类似事件需要立刻记录或上报。首先要告知的就是所在单位或机构的人力部门。若是因为特殊原因无法上报，那就立刻记录下来，无论是身在何处，以何种方式——记在日程表上、写一封电子邮件给别人（甚至写给自己）、打电话……都要立刻把事情的经过——何时何地说了做了什么——原原本本记录下来或分享出去。
为什么要这样做？因为本性难移。万一情况持续恶化，到了内部审查或民事诉讼的地步，那么，谁保留了记录谁就是胜者，没有证据定将申辩无门。而自恋狂是不可能将其言行记录下来的。“我今天推搡谁谁谁了。”“今天我骂谁谁谁是个×××了。”……他们从不认为自己有错，但你得记下来并让别人也知道这件事。关于如何应对具备自恋型人格的人，我将在第六章《面对危险人格该如何自护》中详细论述。
我曾在弗吉尼亚州做过一个危险人格研讨会，会议结束时，一位高级主管走上前来，问我是否可以跟他们老板通个电话，后者当时因为有事未能参加我的研讨会。他们公司的某个“问题员工”符合危险人格的各项特征，他希望我能跟他们老板谈谈。在去机场的路上我给那位CEO打了电话，他对我说的事情简直令人震惊。这个员工的行为已经失控，并将危及整个公司的存亡。从前面那位高级主管口里，我听到了那个员工罄竹难书的恶行，那是对信任的辜负和侮辱：他手中握有客户的私人信息、客户和同事的信用卡信息，还有公司未来计划的重要战略数据……更过分的是，他还威胁CEO和其他管理人员说，要是不遂他的意，就把这些信息泄露出去。
为把他安抚下来，CEO各种方法用尽，但毫无效果。事实上，他们所做的努力无异于火上浇油，那个员工反而更加来劲了。CEO被这个员工的事搅得头疼，甚至要去找家庭医生和心理医生治疗他的焦虑。而那个员工呢，还跟没事人一样。
那位CEO告诉我说，这件事已经拖了18个月了。我问道：“他是你的员工，他把大家都折腾得难受，他把你逼得心烦意乱甚至要去看医生，他还把公司的私人信息和专有资料随意摆弄、满不在乎，是这样吧？”
“对。”他答道。
“那你为什么还不开除他呢？”我问道。
“因为，我以为事情会有好转啊。”这是从那些对具备自恋型人格的人毫不了解的人那里最常听到的回答。他们天真而无知地以为事情会有好转。但是，不可能。
我曾从太多公司管理者们那里听到这样的事，他们有时宁可放弃一宗生意，只是因为对方太自恋、太令人难受，跟这样的人同在一间屋子里，甚至在电话里交谈，他们及团队人员都受不了。每次他们都以为情况会有改观，但次次如此。其实，我真的听说过有人因为与这样的人打交道而得了病。曾有位航运公司的老板事后对我说：“乔，要是跟他做生意，我得整天担心是否该相信他，我的得力员工也要受尽折腾，什么生意也不值得付出这么多。我很庆幸当初放弃了这个买卖。”
具备自恋型人格的人可能拥有很高的职权或社会信任度，如此一来，其对法规的漠视和对职权的滥用就会造成严重的后果。比如，一个满口谎言、欺世盗名的警察，一个自以为掌握他人生死的医务人士，一个性侵孩子的教练……其造成的伤害是不可预计的。
2012年，伊利诺伊州迪克森镇的审计官丽塔·克朗德维尔因贪污公款被捕。她在22年时间里一共贪污了5300万美元，据其所述，这笔钱里有一部分被用于经营马场。审计官职务给了她染指巨额市政资金的机会，而她就将其当成了自己的私人小金库。
腐败的政府官员层出不穷，但具备自恋型人格的人不限于此，他们几乎无处不在。任何宗教派别，只要其领袖是个自恋狂，那么所有信众就得牺牲自己的利益来抬高他。而邪教，其领袖没有一个不是自恋型人格：“人民圣殿教”吉姆·琼斯（见前文译注），“大卫教派”的大卫·考雷什12，“曼森家族”的查尔斯·曼森13，“奥姆真理教”的麻原彰晃14，“太阳圣殿教”的约瑟夫·迪·马布罗15，“天堂之门”的马歇尔·赫夫·阿普尔怀特16，“奥修教”的巴关·希瑞·罗杰尼希17，“摩门教末世圣徒教会”掌门人沃伦·斯蒂德·杰夫斯18等人都是臭名昭著的自恋狂，他们拒绝接受任何批评，鼓吹富丽堂皇的理论，自赋神权，目中无人，目无法纪。这种人以极高的代价“售卖”梦想，上当受害者络绎不绝。
“天堂之门”集体自杀惨剧过去1年之后，1998年9月，时值“琼斯镇”集体自杀事件20周年之际，FBI的一个侧写员小组来到弗吉尼亚州的匡提科FBI学院，查看吉姆·琼斯及其邪教组织“人民圣殿教”的相关资料。对我来说，那天的所见所查发人深省，因为，虽然多年以来我曾多次读到过这起惨案的相关内容，但真正看到现场照片，看到照片上那些无辜孩童肿胀的尸体，我才对那起集体自杀惨剧、对吉姆·琼斯牧师、对其自恋型人格有了新的了解。如果大家感兴趣，可以访问FBI的网站，看看这起惨案的实际调查资料，也可参看一下我当初曾翻看的一些相关文件。
如果你在线读过这数千页的FBI调查报告，或者读过一些记述吉姆·琼斯和“人民圣殿教”的书，那么就会总结出以下结论：
1.有太多人会被迫将自己的生命无条件地交付在一个人手上。
2.在宗教外衣的掩护下，一个危险人物会长时间游离于审查之外。
3.邪教领袖全面控制着信徒，就像一个极权政体一样。
4.试图逃离邪教的信徒会受到身体和心理的虐待。
5.感到担心的家人和朋友在向信徒提供帮助或试图解救他们时，都会遭到持续的反对或阻挠。
6.邪教领袖的自恋型人格非常明显（如吉姆·琼斯的口头和书面言论），对尚未入会的信徒来说应是警示信号。
7.只有少数邪教成员能看到其领袖的“真面目”（比如说，只有少数几个人知道吉姆·琼斯是个恶毒危险的自恋狂）。
8.一旦臣服于邪教领袖之下，信徒们就不愿（或不敢）看到潜在的危险，甘心受自恋狂的驱使，哪怕他们及亲生儿女的生命已岌岌可危也不知悔悟。
对我们这些侧写员们来说，看过“琼斯镇”惨剧的调查报告之后，我们总结出的经验教训是很沉痛的，因为我们先前就从中看到了以往的邪教领袖身上那种自恋型人格特征，也知道这种人格会给“虔诚”的信徒们带来什么样的灾难。经过我们的分析，总结出以下几点：
1.当人们受到操纵和利用却不能（或不愿）悔悟时，邪教领袖会继续迷惑他们。
2.邪教通过心理、群体，或者身体的压迫来制造难度，使信徒无法脱离，以此达到使其顺从的目的，但此举会给后者造成严重的、持续多年的心理伤害。
3.对自恋狂宗派领袖来说，为使其宗派避开批评、嘲笑、审查，并达到完全控制宗派的目的，关键就在于将整个宗派与外界隔绝起来。
4.在邪教的领袖位置上，自恋型人格会感到如鱼得水，他们会用尽一切手段维持其领袖地位，排挤甚至除掉反对者。
5.不管是什么情况，自恋狂邪教领袖都免受一切惩罚，由此获得无上特权（如游玩、衣物、奢侈品、性伴侣等）。
6.自恋狂邪教领袖宣称他们知道“美好世界”的一切，并通晓去往彼处的方法，所有事宜都是他一个人说了算。
7.因为宗教信仰自由和民间结社自由受到宪法保护，所以，除非有明显违反州法律或联邦法律的行为，否则执法机关很难对其进行干预。在大多数案件中，因为其活动地点过于偏远隐秘，也加大了执法机关干预的难度，比如沃伦·斯蒂德·杰夫斯在犹他州南部的“摩门教末世圣徒教会”（强奸未成年少女）；或者警察到来，却为时已晚，如“琼斯镇”集体自杀惨案。
以上就是我们对邪教的研究结果，但是，如果你仔细考虑一下的话，就会在你的工作环境、所在组织机构、被“暴君”统治的家里，甚至在国家层面都能看到类似的特征：隐秘、与世隔绝；为削弱人们的自由意志而对其进行心理和身体的虐待；权力集中在一个人手里……
历史已经无数次证明，病态的自恋型人格是一切灾难的根源。阿道夫·希特勒19，就是自恋狂领袖的典型代表，他引发的灾难危及了无数人的生命，而其根源仅仅是——他觉得自己就是真理。
危险人格清单：自恋型人格的征兆
在本书前言中我曾提到过，在多年的工作中，我根据危险人格的行为方式制定了一份清单，以此来辨别危险人格。下面列出的这份清单将帮助大家辨别某人是否属于自恋型人格，以及其自恋的程度：自大可憎；冷漠无情；凶恶危险。在这份清单的帮助下，大家能够对如何与其打交道有个清晰的脉络，能够更为确切地判断其恶劣程度及是否会给你或他人带来威胁。
本章的这份清单，以及本书中其他“危险人格清单”，其设计目的都是供你我这种没有专业心理知识的人日常使用。它不是心理诊断工具，其设计宗旨是教给大家一些实用的知识和信息，并对大家目睹或亲身经历的某些事情进行验证。
请大家仔细阅读每一条陈述，在符合他们特征的条目前打上对号。一定要做到实事求是，回想一下他们的言行，或别人是怎么对你描述这个人的。当然，最可靠的还是第一手资料：想想你亲眼目睹到的，以及你在其左右或与其打交道时的感觉。
只选符合特征的条目，不要猜测，也不要想当然。如果感觉模棱两可，就不要勾选。有些陈述看起来与其他条目重复或意思相近——我是故意这样安排的，因为经历和描述会因人而异，存在细微差别。
为保证测试结果的可靠性，请大家务必做完130个测试条目。在一份做完的清单里，有些甚至是你从未考虑过的情况，还有些条目会让你想起一些忘记的事。所以，请务必逐条阅读，千万不要感觉不耐烦，也不要因为觉得前面几条都不符合就坚持不下去。
做完之后请核对分数并查看结果分析，现在，请大家认真阅读清单。
请逐条阅读，在符合特征的条目前打上对号：
1.认为现有的职位、履历、待遇等无法与自己的重要性相匹配。
2.认为自己很了不起，觉得自己所取得的成绩都是非凡的成就。
3.经常会说他们需要领导别人、需要负责、要有权力，或需要立刻取得成功。
4.认为自己只应与“特殊人物”、“成功人士”或“位高权重的人”为伍。
5.希望被别人嫉妒。
6.认为自己很特殊，总想获得特殊对待或优先考虑。
7.为了个人利益利用别人、占别人便宜。
8.缺少同情心，不能体会别人的需求和痛苦。
9.总是羡慕、嫉妒别人，认为别人也羡慕、嫉妒他们。
10.行为态度自大傲慢。
11.总是认为他们的问题最特殊，比别人的问题更严重、更紧迫。
12.特权感膨胀，常常会扭曲规则、违法乱纪。
13.过度以自我为中心，言行均以“我”为出发点，疏远他人。
14.对别人如何看待他们高度敏感。
15.你经常会因为这个人而心烦恼怒，别人也常常如此抱怨。
16.外表光鲜，总在修饰打扮上花大把时间。
17.在任何事情、任何方面都自视过高。
18.认为别人都卑贱、无能、没有价值。
19.对别人缺少理解和体谅，却希望别人都能理解、体谅他们。
20.对他人在生存方面（如食物、水等）、身体方面（如居住、衣服等）、情感方面（如爱、抚摸、拥抱等）、经济方面的需求视而不见。
21.看到别人得到赞赏，他们就不高兴。
22.欺凌弱小。
23.只顾自己说话，而不是与人“交谈”。
24.以各种方式吸引别人的注意力，以保证自己是大家关注的焦点（如故意迟到，衣着打扮吸引眼球，语言夸张，到场时极为做作）。
25.与别人交流时，总是在“放出”信息，而不“接收”信息；他们跟别人的交流总是“单向”的。
26.自视过高，并认为别人都仰慕他们。当发现真相并非如此时，就会表现出非常震惊的样子。
27.哪怕经济能力不允许，也要买最好的东西（如房子、汽车、电器、珠宝首饰、衣服等）。
28.很难理解“情深义重”是怎么回事，在需要表露深情的时候往往表现得超脱、冷漠。
29.总想控制别人，要求别人对他们保持绝对忠诚。
30.把他人当作可以操纵和利用的物品。
31.屡次违反或侵犯规章制度、他人隐私、秘密、社会公德等。
32.眼里只有自己的问题，看不到别人的问题或烦恼。
33.缺少“利他”品质，不论做什么，都是以“利己”为出发点。
34.即使没有任何能拿得出手的成就，也是一副自命不凡的样子。
35.喜欢鼓吹自己的成绩、作为和经历。
36.听到有人在说自己的成就时，他们一定会插嘴，吹嘘他们的成就，或把话题引过去。
37.认为自己在成功、名誉、财富、性等方面享有特权，无视法律和伦理道德的限制。
38.工作中总是与同事们攀比以获得关注或赞赏，常常贬低同事以获得上司的青睐。
39.无法容忍他人的批评，听到就立刻勃然大怒。
40.有时候表现得专横傲慢，不管别人的想法和计划，也不管别人关心的是什么。
41.认为自己无所不能，不承认自己有缺点和弱点。
42.从表面上看，他们很有魅力或很有趣。
43.喜欢假冒成医生、军人、宇航员、特种兵等。
44.刚认识时你会觉得这个人很有趣，但相处一段时间后，你就感到心累、郁闷。
