其次，李镇西的那些教育故事也启示我们，作为教师，一定要学会宽容。俗话说“严师出高徒”，每个教师都希望自己的学生能学有所成，所以对学生严格要求。但是学生毕竟是未成年人，他们年幼，需要教育。我们不能忽视这一点，不能用成年人的标准去要求学生，对学生求全责备，而是要宽容，要理解学生存在的不足，允许学生犯错误，更重要的是帮助学生解决问题，改正错误，从而促进学生的不断进步。只有这样，我们的学生才会像李镇西的学生那样，把教师当成自己知心的朋友。
通过倾听走进孩子的心灵
在教育过程中，教师的说与听是同等重要的，从某种意义上说，听有时比说更重要。可在现实中，教师的语言充斥了整个课堂，甚至充斥了师生交往的所有空间。
我们要学做一个具有倾听意识和习惯的教师，学会给孩子留足表达的时间，学会带着朋友般的热忱与亲切来聆听学生的倾诉；善于触摸到孩子情绪的温度，善于听出弦外之音、言外之意；善于发现谬误蕴涵的新奇，琐碎中寄予的真切，荒诞中包含的合理，我们就一定会听到孩子思想抽穗、情感裂变、知识拔节的声音。
作为知名教育家的李镇西在工作中非常善于倾听，曾在互联网上看过他的一篇博客《做一个善于倾听的朋友》，从中可以发掘其教育的智慧。
在上一篇文章里，我谈到要善于倾听孩子的诉说，提出要通过倾听走进孩子的心灵。所谓“通过倾听走进孩子的心灵”，意思是说，只有耐心地倾听才能赢得孩子的信任，并通过倾听了解孩子的想法，进而给他提供有效的帮助。在这里，倾听是一种手段，目的是赢得信任，了解情况，提供帮助。
但是，倾听并不仅仅是手段，有时候也是目的。往往有这种情况，孩子来找教师，并不一定非要教师给他以具体的帮助不可，他只是想把教师当作一个倾听对象，排遣一下心中的苦闷而已。
课间，办公室门推开了，进来了一个小姑娘。她有些羞涩但也不失大方地问我：“李教师，您是初一（13）班的副班主任吗？”
我说：“是呀！”现在我虽然身为校长，但在两个班担任了副班主任，主要任务是和同学们谈心。
她说：“我现在面临一个困难，想找您谈谈。”她一本正经，俨然一个小大人。
我说：“好呀，您有什么困难。”我放下手中正在备的课文，专注地看着她。
可是她却犹豫了，停了好一会儿不说话。
我问：“怎么不说了？有什么顾虑吗？”
她说：“我怕，我怕人家说我打小报告。”
我笑了：“别怕。你找校长谈心怎么是打小报告呢？这是‘大报告’！呵呵！没事儿，有什么尽管说。我会为你保密的。”
听了我的话，她终于说了：“刚才上体育，几个同学说我坏话，很难听的坏话。我很难受……”说到这里，她说不下去了，眼睛含满泪水。
我说：“别着急，慢慢说。”
她于是给我详细说了那个同学怎样骂她。我问她，那个同学为什么要这样呢？她说前段时间她和一个同学闹矛盾，这个同学便四处说她的坏话，挑拨离间，所以好多同学也都跟着那个同学说她的坏话。她滔滔不绝地给我说了很长时间，很激动的样子，脸都涨红了。她说完以后，我说：“我去找那个同学谈谈，好吗？”
“不！”她摇摇头。
我问：“为什么？”
如果你去找她，她会说我找校长告状，会更加骂我的。
我又问：“那你找我干什么呢？你需要我帮什么忙呢？”她说：“不需要你帮忙，我就想和你谈谈，我觉得你是一个好教师，我说出来心里好受些。现在我心里已经不那么难受了。”那一刻，我很感动。
我说：“这样好不好？我抽时间去你们班上给同学讲讲尊重别人的道理。”
她说：“好的。但你不要点名批评那几个同学。”
我答应了她：“好的，我不点名，只说不尊重同学的现象。”
这次谈话，我主要是在倾听孩子诉说。这种谈话绝不能只是教师一人的“苦口婆心”或“语重心长”，而应该是尽量让学生诉说、倾泻，教师则当听众。心理学认为，一个人将悲伤、委屈、苦闷等抑郁之情通过向自己信任的人诉说而合理地发泄出来，可求得心理平衡，保持心理卫生。因此，以倾听为主要目的的个别谈话应诱导、鼓励学生滔滔不绝、一吐为快。学生通过倾诉，把内心深处的困惑、焦虑、积郁、愤懑、悲伤等等表达出来，教师则以诚恳的态度仔细聆听，并通过眼神和点头、蹙眉等体态语言告诉学生：“我是理解你的，你也完全可以信任我，我愿意分担你的一切苦闷！”从而使学生无所顾忌地继续讲下去。
“倾听”往往被当作“听见”，这是一种误解。“倾听”的“倾”不仅仅包含有“真诚”的含义，还有“细心”、“专注”的意思，这就绝不仅仅是用耳朵听其音，还包括用脑子辨其义。常常说班主任要“学会倾听”，那么怎样才算“学会倾听”呢？一般来说，“学会倾听”至少有两层意思，一是出于一种礼貌或者说对诉说者的尊重，在听别人说话的时候，要用心、细心、耐心，就是我上篇文章中所说的不要武断地打断孩子的诉说。这是教育者应有的起码的修养。二是要“会听”，所谓“会”，就是善于边听边想，思考别人说的话的意思，能记住别人讲话的重点和要点，或者一边听一边分析，通过“前言”推出“后语”，通过谈吐洞察内心。这是一种技巧，更是一种教育的智慧。
……
当然，并不是每一位学生都能尽快地信任教师并倾诉内心的苦闷，有时由于种种原因，他们不一定愿意直接袒露内心世界，这时，班主任应善于从学生欲言又止的神态或吞吞吐吐的只言片语中，猜测、推测出学生的真正想法。
有一个男生经常和别人打架，有时候是他主动去打别人。一次，他被德育主任领到我办公室，据德育主任说他又在操场欺负人。德育主任走了之后，我让他坐下，问：“你有什么要说的？”
凭我的感觉，这个男生对我没有多大的信任感，相反，常常对我很抵触。因此，听了我的话，他看了我一眼，气冲冲地说了一句：“我有什么好说的！”然后不屑地把头偏向一边。从他的话和表情中，我感到他可能误解了我的意思。我问“你有什么要说的”，他理解为质问，认为我在批评他：“欺负同学，被现场抓获，你还有什么好说的！”
于是，我平静而略带温和地追问了一句：“也许你打人是有原因的，说不定你还有道理，不妨说出来，让我了解一下。”
听了我这话，他把头转过来，似乎有些吃惊地看着我。
我继续说：“是的，我真心想听听你的解释。”
火山爆发一般，他开始发泄了。我说他是“发泄”，一点不夸张。当时他的语速很快，情绪激动，说了很多很多。有对事件经过的陈述，有对自己的辩解（当然有合理的因素），更有对教师（包括我）的抱怨……他明显的是站在他的角度上看问题，很偏激，很片面，但是很真诚，而且有的话说得很对，包括对我的抱怨，比如：“我欺负过一次同学，以后凡是我和别人打架都是我不对，都是我在欺负别人。你们教师就是这样对我有偏见！”
我一直很冷静，他在说，我在想--这里的“想”包括我的反思与自责。那次和他的谈心相当成功。他心悦诚服地接受了我的教育，我也真诚坦荡地接受了他的批评。后来我和他深厚的情感和高度的信任，就是从那次谈心--严格地说，是我的“倾听”--开始的。
刚才我说，善于倾听，是一种教育智慧，这里我还要说，这更是一种教育艺术。从某种意义上讲，让学生倾诉而教师耐心聆听（包括听学生对自己的抱怨）。这本身就是有效的心灵引导。“此时无声胜有声”，一切尽在不言中。
李镇西的这篇文章极富启迪意义 ，他用他真挚的语言和生动的故事告诉我们，“善于倾听”是一种优秀的能力和习惯，不仅学生，要“善于倾听”，教师也要有一双善于倾听的耳朵，有一颗能听懂童音的细腻的心。李镇西的倾听是尊重学生、相信学生、关注学生的倾听。教育是雕塑心灵的艺术，“如果教育者希望从一切方面去教育人，那么就必须从一切方面去了解人。”从这个意义上说，真正的教育必然是从心与心的对话开始的，而心与心的对话又是从真诚的倾听开始的。不会做一个真诚的倾听者，那么你也就绝对不会成为一个合格的教育者，因为教育的过程就是教育者与受教育者相互倾听、相互应答的过程。倾听是理解、是接纳、是期待、是分担痛苦、是共享快乐，这本身就是一种智慧。
李镇西的这篇文章还告诉我们，倾听也是一种等待，在倾听中交流，在倾听中沟通，最终实现教学相长。因为教学过程是师生交往、共同发展的互动过程。一个教师能否有效倾听学生的发言，不仅对师生间的沟通，甚至对于学生潜能的开发、良好课堂气氛的创造，都有着重要意义。
倾听有利于教师建立良好的师生关系。教育学认为：“教学活动既是以传授知识和吸收人类间接经验为主的实践活动，也是特定的情绪中的人际交往活动。”因此，每一节课都是师生双方情感体验的过程。教师要充分相信学生、尊重学生，和谐的师生关系是学生主动获取知识的情感基础，良好的师生关系可以转化成学生学习的动力，使学生体会到成功的喜悦，可激发学生产生自信、自强、奋进向上的决心。倾听本身就是褒奖对方谈话的一种方式，是接纳对方，尊重、理解对方的具体体现。
倾听有利于调动学生间的思维碰撞。“思维是地球上最美丽的花朵”，为了发展学生的思维，教师必须不断改进教学方法，耐心倾听学生在课堂上的评价和争论，这也是重视、保护、发展学生主动性、积极性的一种教学策略。新型的学习方式意味着教师角色的转变，要由一个单纯的知识传授者转变为学习活动的积极的旁观者、有效的组织者和理智的引导者。
在教学中，教师不仅要鼓励学生敢想、敢问、敢说、敢辩论，使学生形成敢思、静思的良好习惯，而且还要耐心倾听学生的发言，因为教师唯有耐心、细心、充满爱心地倾听学生心声，才能把握学生的脉动，并敏锐地捕捉和把握住学生与文本间的差异、学生之间的认知差异，来积极地创设能使学生间思维互相碰撞的情境，有的放矢地进行指导，以此来促进学生思维能力的发展。
教师只有善于倾听学生，适时调节自己的教学，才能扮好自身的角色；只有善于倾听，才能正确判断学生在想什么，为什么会这么想；只有善于倾听学生的言语，才能正确地判断出学生对知识的掌握程度，才能够对症下药，教学效果才能够真正地达到预期的效果；只有善于倾听，才能在学生回答不正确、语言表达不清楚的地方予以及时指出、正确分析。
李镇西的文章同样启示我们，教师在倾听的同时也要适时反馈。倾听是一种双向交流的过程，不仅讲者要陈述自己的观点，听者也要有适当的反馈。教师可以通过姿态、眼神及面部表情等体态语来对学生的表达进行反馈，比如，对学生一个真诚的微笑就如同说：“我关心支持你。”放松的动作或简单的招手等，都可以把承认、接纳和关心的信息传达给学生。此外，当学生的言行使教师愤怒，使教师感到伤心时，教师应尽可能真诚和坦率地说出自己的感情，包括具体说明自己生气的原因以及内心的感受等等。如教师可以说：“课时你们讲话（令人讨厌的行为），打乱了我的讲课（后果），我感到很痛心（内心的感受）”。教师表达的这种信息在师生之间造成了一种亲切感，没有强制的味道。
总之，倾听是一门艺术，倾听是一种修养，倾听更是一种智慧。古诗曰：“风流不在谈锋健，袖手无言味正长。”倾听本身是一种教育，即使你没给学生什么指点和帮助，但有了你的倾听，你便在心灵上给予了学生十分丰厚的精神馈赠。作为教师，我们一定要像李镇西那样，多倾听学生的对话，多倾听学生的表白，多倾听学生的坦然吐纳。通过倾听他们的心声，走进学生的心灵，解读孩子的所思所想所为。
