●如果你是S型人
S型人只要使出"耐心"这一招，通常可以轻易搞定C型人，C型人一旦信任你，忠诚度是可以持续到地老天荒的。到高科技卖场看到有个人为了买一台数码相机缠着店员问了八百个问题，那肯定是个极品C顾客！若他碰到的是个和蔼可亲的S店员，保证在"问"完之后会心甘情愿埋单，而且未来要买高科技产品都会来找这位S店员。万一这位S店员跳槽去卖保险，C顾客一样会跟他买保险，原因无他，就是信任，信任他的诚实、信任他的专业、信任他的体贴。以柔克刚，就是S型人成功说服C型人的必杀技。
●如果你也是C型人
世界上的真理都是被C型人越辩越明的，C型人与C型人的对话，绝对是一场智慧的交锋，"白马非马"这种诡辩的题材，也只有C型人与C型人才讲得下去。C型人讲话都很小心、很有礼貌，每句话最后一个字的音阶都会使用降调，绝对不会冒犯到对方。C型人与C型人讲话还有一个特色，就是双方都爱用问题回答问题，譬如以下这对CC领导与下属：C下属问C领导："晚会晚餐采用自助的形式好吗？"
C领导回答："除了自助之外，有其他选择吗？"
C下属："吃自助有什么不好吗？"
C领导："难道没有比吃自助更好的选择吗？"
C下属："可能有吧？你觉得更好的选择是什么？"
C领导："你的预算有多少？"
C下属："你说说看你想吃什么？
C领导："定盒饭OK吗？
C下属："来得及制作吗？"
C领导："如果来不及制作，要改吃什么？"
C下属："你说呢？"为了一顿晚餐，他们会这样没完没了地互问下去，其他人听到这段对话早就疯了，不就是吃饭吗？有必要这样争吵吗？这时C下属和C领导会炮口一致、义正词严地说："我们哪有在争吵？我们是在沟通！”
3、了解领导的心理
所谓职场如战场。兵家常说：知己知彼，方能百战不殆。在职场中也一样，作为下属的你对你的老板是否了解。其实有很多时候了解他比了解你的工作更加重要。他的能力是什么，他有什么样的优点和缺点呢？他是喜欢什么样的下属或者下属怎么做才放心？他的工作经历又是怎样的？他的工作作风又是以什么为主？他是用才如神、体恤民情的典范老板，还是争功诿过、欺诈百姓的恶毒老板？他的奋斗目标是什么？所有这些都是职场中的你应该了解的。只有这样才算做足了职场的功课。
美国第28任总统伍德罗威尔逊，许多人都觉得他非常固执，任何新鲜的意见都被毫无例外地拒之门外。威尔逊有才能、自负，所以对别人的意见往往瞧不起，要么不采纳，要么根本不予理睬。但是，有一个人是独一无二的例外，这个人就是他的助理豪斯。为什么威尔逊对豪斯会特殊呢？
豪斯自己说，有一次，他被单独召见，他明知总统不容易接受别人的建议，但还是尽自己所能，清楚明了地陈述了一种政治方案。因为他苦心研究过，自认为相当切实可行，所以说得理直气壮。然而同样的，总统没有表示任何接纳的意见，只是说：“在我愿意听废话的时候，我会再次请你光临。”但是数天之后，在一次宴会上，豪斯很吃惊地听到威尔逊正在把他数天前的建议作为总统自己的见解公开发表。这件事，使豪斯恍然大悟，懂得了向总统贡献意见的最好方法：避免他人在场，悄悄把意见“移植”到总统的心中。开始，使总统不知不觉地感到兴趣，然后使这计划可以作为总统自己的“天才构思”而公之于众。最后，使总统坚定不移地相信是他本人想出了这个好主意。这样，他的计划就能顺利地被总统采纳。豪斯能取得这样的成功，也是因为他了解了总统的心理。
要学会应付各种性情的领导，确保自己尊严不受侵犯，同时能够赢得他对自己的好印象，这就需要学会一些技巧。首先，你要观察你的领导，看他有什么样的心理。
有些领导整天怀疑自己的员工偷懒不干活，时常窥视员工的一举一动。对付这类领导最好的办法是经常向他汇报，多和他交流，明确告诉他你干了些什么、结果如何，以此使他放心；有些领导精力过剩，热衷事业，但对员工很苛刻，碰到这种工作狂，最佳对策是甘拜下风，不断向他请教，使他感到你在他英明领导下努力工作，这样反而可以得到他的赏识。
有的领导本身的本领欠好，总是担忧部属会凌驾他，抢了他的地位。这时你就要收敛起本身的矛头，做到谦善和审慎，如许自然会博得领导的信赖和欣赏，这样也就消弭领导的戒心。好比在业务会上，对事情的真知灼见要故意隐匿起来，留下空间给领导做总结。固然，在平常要每每向领导叨教报告，不私自作主，特别是一些决议计划性的事情，要等领导亮相。不要老把目光盯在领导应付不来的方面，应该去找领导的闪光点，职场比拼的是综合本质，而不仅仅是专门的技能。
有的领导十分严谨，当他总是品评你、提示你的不对时，实际也是对你的注意和体贴。这时你要听得出来，在人才辈出的大单位，能被领导注意不容易，要是你不能用斐然的结果吸引领导的喜爱，那就应该尽量减少失误。先要造就本身的耐性，面临领导的品评，你应该有心理上的厚度和韧性，并积极地去处理问题，赢取领导的好印象。当你的领导是一个十分岑寂的人时，他不会大笑大闹，而是一如往常。你和他打交道就应该使用和他相同的语气和态度。对于你负责的事情发生了变化，需要筹划时，不要自作主张，等到筹划决定后，你尽管实行就行了。在实行的过程中，应该有细致的纪录，不要有忽略。事情顺利办完后，也禁止使用浮夸的语气，尽量利用清静的口吻，以和他的说话气势派头同调。
当你的领导是一个权势型的人物时，这时你别自大，要拿出最慎重和一丝不苟的态度和精良的专业知识，在短工夫内精心做好预备。在整个会商的历程中，你要展现你的才华和伶俐，使出满身解数，为老总博得主动、博得长处、博得全部人的歌颂。事情结束后，要是领导问你：“你在事业上尚有什么抱负？”你万万不可直接说：“我想升职。”但可以不失机遇地给领导一个表示：“要是有更多的挑战，我会有更多的成就。”这样等候你的一定还有重用。
当你的领导是一个十分豪迈的人时，那是一件值得光荣的事，这时你不用想什么分外的要领来讨好他，只需你能擅长运用本身的本领，体现出过人的智慧，就不必担忧你没有成长机遇。他本身才华横溢，所以也喜欢有才华的部属。好汉能识好汉，你要是好汉，不怕他不欣赏你，你要是好汉，也不必害怕他不提升你。
知道了领导的心理对于你的职业发展非常有好处。了解他，就能“管理”他，你能用一些手段赢得领导的青睐，让领导对你信任有加，言听计从。当你有好的建议向领导贡献的时候，不会遇到被领导断然拒绝的苦恼。你就能够让领导做出更有利于你的决策，也会增加领导对你的好感，这对你的职业生涯是非常好的。
4、勤汇报工作
千万不要认为向领导汇报工作会让领导误会自己没有独立工作的能力，事实上，再喜欢放权的上司，也希望能够及时得到下属的汇报，让他得以了解工作的实际情况，这样会节省他很多时间，也减少他不必要的担忧。在职场上千万不要小看汇报工作的作用。
