撰写商业信函时首要的是极其明了,段落要分明,要做到即使是世界上最愚钝的人也不会误解,无需读两遍即可解其意。在生意上需要的是优雅简洁,要做到这一点需要的是尽心而无需不惮其烦。
不讲究方法永远也做不成生意。
658要勤于思考
我一直写信告诫你要勤于思考。如果你不多思考,多问几个为什么,那么你所学的知识和你所阅读的材料对你的用处就不大。我们通过阅读了解他人的思想,但是如果我们直接相信这些思想,而不用自己的头脑来加以检验和比较的话,就好比吃别人的残羹剩饭,或倒卖他人的货物。了解他人的思想是有益处的,因为那样可以启发我们的思想,也有助于我们形成自己的判断。但是不假思索地重复他人的思想,那不过就像鹦鹉学舌,最多也就像是演员演戏。
如果让你写一篇以“夜”为题的文章,一开始你可以广泛查阅,读读有关的名篇佳句,以启迪自己的构思。接下来你就必须展开自己的思考,并用自己的方式把它们表达出来了。如果做不到这一步,那你最多只是个一流的文抄公。所谓文抄公,就是偷别人的思想并把它们假装成自己思想的人。
举个例子,从古罗马诗人维吉尔关于“夜”的描述中我们可以看到诗人对夜的印象:它给因白天劳作而感到困乏的人们带来休息;星星沿着自己固定的轨迹移动;人和鸟各自安睡,享受夜的宁静。
经过检验你可以发现,这些描述都是真实的。但接下来,通过思考你又可以发现,这些并不是关于夜的全部,这时许许多多关于夜的特点和夜的印象的想法出现在你的脑海里。比如,夜虽然通常和宁静与安睡联系在一起的,但它也常常和犯罪联系在一起。诸如抢劫、谋杀和攻击等,常常会借着夜色的掩护而进行,以便有助于逃脱罪行。夜虽然给清白和善良的人们带来休息和活力,但也给有罪的人带来不安与恐惧。在夜里他们意识到自己犯了罪,这种想法折磨着他们,使他们无法入睡,也无法安静。你可以从上述思考中,给夜一个确切的名称。举例来说,如果你要列举夜的种种好处,如让人们在辛苦劳作之后获取宁静与活力,那你可以取名为友好之夜、安静之夜、可喜之夜、和平之夜;相反,如果你要列举夜与罪恶的联系,那你也可以取名为罪恶之夜、不眠之夜、恐惧之夜。还有许多其他名称,也都含有恐惧与罪恶之义,然而,一个确切的名称必须与以之命名的人或事相吻合。
把你玩的心思暂时搁置一旁,认真思考一下我说的这些罢。
659保持斯文从容的举止仪态
我多次向你提到,仅凭严格和认真的美德就能使你赢得他人的尊重。这些美德,再加上你的学识,已足以令你受到他人的推崇。然而,若你要在日常生活中成为受欢迎和受爱戴的人,拥有一些较为次要的品行也是必不可少的。其中,良好的教养是居于首位的。这不仅是因为良好的教养本身非常重要,也因为良好的教养能为一个人的美好心灵增光添彩。
关于如何培养良好教养的话题,我以前在信里已经多次向你谈论过,在这封信里我将向你谈论仅次于好教养的另一必要品行:斯文从容的举止仪态。你一定要尽力避免各种老毛病、坏习惯和笨拙不得体的举止——连一些非常富有和非常聪明的人也不能避免的缺点。说来你也许不信,但事实确乎如此,斯文得体的举止的确能带来令人愉悦的结果,尤其当你试图取悦你所倾心的女士时。我还知道许多失败的例子。一个人由于他笨拙不得体的举止,使人们一开始就不喜欢他,这样他的所有优点也就失去展示的机会了,他又如何能够施展自己的抱负呢?而斯文得体的举止却能使你赢得他人的帮助,使他们向着你、喜欢你,这样你成功的机会不就大大增加了吗?
笨拙不得体的举止不外由两种原因造成:不善交往或不专心。要与他人有好的交往,我建议你用心观察他人的行为举止和处事方式,在此基础上形成自己的行为习惯。而要做好上述事情,专心是必不可少的。对其他任何事情而言也同样如此,一个人如果不能专心做事,他就不适合生活在这个世界上。
你来看看一个笨拙的家伙是如何表现的:他初到一个场合,就因为佩剑绊住双腿而踉踉跄跄的,险些摔一跤。等他恢复过来,他已经置身于一个非常不利的位置。可他很快又弄掉了自己的帽子,为了捡帽子,他扔掉了手杖,为了扶好手杖,他又弄掉了帽子……等他终于坐定下来时,已经15分钟过去了。他喝茶或喝咖啡时,少不了要烫到嘴巴,还会把杯子或托盘打翻,把茶或咖啡溅到裤子上。吃晚餐的时候,他的笨拙举止表现得更为彻底,因为他有更多事情可做啦:他拿刀、叉、汤匙的方式总是不同于旁人——他用刀来叉东西吃,不顾这样做对嘴巴的危险,他用叉来剔牙,还把已经塞进嘴里不下20次的汤匙伸到菜盆里。他切肉时总找不到骨头的关节所在,刀切到骨头上,用的力气又不够大,结果把汤汁溅到每个人的脸上。吃着吃着,他渐渐弄得自己身上到处都是汤汁和黄油,可他的餐巾布却还原封不动地扣在纽扣眼里,戳着他的下巴。喝酒的时候,他正对着酒杯咳嗽,结果弄得同伴满身是酒。
除了上述种种行径,他还有一些奇怪的习惯和手势,比如,抽鼻子、做鬼脸、用手抠鼻子,或者吹手帕玩等等,弄得其他人非常不舒服。他的手对他而言是个麻烦,要是手里没拿东西,他就不知道该把手往哪里放,于是这双手就在胸口和裤子之间来来回回地移动。还有,他的着装方式也与他人迥异。所有这些,我承认,并不是什么可耻的行为,可是在人际交往中却是非常令人不快和滑稽可笑的,也是每一个希望与他人愉快交往的人应该竭力避免的。
孩子,从上面我对种种“不应有的行为举止”的描述中,你不难判断出什么是“应有的行为举止”。对时尚人士以及见多识广之士的行为举止多加揣摩,会使你对“应有的行为举止”更加习惯和更加熟悉。
还要注意,笨拙的言辞和表达方式也是我们在交往中应该竭力加以避免的,如错误的英语、糟糕的发音、过时的言论、低俗的俚语等,已经屡屡证明会给人际交往带来不良后果。
专心致志就能使你拥有斯文从容的举止仪态,不专心则你将一事无成。不能专心做事的人就像没有思想的人一样,非傻即疯。当然你无须事事注意,而是要培养一种快捷的注意力,一瞥之间就能观察到所有在场的人,他们的手势、他们的外表和他们的言辞,还不能像观察什么似的直愣愣地盯着别人看。这种快捷的、不似观察的观察能力能给你的生活带来无数的好处,应该用心掌握。
与专心相反,所谓不专心就是没有思想、心不在焉的人,这样的人不是像个傻子就是像个疯子。在我看来,这两者也没有什么分别:一个傻瓜从来没有思想,而一个疯子则失去了(曾经有过的)思想,而一个做事心不在焉的人,眼下也没有什么思想。
再会吧,我的孩子,希望在你的回信中能看到我期待中的进步!
660做一个信守承诺之人
你的承诺给我带来很大的快乐,而你对诺言的实践(这是我期望看到的)将给我带来更大的快乐。想必你也知道,违背诺言是一种愚蠢、有损名誉和不道德的行为。说它是愚蠢的行为,因为从此以后不会有人再相信你;说它是有损名誉和不道德的行为,因为诚实乃宗教和道德的第一要义,不诚实的人,连上帝也会抛弃他。所以孩子,希望你——为了你的诚实和名誉起见,或者仅仅为了实践你对我的承诺,或者出于你自身的兴趣和抱负,你都要——尽力把你正在做的每一件事做好。
当我还像你这么大的时候,如果有任何同龄孩子书读得比我好,或者随便什么游戏玩得比我好,我都会感到羞愧,我会一刻不停地练习直到超过对方。对荣誉满怀渴望的恺撒总是这样说:“宁做村庄里的第一,不做罗马城里的第二”。当他看到亚历山大大帝的塑像时他甚至哭了,因为想到对方已经取得远胜于自己的荣耀,而且是在30岁、远比自己小的年龄就取得了这样的荣耀。孩子,这是一种令人尊重的情感,那些没有这种情感的人,只能默默无闻地度过一生,而那些尽力做好每一件事的人,终将获得成功。
要把事情做好,唯一行之有效的办法就是将注意力集中在你所做的事情上,这样你就可以事半功倍。当然喽,老是埋头苦干、绞尽脑汁会使人觉得无聊乏味,而它的好处在于能使人有规律地集中精神,及时处理出现的问题。
现在考虑一下,你会选择哪一样:是孜孜不倦地专心学习,成绩比其他孩子优秀,拥有良好的名声,也有更多时间去玩;还是不专心读书,让那些比你还小的毛头小子超过你,因为成绩差而被他们嘲笑,根本就没有时间玩!孩子,有一点我可以向你保证,如果你不学习,你也不会有时间玩。
那么,怎样才能实现你向我承诺的目标?首先,承担你对上帝应承担的责任,没有这一点其余的事情就毫无意义了;第二,努力获取大量的知识,否则你会成为一个无足轻重的人,哪怕你非常诚实;最后,要有良好的教养,否则你会成为一个令人不快、不好相处的人,哪怕你非常诚实也非常有知识。
记住这三件事情,而且尽力在这三方面都做到最好,因为它们涵盖了世上最必需和最有用的品行。当你努力在这三方面提高自己修养时,你会赢得他人的喜爱。