什么说的了，就又问了一句甲，你有什么要说的吗！
甲开口了，先说了一句，正常家庭都会养孩子，谁家也不可能做到任何东西轻拿轻放，谁家都不可能不发出噪音，我家楼上也有噪音，我家楼上还漏过水，我觉得这都是正常现象！
乙听后，马上急了，大声斥责甲，说甲说的正常都是不正常的，自己说的才有道理！
甲又闭上了嘴！
朋友觉得，甲说的有道理！
虽然乙又说了很多，可基本上越说越不讲理了！
后来的调解工作逐渐成了胆哥的朋友劝说乙，而甲，却成了看热闹的！
最终的结果是，乙发了一通火，这事儿就算暂时过去了！
朋友说，最初自己就是个看热闹的，甲乙是矛盾的制造者，可后来，却成了乙自己制造了矛盾，甲成了看热闹的，而朋友自己却必须站在乙的对立面劝说乙不要生气，这种感觉简直太怪了！
胆哥告诉朋友，有时候，当你明显不占理的时候，就要少发言，但绝不是不发言，而是把对自己有利的内容挑出来，单独强调，以做进攻。少说和不说不代表无能，在一些情况下，少和不，恰恰是能力的一种表现！
