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第12章 旅游保险(2)

其实看中这块市场的还有银行,目前有些银行正在酝酿对出境游客提供“信用担保”,信用良好、且在银行存有一定存款的客户,都可以由银行出具资金证明,以提供“信用证”。如果该方案能够推出,手续费用将比典当要低得多。

如果说“零保证金”的业务有手续费偏高的弱点,因此吸引力不是很强,但是旅行支票这种使用方便、费用低廉的方式正式推出一年多来,同样使用者寥寥无几。

一来是因为有各大银行推出的双币贷记卡与之竞争,因为很多人认为贷记卡用起来更为方便。其实,与双币卡相比,旅行支票仍然有不少优势。

贷记卡最大的优势在于消费时不需支付额外费用,如果你要支取现金,旅行支票就要更胜一筹了。此外,贷记卡取现时要支付4%左右的手续费,而旅行支票在兑现时,仅需支付0.75%左右的手续费。即使丢了也不用担心,只要凭护照和购买合约去指定机构办理挂失手续,即可得到新的旅行支票。

旅游保险中的“灰色地带”

第一类灰色地带:参团标准不够清楚的条款

事例:游客王先生参加某旅行社的自驾车团,发现在旅游合同中写明提供的车型,于是他要求必须写明是某进口品牌越野四驱车型,并且写明如不达标应给予相应的赔偿。

预防针:参团标准涉及到吃住行游购娱等各个方面,如果仅是笼统的标准,有可能存在许多差别。比如旅行社说“住三星级酒店”,那么是市区内酒店还是远离市区的酒店?如果是后者,住宿费用明显便宜,而游客夜间自由活动就很不方便了。所以,游客最好和事例里的王先生一样,事无巨细,将所有自己能想到的参团标准的细节向旅行社确认,并在合同中写明。

第二类灰色地带:仅做口头约定的附加条件

事例:游客张先生带儿子参团出游,出发前旅行社答应为他们安排单独的睡床。可在路途中,并非每间酒店都兑现了这一承诺,有些晚上张先生只能和儿子挤着睡。

预防针:游客提出超出合同条款的要求,一旦旅行社同意,游客一定要求将其写入合同。目前旅游合同中有一栏“双方另外约定”,就是为这种情况准备的。口头承诺的约束性很有限,旅途中稍有变化就得和事例中的张先生一样“将就”了。

第三类灰色地带:业务人员的资格

房子、车子和保险作为现代生活的新三大件,很多人都相继购买。购房有购房的误区、买车有买车的无奈,购买保险也同样要清楚自己的权益。投保时注意以下几点以保护您的权益:与您洽谈的业务人员有销售资格吗?

按规定,寿险营销员都必须取得中国保监会颁发的《保险代理人资格证书》,并获得其代理的保险公司核发的《保险代理人展业证书》后方能销售寿险保单。因此,投保人可以审查营销员是否持有《展业证书》或拨打热线电话确认营销员的销售资格。

您很可能忽视了买保险一个最重要的权益,就是“合同撤消权”。保险条款在短时间难以阅读清楚,因此保险公司给购买长期寿险的客户一个“阅读保单”的时间,即大多数寿险条款中列明的“十天的犹豫期”。在客户签收保单的次日起十日内,客户可以仔细的阅读保单,如果发现这个产品不符合自己的需要,在没有给付保险金的情况下,是可以向保险公司申请撤消合同,全额无息退还保费的。

无论是正式的保险单或变更的批单都是保险合同的一部分,都应该由投保人或被保险人亲笔签名。您放弃亲笔签名,就是放弃了某项事项的知情权,其直接的后果也可能造成保单或变更事项的无效。在《保险法》中就身故受益人的变更也有“必须有被保险人亲笔签名,不得由他人代签”的明确规定。

保险公司有哪些明确说明义务?与如实告知义务相对,明确说明义务是指保险公司有就保险合同的内容向投保人进行说明的义务。由于保险条款是保险公司拟订的格式化条款,投保人对其内容往往不了解,因此,为保护被保险人利益,我国《保险法》规定:在订立保险合同时,保险公司应当向投保人说明保险合同的条款内容;对于合同中有关保险公司责任免除的条款,保险公司应当向投保人作明确说明,没有明确说明的,这些免责条款不产生法律效力。

保费究竟交给谁了?为了避免营销员挪用保费,您应确保收到加盖其公司“保费专用章”的收据或发票。

除此以外,消费者在旅行期间因任何理由中断或取消旅行时,旅行保险还可以负责对旅行社违约金的赔偿。

第四类:额外投保的假期旅游应当引起注意

旅客假期外出旅游却不幸遭遇意外事故的消息,经常出现在媒体上。现实不断的提醒人们,人在旅途中,时空频繁转换,发生意外风险的概率大大增加,出行之前更要重视加保旅行保险。

假期旅游保险对于平时没有闲暇时间、只能利用长假出行的消费者是个不错的选择。

对于平时已经为自己投保了人身保险的人来说,页可以通过加保来提高旅行时的保障额度。

目前,市场上已有保险公司设计出专门为假日期间、外出旅行人士提供保障的保险产品,保费比单独购买交通工具意外险更加低廉。喜爱旅行的消费者亦可购买全年假日旅行保险,一次购买,全年有效。

以生命人寿保险公司的长假意外伤害保险“生命阳光之旅卡”为例,该保险的保险期限涵盖全年三个长假,保障范围包括了搭乘公路、铁路、水运、民航公共交通工具以及自驾车。

搭乘飞机保险金额最高为50万元,火车、汽车和自驾车的保险金额分别为10万元、8万元和5万元。每份保费50元。

旅游保险全攻略

很多人打算利用假期出去旅游。不少人在筹划旅游计划时,往往忽略了事先为自己的安全保险。应该提醒大家的是,和成千上万元的出游费相比,只要花区区一二十元小钱,就可为自己的旅程请个“贴身保安”。希望旅客们为了自身利益,走出旅游保险的误区,为假期旅游买一个保障。

(1)明明白白买保险

东南亚海啸事件让人心有余悸,旅游安全不容忽视。在企盼平平安安出游的同时,应该学会明明白白买保险。对于大多数投保人来说,要把各个公司的相关险种走马观花地看完一遍,不说累得不行,至少也会眼花缭乱。大多数人挑选旅游意外险,在对比保费、保障范围时,往往比不出哪一个险种最好。

专业人士建议对于只是希望为“五一”假期出行投保的旅客,通常可以投保为期7天或者10天的短期险种,如中国人保“任我游(自助式)保险”、太平洋财险“短期交通人身意外伤害保险”、平安人寿“旅行意外保险”等。如果不只是为“五一”旅行投保,建议您选择为期一年的意外保障,如太平洋财险“个人人身意外伤害保险”、太平洋寿险“世纪行差旅出行保障卡”、中国人保“人身意外伤害综合保险”等。

很多游客出险后往往忽视了自己已经处于保险状态中。比如游客在乘坐交通工具出行时,票价内已经包含了旅客意外伤害保险的保险费。旅客在购买车票、船票时,实际上就已经投了该险,其保费按票价的5%计算,每份保险的保险金额为2万元人民币,其中意外医疗事故金1万元,保险期限从检票进站或中途上车上船开始,一直到游客检票出站或中途下车下船。因此,提醒消费者在乘坐车船旅游时,一旦出险应立即到承保的保险公司办理索赔。

出境旅游的旅客,可以购买旅游救助保险。这类保险是各保险公司普遍开办的险种,是保险公司与国际救援中心联合推出的,游客无论在境内外任何地方遭遇险情,都可拨打电话获得无偿救助。投保旅行平安保险的手续很简单,旅游者可以直接到相关旅行社办理所有的保险手续,或直接到机场投保。

针对旅途中可能发生的意外,各保险公司都有相对应的险种,如人身意外险、意外医疗险、住院给付等,旅游者可以选择投保各类旅游险种,进行风险转移。此外,需要提醒的是,目前大多数旅游意外险只卖团体险,即只针对旅行社、组团机构等团体客户,对于自助旅游的个人目前暂不承保。

(2)购买旅游保险的四大误区

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