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第8章 语言朴实好做人:低调的人是这样说话的(1)

低调说话是一种大智慧

说话是人类最简单、最直接的表达方式,说话在人际交往中的重要性不言而喻。在沟通过程中,如果想让他人更好地理解你,你首先要表达好自己的意见,不仅要表达清楚要说的内容,而且还要让人去揣摩你语言的深层含义。特别是在锐意进步的现代社会中,我们更在追寻言语表达的真谛,低调说话势在必行,因为低调说话不仅是一门技术,更是一门为人处世的智慧。

一个人要想更好地与人交往,就要掌握一些必要的说话技巧,而“低调”无疑就是其中一项最佳的技巧。说话低调,往往能够给自己留下回旋的余地,不至于使自己陷入尴尬境地。

低调说话者懂得“打鼓打在点上”,他们话虽不多,但句句足以让人思索和斟酌。

春秋时,齐国的晏子经常用非常聪明的语言来劝谏齐景公。一次,齐景公的一匹爱马暴死,齐景公大怒,命令手下把养马人用刀肢解。这时,晏子刚好在齐景公身旁,见刀斧手持刀而进,便问齐景公:“尧舜当年肢解人时,从谁的身躯开始的?”齐景公说:“从自身开始。”他听出晏子是在委婉地批评他,但他又不愿赦免养马人,就说:“把他下狱吧!”晏子说:“好,但先让我代您说说他所犯之罪,这样才能让他心服。”齐景公说:“可以。”晏子就开始历数养马人三大罪状:国君让你养马你却把马养死了这是死罪之一;死的是国君最爱的马,这是死罪之二;你让国君因为一匹马而杀人,百姓闻知,必定怨恨国君,邻国闻之,必轻视我们的国家,这都是因为你使马死了造成的,这是死罪三也。来人,将其下狱!齐景公明白了道理,说:“把养马人放了,不要因此伤害了我的仁政。”

言语上的趾高气扬、放荡不羁是做人的大忌,而低调说话正好可以收敛自己过分的言行。如果不低调说话,去说大话、摆架子、耍威风,到头来只能遭到别人的鄙夷,人生必将要经历更多的挫折和压力。

年轻的毕业生经常会犯下这样的错误,当他们刚到一个单位任职时,往往急于表现自己的能力,在还不了解公司的全部情况下,就猛地“烧了一把火”,结果不是“烧”的不是时候,就是“烧”错了地方,不但费力不讨好,结果还被领导冷落和排挤。

而且,在许多场合,一些不好直说不能直说也无法明说的话,采取旁敲侧击绕道迂回的方式,就成为低调者所常采用的方法。

在南朝时,齐高帝曾与当时的书法家王僧虔一起研习书法。有一次,高帝突然问王僧虔说:“你和我谁的字更好?”

这问题比较难回答,说高帝的字比自己的好,是违心之言;说高帝的字不如自己,又会使高帝的面子搁不住,弄不好还会将君臣之间的关系弄得很糟糕。

王僧虔的回答很巧妙:“我的字臣中最好,您的字君中最好。”

皇帝就那么几个,而臣子却不计其数,王僧虔的言外之意是很清楚的。高帝领悟了其中的言外之意,哈哈一笑,也就作罢,不再提这事了。

可见,在人际交往的过程中,说话的好与坏关系交往的功效。如果能巧妙地“低调说话”,少说空话、大话,甚至做到不说话,脚踏实地做人、做事,那就能达到做人的高境界。

如果你低调说话,别人就会很容易地接纳你、喜欢你、帮助你;反之,你不懂分寸,说话冒失,不讲原则,就会人人讨厌你,事事为难你。

把握说话的场合和时机

说话是人的天赋本能,但良好的谈吐却要靠后天的练习。说话,对于一个人来说是一门艺术。言语是人生不可缺少的一种传达思想感情的工具。善于说话,小则可以欢乐,大则可以兴国。虽然每个人都知道说话,但话说得好的人却不多,说话并不见得比写文章容易,文章写好了可以修改,而一句话说出来了,要想修改是比较困难的。正所谓“说出去的话,泼出去的水”,就是这个意思。

有一则流传已久的笑话,说的是一位地主老财请客。时间过了半晌,可是只来了三个人。他叹气说道:“唉,该来的没有来!”有个人听了这话觉得很不自在,他想:莫非我是不该来的人?于是他便找了个借口悄悄地溜走了。主人见状,又叹道:“唉,不该走的走了!”剩下的两个人听主人这么一说,误认为他俩是该走而没有走的人,于是一气之下全走了。可见,只因为说话不妥当,非但客没请成,而且还得罪了人。地主老财用舌头给对方心里留下的阴影,恐怕短时间内难以平复。

古人言:“三思而后行。”相信这句话大家早就听说过,意思是说在做事之前要多多的考虑,以免犯不必要的错误。同样,说话也是如此,在与别人交流的时候,如果能先多考虑一下你所要说的话,可能会使你们之间的关系更加融洽。

古时候,寺庙里住着一位老方丈,据说他的智慧过人。一天,小和尚来到方丈身边风风火火地说:“你知道我刚才听人怎么说你朋友的吗?”

“等等,”方丈答道,“我先问个问题,你再继续往下说。你要告诉我的事属实吗?”

“我不大清楚。”小和尚说。

“好吧,”方丈说,“让我再问个问题。你要告诉我的是好事吗?”

“不,不是好事。”小和尚回答。

“那么请允许我问第三个问题。你要说的对我有用吗?”方丈问。

“不,没用。”小和尚说。

方丈又接着说:“假如这事可能并不属实,又没什么好处和用处,那你为什么要告诉我呢?”

小和尚顿时无言以对了。

是啊,当我们要说话时经过这三重检验了吗?在我们开口之前,先问过自己这些问题了吗?假如你要告诉别人的事情经过了这样的三重检验,那就是该说的!

生活中的很多矛盾纠纷大多都是说话不慎引起的,话一旦出口,就没有办法收回了。所以要管好自己的嘴,在每句话出口之前,都必须仔细地思考一番。假如你到一个朋友家里,你的朋友对你异常客气,你一进门他就说“欢迎光临寒舍”,然后就是什么“粗茶淡饭”、“让您见笑了”总是满口客套,唯恐自己有什么照顾不周的地方,唯恐你不高兴。如此一来,你不但丝毫感受不到朋友之情,反而觉得如针芒刺背,坐立不安。

或者是一个朋友到你家做客,他左一句“谢谢”,右一句“辛苦了”,当你说“别客气”、“不用谢”时他又回应着谢个不停,然后故作惊讶地对你家的装饰品称赞道:“哎呀,真漂亮,你们真有品位”,“这个好精致呀”,临走时,他还跟你说:“呵,谢谢你,今天真是太麻烦你,我觉得菜饭都非常好吃,实在太感谢了……”

虽然这位朋友很客气,但这客气显然是令人痛苦的。开始会面时的几句客气话倒不成问题,若继续说个不停就让人感到心里不快。与朋友谈话的目的本来在于沟通双方的情感,此时的客气话就像是横阻在双方心头的一面墙,起到了相反的作用。

在与人交谈时,应该还要注意两点:一是不要只有你在讲,没有别人讲。因为交谈是双方面的,如果只有你在讲话,把别人晾在一边,会显得你很没有礼貌。二是要考虑一下你讲的话题对方是否感兴趣,如果是对方不感兴趣的话题,可能对方就会对你不理不睬。

低调者说每一句话都得进行再三的推敲,既怕被人误解,有口难辩,又怕出言伤人,与人结怨。的确是这样,低调者深谙“祸从口出”的道理,对语言的禁忌十分在意。以下是几种常见的禁忌:

1.沟通中,最忌讳废话

人与人之间交流的时候,最忌讳的是多言或废话,尤其是用一句话能说清楚的事情,或者简单几句话就能表达出的意思,就不要说过多无用的话。所谓最好的说话技巧,就是能够在话题开始的时候,很自然地把意思表达出来。如果为了表达一个意思,不断地解释,增加不必要的废话,只能招人讨厌。

2.炫耀又爱说教,是最糟糕的习惯

每个人都有爱表现的心理,只不过各自表现的方式不一样。其实习惯说废话的人就是出于一种爱表现的心理,这样的人让人难以接受,如果你不仅废话多,还喜欢炫耀和说教,那简直让人无法忍受了。

3.说话时音量不可过高

尖锐的高音往往能在你无意的时候破坏你的形象,只能让人觉得你没有教养。从医学角度讲,某种声音的音频超过一定程度,就会让听到的人产生不安的情绪,严重的时候还会让人变得焦躁。低沉的声音其实可以给人一种稳重、权威的感觉,让人觉得你是个可靠、可信的人。

低调者奉行“沉默是金”

你或许能够发现,低调者的“不言”不是不会“言”,而是会言而不言。在某种场合,沉默也是一种更好的进攻方式,所以,有了适时的“沉默”会显得更有力量。

有些时候,我们会发现其实在许多场合,一个人的好口才往往发挥不了作用,甚至还会有适得其反的作用,这对人们之间的交往是十分不利的。这时,如果你缄口不言,反倒更有利于与人打交道,还会收到意外的效果,这就是“沉默”的力量。

从前在英国国会开会时,曾经有一个在野党的议员,做了一段长达三十分钟的质询演说。当他结束质询后,上台的首相只用了一句“是的,先生”来回答。这位首相确实具备了“沉静”的美质。因此,他的内心十分沉稳,比起那位质询演说的在野党参议员,在修养上高出一筹。

荀子也曾说过:“言而当知也,默而当知也。”即由发言而论及核心,可谓“知”;保持静默同样能达到核心的,也可以称得上“知”,他所要表达的意思是,无论雄辩或沉默均是相同的。有时候毋需开口说话,利用表情、眼神、举止、态度等等,也能充分地表达意念而接触到核心。现实社会复杂多变,有时候不开口比开口更有效,所谓“沉默是金”,利用沉默的效果,往往会产生令人意想不到的效果。正所谓“此时无声胜有声”。

教育家说,沉默是一种智慧;思想家说,沉默是一种美德;哲学家说,沉默是一种成熟;科学家说,沉默是一种发明;艺术家说,沉默是一种魅力。是的,开口是银,沉默是金。这是中华传统文化中一种交流信息的独特方式,甚至是特有的语言。沉默是一种可贵的心理素质,也是一种可贵的处世之道。

在生活中,有些人遇到麻烦的时候,常常会唠叨不止,殊不知这样却暴露了自己的弱点。“不言”就是沉默,会让别人揣摩不透你,会让别人对你心生怯畏。因此,“不言”不是屈服、不是退让,而是一种缓兵之计,是为了给对方一些镇定下来的时间,这样所有的问题就不再那么复杂了。

在洛克菲勒的一生中,曾经历过这样一件事情:一位不速之客突然闯入了洛克菲勒的办公室,直奔他的写字台,并用拳头猛击写字台的台面,大发雷霆地说:“洛克菲勒,我恨你!我有绝对的理由恨你!”接着那位不速之客恣意谩骂了几分钟之久。办公室所有的职员都感到无比气愤,以为洛克菲勒一定会拾起墨水瓶向他掷去,或是吩咐保安员将他赶出去。然而,出乎意料的是,洛克菲勒并没有这样做。他停下手中的活,和善地注视着这一位攻击者,那人越是暴躁,他就越显得和善!

那位无理之徒被弄得莫名其妙,他渐渐平息下来。因为一个人发怒时,遭不到反击,他是坚持不了多久的。于是,他咽了一口气,他是准备好了来此与洛克菲勒做争斗的,并想好了洛克菲勒要怎样回击他,他再用想好的话去反驳。但是,洛克菲勒就是不开口,所以他也不知如何是好了。

末了,他又在洛克菲勒的写字台上敲了几下,仍然得不到洛克菲勒的回应,不速之客只得索然无味地离去。而洛克菲勒呢,就像根本没发生任何事一样,重新拿起笔,抬起头来,轻轻地一笑,丢过去一个得意的眼色,好像是在说:“干吗那么着急走啊?回来尽情地发泄吧!”然后,继续他手上的工作了。

如果一个人是处在情绪失控的状态下,那么,任何反驳的语言都是让他难以接受的。对他的无礼采取沉默的方式,便是给他最严厉的迎头痛击。低调者每战必胜的原因,便是当对手急不可耐时,他们依然保持着相当的冷静与沉着。

第二次世界大战结束之时,反法西斯的三位巨头,即英国首相丘吉尔、美国总统杜鲁门与苏联主席斯大林在波茨坦进行会晤。在会议期间,杜鲁门别有用心地对斯大林说道:“美国已经成功研制出一种新式杀伤武器,其威力比最先进的导弹要大得多……”他的话语暗示出这种新武器就是原子弹,且不断重复着原子弹的杀伤力问题。说完之后,杜鲁门目不转睛地注视着斯大林的面部表情,渴望能够从那张沉稳得犹如一潭静水的脸上看出一些变化。然而,杜鲁门却失望了。坐在不远处的丘吉尔也在与其做着同样的事情,他从另外一个角度对斯大林的神态进行认真观察,但结果却与杜鲁门的一模一样。

这件事情过后,丘吉尔对杜鲁门说道:“自始至终,我一直在盯着他的一举一动,但他却没有丝毫的变化,似乎是在聆听你的谈话,仿佛对你们的新型武器早已略知一二。”原本,杜鲁门与丘吉尔准备以此要挟并恐吓斯大林,企图在战争结束时多得到一些好处,但见到斯大林无动于衷,不得不就此为止。

事实上,斯大林当时的神情完全是装出来的,对于杜鲁门的暗示,他听得明明白白,但他竭尽全力控制自己的情绪,以沉默的策略来消磨对方的锐气。显而易见,丘吉尔与杜鲁门之所以没有达到预期的目的,正是由于他们的企图被斯大林的沉默不语所瓦解……由此可知,沉默可以取得意想不到的良好效果。

在频繁的交流中,确实没有什么比长久的沉默更令人难忍,也没有什么比适时的沉默更加重要了。因此,不论气氛多么尴尬,都不要主动打破沉默。当对方被你的沉默所征服的时候,就是你的成功之时。

“桃李不言,下自成蹊。”很多人也许听说过哑巴卖刀的故事:哑巴由于无法叫卖,只得坐在地上用刀一截截地斫铁丝,人们看到他的菜刀如此锋利,便纷纷购买,一抢而光。

可见,学会沉默,也是做人做事的一大艺术。

话要说的少,更要说得巧

古人在谈及人生和历史的经验教训时,多次谈到这样一句话,即:“君子慎言,祸从口出。”就是说,作为一个君子,不要对事妄加评说,有些事自己肚里明白就行了,有些话能不说就不说,实在没办法,闲扯几句,也就过去了。话说多了,往往会有失误,或者攻击别人,会成为别人攻击的口实。

戴尔·卡耐基曾经说过:“好口才既是社交的需要,又是事业的需要;既是求知的需要,又是生存的需要。它不仅是一门学问,还是一个人赢得事业成功并不断进取的资本。”然而,能说话并不等于会说话。只有善于说话,才能逐渐开启成功之门;只有话到嘴边留一半,才能达到“一语惊起千层浪”的效果。

我们也总是这样被教导,说话要注意方式,有时候话说得多了且方式不对,听的人就可能会觉得厌烦。因此在日常的沟通中,一定要注意话要说得少且巧,让听话的人轻松接受你的意见或者建议,而不至于产生厌烦的感觉。

李靖是唐朝名将,与他在战场上尚奇、尚速、尚险的风格完全相反的是,生活中的他性情非常稳重,是个稳健的人。他遇事总是思之再三,谋之再四,绝不冲动地做任何一件事,在他生平中,未曾有过后悔之事。时间长久了,他便养成了好静思的习惯,闲休无事时,别人高谈阔论、谈笑风生,而他却整日静思,不置一词,这是一种智慧,一种低调的表现。

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