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第23章 学会自我松弛(3)

即使对方仍对你有一定的成见,你也别太在意。因为你与他之间的来往,不是朋友之间的那种友谊和感情,而仅仅是工作关系,彼此之间有矛盾不要紧,只求双方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及到双方的共同利益,成功与否,都与双方有关。如果对方是一个聪明人,他自然会想到这一点,如果仍执迷不悟,你不妨和风细雨地向他点明,以利于相互之间的合作。

(2)主动沟通

与同事发生矛盾后,不妨争取主动,尝试着抛开过去的成见,和善地对待他,至少要像对待其他人一样地对待他。刚开始时,他可能会心存戒意,认为这是一个圈套。过了一段时间后,问题就会解决。

如果是比较难以化解的矛盾,你也要主动找对方沟通,并确认是否是你不经意间做了一些得罪他的事。当然,这以在你真诚希望与对方和好为前提。不要像有些人那样,表面上是为了讲和,而实际上大家却在更强硬地陈述自己的观点,以便把责任推给对方。

(3)不与资格老的同事正面交锋

资格老的同事在单位总有几个关系好的人,得罪一个会让一批人对你“感冒”。和资格比你老的同事闹别扭时,你不要在矛盾正发生时与他正面交锋。最好等双方都冷静下来后解决,你可以客观地陈述理由,但让他评价对错。如果你确实做了一些错事,就要真诚地道歉。类似“这是我的错”之类的话是可能创造奇迹的,能使你的形象一下子高大起来。因为小人物是不习惯认错的。

如果遇上一些顽固不化的人,在你做出努力后,仍然不愿意与你和解,你也不要难过和生气,遇上这样的人,谁也没办法。问题并不在你,你只管放心地去工作,别理他就是了。

竞争要懂技巧

无论是生活中还是工作中,竞争无处不在。竞争压力不仅有正面激励作用,也有负面的消极作用,如果不想办法寻找解决的办法,日积月累,必然对你产生不良影响。如何克服竞争压力呢?下面八个方法可以一试。

(1)自己跟自己比

痛苦往往是因比较而产生的。如果你总拿自己跟那些比你爬得快、活得好的人去比,就会产生难以填补的心理落差。每个人都有各自的成长条件,有什么可比性呢?如果要比,只能跟自己比。如果你比去年能力更强,经验更丰富,收入更高,说明你也处于上升趋势,没有什么好难过的。

(2)理智处理

年轻人来到一个公司里,不要为一些小事而闹情绪,不要一有委屈就想跳槽。容易闹情绪的人,到哪里也不会干得开心。凭一时冲动,做出不明智的决定,吃亏的还是自己。

(3)坦然面对挫折

悲观失望的人在挫折面前,往往会陷入不能自拔的困境;而乐观向上的人,即使在绝境之中,也能看到希望。

在竞争中,挫折和压力是难免的。既然是难免的,就只有坦然面对,设法解决,将大事化小,小事化无,这样就会顺利地度过人生的各个难关。

(4)保持弹性

在大是大非面前,当然要爱憎分明。但在日常生活、工作是非原则问题上,却无需过分认真,非此则彼毫不通融。詹姆斯谈到他保持快乐的职业生涯的秘诀时说,只有两个字:弹性,也就是具有适应各种情况的能力。

(5)随时准备迎接失败

天下事理无穷,人的智力有限,谁能料事如神,从不出错?

失误和失败是难免的,因此你要有承受失败的心理准备。但不能以“人无完人”来原谅自己,放松自己,而应吸取失败教训,继续前行,勇敢竞争。

(6)学会倾诉

竞争上的压力,可以找值得信赖的、善解人意的朋友倾吐,这样会觉得轻松许多,并且在和朋友共同研讨时,也可能找出解除压力的好办法。同样,也应耐心听取别人的倾吐,这样不但可以帮助朋友减轻心理压力,也会使自己产生被人需要的快感。

(7)自我减负

经常听点轻快的音乐,多读点富于哲理的小诗,可以起到调整情绪,减轻压力的作用。

无论什么时候,一感到疲倦,就闭目养神,哪怕几分钟也可以让大脑得以放松和调节。

学做一些简单的体操,松弛紧张的神经和肌肉。如揉捏膝盖,脚指使劲抓地,挺直腰板、挺起胸膛缓慢地深呼吸等,在不引人注意的情况下,完成减轻心理压力的运动。

如果感到压力太大,一时未能找到解除压力的办法,最好能够休息一两天甚至更长一点时间,先让自己冷静下来,再仔细考虑解决的办法。

(8)承认不足

事情不成功,不肯承认自己确有不能成功的客观条件,反而制造各种理由来解释,越解释越乱,只会加大自己的心理压力。成功是有条件的,条件不足,就去准备条件,何必过于自责和责人?

乡下老太太遇上倒霉事,往往叹声气说:“这是命,有什么办法?”这种观念未必正确,认命的态度也未必可取,但承认不足的方法却有可借鉴之处。

壅塞不如疏导

一次,丁文松因故被扣发奖金,大为恼火,喝了好多酒,乘着酒劲冲进主任办公室,将主任臭骂了一顿,说他是个“吃人饭不拉人屎”的家伙,好事不会干,只会干损人利己的缺德事。主任没有和他硬碰硬,静静地听他发完火后,说:“等你酒醒了,我们再来,如何?”第二天,主任将丁文松叫去,说:“你说我‘好事不会干,只会干损人利己的缺德事’,我有点不理解,能不能举个例子证明一下?”丁文松自知理亏,气性早没了一半,十分后悔地承认了自己的错误。

在工作和生活中,分歧和冲突在所难免,处理不好,就会转成仇怨,处理得当,就能化怨气为详和。

(1)忍一下

与人发生分歧和冲突时,千万不要急躁。一急躁就有火,就容易与人发生争吵。一吵起来,谁也拉不下面子,只好硬着头皮上。要头脑冷静,仔细分析对方的话,是有根有据的,还是道听途说的;是臆想猜疑的,还是受人挑拨。搞清楚了发生矛盾的原因,就可以通过摆事实、讲道理,消除对方的误会。

(2)让一步

只要你放宽胸怀,对别人的态度就不会那么斤斤计较;对自己的行为,也敢于承担责任。你有温和的态度,有宽容的“海量”,就会使本来想发火的对方,火气消减,自感没趣,放弃争吵。

(3)缓冲转移法

争执不休的原因,往往是怕在人前示弱,怕被人认为输了理。

此时,不妨转移话题,或说个笑话,来个幽默,缓冲一下紧张的气氛,就可以避免冲突升级。

(4)一笑置之

遇到别人冒犯你,有的需该严肃对待。有时只需一笑置之则可。这种一笑置之的做法,在大多数场合,可以帮助你摆脱尴尬难堪的局面,既可避免跟人发生争吵,又可以使自己容易下台,还可以显示出对方的不是来。

(5)优雅地撤退

道理不是吵出来的,“公说公有理,婆说婆有理”,可能都有理,可能都没理,争吵毫无意义。在“没有赢家的争论”中,各自保留意见是一种优雅的退却。在不能转变对方观点,应提议各自保留意见及时停止争论。

(6)注意分寸

有时一句过头话,一个轻蔑的表情,就可能成为一根引起争吵的导火线。每一个人心理都有一条界线,越过了这条界线,就容易使人恼羞成怒,引起争吵。

(7)不急于解释

当对方抱怨时,你不必急于解释,因为这样对方会认为你在找借口。如果对方的抱怨有理,先向他表示歉意,等对方情绪平定后再作解释。

(8)避开矛头

当一个人受到重大刺激、情绪恶劣时,最容易对周围的一切人“发泄”。这时你如果与他论短长,就会成为他的“出气筒”。所以,你必须暂时避开,等到他情绪平静下来,再跟他谈你所要谈的一切。

坦然面对挫折

人生总有一些大大小小的挫折和压力纵横交错其间。而且,随着社会的发展,竞争将会更加激烈,可能遭受的挫折遇到的压力也就越来越多。那么,面对挫折,面对压力,我们需要注意什么呢?

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