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第5章 练就高效办事的技巧(4)

因此,某一个细节的忽略,就足以使有限的利润化为乌有。随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真、精细,一招不慎,就可能会影响整个社会体系的正常运转。如一辆小汽车有上万个零件,有上千个环节,上一个环节没做好,下面就很难继续;一架飞机有几百万个零部件,涉及的企业单位更多,因而对细节的要求也就更高。其实我国前些年澳星发射失败也败在细节:在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质,正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。

事实上,我们并不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的只是“精细”的执行者。如今的许多大学生总是抱怨就业困难,但许多公司却又是人才难求。究其原因,就在于这些人总是不屑于小事和细节,太自信于“天生我材必有用,千金散尽还复来”。与其埋怨,不如苦干,“天下大事,必做于细”,关键在于“做”字,没有实际行动,再宏大的目标也只是空想而已。

学会与人“牵手”

要学会共处,并在友好的人际关系中顺利办事,首先应了解自己,发现他人优点,尊重他人。良好的人际关系,对你的将来,对你的一生都会有很大的影响,一定要慎重。

“牵手”在这里指的是双方合作。人要想成大事,必须学会“牵手”,一方面可以弥补自己的不足,另一方面可以形成一股合力。

1.团结才有力量

团结才有力量,只有与人合作,才会众志成城,战胜一切困难,产生巨大的前进的动力,说合作是生存的保障实不为过。所以,养成良好的合作习惯,关系到人的前途大业。

一盘散沙,尽管它金黄发亮,也仍然没有太大的作用。但是如果建筑工人把它掺在水泥中,就能成为建造高楼大厦的水泥板和水泥墩柱。如果化工厂的工人把它烧结冷却,它就变成晶莹透明的玻璃。个人犹如沙粒,只要与人合作,就会起到意想不到的变化,变成不可思议的有用之材。人要学会与人合作,掌握这种才能,从而领导自己的事业向前。

不是所有人都能有效地与人合作,善于团结人的人,天生就是一个领袖人物。他能引导其他人进行合作,或者引导他们团结在自己周围,完成一项共同的工作,他善于鼓舞他人,使他们变得活跃。通过协作,他完成了单靠自己无法完成的工作。在他的协作下,以他为核心的这些人给社会提供了更加有效的服务。

有些人天生是服从者,他们不知道一件事情牵涉的范围有多大,不知道该如何面对和处理棘手的问题。但他们也有与人协作的愿望。只是他们的协作是一种消极的协作。他们会说:“你看我适合干什么,只要你安排了,我就会尽心去做。”所以,通过是否善于合作,可以区分出一个人是不是一个可成大事的人。

成大事的人有极强的号召力,能鼓舞并指挥他属下所有的人员获得比在没有这种指挥影响力之下更大的成就。

人要想成功,必须拥有这种精神。为达到这一目的,可通过自愿的方式,也可通过纪律的强制。个人不断修正自己的想法,与他人达成谅解与合作。

成大事者最赞赏的一种人际关系是和谐发展,为什么?人和,成事兴。人与人相处是一件很平常的事,人本来就是群居动物;人与人相处能够美好而又和谐,却又是一件很不容易的事。三教九流,人也各异。唯有和谐相处,生活才会美好,因为和谐是美的最高境界。而这种境界是需要用良好的合作来维持的。

21世纪是一个合作的时代,合作已成为人类生存的手段。因为科学知识向纵深方向发展,社会分工越来越精细,人们不可能再成为百科全书式的人物。每个人都要借助他人的智慧完成自己人生的超越,于是这个世界充满了竞争与挑战,也充满了合作与欢乐。

合作不仅使科学王国不再壁垒森严,同时也改写了世界的经济疆界。我们正经历一场转变,这一转变将重组下一个世纪的政治和经济。将没有一国的产品或技术,没有一国的公司,没有一国的工业。至少将来不再有我们通常所知的一国的经济。留存在国家界限之内的一切,是组成国家的公民。

在21世纪的今天,世界化的科学与技术的合作早已超越了国境线,许多大公司开始做出跨国性联姻,财力物力与人力的重新组合,导致了生产效率提高和社会物质财富总量的增加,必将使科学技术的成果在更广泛的范围内造福于人类。

2.学会与人共处

人要懂得学会合作,与人共处有着深刻的内涵。学会共处,首先要了解自己,发现他人优点,尊重他人。教育的任务之一就是要使学生了解人类本身的多样性、共同性及相互之间的依赖性。学校开设的诸种科目,无论是社会学科还是人文学科,都是为了传递了人类的思想文化遗产,增进对于本民族和其他民族的了解,认识各自的文化特性和共同价值。了解自己是认识他人的起点和基础,正所谓“设身处地”。同时,教育作为个体社会化的过程,也注重从了解他人、他国、他民族的过程中更深切地认识自己,认识本国、本民族,这种了解和认识,始自家庭,及于学校,延至社会,推而广之于国际社会和各国人民及其历史、社会、经济、政治、文化、价值观念、风俗习惯、生活方式等等,并从这种深入的了解之中,培养人类的尊严感、责任心、同情心和对于祖国、同胞和人类的爱心。

学会共处,就要学会平等对话,互相交流。平等对话是互相尊重的体现,相互交流是彼此了解的前提,而这正是人际、国际和谐共处的基础。

学会共处就是要学会用和平的、对话的、协商的、非暴力的方法处理矛盾,解决冲突。

作为年轻人学会共处,最有效的途径之一,就是参与目标一致的社会活动,学会在各种“磨合”之中找到新的认同,确立新的共识,并从中获得实际的体验。

一个人积极投身社会实践活动,不但能提高自己的工作能力,也能够提高社交能力和与人相处的能力。

正直做人,坦荡办事

正直的人,实际上意味着他有某种内在的一定的做人做事原则。正直有时可以创造出神奇的力量,这种力量是办事成功的基础。

在美国的工业社会中,那些前途远大的人所面临的竞争是严峻的。一年接着一年,实业家们苦心研究年轻人在学校里的成绩,审查他们的申请,为符合理想的人们提供特殊的优越条件。然而,他们实际上寻求的是什么呢?大脑?精力?实际能力?这一切肯定都是需要的。但这些只能让个人获得某种程度的成功,如果他要攀上高峰,担当起指挥决策的重任,那么还必须加上一条因素。有了它,一个人的能量可以发挥出双倍、三倍的效力。这一奇迹般的品格就是正直。

在英语中,“正直”一词的基本词义指的是完整。在数学中,整数的概念表示一个数不能分开。他也不会表里不一,说一套,干一套,这样他才不会违背自己的原则。

正是由于没有内心的矛盾,才给了一个人额外的精力和清晰的头脑,使他必然获得成功。

1.正直意味着高标准地要求自己

许多年前,一位作家在一次倒霉的投资中,损失了一大笔财产,趋于破产。他打算用他所赚取的每一分钱来还债。三年后,他仍在为此目标而不懈地努力。为了帮助他,一家报纸组织了一次募捐,许多要人都慷慨解囊,这是一个诱惑——接受这笔捐款将意味着结束这种折磨人的负债生活。然而,作家却拒绝了。他把这些钱退还给了捐助人。几个月之后,随着他的一本轰动一时的新书的问世,他偿付了所有剩余的债务。这位作家就是马克·吐温。

正直有时可以创造出神奇的力量,这种力量是成功的基石。

2.正直意味着有高度的名誉感

这里指的不是声誉,而是名誉。伟大的弗兰克·劳埃德·赖特曾经对美国建筑学院的师生们发表讲话,他说:

“这种名誉指的是什么呢?那好,什么是一块砖头的名誉呢?那就是一块实实在在的砖头;什么是一块板材的名誉呢?那就是一块地地道道的、名副其实的板材;什么是人的名誉呢?这就是要做一个真正的人。”弗兰克·劳埃德·赖特恰恰如此,他不愧为一个忠实于自己做人标准的人。

3.正直意味着具有道德感并遵从自己的良知

马丁·路德在他被判死刑的城市里面对着他的敌人说:

“去做任何违背良知的事,既谈不上安全稳妥,也谈不上谨慎明智。我坚持自己的立场,上帝会帮助我,我不能做其他的选择。”

4.正直意味着有勇气坚持自己的信念

这一点包括有能力去坚持你认为是正确的东西,在需要的时候义无反顾,并能公开反对你确认是错误的东西。

在一所大医院的手术室里,一位年轻的护士第一次担任责任护士。“大夫,你已经取出了十一块纱布,”她对外科大夫说,“我们用的是十二块。”

“我已经都取出来了,”医生断言道,“我们现在就开始缝合伤口。”

“不行!”护士抗议说,“我们用了十二块。”

“由我负责好了!”外科大夫严厉地说,“缝合。”

“你不能这样做!”护士激烈地喊道,“你要为病人负责!”

大夫微微一笑,举起他的手让护士看了看这第十二块纱布:“你是合格的护士。”他说道。他在考验她是否正直,而她具备了这一点。

正直使人们具有了坚持原则和正义的力量。

5.正直意味着自觉自愿地服从自己的良知

从某种意义上说,这是正直的核心,没有谁能迫使你按高标准要求自己,也没有谁能强迫你献身。同样,没有谁能勉强你服从自己的良知。然而,不管怎样,一位正直的人是会做到这些的。

为人办事要学会左右逢源

决定办事成败的重要因素就是人际关系的好坏。虽然人的心理很难用法则来规范统一,但是人的心理是有些共同之处的,因此,为人处世也要掌握一定的手段。能够洞悉人情世故奥妙之处的人,便是在世上能够左右逢源的人。

《红楼梦》里,最会办事,最擅长办事的,要数左右逢源、八面玲珑的凤姐了。一天,邢夫人把凤姐找来,悄悄向凤姐道:“叫你来不为别的,老爷因看上了老太太屋里的鸳鸯,要她在房里,叫我和老太太讨去。我怕老太太不给,你可有法子办这件事么?”凤姐听了,忙赔笑道:

“依我说,最好别去碰这个钉子。老太太离了鸳鸯,饭也吃不下去,哪里就舍得了?太太别恼,我是不敢去的。明放着不中用,而且反招出没意思来。老爷如今上了年纪,行事不免有点儿背晦,太太劝劝才是。”邢夫人冷笑道:

“大家子三房四妾的也多,偏咱们就使不得?我劝了也未必依。就是老太太心爱的丫头,这么胡子苍白了又做了官的一个大儿子,要了做屋里人,也未必好驳回的。我叫了你来,不过商议商议,你先派了一篇的不是。也有叫你去的理?自然是我说去。你倒说我不劝,你还是不知老爷那性子的,劝不成,先和我闹起来了。”

凤姐知道邢夫人禀性愚弱,只知奉承贾赦以自保,次则婪取财货为自得,家下一应大小事务,俱由贾赦摆布。

儿女奴仆,一人不靠,一言不听。如今又听邢夫人如此的话,便知她又耍小性子,劝也不中用了,连忙赔笑说道:

“太太这话说的极是。我能知道什么轻重?想来父母跟前,别说一个丫头,就是那么大的一个活宝贝,不给老爷给谁?依我说,要讨,今儿就讨去。我先过去哄着老太太,等太太过去了,我搭讪着走开,把屋子里的人我也带开,太太好和老太太说。给了更好,不给也没妨碍,众人也不知道。”邢夫人见她这般说,便又喜欢起来,又告诉她道:

“我的主意先不和老太太说。老太太要说不给,这事便死了。我心里想着先悄悄地和鸳鸯说。她要是害臊不言语,就妥了。那时再和老太太说,老太太虽不依,搁不住她愿意,常言‘人去不中留’,自然这就妥了。”凤姐儿笑道:

“到底是太太有智谋,这是千妥万妥。别说是鸳鸯,凭她是谁,哪一个不想巴高望上,不想出头啊?”邢夫人笑道:

“正是这个话了。你先过去,别露一点风声,我吃了晚饭就过来。”

凤姐暗想:“鸳鸯素昔是个极有心胸气性的丫头,虽如此说,保不严她愿意不愿意。我先过去了,太太后过去,她要依了便没的话说;倘或不依,太太是多疑的人,只怕疑我走了风声,叫她拿腔作势的。那时太太又见应了我的话,羞恼变成怒,拿我出起气来,倒没意思。不如同着一齐过去了,她依也罢,不依也罢,就疑不到我身上了。”想毕,因笑道:“才我临来,舅母那边送了两笼子鹌鹑,我吩咐他们炸了,原要赶太太晚饭上送过来。我才进大门时,见小子们抬车,说太太的车拔了缝,拿去收拾去了。不如这会子坐了我的车,一齐过去倒好。”邢夫人听了,便命人来换衣裳。凤姐忙着服侍了一会儿,娘儿两个坐车过来。凤姐又说道:“太太过老太太那里去,我若跟了去,老太太若问起我过来做什么,那倒不好;不如太太先去,我脱了衣裳再来。”

邢夫人听了有理,便自往贾母处。

凤姐左右逢源、见机行事之术可见一斑。若是有好事儿,她肯定是百米冲刺跑在最前头;要是估着没什么好儿,她则施展一招绝活,将“皮球”踢给别人。从此事中已见凤姐“推法”之妙。

人们都只知海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,却不知海不阔天不高之说。在现实生活中,客观环境往往就不允许你“跃”,不允许你“飞”,所以你要学会应变,做到左右逢源。

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