一、从“实”：态度决定演讲效果
“实”代表真实、实在、实事求是。没有一个人会对虚伪、做作的言辞感兴趣，包括演讲者本人。因此，一个好的演讲者首先要明确：在准备演讲时，决不可因过分注重技巧而不顾事实。尤其不要堆砌华丽的辞藻和拼凑毫无意义的内容，而是要把好的思想和生活经验，以及藏在自己内心深处的正确价值观整理好贡献给听众。真实而不空泛虚假的内容人们都会欢迎和被听众接纳的。
演讲者的从“实”态度，首先要说别人听得懂的语言！演讲者所讲的内容要能抵达听众的内心。怎么才能抵达听众的内心？演讲者如果把自己放在高高在上的位置，那就只能从听众心目中跌落下来，根本不可能拉近自己和听众的距离。演讲者如果张口大道理，闭口大智慧，能说服听众吗？显然不能，这只会让听众反感。
演讲追求的“实”，就是演讲者不要把自己摆在一个非常高的位置去面对听众说教；不以喊口号的方式让别人爱国、让别人树立远大理想，而是要通过讲实实在在的事让人恍然大悟，这样，听众就很容易信服你。
关于《苏格兰独立公投》的演讲是值得借鉴的。
在苏格兰独立公投之前，民意调查显示支持独立的苏格兰选民居多。但最终让反独派在公投中获胜的，是公投前夕英国社会各界人士的积极游说，其中，更关键的，是公投前三天时任英国首相戴维·卡梅伦做的最后一次演讲。演讲中，卡梅伦情绪激动，几近哽咽。虽然他手里有一份事先准备好的演讲稿，但大多数时候卡梅伦总是直视台下的听众，动之以情，晓之以理。字里行间他不断地“指出”并“强调指出”苏格兰独立的种种弊端，但从头至尾没有官话、套话、空话，没有国家最高领导人的居高临下，更没对支持独立的苏格兰民众进行批评教育、严正交涉、强烈抗议……
卡梅伦说：“此次公投，已再无退路。如果苏格兰人投YES，那我们便会从此分道扬镳。独立会终结一个国家……一个我们称为家的地方。一旦独立，家破，国亦不在……
独立不是一次短暂的分居试验，而是一次永久的痛苦离婚。不再有英国养老金，不再有英国护照，不再有英国的英镑，不再有一个统一的保护自己的军队，在外旅游的苏格兰人不会再得到英国大使馆的保护……我们的边界将成为国界，不能再随意跨越……
从我们内心、头脑到灵魂最深处都希望你们留下，请不要弄混了‘暂时’和‘永远’的关系，请不要因为你不喜欢政治而选择离开我们。如果你们不喜欢我，我不会永远在这里；如果你们不喜欢这一届政府，这一届政府也不会永远在这里，但是你们选择独立，那就是永远了……”
看完这个故事，我相信即使一个什么都不懂的局外人，也会被卡梅伦充满人情味的演说打动，更不要说当时身在现场的包括苏格兰人在内的听众。公投的最终结果表明，大多数苏格兰民众投的既是对苏格兰独立的反对票，更是对卡梅伦的支持票。这再次证明了卡梅伦此次演讲的成功。卡梅伦的演讲之所以能够打动人心，并不是他的语言多华丽，而是他实事求是地讲出了民众担心的问题。
演讲是人与人之间的交流，人与人之间的交流离不开讲实话、讲真话。否则，自己说着乏味，听众听着也别扭。如此演讲，效果可想而知。
二、从“技”：技巧影响演讲效果
美国著名演讲家罗杰斯说过：“演讲技巧是一切演讲的伴侣。多了不多，少了也不少。”演讲技巧，是演讲爱好者必须学习和锤炼的技能。要想成就一次精彩的演讲，掌握一定的演讲技巧是非常必要的。
我国著名学者周谷城在《演说精粹系列丛书》的总序中写道：“一篇好的演说，或事实有据、逻辑严密；或慷慨激昂、豪气凌云；或声情并茂、引人入胜；或机智幽默、妙趣横生；或数者兼而有之，是以使人坚定对崇高理想之信念；是以使人增加知识，明白道理；是以动人心弦，催人奋发；是以使人欢乐，得到美的享受。”
当然，出色的演讲家不是一朝一夕就可以练成的，通过对一些演讲小技巧的学习却可以在短期内使自己的演讲水平有所提高，尤其是对于那些在演讲比赛前夕临阵磨枪的选手来说，效果会更好。
演讲者除了上场前的准备工作之外，演讲过程中调动全身心的注意力，做到不让观众分散注意力也非常关键。对于演讲者而言，应该具体注意哪些问题呢？
1.目光上的技巧
演讲者的目光到哪里，影响力就到哪里。事实上，无论演讲者讲得多好，演讲现场都难免会有人交头接耳，这时如果演讲者置之不理，这些人可能会影响其他人的听讲效果。此时，就需要演讲者将目光移到他们身上，面带微笑地对着他们，他们很快就会感到不好意思，进而安静下来。
2.声音上的技巧
为了使演讲产生好的效果，演讲者要不时地调整语音、语调、语速、节奏等。例如，演讲者声音突然提高一个八度，很可能会让开小差、打瞌睡的人惊醒，然后认真听讲；或者突然降低音量，现场会慢慢安静下来，交头接耳的人也会停止讲话。
3.动作上的技巧
演讲中用动作控场主要体现在大的动作、肢体语言上。大的动作可以很快重新集中听众的注意力；肢体语言一般用于提醒开小差、打瞌睡的听众，如轻拍肩膀等，既不得罪人，又可以对现场进行很好的控制。
4.内容上的技巧
在演讲中，面对听众不耐烦的情形，演讲者需要对内容进行调整。例如，理论效果不好，就多举实例；这方面内容不吸引人就换另一方面的内容，或者提前结束演讲。
5.对话上的技巧
一般对话是指演讲者与现场听众的对话，与听众共同驾驭整个现场。例如，一位听众的手机突然响起，演讲者可以说：“这个手机音乐非常赞同我的观点，我们用热烈的掌声鼓励一下！”接下来，其他听众的手机基本上就不会再响了。如果演讲者置之不理，其他人的手机可能还会响，这样就会影响演讲的效果。
6.结尾的技巧
演讲的结尾，就是演讲的“收口”“点睛”。美国作家约翰·沃尔夫认为“演讲最好在听众兴趣未尽时戛然而止”。意思是，最好在演讲达到高潮时果断“刹车”，以此来强化听众的最佳印象。拿破仑说过：“兵家成败决定最后五分钟。”我们同样可以说，演讲的成败在相当程度上取决于演讲的结尾。这是因为，如果演讲者设计的演讲开场白和高潮很精彩，再有一个出人意料、耐人寻味的好结尾，那么，就如同锦上添花，会给听众带来一种精神上的愉快和满足。相反，如果演讲者设计和安排的结尾没有新意且平乏无力，没有激起波澜且内容陈旧庸俗、索然无味，那就会使听众深感遗憾，失望而去。
因此，演讲的结尾要比开头和主体部分要求更高，内容要更有深度，语言要更有力度，方法要更巧妙，所讲的道理要更耐人寻味。演讲的结尾是走向成功的最后一步，它在整个演讲中起着不可忽视的重要作用。
三、从“心”：尽可能多地了解听众
人人都懂得在演讲的时候要“了解和分析听众”，这是一个常识，但是会有不少人忽略这一点。特别是在相同场合进行了很多次演讲后，更容易忽略分析听众。事实上，“分析听众”是一场成功演讲不应该忽略的环节。
比如，面对不同的听众，你要准备的演讲风格就要不同。你的听众是一群孩子，还是一群学者？你所要进行的是一场商业演讲，还是一场学术演讲？听众不同，所用语言也不同。要想成为一位好的演讲者，你不但要知道来听的是谁，还要清楚他们来听的目的是什么。你的听众大概有多少人？知识水平和结构如何？年龄分布以及性别比例如何？更为重要的是他们对你所讲主题的背景了解多少？听众如果对演讲的背景并不了解，或者听众知识结构以及个人背景有很大的差异因而对演讲的理解层次不同，就是对演讲人的极大挑战。这就要求在进行演讲内容设计时要充分考虑到这些情况，并为背景介绍留下应对到场听众的余地和可能出现的问题。
如果是给孩子们演讲，语言相对要轻松活泼、通俗易懂，不要太深奥，也无须引用过多事例或名人名言。在有限的演讲时间里，尽量让孩子们一听就懂。反之，听众如果是学者或高级知识分子，那么所讲出来的语言就不能太过口语化，家常大白话在学术演讲中会显得不合时宜。
提前了解听众也有助于弄清楚他们来听讲的目的。听众来听演讲无非是以下几个原因。
1.不得不来
有一类听众不是自愿来听演讲的，而是因为组织规定、公司纪律，他们不得不报个到、凑个数。这种演讲常见的有工作报告、经验交流、文件精神学习，等等。这类听众大部分对演讲不感兴趣。这种情况就对演讲者的台风和语言提出了更高的要求。如何让不感兴趣的人感兴趣，演讲者必须具备高超的演讲技巧。
2.捧场而来
在开业庆典、周年纪念、颁奖典礼上，来者大多是捧场的。这时，演讲者切莫搞那些一本正经的宣传或冗长的发言，不如选一些轻松的话题，简短地演讲，以显示自己的幽默、平易近人、真诚。
3.求知而来
如果听众希望从演讲者这里学到知识，那么演讲者只需要让自己的演讲主题鲜明、条理清晰、内容充实，那么听众一般不会过于挑剔演讲技巧。
4.存疑而来
如果听众对自己渴望了解的演讲话题很感兴趣，例如，调整工资、新项目介绍，等等。此类听众只要求演讲者把有关内容交代清楚，而对演讲者的身份、地位和水平则不会有苛刻要求。
由此可见，搞清楚听众想要什么，才能从根本上做好一场演讲。每场演讲的目的必须明确，或是解答听众心中的某种疑问，或是满足大家的一些需求。因此，演讲内容最好与大家最关心的热门话题相关联。演讲内容的选择有两个基本要素：一是自己想讲什么；二是听众关心什么。这两个要素同等重要。如果只关注自己想讲的内容，就有可能成为宣教，不容易抓住听众的注意力，更难影响他们的认知。如果只想迎合听众，则不一定能达到设定的目标。最好是将自己想讲的与别人想听的内容有机地结合起来，形成共鸣。
注释
[1]电子商务术语，通常指电子商务从业工作者发表、分享的一些关于网络推广、网络营销工作知识经验和工作方法的文章，这些知识和方法实用性比较强，没有含水和虚假成分。现在该词已延伸至各行各业使用，可用于表示某人传授的知识、方法、技能等比较重要或比较实用。
