俗话说：“喜怒哀乐，现形于色。”也就是说，人的精神状态能够通过面部表情表达出来。同时，因为表情不同，人的声音和语调也会发生不同的变化。这些都反映着说话人的表情在变化，透过这些变化你就可以正确地理解他们说的话的意思，去除语言里虚伪的外表，还原真相。
人际交往中，语言和意思分离的表达方式屡见不鲜，这常会使人丈二和尚摸不着头脑。人际交往多复杂，倾听的学问就有多高深，通过察言观色、辨音识意的倾听，去其伪装还其本意，你就会发现原来说话人的真意都隐藏在表情里面。
有一天，子产带着随从在街上漫步，忽然听到一户人家的房中传出一个女人恐惧的哭声，待他走到近处时，哭声越来越震颤，声声都敲击着子产的心扉。
子产对随从说：“这妇人一定有亲人快要死了，你们快去看看。”
随从领命前往那户人家察看，只见一个男子直僵僵地躺在床板上，一个女子在旁边痛哭。询问之后，知道那女人是死者的妻子。
子产听了随从的报告后似乎不信，问道：“果真是那女人的丈夫死了？”
随从回答：“已死了有一个时辰的光景。”
子产立即面露怒色：“这就不近情理了。”
随从不理解子产为何发怒。丈夫死了，妻子当然要哭，有何不合情理之处？
子产对随从说：“快去叫仵作来验尸，那男子死得蹊跷！”
随从虽然不理解子产之意，但还是按照子产的意思办了。不一会儿，仵作就去了那户人家验尸。
在回来的路上，子产对随从解释说：“按人的常情，亲人有病则忧，临死则惧，既死则哀。我听了那妇人恐惧的哭声，以为她的亲人即将死亡，谁知她丈夫已死了一个时辰，那她为何要发出恐惧的哭声呢？”随从若有所悟地聆听着子产的话。
子产继续说道：“她听到我们的脚步声，恐惧的哭声更甚了，这又说明什么呢？”
随从这才恍然大悟：“我明白了，那男子是被她害死的。她既要杀死丈夫，又怕外人议论，为了掩盖其杀人的真相，又不得不哭，但哭声中不免流露出恐惧，听到我们的脚步声，恐惧越加深重了。”
子产点头称是。
不一会儿，那女子就被押到了官府。她丈夫果然在熟睡时被她用刀子捅死，有行凶用的刀子和血染的衣服为证。那女子不得不在事实面前服罪，但她还不知是自己的哭声泄露了“天机”。
情绪常常在不经意间透过人的声音或表情等显现出来，聪明的人就能捕捉到这些微妙的地方，察觉对方真正的情感。这也有助于听者理解说话者的真实目的。
发挥你倾听的天赋，施展你倾听的才能，仔细捕捉对方微妙的情感，可以帮助你正确理解对方的意思。
有时对方看似肯定的回答并不是他的本意，如果你听不出他说这句话时所隐含的意思，很可能就会错误理解，甚至会理解成截然相反的意思。
表情的不同会导致对一句话有完全不同的理解，这就需要你懂得听话的技巧。只有把话放置到说话者当时的表情中来理解，才能听出他的话外音，知道他话中的真正意思，这样才不会出现理解上的错误。
