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第37章 好口才——大赢家(1)

无论你生活在什么环境中总不可避免地要与人打交道,而要获得致胜的效果,就不得不依靠语言——口才表达来作为有效的媒介。每个人的见解、主张都是经过口才来表达的,要想脱口而出,是须长期训练形成的。好口才是显示你的力量、智慧的法宝,只要你拥有好口才,就会到处受人欢迎和尊敬,才会成为大赢家。

1.好口才能营造出说话氛围

多说一些彼此感到投机的话有很多好处,一是可以便于更多地交流感情,交流经验,交流思想。二是可以更全面地了解对方,三是可以让对方更多地了解自己,一副好口才,能够在不同的逆境中创造出好的谈话氛围。要知道,人世间的很多思想是通过说话获得的。很多感情是通过说话触通的。话说得投机,相对而言,思想和感情就更容易沟通和交流。那,么,怎样才能把话说得更投机呢?

(1)趁热打铁法

与人说话时,要学会察言观色。如果对方表情、动作比较积极乐观,就表示对方有听你说话的兴趣,这时你可以趁热打铁,选择对方有兴趣的话题谈开去。对方一定会顺着你的话逐渐搭上腔来。

下面这些表情和动作,是你判别对方有无兴趣的依据。

①脸颊微微上扬。这是对方刚刚开始感兴趣的表现,对于有兴趣的话题,人们都渴望听得一清二楚。所以,你这时尽可放心地谈起来。

②嘴角向上扬起。很显然,嘴角向下,是一种轻视或者不以为屑的表情;嘴巴紧闭,表明他对你的话题实在不想参与;而嘴角上扬时,表明他的兴趣被你调动起来了;而半开嘴巴时,你要明白,他将会同你一起讨论某个话题了。

③眼睛眯起变细。这是对方思考的一种表现,此时他不但在仔细地听你讲话,而且大脑中也不停地在进行反应。

④两肩保持平衡。对方坐立时,两肩不平,是一种疲劳的表示,肩部平衡,表明他的精神很好,对你的话题不厌烦。

⑤身体略向前倾。此即为“倾听”的写照,一个人专注听别人说话时,身体便会略向前倾,以图听得仔细明白。

⑥随说话人移动目光。表明他已经深深投入到必须紧紧抓住你的每一言行的地步。

⑦对方眨眼次数减少。频频眨眼表明了他的不耐烦,而眨眼次数减少,表明他已经被你的话题所吸引,大概没多余的时间眨眼了吧。至于突然睁大眼睛,是他已经明白了你的意思。

⑧频繁同说话人配合。这时,对方已经积极地参与进来,岂能是无兴趣?当他频频回答:“嗯”,或者是表示赞成地点头,他的态度也就可以看出来了。

当对方有了上述的表情时,谈话便成功在望了。这是绝好的时机,此时趁热打铁,会更加吸引对方的兴趣。

(2)调整思维法

口语表达是一种思维活动。语言表达过程,是把思维的结果表述出来的过程,或者说话的过程就是从内部言语向外部言语转化的过程,即思想——句子类型——词汇——语音。这个过程是完整的,任何一个环节出了差错,都会影响语言的表达进行。因此,从思维到语言的转化过程十分重要,进行这方面的基础训练有利于把话说得更多些和更好些。

①定向思维训练

按常规不变的模式进行的思维即是定向思维。定向思维的训练可有助于培养我们对问题作深入思考、深入分析的能力,透过现象看本质的良好思维习惯。

为了使思维有条理,可拟定一些比较容易的叙述、说明、介绍方面的题目进行训练。在表达中插入一些常用的言语链。比如关联词:“因为”、“所以”、“于是”、“之所以……是因为……”、“首先……其次……再次”。可以按时间的先后和空间位置的移动进行表达,可以采取先总后分,先分后总等练习。

②逆向思维训练

与定向思维相反,把问题反过来思考,变肯定为否定,或变否定为肯定,变正面为反面,或变反面为正面。这种思维方法就是逆向思维。例如,世人一般把“这山望着那山高”喻为“贪心不足”而赋予贬义,如要你化贬为褒地思考一下,将其内涵用于人类勇于向新的科学高峰或进步事业进一步攀登的赞颂中,岂不又可以肯定它了?你可用爱迪生的一项伟大发明,用爱因斯坦敢于取代牛顿经典物理学,用运动员一次次刷新记录等事例说明人就应该有“这山望着那山高”的进取精神,批评那种“无为而顺其自然”的“知足常乐”的消极态度。

进行逆向思考训练能培养创立发表新异见解的能力。

③发散思维训练

像车轮中的辐条从中间向四周发散一样,使信息朝各种可能的方向扩散并引出更多的新的信息,从而达到创新的一种思维方式就是发散思维。发散思维是即兴说话走向成功的最佳的思维方式。这里介绍三种训练方法:

a.承接法:承接上一位表达者的话茬继续往下说的训练方法。戴尔·卡耐基在训练学员即兴演讲时就常用此法。卡耐基叫一位学员以绝妙的词语开始叙说一个故事。比如,这位学员说:“前几天我正驾着直升飞机,突然注意到一大群飞碟正朝我靠近。于是我开始下降,可最靠近的飞碟里却有个小人开始向我开火,我……”

说到这里,卡耐基要求他停下,然后要另一位学员接下去。这种方法趣味性很强。

b.连点法:将头脑中闪现出的人、事、物和散点按照一定的顺序和结构连接成篇。可如下连点起来。

“置身各位青年朋友之中,我似乎感觉到春天的气息扑面而来,大家都很年轻,都有花儿样的青春,花儿样的年龄,花儿样的生活,愿大家做航船,乘风破浪,驶向大海,愿大家做骏马,飞奔未来,跑向光辉灿烂的明天。”

考评电视电台主持人常用此法。

c.联想法:联想法是通过一定的联接点由一事物想到另一事物的训练方法。其特点是闻一知十,触类旁通,使即兴说话具有流畅性与变通性。幼儿园中就经常这样训练。如,老师在黑板上画一个“〇”问像什么。孩子们七嘴八舌地说:“像皮球”、“像气球”、“像车轮”、“像太阳……”

(3)着意构思法

构思是作文不可缺少的一环,同样,说话也离不开构思的过程。构思有如酿造美酒,原先储存的材料只有在脑中经过快速发酵,即经过分解、化合反应,到了一定的程度,才能最后形成“美酒”。说话构思要有一条逻辑线索,或分或总、或平行、或递进。有了这条线说话才有条理。要把握全局性的东西,主要考虑应说什么,先说什么,后说什么,用什么方式说。至于用什么词句,用什么事例,那只能是“现想现说”了。说话构思的方法很多,下面简单介绍四种:

①分类法

按照事物的特点把比较复杂的集合性的事物划分为若干类别的方法叫分类法。它可以把包含若干个别事物归纳为几种类型,也可以把一种事物划分为几种情况。它能使复杂的表达系统化,易于把握说话的条理性。

②解剖法

与分类法相反,解剖法是把属于一整体的事物切割为若干简单要素,然后对每一要素进行分别考察的方法。如把猪分为花猪、公猪等,它们仍具有猪的一般性质,这是分类;而把猪可分猪头、猪身、猪腿等,每一部分就不再具有猪的性质了,这就是解剖法。

③解释法

这是一种对问题与事物的概念及含义进行全面准确的理解并阐述的方法。通过对概念的解释,然后以此为中心点,全面陈述。这种训练有利于表达的展开。

④联想法

由此事物考虑到另一事物,从已知的经验、知识出发,超越时空界限,把彼此相似、相类、相反、相矛盾或相关联的事物连结起来,是说话构思中不可缺少的方法。

(4)机智衔接法

生活中有一种笨嘴拙舌的人属于“茶壶煮饺子——有货倒不出”类型的。他们很多时候与场合只能“知”其然而不能“表”其然。这是一种“口拙于外”的语言表达障碍,要克服它可通过语智的综合训练求得言语的机智与表达的巧妙。下面介绍几种训练方法:①成语速接。成语速接有两种形式:首字接,由一人先说一句成语,这个成语的第一个字必须是下一个人说出的成语的首起字。如,当第一个人说出“前仆后继”时,接下来便是“前功尽弃”、“前言不搭后语”、“前松后紧”等。尾字接,后面的接话者必须从前一人话语的末尾字连下去,可以用同音字接。如“一本正经”、“经天纬地”、“地大物博”、“博学多才”、“才高八斗”等。②句子连接两三个人即可进行,主持人先说一句话,然后每人接上与之意思相近的话,要求简洁生动,表意准确。

比如,主持人说:“今天早晨我六点起床。”接下去是“就去找好朋友小王打乒乓球”,“小王正在吃饭”,“见我来找他,他三下五除二吃完饭……”

③属对训练

属对对联,这是我国传统的语文教育中的基础训练方法。口头形式的交际联,由甲出句,乙对句,合作完成。甲、乙可以是个人,也可以是集体。

一字对:女口“天”对“地”、“雨”对“风”;

二字对:如“蓝天”对“碧海”;

易字对:由甲出示一副现成的对联,由甲先改去上联中一字或数字,要求乙改动下联中相对应的一字或数字。

增字对:由甲出上联,由一字增为二字、三四字、多字,乙对时也一一增字对下联。如:

甲:一鸥游

乙:两蝶斗

甲:海上一鸥游

乙:花间两蝶斗

甲:茫茫海上一鸥游

乙:灿灿花间两蝶斗

要求对时,做到字数相等,词性相同,结构相应,句子相似,内容相关,平仄相对。

属对是对语音、词汇、语法、修辞和逻辑的综合训练,是一种要求针对性、适应性、敏捷性较严格的言语训练,使练习者能“急中行智”、“智中生智”的好方法。

(5)消除紧张法

英国企业家詹姆斯原先很害怕当众演讲,因为他有次面对他的部下训话时由于紧张说错了三个名字,此事他一直耿耿于怀,讲话时总是担心出错。所以每次要演讲时,过去的一幕总是浮现在眼前,他对自己的这种心态很讨厌,有回演讲时狠狠地拧了大腿一把,没想到这次平静多了,演讲也因此成功。

其实,詹姆斯这时是使用了“情绪转移法”,使紧张的心态得以缓解。

因此,在大庭广众说话时,如果运用一些简单的物理方法使注意力转移就会消除紧张的情绪。下面介绍几种:

①深呼吸法

找一个比较安静的地方,坐下来,深呼吸,眼微闭,全身放松,同时默念“1——2——”这样可以使血液循环减慢,心神安定下来,全身有一种轻松感。

②临场活动法

由于正常的紧张情绪也会使体内产生大量的热量,所以可以在说话之前稍稍活动活动,使热量散发。可走动、小跑、摇摆、踢腿,可双手握紧,然后放松,让全身肌肉缩紧再放松等等。

③闭目养神法

闭目,舌抵上腭,以鼻吸气,安定神绪,可以设想一个人走在幽静的森林里,怡然自得。

④唱歌法

先远离人群,轻松地唱一首歌,可缓解紧张情绪。

⑤饮料摄入法

可以备一小杯在人体平均温度上下的白开水或淡茶水,夏天可饮用冰水、淡盐水,每次不要喝得太多,主要是润口爽心,喝得太多可能更加重尿濒现象。也可吃几片梨子或苹果。

2.好口才能够成为大赢家

也许有人认为,在话不投机时,只要把嘴闭上不吱声就可以了。其实这是一种误解。试问总是闭着嘴不说话,能达到沟通的目的吗?话不投机不等于不说话,更不等于不表达。善于在话不投机时与对方有效沟通是某些特定时机和特定场合所必须具备的素质,生活中有很多人其实并不具备这种素质,本来面对的是一个不投机的人,应该少说,却偏偏说多了,话多有失,给对方留下了把柄或透露了不该透露的内幕,老百姓把这种人叫做“狗肚子盛不了四两香油”,意思是肚子里装不住话,把不该说的话也说了出去。也有些人为了某种目的,故意向人套话,想从中得到某种信息或试探某种口风甚至机密,这种时候,因对方试探得很技巧,使你不以为然,结果上了大当,一言之失可能造成不良的后果。这也是话不投机的表现,切不可当儿戏小看,所以在话不投机时有分寸地表现自己是大有学问的。

(1)多听对方说:让他把心掏出来

在别人说话的时候,同他打招呼,点头示意比贸然插嘴要可爱得多。

与人谈话,包括“听”与“说”两部分,因此,这两方面都不可疏忽。而我们常犯的毛病是,往往只注意自己所说的话,脑中只充满着“接下去该说什么话,”而很少注意思考对方所说的话,如果对方所讲的话中另有含意,有时我们会疏忽过去。

会说话的人,在别人说话时,都很注意听着,然后适时地提出自己的意见。不会说话的人,总是随时将自己的身体抬高,一副跃跃欲试的样子,一有机会,马上插嘴,而且更糟糕的是他所讲出的话,往往文不对题。因此,应该学会注意去听对方说话。最理想的说话形式是听七分,说三分。

注意听对方的话,并不表示只听他所讲出的话,还要去注意对方的表情、动作所表达的意思,如果你能这样全心全意去聆听对方讲话,对方一定很高兴,他会有一种踏实感,因为他觉得他所说的话已受到你的重视了。

更重要的是,如果你认真地听对方所讲的话,也可以适时地发现问题,提出疑问。例如:“为什么会这样呢?”或者是“嗯!我也有同感。”如果你没有用心听,那你只能含含糊糊地回答说:“哦!这样啊!”

前者的要领就是将对方所说的话,再一次由你的口中表示出来,简单地说,就是和对方同调,也可以说是借着对方的言词来承认对方的价值,这样会令对方觉得你是个善解人意的人。

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