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第25章 行为与深层心理——最积极的心理洞察技巧(1)

行为是人的心理的外延,通过行为可以透视出人们的深层心理。即使是生活中一些极为普通的、常见的、细微的表现,都能反映出人们内心的一些不为人知的秘密。

服装是人们仪表的重要组成部分。人们穿衣服的目的已经由传统的遮羞避寒转化为现代社会的个性显露。穿上自己喜爱的衣服,在装扮自己的同时,也把自己的心理状态也袒露无遗。

服装与人体有着不可分割的密切联系。人本来是赤裸裸地出生在这个世界上,为了遮羞,为了御寒,为了装扮自己,人类的始祖穿上了衣服。其实,社会发展到现代,由不同款式、颜色、面料等构成的服装风格繁多,当人们有选择地穿上自己喜欢的衣服时,这个人的个性心理也就暴露无遗。

识人,是人们进入社会的一门必修课。有句俗话说“人心隔肚皮”,它用最平实的语言描述了人与人心灵的距离。自从现代心理学产生,人们不用再听麻衣相士的信口雌黄,不同的衣着习惯背后,映射的是人们不同的偏好和生活态度。许多简单的生活细节所隐藏的是一个个独立丰富、色彩斑斓的内心世界。所以,透过服饰,我们同样可以了解人们的个性与心理。

例如,有些人衣着华丽,在大庭广众之中备受瞩目,这类人大体上有强烈的自我显示倾向,很有可能有比较强的金钱欲望。如果你的身边有这样的同事或者伙伴,这时候你就要了解他(她)的这种心理,不要对他(她)们华美的服饰视而不见,而应该多夸奖他(她)们,使其膨胀的显示欲获得满足,这样他们就不会轻易地与你为敌了。

有些人着装朴素,他可能是不考虑身材而喜欢穿着宽松舒适服装的人,他不喜欢赶时髦,但是具有稳定的价值观,能够掌握自己的步伐,也有较好的人际关系;另一种可能就是,这种着装的朴素,可能是缺乏自信的表现,对自己的外貌或者身材感到自卑,总希望对别人施以威压,来弥补自己的自卑感。当你周围出现这样的人时,就应该尽量避免与他的争执,因为越是自卑的人,就越想掩饰自己的自卑,喋喋不休的争吵,正是他们的掩饰方法。遇到这种情况,就应该大方地承认对方的观点,他才会放弃争执,甚至会感觉到你的宽宏大量。这样就可以避免交际中与人冲突。

国外的一份调查显示,一个人偏好的颜色常常与其性格和感情倾向有关。美国心理学家彼得·罗福博士认为,从一个人的服饰偏好和着装的颜色上,可以推测这个人的心理倾向,特别是在女士身上比较明显。

一个人对颜色的喜好,可以直截了当地显现出这个人的性格,也可以推测出“他(她)希望别人怎样看待自己,希望自己成为一个什么样的人”。中国科学院心理研究所研究员王极盛指出,颜色通过人的视觉起作用,看到不同的颜色,人的大脑神经做出的联想反映就有所不同,因此人们总是带着不同的内心投射来选择服装颜色的。

一般来说,喜欢穿红色衣服的女性,被认为是“具有丰富愿望的年轻型”,生活中的她们常常处于未满足的状态,具有强烈的冒险精神,勇于追随时尚,但其性格常常变化无常,令人难以琢磨。喜欢绿色的女性则被认为是“坚韧实际的母亲型”,她们往往比较倾向于过稳定的生活,行动慎重并且努力,害怕冒险,性格内向且常常压抑自己的欲望,在感情方面羞于主动。此外,喜欢白色的人常让人有可远观而难接近的感觉,黄色代表人很天真,紫色代表人很浪漫,喜欢蓝色的人大概是很富于幻想、为人诚恳,喜欢黑色的人抑制感情的外露但是渴望得到关怀爱护。

在人们日常生活当中,人们内心的真实想法往往会通过不同的说话方式表现出来,因此,透过人们说话语速的快慢,声调的高低,具体的措辞等明来了解人们的内心。

一个人说话的内容固然很重要,但是别人的评价好坏与否,我们给别人的印象如何,都与这个人的说话方式密切相关,人的说话方式对人们彼此之间的接触和联系起着重大作用。察言观色是人情往来沟通的基本前提,直觉虽然敏感但是容易产生误导,懂得如何对人的说话方式进行推理判断才是了解他人心理真实想法的合理途径。言辞的表达透露出一个人的品格,表情眼神则可以使人窥其内心,衣着、坐姿、手势会在毫无知觉的情况下出卖心底的想法。说话方式能够显示一个人的地位、性格、品质并流露出他内心的情绪,因此了解一个人的说话方式是了解其真实想法的关键。

首先,说话语速的快慢是看破深层心理的重要因素。如果你对某人心怀不满,或者持敌意的态度,这时候说话的语速就会变得迟缓。而如果是说话的时候心中有愧语速就会加快。例如一个男子每天都会准时下班回家,而这一次他下班后却和同事出去一起喝酒、唱歌,回到家时,他就急忙告诉自己的妻子说是单位加班,而且还抱怨现在社会的压力为什么这么大,单位的事情为什么这样多。这时候他的说话语调比平时快了很多,因为他害怕自己的谎言有什么破绽,又害怕中途卡壳,所以就会不由自主地加快速度,这样,才能够解除他心中的慌张与不安。所以,看到对方一反常态,而有这样的表现,那么对方可能就是在说谎了。

其次,从对方音调的抑扬顿挫中也可以看破对方的心理,如上例中那位“加班”的男士,当他与同事娱乐后回到家里时,他不仅是说话的语调加快了,而且言辞慷慨激昂,似乎是今天的“加班”确实令他很烦感,他本人很愿意按时回家却不得不去做令人讨厌的加班工作。这样就不仅转移了妻子的疑惑,还获得了妻子的同情。一些早有准备心有所图的人,说话的时候大多会有意的抑扬顿挫,以其制造出一种与众不同的感觉,自我得意之态充盈期间,有一种吸引别人关注自己的强烈愿望。

再次,从对方的措辞习惯看对方的深层心理。语言是思维的载体,它代表了一个人的身份教养,语言除了社会环境的、自然环境所导致的差别以外,还会有因为个人的水平而出现差别的心理性措辞。人们种种曲折的深层心理就会不知不觉地反应在自我表达的措辞上。即使与自己所想要表达的自我形象无关,通过分析其措辞习惯常常可以大体看出这个人的真实形象,从这个角度来看,正是本人没有意识到的措辞特征比词语的内容本身更能告诉人们其真实的内心。

例如经常使用第一人称单数(我)的人,其独立心、自主性较强,常用复数(我们)来表达的人则经常是缺乏个性、埋没于集体、随声附和的类型。有的人很喜欢引用别人的话来表达自己的想法,这表明此人很有表现欲。如果有人经常在谈话时夹杂很多难懂的词语或外语,这时候你作为听话的一方要洞察他所掩饰的内容。另外,使用恭敬的语言是表达者具有警戒心的表征。如果一个人在谈话时总是在使用“可是”“但是”等转折词,这时候听着就要仔细了,对方可能是在给你下套,引导你来信服他的论调。

不同的人不同的身份,他们所谈论的话题就会有很大的差异,人们的情绪也会自然地从话题中流露出来,如果想了解对方的性格、气质和想法,最直接最容易的就是观察话题与谈话者的关系。

不同的时间,不同的场合,不同的人会谈论不同的话题。人们的情绪经常会在不知不觉间从自己所谈论的话题中流露出来,如果想要了解对方的性格、气质与观念想法,最便捷的方式就是要观察话题与说话者本身的相关情况,从这里可以获得很多的有效信息。

无论是初次见面还是早已熟悉,双方在谈话的时候,都会选择彼此较为感兴趣的话题或者关注的话题来谈论,我们要善于通过谈话者的年龄、职业以推测其所谈论的话题,不仅要注意其谈论话题的具体类别、具体内容,还包括话题的延伸,通过各个细节来进行综合的分析和判断,以便更准确地了解对方的性格特点和心理特征。

例如,与老年人交谈时,他们的话题多是自己的孩子或者是自己年轻时的经历。和他们在一起,他们会让你回味历史,感受早已远去的过去,听他们感慨今天的生活与往昔的岁月的不同;他们会谈论自己的孩子,因为这是自己在这个世界上的延续,这样的老人多是心境比较平和的,他们现在与世无争,时常处于回忆的状态,这样的老人我们需要来尊敬。

与中年妇女交谈时,她们往往会表现出自我陶醉的性格来,她们已经有了稳定的职业,有了比较安稳的家,谈论的话题总是以自我为中心,这时候她最关心的对象就是自己,自己的服装、发型、饮食、家具等等。有时候她们也会谈论自己的丈夫或者孩子,她们把自己的丈夫和孩子作为自我的延伸,谈论他们也就等于谈论自己。面对这样的中年妇女,你就要作为一个忠实的倾听者,要承认她是贤惠的妻子,伟大的母亲,她的生活经验包藏着无数的智慧。这样才更容易深入而不是被拒绝。

与年轻的小伙子交谈,如果他们经常谈论的是篮球运动,不停地在讲最近的一次篮球比赛,那个队输得多么遗憾,他这样热衷于篮球的话题,无非是因为体育运动是一个比价时髦的话题,他很能跟得上潮流,表明他非常的热爱体育运动,很关注最新的体育新闻,他很青春,有健康的体魄和生命的活力。这时候你就要集中精力听他来谈,不可中途打断或者是摆出不耐烦的面孔,你的耐心就可以满足他的虚荣心。

还有一些人,很喜欢对别人的事情追根究底,总是对别人的事情表现出极大的热情。其实也就是借着话题来侵犯别人的隐私。在异性朋友之间,这或许是在表示强烈的爱情和关心,但是一定要讲究方法。更多的这样的情况出现在女性身上,不少的女性杂志就是在以名人或歌星的的花边新闻或是传闻为号召的基础上所产生的。有人专门设了一个调查小组,使用小型卡式录音机,录取社区主妇们的谈话,根据这些对话的内容来加以比较分析,完全在谈论他人闲话的占了43%,再往下的是子女、丈夫,最后是自己,这其中几乎有一半的话题是道听途说的。从人的深层心理来看,这些喜欢谈论与自己无关的人和事情的人,大多是缺少朋友的和亲人的孤独者。在谈论他人事情的时候,言语上不需要有太多的顾忌,因此可以减轻心中的孤独感。

行、住、坐、卧,是日常生活中最基本的身体姿势,由于人们的年龄、性别职业、性格、气质等方面存在着差异,就导致了人们各异的身体姿势,通过这些个体特征很明显的姿势可以透视人们的深层心理。

人的肢体语言和其内在心理有着十分密切联系,可以说,肢体动作是人们内在心理的一种较为隐蔽的外在表现形式。看似不经意的动作,实际上却透露了人们内心的秘密。

行,就是走、运动等身体姿势;住,就是站立、停住等身体姿势;坐,就是人们坐着的身体姿势。人们日常展现在他人面前的多是行、住、坐三种姿势。人们可以通过观察这三种姿态来了解对方的心理。

人在行走时的步伐与其性格特征有密切关系。比如从男人的走路姿势上可以透视其内心,一般来讲:

步伐急促的男人是典型的行为主义者,他们多是精力充沛、精明能干,雷厉风行,敢于面对生活中的各种挑战,适应能力很强,做事讲求效率,从不拖泥带水。

步伐平缓的男人是典型的现实主义派,这类人走路的时候总是一副慢腾腾的样子,不管别人如何着急,他都似乎不在乎,他们凡事讲求稳重,“三思而后行”,绝不好高骛远。

走路时身体前倾的男人,他们的性格大多比较温柔和内向,见到漂亮的女性多半会脸红,但他们为人谦虚,一般都有良好的自身修养。他们从不花言巧语,非常珍惜自己的友谊和感情,只是平常不苟言笑。

踱方步男人,通常是非常稳重的,他们认为面对任何困难时,最重要的是保持头脑清醒,不希望被带有任何带有情感色彩的东西左右自己的判断力和分析力。这种男人对自己的身体形态进行严格控制,虽然别人敬畏他们,可在一个人独处时却感到压抑,因为这种人涉世极深,了解人情冷暖。

两个人在谈话时多成坐姿,不同的坐姿也能透视出不同的心理。通常情况下,双手交叉于胸前的姿势大多意味着自我防卫、自我逃避、不接受对方的态度。双腿交叉也表示自我防卫,若是女性非常炫耀地交叉双腿的话,很可能含有性欲的意味。此外,全身僵硬不动的姿势多表示强烈的不安。如果两个人的谈话特别投机,就会采取与对方同样的姿势。比如在咖啡馆里和关系密切的人谈得兴起时,一旦对方喝咖啡,自己就会做出同样的动作,自己双臂抱于胸前,对方也会采取同样的姿势。两人的动作姿势都彼此引起对方的反响,以至于两人不断重复相同的姿势和动作的现象叫做姿势反响。当然,在话题不和或者感觉与对方在一起有压力的时候,就不会产生这种反响。大人与小孩儿相处的时候,如果能做出和孩子一样的动作,就能使交流顺利进行。当员工感到紧张的时候,如果领导采取和员工相同的动作,就能够缓解员工的压力。

人们在等公交的时候常常是站立的姿势,心理测试表明,把手放在背后又不断看表的人,是企图心很强但不太会掩饰自己的人,这样的人很讲求工作效率,一想到什么事情,就要马上做到才心安。这样的个性,在脸上显露无遗,所以这样的人很不适合耍心机。把手插进口袋里的人往往是有城府的表示,这种人做什么事情都会经过详细而周密的筹划,不按常理出牌,把大量的聪明才智都用在了人际交往之中,相对的在工作上下的功夫减少了。所以要小心聪明反被聪明误。双腿交叉地站着的很可能是对自己缺乏信心,长于幻想的人。找一面墙靠着等的则不善于管理自己的情绪,阴晴不定的表情常常会挂在脸上。

人们会把精力适当地分散在工作、家庭和嗜好三方面,以保持生活的平衡感。

当工作或家庭方面不能得到满足时,就会把精力转移在嗜好上,此时,嗜好就成了人们逃避现实、满足欲求的一种方式。

从心理学角度来看,把不安和烦恼以其他的行为来解除的过程叫做代偿行为。

异常地专注于个人的爱好而忽略其他,则可能表示人们希望从中获得某种心理补偿,或者借此来逃避现实。因此,嗜好从某种角度可以反映出人们的深层心理,帮助我们发现其内心的秘密。

一般情况下,当我们与人初次见面时,大都不会开门见山地直奔主题,而是先找些共同的话题聊聊天,而在聊天的过程中,人们最爱问的问题,或者对方最希望被知晓的问题,就是关于个人的嗜好,甚至有些人会迫不及待地等着别人问及自己的嗜好,以便放言大谈,一展风采。例如,“你的嗜好是什么呢?”“下象棋。

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