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第67章 经商智慧(17)

莫达·里迪对林绍良的果断与重任非常敬佩,毅然入股中亚银行,成为该行重要股东之一。当今世界不是“千里马愈少”,而是“伯乐愈少”。由此可知今日“伯乐”实为可贵。成功的华人正是以“伯乐”的眼光,网络人才,而正是各种“千里马”,使成功的华人“春风得意马蹄疾”,很快达到自己的目的。

胜者不战而屈人之兵

原文:《象》曰:“不永所事”,讼不可长也;虽“小有言”,其辩明也。

释义:《象辞》说:“不久陷于争端之中”,说明与人争端决不可长久,决不可互不让步,相持不下;虽然“受到一些非难指责”,但通过摆事实讲道理,可以明辨事非。

释例:在经营活动中纠纷一旦发生,公司经营者应本着以最轻的方式处理,淡然地和解对双方都有利。

1、没有向心力就没有竞争力

不永所事;小有言,终吉。

——公司不要长期陷于官司中,只要自己的损失减少了,就应迅速化解矛盾。

和睦,是使一个国家安定团结的重要方面。举国和睦,叛乱就会很少发生;边境和睦,就没有烽火的惊扰。君臣和睦才能对大将非常信任,将相和睦才能建立功业,将士和睦论功行赏才能做到互相推让,处在危难之中能互相救援。因此,和睦是治国治军不易做到但又是极为重要的原则。

古人云:“群臣辑睦,甲兵益多。”“辑”,指和睦、辑睦、团结合作。

一个集团,一个公司的进取精神,竞争力和向心力的统一,是兴旺发达的条件;相反,集团分裂,公司失去向心力,就会丧失竞争力。

在一个奉商业道德至上的企业家、领导人的观念里,竞争只不过是一种手段,而不是目的。真正的目的则是全社会的物资丰富、市场繁荣、科技进步。所以,公司与公司间、对手间的周边关系,都是至关重要的。应该在竞争中求得和睦友好,求得相互协作。当今社会化大生产,离不开互相协作,即使是竞争双方也是谁也离不开谁。

2、经营决策的危险信号

不克讼,归而逋,其邑人三百户,无眚。

——公司的官司失败,先安稳立足于原本的市场,暂不要急于开拓新市场。

公司已明显处于劣势时,可采取劣势战略。这种战略的目的,是为了尽快地阻止和扭转衰退的局面。决定采取这种战略时,公司应考虑两个问题:

第一,公司是否还能短期获利?如果能,那么继续短期经营的价值是否大于清理的价值。

第二,有没有引起公司产品于市场发生衰退的原因?是战略本身失策,还是执行战略过程中方法和策略使用不当?如是方法、策略使用不当,则应改进执行,以免公司资源和技术继续受损;如属于战略本身缺陷,则应重新制定新的战略方案,尽力保护执行新战略必备的资源和技术。但值得注意的是,公司不管采取什么类型的劣势战略,在接近破产的情况下,公司还是要充分利用现有的资源,大力支持那些会在长期内产生收益的经营活动。

实施连锁式经营和向海外进军,都是公司拓展业务的重要手段,仅仅据此并不能断定这是破产前兆。但是在这种情况下,如果公司有弱点,像缺乏技术、专业知识、专业人才,不足以应付营运上的各种需要或资金来源有问题等等。只要发生其中三项,那就是经营决策危险信号。

“宝屋”是东京有名的肉类批发商,1982年1月因支票商跳票,而宣布破产,负债总额16亿日元。该公司自开业以来,由于经营得法,公司进展十分顺利,后来因业务上需要,一家接一家地设立了好几十家连锁店,业绩也一天天上升。1981年的年营业总额高达31亿日元。但由于在1981年6月至12月底之间,在三家大客户那里滞留了3000万日元。同年9月,与猪肉供应商(进口商)磋商没有结果,供应商采取果断措施,停止肉类供应,而使公司营业全面陷入停顿状态。由于连锁店太多,主力供应商又突然停止送货,一下就变成了僧多粥少的情况,最后公司不得不结束营业。

3、巧用“障眼法”

食旧德,贞厉,终吉;或从王事,无成。

——小公司应立足于在一个很小的市场占据很大的份额,这样风险较低。

公司主管必须具备相应的专业商品知识,熟悉商品的原料、零部件、加工程序、功能特点、使用方式、外型设计、包装形式以及科技艺术化的观念等。同时,还要了解市场状态、市场价格、消费需求、竞争对手等各种情况。实施专业经营战略,容易赢得买主的信任,做成更多的生意。

日本厂商在进攻某个市场之前,通常都有一套周密的部署。在“摊牌”前,又总是不显山不露水。日本厂商在进入美国市场的初期,往往只提供低档产品,而美国产品一般是高档的。

因而他们感觉不到日本厂商的威胁。日本厂商多采用侧翼进攻的策略,使美国公司忽视其威胁,如美国汽车厂商将注意力集中在大型豪华型轿车的生产上,而日本则先进攻其忽视的侧翼——小型、节能型轿车市场。日本厂商以多种不同特色的轿车满足多个细分市场需要,尽管单个细分市场份额并不大,但加起来,总份额就不小了,而这容易给美国厂商造成一种错觉。日本厂商初期利用美国著名中间商、制造商的品牌及其销售网络来销售,一成气候,立即打出自己的品牌,这也是一种“障眼法”。

4、是竞争而不是斗争

不克讼;复即命,渝,安贞吉。

——公司打官司失败后,经营者应认真总结,放弃好打官司的习惯,以利于公司今后的发展。

生意是以经营为始末以竞争对手为对象的,而不是以打官司为目的的。为了使其更臻完美,经营也必须不断更新。赫瑞·杜鲁门这位离任的美国总统,曾在他椭圆形办公室设置一标语:“与人无争”。

这是经理人必知的一句箴言。各位,请在检讨各种纷争的同时,先检讨你自己的所作所为,请在抱怨你的付出与所得不成比例时,记住自己也是铸造此结果的一分子。

我们只有尽量排除纠纷,放弃好打官司的习惯,专心于经营,使公司起死回生,才能培养自己成为深谋远虑的经理人,来承担事业兴衰的勇气。

内省式经理人,在面对逆境时,有另一番方法。从事经营管理,必须先使自己成为有强烈独立自主意识、具备很高责任感的人,有能力领导别人,而别人也敬畏服从你的领导。这是获得信任与尊敬的关键。相反,在经历失败和挫折时,有这样的认识:“好,由于我的错误,我失败了,但这宝贵的教训告诉我勿再蹈覆辙,今日的失败是明天成功的跳板。”

5、营造和谐的合作气氛

以讼受服,亦不足敬也。

——无论公司内部还是合作伙伴都应和睦相处。

孟子说:“天时不如地利,地利不如人和。”一个成功的公司,许多经验颇值得借鉴,良好和谐的公司内部人际关系,就是成功的关键。

和谐的公司内部人际关系是一种无形的财富,它不但能使员工齐心协力,而且还可能营造出一种宽松、愉快、默契的团队气氛。人在这样一种气氛下生活与工作,有利于身心健康,有助于激发灵感和创造性思维,有利于维持最佳工作状态。

和谐是一种公司内部人际关系的润滑剂,它有助于减少由人际磨擦造成的“内耗”,保证全体员工精力集中,最大限度地投入工作,使公司这部机器能高效率运转。他们正是认识到这一点,他们才把培养职工的合作精神当作一项重要的内容。

华人企业家们创造各种环境与条件,使员工养成合作的精神,保持和谐友好的气氛。

台湾“女强人”吴舜文,要求她的公司定期开游园会,组织各种兴趣小组,大家在一起共同娱乐。在愉快的气氛中,职员们彼此围绕共同的爱好、兴趣问题进行愉快的交谈。这样的活动,促进了职员们的私人感情,使他们在工作中能够更加协调彼此的合作关系。

爆发才智是大师的强项

原文:《象》曰:“师出以律”,失律凶也。

释义:《象辞》说:“出师征战必须要有严明的纪律”,要号令整齐,行动一致,赏罚分明。如果军纪不良,指挥不灵,必然要发生凶险。

释例:公司在市场经济下生存的根本一点是要采取正当的竞争手段,不可非法牟取暴利。

1、发号施令,详尽细致

师出以律,否臧凶。

——在开始创业期,经营者的各项号令,都要使公司保持严格的组织纪律性,以形成良好的团队。

我们经常听到有人主张:下命令要简洁。若因此而产生错误,不啻是白忙了一场,故应该改为下命令要详尽,不给听令者留下退路。

详细地说明命令的内容不会有任何坏处。虽然有人认为:“一旦委托下属,就不要横加干涉。”但若拘泥于此,可能会失败。

你必须在适当的时机,对下属不厌其烦地叮咛、确认、监督、激励,有时甚至需要伸出援手。或许下属会觉得厌烦,你也无须太在意。

当然,换一个角度看问题,如果上司太热心地叮嘱,太过于督导下属,也会产生问题,并非一切事务皆可盲目地往前冲。

在完美主义的上司底下工作会比较辛苦,而且有时压力会重得使你承受不了,不过,也许你会觉得这是一个新趋势。

你是要锲而不舍地追求,抑或就此紧急刹车?是坚持己见,或是与对方妥协?若选择与对方妥协,妥协的极限又在哪里?诸如以上情况的判断,都是牵一发而动全身的。

判断也会因内容的不同而有所变化。虽然我们无法提出一个总体的结论,但在此建议一个在所有情况下,你都必须考虑的基本原则。

这个原则就是,各项号令都以员工幸福的观点来考虑一切事物,不要只顾追求眼前的利益。由于业务的扩展而造成了刑事责任的追究,并且失去了员工的信赖,类似这种公司的消息报道每天都会出现在报纸上。你必须牢记,员工若不幸福,公司就不可能兴隆。

2、企业家的大将风度

在师中,吉,无咎,王三锡命。

——经营者既要刚毅中正,又要有勇有谋。

将领可分为儒将、勇将、敢将、巧将、艺将等类型。儒将足智多谋,勇将能征善战,敢将胆略过人,巧将长于制造,艺将身兼数技。一个将领如能同时具备以上将领的素质,就会用兵如神,战无不胜。

“将”,即将帅、将领,通称高级指挥员。

“兵经”把良将分为儒将、勇将、敢将、巧将与艺将,这五种将领的特征为:

儒将——有智慧、谋略、饱读诗书;

勇将——英勇善战,冲锋陷阵;

敢将——胆识过人,敢于深入虎穴;

巧将——善于使用巧妙的计谋制服敌人;

艺将——善于运用各种战争的艺术。

宋朝爱国将领岳飞堪称为集五将之长的良将,实在不可多得。

公司的高级决策者、经营者,如果能具备良将的五种特性,必将是一位杰出的企业家。

新加坡前总理李光耀曾说:“明天的新加坡卖的是脑力,而非劳力。”这一方向,也是世界性的公司发展方向。所以,在当今科技腾飞的商战中,更加要求公司经营者同时具有知识、勇气、决断、谋略及经营管理艺术。真正优秀的企业家,乃是公司的灵魂、主心骨。

不打无把握之仗

师左次,无咎。

——经营者要坚持周密和慎重原则,不要做无把握的决策。

治军用兵讲究周密,每战的计划、准备要求做得无懈可击,无隙可乘。在战争中,因一个岗哨安排不周,被对方摸了营;行军路线选择失误,中了敌人的埋伏;宿营地点条件不利,惨遭敌人袭击;一个生活小事考虑不周,而贻误了军机大事……作为一个公司的决策和经营者来说,不但要集中精力考虑大计方针、经营谋略,而且有必要关心每一个生产、经营环节,关心每一个职工的生活、学习、休息等日常细节。能周到地考虑公司大大小小的事,也能周到地对付竞争对手中“大敌”、“小敌”,如此公司才有强劲的竞争力量。

不让思考缺席

田有禽,利执言,无咎。长子帅师,弟子舆尸,贞凶。

——公司经营遇到险阻,经营者要主动改变策略,避免损失的扩大。

翻开信息产业发展史,很难不提到IBM,不只是因为它规模庞大,也不只是因为它率先发明了个人计算机(PC)和半导体铜制线技术,而是在每次科技产业重要的转折点上,IBM从来不缺席,连“摔跤”,都是特大号的跟头。

IBM真正令人注目之处,是它由硬件的巨人,变成了服务的巨人;由厚重主机事业,变成轻薄软件事业。它的一举一动,都瞄准着知识经济的核心而来,过去它的产品动辄和我们的房间一样大,但现在它的产品几乎不占空间。

公司的转型历来是一个难题,对IBM这个庞然大物来说更难,它是如何成功转型的?

2000年,IBM的营收总额达到884亿美元,拿到联合国的经济实力(GDP)排行榜上比较,它足可排在世界第39名,胜过委内瑞拉,小输新加坡;而委内瑞拉有2320万人口、新加坡350万,IBM可只有31万员工。

一般人说它富可敌国,一点也不虚拟。但是你一碰到老IBM人,“大”这个字,却曾经是他们的梦魇,因为他们曾3年亏损掉160亿美金——再怎么寒酸的国家,GDP也只会负增长,不可能赔钱。

1990年,PC崛起、策略性委外加工崛起、企业科技投资的衰退这三大暗流给这个巨人造成了沉重的打击。每一道都让IBM的“财神”——大型主机生意节节败退。在日本和台湾股市崩盘的当时,IBM的光芒开始被英特尔与微软超越。华尔街最大共同基金操盘人彼得指出:“IBM的股票,曾是所有基金经理人的最爱,没想到成了最痛!”

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