做个诚实的人
有一位非常富有但脾气古怪的老绅士，他想要找一个男孩服侍他的饮食起居，帮他做些事情，惟一的要求就是：这个年轻人必须是一个诚实正直的孩子。
这位老绅士经常说这样的话：“向抽屉里偷看的孩子会试图从里面取出点东西，而在年轻时就偷窃过一分钱的人，长大后总有一天会偷窃一元钱。”
很快老绅士就收到二十多封求职信，但他要对这些孩子进行考核，只有符合要求的人才能得到这个工作。
四个精干的小伙子来参加最后的面试，他们来到了老绅士那里。老绅士提前准备了一间房子，他要求四个人逐一进入这个房子，只要在里面的椅子上安静坐一会儿就行。
查尔斯·布朗第一个进入房间。刚开始的时候他非常安静，过了一会儿，他看见桌子上摆放着一个罩子，好奇心让他很想知道这个罩子下面到底是什么，于是他掀起了罩子。一堆非常轻的羽毛飞了起来，于是他又急忙把罩子放下，可是这下更乱了，其余的羽毛被气流吹得满房间都是。老绅士在隔壁的房间看得很清楚，查尔斯无法抵制诱惑，结果可想而知，查尔斯落选了。
亨利·威尔金斯是第二个进入房间的孩了。他刚一走进去就被一盘诱人的、熟透的樱桃吸引了。“这么多樱桃，吃掉一个，别人是不会发现的。”亨利心想。于是他就拿起了一个最大的樱桃放进了嘴里，但是这个樱桃的滋味可不像他想象的那样，而是非常的辣，他忍不住喊了起来。其实这些樱桃都是假的，里面全是辣椒。亨利·威尔金斯也被打发走了。
接下来的是鲁弗斯·威尔森。他看到桌子上有个抽屉没有锁，其余的都锁着。于是，他决定拉开那个抽屉看个究竟，但是他刚刚把手放在抽屉把手上，就响起了一阵铃声。老绅士气愤地把他赶出了房间。
最后一个进入房间的男孩名叫哈里。他在房间的椅子上静静地坐了二十分钟，什么也没有动。
半个小时后，老绅士非常满意地告诉他：“诚实的孩子，你被录取了！”
“屋里那么多新奇的东西，难道你不想动一下吗？”老绅士问。
“不，先生，在没有得到允许之前我是不会动的。”哈里回答道。
后来，哈里一直服侍老绅士。当老绅士去世的时候，留给他很大一笔遗产。从此以后，他过上了充实富裕的生活。心灵悟语一个不诚实的人是不受欢迎的人，他很难有立足之地，会处处碰壁。一个诚实的人会得到别人的喜欢，一个诚实的人还一定会有好运气，因为好运气也喜欢诚实的人。被别人相信是一种幸福有一艘货轮，正在烟波浩森的大西洋上行驶。
一个在船尾搞勤杂的黑人小孩，不慎掉进了波涛滚滚的大西洋。孩子大喊救命，无奈风大浪急，船上的人谁也没有听见，他眼睁睁地看着货轮托着浪花越来越远……求生的本能使孩子在冷冰的水里拼命地游，他用全身的力气挥动着瘦小的双臂，努力使头伸出水面，睁大眼睛盯着轮船远去的方向。
船越来越远，船身越来越小，到后来，什么都看不见了，只剩下一望无际的汪洋。孩子力气也快用完了，实在游不动了，他觉得自己要沉下去了。
“放弃吧！”他对自己说。这时候，他想起了老船长那张慈祥的脸和友善的眼神。不，船长知道我掉进海里后，一定会来救我的！想到这里，孩子鼓足勇气用生命的最后力量又朝前游去……船长终于发现那黑人孩子失踪了，当他断定孩子是掉进海里后，下令返航，回去找。
这时，有人规劝：“这么长时间了，就是没有被淹死，也让鲨鱼吃了……”船长犹豫了一下，但还是决定回去找。
又有人说：“为一个黑奴孩子，值得吗？”
船长大喝一声：“住嘴！”
终于，在那孩子就要沉下去的最后一刻，船长赶到了，救起了孩子。
孩子苏醒过来之后，跪在地上感谢船长的救命之恩。
船长扶起孩子问：“孩子，你怎么能坚持这么长时间？”
孩子回答：“我知道你会来救我的，一定会的！”
“怎么知道我一定会来救你的？”
“因为我知道你是那样的人！”
听到这里，白发苍苍的船长扑通一声跪在黑人孩子面前，泪流满面：“孩子，不是我救了你，而是你救了我啊！虽然我现在很幸福——因为你在绝望时还那么地相信我，但我却为我在那一刻的犹豫而感到羞耻……”心灵悟语一个人能够被别人相信——尤其是当别人陷入绝境时，那的确是一种幸福。被别人相信，这说明一个人在别人心目中有着良好的品德，并能间接地体现出自己的价值。这当然是一种幸福。
先把过错揽到自己身上
沃道夫是一家超级市场的收款员。有一天，他与一位中年妇女发生了争执。
“小伙子，我已将50美元交给您了。”中年妇女说。
“尊敬的女士，”沃道夫说，“我并没收到您给的50美元呀！”
中年妇女有点生气了。
沃道夫及时地说：“我们超市有自动监视设备，我们一起去看看现场录像吧。这样，谁是谁非就很清楚了。”
中年妇女跟着他去了。录像表明：当中年妇女把50美元放到一张桌子上时，前面的一位顾客顺手牵羊给拿走了。而这一情况，中年妇女、沃道夫，还有超市保安人员都没注意到。
沃道夫说：“我们很同情您的遭遇。但按照法律规定，钱交到收款员手上时，我们才承担责任。现在，请您付款吧。”
中年妇女说话的声音有点颤抖：“你们管理有欠缺，让我受到了屈辱，我不会再到这个让我倒霉的超市来了！”说完，她气冲冲地走了。
超市总经理吉拉德在获悉这一事件后，当即做出了辞退沃道夫的决定。许多超市员工和部门经理都为沃道夫大鸣不平，但吉拉德的意志很坚决。
沃道夫很委屈。吉拉德找他谈话：“我知道你心里很不好受。我想请你回答几个问题——那位妇女做出此举是故意的吗？她是不是个无赖？”
沃道夫说：“不是。”
吉拉德说：“被我们超市人员当作一个无赖请到保安监视室里看录像，是不是让她的自尊心受到了伤害？还有，她内心不快，会不会向她的家人、朋友诉说？她的亲人、好友听到她的诉说后，会不会对我们的超市也产生反感心理？”
面对一系列提问，沃道夫都一再说“是”。
吉拉德说：“那位中年妇女会不会再来我们超市购买商品？像我们这样的超市在纽约有很多，凡是知道那位中年妇女遭遇的，她的亲人会不会再来我们超市购买商品？”
沃道夫说；“不会。”
“问题就在这里，”吉拉德递给沃道夫一个计算器，然后说：“据专家测算，每位顾客的身后大约有250名亲朋好友，而这些人又有同样多的各种关系。商家得罪一名顾客，将会失去几十名、数百名甚至更多的潜在顾客；而善待每一位顾客，则会产主同样大的正效应。假设一个人每周到商店里购买20美元的商品，那么，气走一个顾客，这个商店在一年之中会有多少损失呢？”
几分钟后，沃道夫就计算出了答案，他说：“这个商店会失去几十万甚至上百万美元的生意。”
吉拉德说：“这可不是个小数字。虽然只是理论测算，与实际运作有点出入，但任何一个高明的商家都不能不考虑这个问题。那位中年妇女被我们气走了，至今我们还不知道她姓甚名谁、家住哪里，因此无法向她赔礼道歉，挽回这一损失。为了教育超市营业人员善待每一位顾客，所以我做出了辞退你的决定。请你不要以为我的这一决定是在小题大做。”
沃道夫说：“我不会这么认为，您的这一决定是对的。通过与您谈话，使我明白了您为什么要辞退我，我会拥护您的决定。可是我还有一个疑问，就是遇到这样的事件，我应该怎么去处理？”
吉拉德说：“很简单，你只要改变一下说话方式就可以。你可以这样说：‘尊敬的女士，我忘了把您交给我的钱放到哪里去了，我们一起去看一下录像好吗？’你把‘过错’揽到你的身上，就不会伤害她的自尊心。在弄清楚事实真相后，你还应该安慰她、帮助她。要知道，我们是依赖顾客生存的商店，不是明辨是非的法庭呀！怎样与顾客打交道，是我们最重要的课题！”心灵悟语当我们与别人发生争执时，如果都互不相让，事情不但很难解决而且还会越闹越大，当出现问题时，我们不妨先把过错揽到自己身上，这种方法是一种奇妙的消除矛盾和调和剂，也是一种比较高明的处世手段。从对方感兴趣的话题谈起伽利略年轻时就立下雄心壮志，要在科学研究方面有所成就，他希望得到父亲的支持和帮助。
他对父亲说：“爸爸，我想问您一件事，是什么促成了您同妈妈的婚事？”
“我看上她了。”父亲平静地说。
伽利略又问：“那您有没有娶过别的女人？”
“没有，孩子。家里的人要我娶一位富有的女士，可我只钟情你的母亲，她从前可是一位风姿绰约的姑娘。”
伽利略说：“您说得一点也没错，她现在依然风韵犹存，您不曾娶过别的女人，因为您爱的是她。您知道，我现在也面临着同样的处境。除了科学以外，我不可能选择别的职业，因为我喜爱的正是科学。别的对我而言毫无用途也毫无吸引力！难道要我去追求财富、追求荣誉？科学是我惟一的需要，我对它的爱有如对一位美貌女子的倾慕。”
父亲说：“像倾慕女子那样？你怎么会这样说呢？”
伽利略说：“一点也没错，亲爱的爸爸，我已经18岁了。别的学生，哪怕是最穷的学生，都已想到自己的婚事，可是我从没想过那方面的事。我不曾与人相爱，我想今后也不会。别的人都想寻求一位标致的姑娘作为终身伴侣，而我只愿与科学为伴。”父亲始终没有说话，仔细地听着。
伽利略继续说：“亲爱的爸爸，您有才干，但没有力量，而我却能兼而有之。为什么您不能帮助我实现自己的愿望呢？我一定会成为一位杰出的学者，获得教授身份。我能够以此为生，而且比别人生活得更好。”
父亲为难地说：“可我没有钱供你上学。”
“爸爸，您听我说，很多穷学生都可以领取奖学金，这钱是公爵宫廷给的。我为什么不能去领一份奖学金呢？您在佛罗伦萨有那么多朋友，您和他们的交情都不错，他们一定会尽力帮助您的。也许您能到宫廷去把事办妥，他们只须去问一问公爵的老师奥斯蒂罗·利希就行了，他了解我，知道我的能力……”
父亲被说动了：“嘿，你说得有理，这是个好主意。”
伽利略抓住父亲的手，激动地说：“我求求您，爸爸，求您想个法子，尽力而为。我向您表示感激之情的惟一方式，就是……就是保证成为一个伟大的科学家……”
就这样，伽利略最终说动了父亲，并通过努力实现了自己的理想，成了一名伟大的科学家。心灵悟语人与人沟通，很难在一开始就产生共鸣。当我们试图说服别人，或对别人有所求的时候，最好从对方感兴趣的话题谈起，不要太早暴露自己的意图，让对方一步步地赞同你的想法，当对方深入了解你之后，便会不自觉地认同你的观点。找出使对方信服的理由推销员原一平去拜访一位退役军人。军人有军人的脾气，说一不二，刚正而固执。如果没有让他信服的理由，讲再多的话也是白费心机。所以，原一平直截了当地对他说：“保险是必需品，人人不可缺少。”
“年轻人的确需要保险，我就不同了，不但老了，还没有子女。所以不需要保险。”
“你这种观念有偏差，就是因为你没有子女，我才热心地劝你参加保险。”
“道理何在呢？”
“没有什么特别的理由。”
原一平的答复出乎军人的意料之外。他露出诧异的神情。
“哼，要是你能说出令我信服的理由，我就投保。”
原一平故意压低音调说：“我常听人说，为人妻者，没有子女承欢膝下，乃人生最寂寞之事，可是，单单责怪妻子不能生育，这是不公平的。既然是夫妻，理应由两个人一起负责。所以，当丈夫的，应当好好善待妻子才对。”
原一平接着说：“如果有儿女的话，即使丈夫去世，儿女还能安慰伤心的母亲，并担起抚养的责任。一个没有儿女的妇人，一旦丈夫去世，留给他的恐怕只有不安与忧愁吧，你刚刚说没有子女所以不用投保，如果你有个万一，请问尊夫人怎么办？你赞成年轻人投保，其实年轻的寡妇还有再嫁的机会，你的情形就不同了。”
老军人不做声了，一会儿，他点点头，说：“你讲的有道理，好！我投保。”
真正让人信服的理由，是为他的家人考虑：如果不投保，万一他不在了，就没有人来照顾全家的老少了。心灵悟语想说服别人，如果没有让对方信服的理由，讲再多的话也是白费心机。我们只有晓之以理，动之以情，站在对方的立场上，多为对方考虑，才能找出使对方信服的理由，才能攻破对方的心理防线。以对方感兴趣的话题为突破口一个公司跟印度军界谈判一桩军火生意，谈了多次都没有成功。这时，这个公司的一个推销员主动请缨，希望能够让自己取完成这个任务。
这位推销员事先给印度军界的一位将军通电话，只字不提合同的事，只说想见他一面。开始这位将军不同意，但推销员说：“我准备到加尔各答去，是专程到新德里拜访阁下的，只见一分钟的面，就满足了。”那位将军勉强答应了。
推销员一走进将军的办公室，将军就赶忙声明：“我很忙，请不要占用太多时间。”说话时态度非常冷漠，让人觉得生意几乎无望了。
但是，推销员一开口，说出的话却更让人感到意外。他说：“将军阁下，您好！我来是向您表示衷心的感谢的，感谢您一直以来对鄙公司采取的这种强硬的态度。”
将军觉得不无惊讶，一时愣住了，不知道说什么好。
