2009年12月31日晚,一架带着黑红顺丰LOGO的全货飞机掠过深圳的天空,与漆黑的夜色融为一体。2010年1月1日凌晨4点20分,杭州萧山国际机场货机坪迎来了这架跨年飞行的全货机。顺丰航空公司的首条货运航线——深圳至杭州开通,而国内第一家拥有飞机的民营快递公司也成功首航。
其实,顺丰在2007年就已经开始筹备航空公司的建立事宜,早在“上海部分民营快递企业‘3·15’座谈会”上,顺丰就表现出买飞机的意向。当时顺丰准备买两架波音公司的 737 飞机和 757 飞机,均为飞行15年左右的货机,大概需要花费1000万美元。2009年2月9日,顺丰航空得到了民航局的大力支持,并获得民航局颁发的《公共航空运输企业经营许可证》。斥资1亿元的顺丰航空批准得建,其中深圳市泰海投资有限公司出资7500万元,占75%的股份,其中,顺丰速运则掌握了剩下25%的股份。而顺丰航空公司的大股东——“泰海投资”99%的股权都由王卫掌控。
或许很多人都会感到疑惑,顺丰不是已经和扬子江快运、东海航空、中货航等航空公司合作,租赁它们的全货机进行运输了吗?230多条航空线路的腹舱也不够用吗?
实际上,王卫有着自己的考虑。虽然与航空公司合作极大促进了顺丰速运的发展,航空物流的“快”与“安全”是顺丰高质量服务的极大保障,而合作互惠互利,既提高了顺丰速运的快件运送速度和服务质量,也增加了航空公司自身的收入,使双方的资源得到了优化配置,但与航空公司的合作也制约着顺丰服务质量的提高。
顺丰航空副总裁李东起在他的演讲稿中对这一问题作了详细的剖析。不可否认,和航空公司合作有着极大的优势,但顾客究竟想要的是什么样的服务呢?电子商务的兴起带动了快递业的发展,与此同时,电子商务的市场规模以每年35%~40%的速度增长。可见由电子商务引起的快递需求市场巨大,但目前民航货运量并没有随着电子商务与快递的崛起而突飞猛进。从市场角度看,电商的成交价在500元以上才有可能承担得起航空物流的服务,而目前大部分成交单价都在350元以下,虽有增加趋势,但很大一部分客户仍会选择普通快递。
而很多采用航空物流的客户看中的是稳定性与时效性,但顺丰与这么多航线合作,算得上是稳定的供应链了,为什么还是有很多高价值的商品喜欢走陆运呢?
这就与航线的时间限制有关了。许多客户在选择航空物流时看中的不仅是快速、稳定、安全,次晨达也是十分重要的因素。但之前顺丰并非所有时候都能做到这个要求,要赶上次晨达,就必须赶上合作伙伴的晚航班。据统计,很多快递需求都是下午4点后产生的,尤其南方一些地区近七成的快件业务都是在下午4点后,快递员上门取件后没有办法保证能赶上当天的晚航班。虽然顺丰已经包用了国内近四成晚航班,但航班毕竟以客运为主,起飞时间并不会因为快件延迟而更改,因此次晨达的要求就显得难办了。若乘次日的早航班,大部分快件都得到下午才能派送到收件人手里。同样,在国际业务上,次晨达也显得极为难办,下午4点后产生的国际快件必须在海关等政府机构下班前送达并完成手续才有可能实现次晨达,若延误了,则最快也只能次日下午送达。
大多数客户对此较为敏感,若无法完成次晨达,他们会选择次日达,而这普通的陆运就可以做到,且成本相对较低。因此,为了更好地服务客户,自己的航空公司显得极为重要,不受时间限制,可以随时为顾客完成快件运送,顺丰航空也终于蓄势发力了。
2010年3月22日,B-2832号波音757-200型飞机在国航西南分公司完成最后一次客运任务后,由西南飞行部李明作机组驾驶从成都双流国际机场起飞,历经2个多小时,飞越1700多公里后,到达厦门高崎国际机场,顺利按销售合同交付给顺丰航空公司。波音757是波音公司设计用于替换波音727的,有着较为新颖的设计,如双引擎和双人操作的驾驶室。顺丰将原来的客机改造成全货机,保持了最大起飞重量和最大着陆重量等指标。
2013年11月1日,顺丰第13架自有货机飞抵深圳宝安国际机场,将正式加入顺丰航空机队,为顺丰的航空物流业发光发热。仅仅4年时间,顺丰凭借着充裕的货源支撑,已拥有13架自有货机。同时,顺丰仍与其他航空公司密切合作,国内近1700个早航班顺丰占了843个,晚航班也占了四成。本来由各个航空公司运送的快件都给自己人——顺丰航空运输了,国内的航空公司业务是否被大大削弱了?事实并非如此,国内4大航空公司除海航的扬子江快运外,都不经营国内的货机路线,而本来应是竞争对手的扬子江快运因为顺丰充裕的货源支持而十分走俏。
而在货舱方面,其他航空公司的网络与航班时刻是顺丰航空无法企及的,顺丰无意去争夺,仍然借用腹舱的合作方式,实现全国航空派送。可见,顺丰将合作与竞争做了极好的平衡,真正实现了共赢。
而在顺丰忙着建立自己的航空公司,并积极和国内航空公司合作时,拥有庞大机队的国际快递巨头联邦快递也透露,要把一些低端货物从自己的货舱中剥离出来,交给航空公司腹舱进行运输,目前美国达美航空公司近四成的业务来自FedEx和UPS的2日件和3日件。
顺丰航空公司的成立是为了更好地服务客户,摆脱了航班的时间局限性,顺丰可以带给客户更贴心的服务。同时,自建与合作的平衡也是一种资源的优化,使得双方均可获益。