不要成为麻烦制造者
千万不要让人觉得你是惹麻烦的人，那种喜欢搞特殊化，爱发号施令的人，在办公室里难免会有，我们要时刻注意自己不要步入他们的行列。作为领导，必要时会对这样的下属“忍痛割爱”，平息众怒的。
◎最蠢不过“犯众怒。”
有许多自命很“公正”、很“原则”的人，在为公司工作时，不惜为此得罪多数人。这是愚蠢的，同时也是无效的。虽然说真理往往掌握在少数人手里，但少数人为了维护真理需以生命为代价，你能吗？何况在企业的管理过程中，如果这个制度不适合大多数人，或和众人的利益相抵触，那管理本身就有问题。在管理的过程中，执行管理的人无疑成了制度的殉葬品。而这种“让人觉得是惹麻烦”的人，老板也不会久用。他可能一时认为你很“原则”，为他得罪人，但当他发现你已经引起“众怒”，给他带来无尽无休的麻烦时，他不得不考虑是维护你一个，还是向众人让步。很可能把你推出当“替罪羊”。
是否“犯众怒”虽不是检验“真理”的唯一标准，但犯了众怒，没有好下场却是一条真理。
另外一些人“犯众怒”则完全是出于一种有恃无恐的心理。他们自认为与老板关系不错，也经常得到老板的赏识和支持，便错误地认为老板会在任何情况下都站在他那一边。
他们或为了炫耀自己一人之下、万人之上的特殊身份，不把众人放在眼里；或为了“拍马屁”，表示对老板的“忠心”而有意苛刻大家，这些人同样也犯了常识性的错误。
◎必要时舍身救大家
假如在你领导的部门，工作中你不幸出现了严重偏差，使员工们感到十分沮丧。上司决定亲自查明此事，他要调查问题的原因，以便公司采取措施。在报告中，你断定责任不在自己身上，是你的下属没有能够正确地执行你的工作计划，消极怠工，使得部门的生产力下降。你的上司认真地看完你的报告，通知你马上到他的办公室，就有关情况向你质疑。
在这种情况下，作为有上进心和敢于面对挑战的你，要主动出来面对一切，只有失败者才会被动地躲在一边逃避问题。飞人乔丹说：“我不相信被动会有收获，凡事都要主动出击。”道理就是这样，不要怕麻烦，怕出问题，只有出现问题，并设法解决它，你才能从中学到知识和技能。
勇于承担责任是你应该具备的素质。出现了问题，你首先应该和别人认真查找原因，研究解决问题的方法，然后向上司如实汇报，主动承担起主要责任，给上司一个勇于负责的印象。更重要的是，在以后的工作中避免同样的失误出现，员工见你在危难之处走在前头，一定会与你同心协作，渡过难关的。
◎“狐假虎威”迟早会被戳穿
某公司总经理手下有位漂亮的女秘书，工作利落，聪明机敏。总经理很赏识她，常常表扬她，并在工作和生活上给予关怀。女秘书因此而以为总经理很依赖她，认为自己与众不同，在办公室常常颐指气使，俨然是总经理的“代表”，还常打着加强管理的旗号，对下面的员工百般苛刻。有时候她仅“领悟”了总经理的意思，就去“下达”命令了。下面的工作人员敢怒不敢言，并私下也认为她和总经理关系暧昧，于是乎激起众怒，人们背地里议论纷纷。
终于有一天，谣言传到了总经理的耳朵里，他本人虽然很赏识那位女秘书，但考虑个人影响和众怒难犯，最终还是把那位女秘书辞退了。
无论自己身居何职，在工作中都必须摆正自己的心态。假如你和上司关系很好，更应以身作则，做好榜样，避免引起别人的闲言碎语。别让上司和同事认为你是制造麻烦的人，否则，在大的利益面前为了平息众怒，你就只好成为牺牲品了。毕竟公司不是靠你一个人运作起来的，上司虽然很赏识你，也不可能为你一个人而影响整体利益。
独善其身是不可能的
很多年轻人初入职场时，对公司的文化、制度、气氛、环境等都颇有微词，尤其不满意公司的“潜规则”，比如要对领导毕恭毕敬，要勤学好问而不能等着上司告诉你做什么，要见机行事，要摸清每个领导的脾气……这种种发现让他们苦恼不已，但他们又做不到对每个同事“笑脸相迎”或者“奴颜婢膝”。不久之后，一些人逐渐被同化，左右逢源混得人模人样；另一些人则独善其身，认为远离一些纠纷就是上上之策。其实你若想做出自己的成就，那么独善其身是绝对不可行的。当然你也不必刻意对谁曲意逢迎，你可以有自己的原则，却也要做出适度的妥协，最好和每个人都搞好关系，这可能不会带给你直接的好处，但肯定也不会给你带来坏处。
◎身在职场要“顺势而为。”
不管什么类型的企业，在成长过程中都有其自身独特的文化，而企业的领导者也会有不同的个性，你如果不接受这一点，不去主动适应，却希望别人来适应你，那你恐怕是要失望的。
身在职场，你要有一定的“顺势而为”的意识，只要不是原则性问题，都可以采取包容的态度。要知道，你喜欢的事不一定正确，你不喜欢的事也不一定错误。你没有必要和周围的世界公然抗衡，这是费力不讨好的。
有这样一个例子：小丽加入一家私营企业3个多月了，可是很多事情让她苦恼并困惑不已，这和她的穿衣以及化妆有关。刚来不久，她的上司就对她说：“我们这个企业的特点就是淳朴和朴素。你穿衣打扮最好朴素一点，最好别化妆！”这让小丽很不高兴，这个企业怎么这么多事，穿衣服也管啊！开始时她还没有什么特别理会，认为这其实是无伤大雅的。但上司多次提醒她不能描眉，不能化唇线和口红。小丽忍了忍，选择了妥协。不久，炎热的夏季到了，年轻的小丽抑制不住漂亮衣服的诱惑，买了一件露背的吊带裙子穿着上班，没想到却挨了女老板的训斥：“年纪轻轻的，怎么这么不注意形象，暴露的就漂亮啊！回去换件衣服再来！”小丽控制不住自己的情绪了：“我不干了行不？”
其实小丽喜欢打扮没有错，但在工作场合，还是应该注意形象，如果连这点委屈都受不了，又怎么能让上司相信她会安心做事呢？在职场，你应该深层思考自己的处世方法中有没有太自由散漫的地方，你不能只凭借自己的喜好行事，而要适度考虑别人的感受。尤其是当你比你的上司外在条件出众时，说话做事就更要小心，因为他们决不允许你抢走他们的风头。而当你自身条件不那么出众时，就更不应该自由散漫行事了，不然很可能随时被上司炒掉鱿鱼。
◎不妥协就只好痛苦
其实很多时候，只要你做出一些小小的妥协，是可以很好地适应公司文化的。你试着分析一下：一个靠夫妻俩路边烤羊肉串起家而成长起来的企业，很可能十分注重成本节约，企业文化简单直接，很可能不接受年轻人随意浪费的生活习惯，在进入这样的企业之前，你就应该有思想准备，否则就有可能牢骚满腹；再比如韩资企业，其特点就是残酷的服从法则，这个民族的文化中有男性为中心的思想，追求名誉和地位，讲究效率和速度，但这样的企业对尊严是淡化的甚至是漠视的，更不要谈什么人情了。如果你不能接受这一点，那最好还是及时止步，不然只会让自己陷入痛苦。
现代职场，你可以有自己的坚持，但若你想要维护的东西越多，你的羁绊就越多，你可以选择的职业空间相对就越小。
一些公司内部的事，并没有强行规定，你如果执意要我行我素，那也没有谁可以借故请你离开。但你如果因为一些无关紧要的事情而得罪一些人，那恐怕就要得不偿失了。那些被你无意间得罪的人万一想方设法找你的碴，那你也是很难应付的。俗语说“明枪易躲暗箭难防”，你可能无心招惹谁，但你的随意，可能无意中已经让别人不满意了。在职场这个大环境，你永远不可能独善其身，你最好还是做好准备，积极主动地去适应它。
◎职场人的“双重身份。”
如果你的公司内部已经形成了某种“风俗习惯”，就说明它有一定的合理性，不会因为你的不习惯而改变。它往往受大多数员工的尊重，如果你触犯它，它就很可能让你碰得头破血流。比如说，你上班迟到几分钟，可能没有人认真追究；但如果你触犯了公司默认的规则而被人瞄上之后，你的迟到就很可能会成为让你离开的借口。而你若故意藐视公司默认的气氛，也很可能遭到其他同事的“群起而攻”，最终把你搞成“孤家寡人”。
事实证明，职场新人要对抗公司里一些约定俗成的东西，不仅做不到，还很可能让自己吃苦头。说公司的风俗习惯是对是错，都没有实际意义；对于公司的潜规则，适应才是硬道理。
有人说，当你进入职场，就拥有了“双重身份”：你的第一种身份就是你的工作单位和职务；你在职场的第二种身份，就是你在待人接物过程中表现出来的习惯和修养。虽然你的第二种身份是无形的，但在职场上往往比你的第一种身份更受关注，因为它反映出你的社会价值。所以，你一定要有第二种身份的职业意识。
不管怎么说，你要想在工作中独善其身，是很难很难的。你随时都得和人合作，来帮助公司完成整体进度。如果你只做自己喜欢的事，对于分配下来的任务挑三拣四；或者只按照自己的喜好行事，而不考虑别人的感受，都可能让你陷入孤独中。长此以往，你将丧失自己的威信，也很难交到真正的好朋友。因为你的独善其身，很可能耽误自己的前程，把别人也拖下水。
置身事外的智慧
在职场中与人交往时，必须练得人与人之间虚虚实实的进退应对技巧。自己该如何出牌，对方会如何应对，这可是比下棋更有趣味的事情。在生活中，被人当枪使的事情很多。在职场生涯中，免不了会遇到被出卖、受敌意、被中伤等种种料想不到的事情，犹如设在你面前的个个陷阱。如果事先预料这些事的发生，并一一克服，便能安步当车了。
◎在矛盾中保持中立
办公室中遇上与己关系不大的问题时，你的态度最好是保持中立。
例如公司中一位主管犯了大错，公司的高层人员大为震惊，又开会又讨论的，而且老板还可能私下召见你，问你各方面的意见，其他部门主管（受牵连的与不受牵连的）也有可能找你谈话。这种种情况，你可能不能够都一一回避，而需要去好好面对。这时，在矛盾中保持中立的“兵法”便派上用场。
老板一定牢骚甚多，指责某人做事不力，某人又能力欠佳，目的只有一个，就是要看你和哪方面关系良好；但你不轻易表态，最好是这样，既保护了自己，又没有伤害别人。
至于其他同事，找你无非是探口风或想见风使舵，这类人也是得罪不得的，尽可能模棱两可，以防被出卖。
要想不掉进陷阱，不被他人当枪使，中立态度确实很重要。
平日与你关系密切的某部门，其中几位同事突然发生内讧，弄得十分不愉快，成为公司上下的话柄，甚至有些人以为你必然对此事了解甚多，纷纷向你打探。
即日起你应避开，尽量减少与该部门的接触，可能的话，一切联络交由秘书小姐去做。既然没有直接接触，那么，你对事件的前因后果自然是不大了解。因此，即使有人诉苦，也等于是“对牛弹琴”了。
◎识别和提防圈套
一天你因公事与某同事一起出差，对方突然问你：“你跟办公室小张好像有点不太对付，你们到底怎么回事？”而实际上你一直觉得与小张相处融洽，公事上大家都很合作，私人间也是客客气气的，何来的“不对付”呢？
冷静一点，世事难料，这当中可能发生了什么问题，有直接的，有间接的，总之不简单。就算你和小张之间真有什么问题存在，表面上，你也必须表现得落落大方，微笑一下，反问对方：“你看到了什么？”或者，“你听到了什么？”对方必然是支吾以对，你可以继续说下去：“我们一直相处得好好的，我从不察觉到有什么问题，也没有发生过什么不愉快。”这个说法，可收到很好的效果。
若对方是存心挑拨你和小张，或者试图获取什么情报，你的一番话就没有半点线索可让他查到，还间接地拆穿了他。对方要是真的要透过某些蛛丝马迹或是小道消息，探听一下你和小张的关系，你的表现也就等于告诉他是有点过敏了。
不过，很多事情并不如表面那样简单，背后可能有不可告人的目的，真正聪明的人都是办公室里的“政治家”，他们能绕过陷阱，不会遭人暗算。
我们在这里以公司人际关系为例，来说明保持中立、应对矛盾的重要性。既然自己无力、也没有责任把一切摆平，那么，在外界所引起的旋涡中保持自己的平衡，以防被卷倒乃至吞没，显然是最明智的选择。事实上，作为平凡人物的我们，除了在沿着自己既定人生目标前进的同时，又能够保护好自己，这是最重要的人生任务。而在任何矛盾中都保持中立的策略，则是基本上在何时何地都能屡试不爽的一种人生兵法。
设身处地，体谅别人的难处
宽容大度能够增加你的人气。中国有句老话说：头等人只记好不记赖，二等人也记好也记赖，三等人不记好只记赖。世上的至诚君子，总是念着别人的好，而忽略别人的坏；而普通人大多是以德报德，以怨报怨，以牙还牙，以眼还眼；最差劲的是小人，睚眦必报，别人稍不顺他的意思，就咬牙切齿记着报复回去，而自己接受他人的恩惠却认为是理所当然，三等人似乎都继承了曹操的衣钵：宁可我负天下人，不可天下人负我。
这三种人的为人处世，直接决定了他们的人缘如何。三等人犹如过街老鼠，臭名昭著。
设身处地，体谅别人的难处，其实就是一个同理心问题。同理心是人际交往中的重要规律，其实就是中国人说的“人同此心，心同此理”，即使个性差异万千，但是对于合情合理的事情，大家都会赞同，比如诚心，比如尊严，比如利益。
◎因为懂得，所以慈悲
当事情发生以后，尽量去了解别人而不是立刻暴跳如雷地责骂，效果会好很多。尽量设身处地地去想他这样做的原因，会让我们更加了解事情的真相，有助于培养我们仁慈和宽容的美德。张爱玲有一句名言：“因为懂得，所以慈悲。”这话不单单是爱情里的誓言，对于我们日常人际也是一个提点。所谓同病相怜，因为知道别人的遭遇自己也会遇到，所以就会宽容。
我们为什么苛责别人，很多时候就是因为想当然地以为简单，如果真正有过相类似的经历和磨炼，就会宽容许多，因为我们都有过同样的曲折，才到达今天的港湾。我们自己为人父母的时候就能够真正理解父母的难处，自己过日子的时候就能够理解他人为生活奔波的艰辛，自己受委屈的时候才了解人言可畏、众口铄金的可怕力量，自己上台表演才会懂得何谓“台上一分钟，台下十年功”，而不是挑三拣四，诸多埋怨，这里不满意，那里不顺眼。
◎管好自己的嘴
站着说话不腰疼，这种人是极度招人厌恶的。从前一个小皇帝不识民间疾苦，大臣向他汇报因为灾害，很多老百姓都在挨饿，吃不上饭，小皇帝特别奇怪，说：“没有米饭吃，就吃肉啊，他们怎么会挨饿呢？”
不经意间得罪别人，很多时候都是因为这个问题。你自己可能觉得没什么大不了的，可能还会觉得我是一片好心，但是却可能成为别人心中的刺，难堪的记忆。
风凉话是最容易出口的，多替别人着想，多体谅一下别人的难处，多一些谦让，多一些宽容，会使你的天空变得更加宽阔。
克制自己的责备，出了事情，埋怨是很简单的，很多时候甚至是不假思索的下意识行为，但是这样的话很伤人，它的杀伤力常常是超乎你的想象。既然是于事无补的牢骚怨言，我们就应该学会管好自己的嘴巴。林肯说：“不要评议人，免得被人所评议。”
◎不做损人不利己的事情
损人利己是可耻的事情，这是大家的共识。但是我们更多时候却是无意间做损人不利己的事情，最通常的方式是下面两种。
（1）我得不到你也别想得到，毁坏了大家都别要。
（2）我不好你也休想好，有黑锅大家一起背，有火坑大家一起跳。
损人不利己的理由非常奇怪，它不像损人利己那样有着明确的目的，就是要让自己得到好处，为了这个好处我不得不损害你的利益。损人不利己的行为完全没有这个特点，他们往往知道这样做，自己也得不到想要的，但还是“乐此不疲”地进行着。这种行为的动机绝大部分是出于强烈的妒忌心，见不得别人比自己过得好，另一种表述是：“他凭什么过得比我好”，于是为了平衡，就在暗地里使绊子让对方跌跤，然后自己在一旁看好戏。
损人不利己实质是一种心理上的自我安慰，但是这种安慰是以损害别人的利益为出气口的。“损人”是不好的，“不利己”是愚蠢的，既不好，又愚蠢，这种生意不做也罢。
