很多忍受着严苛工作的事业人，都谈到自我表现的重要性。丁女士说得尤其清楚：“你做成20件事，别人不记得你，但你做坏一件事，别人就印象深刻了。所以说，做成和让人看见你做成都一样重要，即使沉默和害羞的人，也需要自我表现。”
一个普遍受欢迎的自我表现方法是：采用确实有效果的计划。只是沉默无声的工作不足以让人重视，必须是最终能清楚呈现的工作，这才是表现自我的大好机会。尽管要冒公开失败的危险，但是只要是可能会有明显效果的派任工作，事业人最好还是去做。人们都如此强调这点：“我现在晓得了，让人知道你是个好素质的人很重要。我可以在半天之中，制造一个好印象也许能够使我受惠好几年。”有此可见，自我表现的重要。这不是出风头，而是让别人意识到自己存在的价值。
一个好的推销员一定要先信任自己所推销的产品。如果自己都不喜欢所推销的产品，如何让消费者信服而来买产品呢。对事业人而言，这个“产品”就是自己工作史和今日表现的总和。既然人是根据过去的追踪纪录来判断的，所以不管你现在正在做什么工作，一定要做得出色。“追踪纪录”这个名词是从赛马中得来的。
有这样一个小故事：
刘君12岁那年，父亲把赌马的秘诀告诉了他，他喜欢赛马，自然也喜欢赌赢马。当然，通过这种途径获得财富，也需要认真的学习和思考。他常常看每周刊出的马经，并综合各种相关知识以增加得胜的几率。
记得，有一次，他说：“要尽可能降低冒险，他们依赖的是过去的历史，追踪纪录包括六方面：育种、训练、巅峰状态、障碍、骑师以及路况。这六项的每一项都要衡量。”
他父亲指出：“假如你想赢，你就要比一般人聪明，而秘诀就在于研究追踪纪录。”对事业人而言，良好的追踪纪录相当重要。虽然研究心理学多年，但还没发现比刘君父亲所订的那6项更好的评估追踪纪录方法。首先要从对事业人有意义的观点来对这些项目下定义：
育种——天生的能力
训练——天赋加上发展的过程
巅峰状态——表现出的最佳水准
障碍——限制绩效的因素
骑师——主管的素质
路况——目前环境是助是阻
要获得推销出去的追踪纪录，需要经年累月勤勉以求，而从职业赌徒的观点来衡量你自己，当能有所帮助。你的育种、训练、巅峰状态、障碍、骑师和路况如何？这些都是可以成功的机会，而在投入外界机会时要机敏，并不断地自问：我如何对这个机会做最有效的利用？”设法避免过度乐观的阿Q精神和杞人忧天的悲观态度。
（四）宽人严己坦诚待人
与人方便，自己方便，如果每个人的心中都有一条大路，那么再狭窄的道路也不会拥挤。
一位绅士正在过独木桥，刚走几步便遇到一个孕妇。绅士礼貌地转过身到桥头让孕妇过了桥。绅士走到桥中央，又遇到一位挑柴的樵夫，绅士二话没说，回到桥头让樵夫过了桥。第三次绅士等独木桥上的人都过尽了，才上了桥。
绅士马上就走到尽头的时候，迎面赶来一位推独轮车的农夫。绅士这次不甘心回头了，摘下帽子，向农夫致敬：“亲爱的农夫先生，您看我要到桥头了，能不能让我先过去。”
农夫并不打算让路，说：“你没看见我推车赶集吗？”于是，两人争执起来。这时，河面上浮来一叶小舟，舟上坐着一个胖和尚。和尚刚到桥下，两人就请和尚为他们评理。
和尚看了看农夫，说：“你既然急着去赶集，为什么不尽快给绅士让路呢？你只要后退几步，绅士便过去了，绅士一过，你不就可以早早过桥了吗？”
农夫一言不发，和尚便笑着对绅士说：“你既然已经给那么多人让了路，再让农夫一次，即使过不了桥，起码保持了你的风度，何乐而不为呢？”绅士满脸涨得通红。
人生旅途中，有过许多类似的遭遇。其实，给别人让路，也是给自己让路。
只要心中的路宽了，那么再难过的桥都是一次愉快地旅行人要给对方留面子，要有体贴的心，也要换位思考，不要去指责别人的小过失，不去攻击别人隐瞒的私事，更不要去揭别人的旧伤疤。
所谓的宽容，和“度量”、“包容”有很大关系。《菜根谭》中说：“持身不可太皎洁，一切污辱垢秽，要茹纳得；与人不可太分明，一切善恶贤愚，要包容得。”一个人必须具有容纳耻辱的能力，再加上包容一切的态度，才能够宽容他人。
在此，具体问题具体分析。孔子在教导弟子交友接人之道上因人而异：子夏为人宽厚随和，孔子对他说，可以交往的才交往，不可交往的拒绝交往；子张为人偏狭苛刻，孔子告诉他，既要与贤人为友，又要接纳不同人，既要赞许好人，又要哀矜无能的人。既然自己不是完美无缺，为什么不能容忍别人的缺点呢？
“地之秽者多生物，水之清者常无鱼。故君子当存含垢纳污之量，不可持好洁独行之操”。这句话的含义同上一句相似。人不能太过清高。因为世界万物各有特色，什么样性格的人都有，如果太过自我了，只会堵住自己的路，无法与人相处。
一件事情发生了，急于调查只会适得其反，愈搞愈不明白，不如在真相未明之前放宽心，任其自然地发展，慢慢再查个水落石出，若是操之过急就会引起别人的愤怒和反感。同样，在指使别人时，若是巧施心机强欲操纵，就会引起对方不满，所以不如顺其自然使对方心悦诚服地遵从，这样有事半功倍的效果。
请看下面这则故事：
查理·夏布外出办事，当经过一家他的钢铁厂时，碰见有几个雇员正在“请勿吸烟”的牌子底下抽烟。换一个人一定会指着牌子说在：“你不识字吗？”而夏布先生没有，他走过去，只是递给每人一支烟，然后说道：“老兄，如果你们能到外边去抽，我会很感激你们。”员工当然明白自己破坏了规定，而夏布先生不但没有说什么，还送给每人一样小礼物，你能够不敬重这样的人吗？
上面介绍了宽容的美德，此种态度只适于对待他人，却不能自我宽容。在律己方面应该时刻以严格的态度自我反省。有句话说得好，人最不能原谅的缺点就是总原谅自己的缺点。太过于放纵自己不仅没有好处，反而会阻碍自己身心的发展。“责人者，原无过于有过之中，则情平；责己者，求有过于无过之内，则德进。”俗话说：“见人之过易，见己之过难。”责备别人不能太刻薄，但是对自己则必须严格要求，如此一来自己的德性也就随之而进步了。
宽以待人不仅是一种美德，而且在宽容别人的同时也善待了自己。
“你想痛痛快快地去见上帝？——没那么便宜！”有个人捉住一只大老鼠，他想起了老鼠作的孽，气得牙根痒痒的，决心好好地惩治它。
“对于人人喊打的坏蛋，无论如何处置，都不过分。”这个人咬牙切齿地说。
于是，他找来煤油，把煤油倒在老鼠的身上，然后点燃，等到火舌舔噬老鼠皮肉的时候，才把老鼠放开。老鼠吱吱乱叫着狂奔起来，一下子钻进屋旁草垛，引起了一场大火，大火把这个人的房子烧得精光。
“我本来是想惩治老鼠的，可是由于考虑不周，反而毁了我自己！”这个人蹲在一片焦土前面痛哭流涕。
常常能听见别人说：“那个人是特立独行的”，或是“那个人完全是靠自己的努力成功的”。不妨仔细沉思，真的有只靠自己努力就能成功的人？任何人对于这项疑问都会提出否定的答案。当你步入社会开始就业以后，应该切记：成功是靠别人的支持而获得的，能够把你和你的希望联结在一起的就是别人的支持。
譬如说，一个公司的经理之所以能够实行他的计划，就是因为得到属下的支持。假使他的属下不听从他的指示和命令，董事长要开除的并非是他的属下而是他。所以，推销员之所以能够销售他的商品，也是因为有要买他商品的人。假使没有任何人愿意买他的商品，恐怕他也必须面临失业的命运了。
在现实生活的奋斗中，何以只有极少数人会获得成功的喜悦，而大多数的人却只能沦于失败的境地。客观因素当然不可避免与忽视，但起决定作用的恐怕还是人的主观因素。
美国著名的卡耐基工业研究所，曾经对一万名现职主管人员做过调查。据调查显示，这一万名主管人员，只有百分之十的人是因为丰富的专业知识、成熟的技术或超人智慧而获升迁；哈佛大学也做过类似的调查，他们分析被公司革职的员工之所以被免职，结果显示，因为人际关系不好而被革职者是因工作能力不好而被革职者的两倍。可见，人际关系的重要。
美国心理学家威盖姆的报告中也显示了相同的事实。他的报告中指出，在被革职的4000名员工中，仅有400人是以工作效率不高之理由被革职的，其他百分之九十的员工，则是因为缺乏和别人融洽相处而遭革职。
所以说成功须仰赖他人的支持，须从别人的行动中获取于己有利的东西。可以肯定地说：“忽视别人力量的人，无论做什么都不会有成功的机会”。
为了使你不至于忽视别人的力量，为了使你能够和别人愉快地相处，以便借此打动和影响他人，进而获得他人的协助。你必须牢记这句话：许多人都有自私的一面，这是不可能改变的。
不管对方是小孩、丈夫、妻子、老板、同事、下属、朋友或邻居，你都应该牢记下面四项原则，并且按照此原则采取行动。
1.有相当一部分人都是利己主义者。
2.有相当一部分人最关心的是自己。
3.有相当一部分人都希望被重视。
4.有相当一部分人都希望受人赏识。
当你拿到一张团体照时，你的眼睛首先搜寻的一定是你自己。可见大家都是最关心、最看重自己。换句话说，人类只有在自我的饥渴获得满足后（就算仅满足一小部分也可以），才会忘却自己，把注意力转移至别人身上。所以，假使你想要影响别人，想要让对方按照你的期待去行动，你就应该满足他对自我的饥渴。
牢记这四项原则，再来把握这三个条件，这样，你就可以随时随地影响别人，这三个条件是卡耐基在他的“人的操纵”中提出来的。在这本书中，他说：“如果我们想要按照自己的意思影响别人，我们必须遵守以下三个原则：承认对方有五分理；让对方有重要感；考虑对方的立场。”
（1）同情对方原则是高人
俗话说得好：“做贼也有三分理”。从第三者立场来看是不可饶恕的过错，在当事者看来也会有充分的理由，总认为错不在己。因此，如果你莽撞、直率地正面指出对方错误的行为，可能达不到本来的目的，你也就不可能因此影响他、矫正他。
直率的态度，并不会在人际关系中创造出有利的条件。因为一旦对方受到你正面、直接的指责时，他会立即采取防御的姿态抵抗你。无论你的态度多么诚恳，你的建议多么有益，他都不会敞开心胸接纳。所以你首先必须做的是：无论何种情况下，先站在对方的立场上，为他考虑一下，也就是肯定对方的辩解有充分的理由，然后再掌握机会陈述你的个人意见。
推销员在推销商品时，不可避免地会遇到顾客各种各样的反对意见。有些顾客会说：“你不认为价钱太高了吗？”有些顾客会对你说：“你不认为这款式太老旧了吗？”面对顾客的种种挑剔，推销员早已准备了各式各样的公式来解决。你最常听到的就是：“是的……但是……”。这种解决反对意见的方法，也就是利用“是的”表示接受对方的立场，而用“但是”陈述自己的观点。效果很好，既不伤和气，又把自己明确了自己的观点。
相信不仅是推销，在面临各种反对意见时，也可以动用这个方法来解决双方之间的歧异。这是很有帮助的。
因此，在解决问题时，不应用高压的方式，或正面直接地指出对方的过错，而应该站在对方的立场，仔细考虑对方的想法和理由。假使你能够这么做，结果一定对你有利。你会因而了解对方、理解对方，最后也就能够因此打动他、影响他。
（2）让对方感觉被重视
每个人都盼望自己受人注目、受人欢迎，应该设法满足别人的这些企盼。国外一家跨国公司做了一项实验：
他们选出一部分的员工，作为实验的对象。首先他们改善这些员工工作环境的照明设备，以探究照明设备是否影响生产力，结果显示生产力因此大大提高。然后他们把照明设备恢复原状，结果生产力仍然提高。因此他们控制的变因包括：工作时间长短、休息时间长短、膳食好坏等，结果均发现，不论改善，还是恢复原状，这些人的生产力均能提高。调查的结果，似乎说明了没有任何一项的变因可以影响生产力。
但是，谜底终究还是被解开了。这些被选为实验的员工，因为自己的入选而感到责任的重大，因而产生荣誉感，这就是提高他们工作情绪和效率的主因。过去他们感觉自己不过是大机械中的小零件罢了，没有人会特别认真卖力工作。可是现在却是完全不同，他们已经成为全工厂注目的焦点。他们已经被赋予重任，知道自己已经不再只是领薪名单的一员，而是被人赏识、被人当作是真正的人才。所以，他们必须有所改变。
各位不妨好好地思考其中的道理。当和别人相处时，也一定要能够满足对方的企盼，如此我们才能充分掌握对方的心思和行动。
当你交付工作给属下或是委托孩子办事时，能否获得对方鼎力的协助与合作，上述的道理将是重要的影响因素。我们在一家旅馆经理的口中，学习到一项重要的规则。这位经理习惯的口头禅是：“不告诉对方理由，只用高压态度命令别人做事，是不会成功的。”
