上级主管与直属主管政令不一时，作为员工你会怎么办？
①无可奈何，一筹莫展
②谁的权力大听谁的
③不理他们，按自己的想法办事
一个单位或公司的两位主要上级闹矛盾，作为中层主管没有必要介入到上级领导们的矛盾中去，更不能说三道四，扩散这种矛盾。因为把上级间的矛盾向外界散布，会助长这种矛盾，使之公开化、表面化。另外，还会损害整个上级领导班子的声誉，对做好工作是极为不利的。所以，身为主管，一定要学会守口如瓶，保守秘密。但是，守口如瓶，并不等于什么都不说，别人一问三不知，装聋作哑，也不好，正确的方法是，注意加强自己的修养，采取积极的态度，谨慎地去对待。
公平公正，忌有亲有疏
面对上级间的矛盾，作为主管必须以实事求是的精神，站在客观公正的立场上，将一碗水端平，决不能凭个人好恶、感情亲疏、“势力大小”，亲一方疏一方，维护一方反对一方。只要不违背原则，两位上级领导说的话都要听，布置的任务都应完成，即使工作很忙，一时难以完成，也要根据轻重缓急合理安排，做到统筹兼顾，不可厚此薄彼。当遇到两位上级安排的工作彼此矛盾时，要善于动脑，通过认真分析，对原则错误或虽无原则错误但在实践中行不通的事情，不能盲从，是哪位上级布置的，就要坦诚地向其说明情况，解释清楚，提出自己的看法和建议，当好参谋。解释时，只谈自己的看法，不可透露出另一领导的不同意见和其要自己完成的工作。
超然事外，忌卷入是非
通常两位主要上级矛盾较深的单位，都程度不同地存在着矛盾双方都想在自己周围拉一帮人的现象。个别素质不高的上级，为达到自己目的，还可能会在你面前说别人的“不是”，指责挑剔，评头论足，有的为讨好拉拢下属，甚至可能在下属面前说丧失原则的话。遇到这种情况，只能“洗耳恭听”，守口如瓶，恪守“三不”：一不多嘴多舌，添油加醋，介入矛盾，参与“派仗”；二不当传话筒，这边说说，那边讲讲，通风报信，两面讨好；三不在下属中嘀嘀咕咕，乱发议论，信口雌黄。当某一上级领导主动征求你的意见或要求你表态时，要对事不对人，只谈自己的看法，不要涉及上级间的是是非非，更不能趁机挑拨离间，无原则地吹捧和投靠。总之，要超然矛盾之外，方能明哲保身。
巧妙沟通，忌隔岸观火
作为单位或公司一员，无论于情于理，还是从维护整体利益出发，都要做到既超然事外，又不隔岸观火，坐山观虎斗，尽自己所能，做些沟通协调、化解矛盾的工作。一是当上级之间产生误会时，要主动从维护团结的大局出发，巧妙间接地提供一些有利于团结的情况和信息，帮其解除误会，缓解双方的矛盾；二是当上级间的矛盾激化时，要当“灭火剂”，善于从下属的立场，客观如实地反映大众的一些看法、要求和建议，并晓之以理，动之以情，但要注意不评判你是我非；三是当上级的矛盾发展到不可收拾的严重地步、下属不可能协调时，可主动向上级有关部门反映情况，使矛盾得到妥善解决。
善于补事，忌添油加醋
作为中层主管，不能在上级领导之间有意见分歧或矛盾的情况下再从中挑拨是非，采取冷眼旁观的态度也不对。正直聪明的中层主管，要善于从中补事，多做补台、促进团结的工作。这需要从以下两方面入手：一不做“长舌妇”。听到某上级领导对其他领导不满或贬低其他领导的话，绝不可把话传给对方。二是善于“熄火”。上级在气头上，你可以自然巧妙地把话题引开，谈点能使他高兴的事，也可拉他下盘棋或打打扑克，从中让他消消气。通常情况下，一个人冷静时认识问题和在气头上做出的判断是不一样的。他气消了再细想一下，也许不用别人提醒什么，自己就明白了情况怎样处理好。
只有调整心态，正确面对上级间的矛盾，妥善处理，方能在职场上闲庭信步，成为不倒翁。
