1938年“管理学之父”彼得·德鲁克创办了一家公司。一天他发现手下的一名销售人员和顾客沟通了半天,但顾客还是走了。当路过车间时,发现一名工头正在训斥一名生产人员。他稍作调查,发觉销售人员的账记得很清楚,而那位生产人员对产品的质量优劣能一目了然。于是,德鲁克鼓励他们两位要像发挥长处一样搞好自己的本职工作。但日久天长,这样的现象还是未能改观。
有天,德鲁克经过一个铁匠铺,听到铁匠自言自语:这真是块好铁,虽然沉,但最适宜做铁锤。又看到铁匠的老婆在晒被子,听见她也在自言自语:鹅毛虽轻,但做被子又暖又轻。这使他恍然大悟,回到公司,立即将销售人员调到会计,生产人员调到质检。
成功学家卡耐基说过:成功者最重要的特质不是执行的能力,不是伟大的心智,不是仁慈,不是勇气,也不是幽默感,虽然这些都极为重要,但最重要的是欣赏别人优点的能力。彼得·德鲁克也曾在《管理实践》一书中写道:用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处。明智的管理者与其没完没了地和下属的缺点较劲,倒不如痛快淋漓地发挥他们的特长。