我在墨西哥旅游的时候，曾经跟当时的美国驻墨西哥大使莫洛有过一面之缘，这个人的经历非常有意思，可以说是一个成功的人气操控术标准案例。
美国是一个职业环境比较平等的地方。最初莫洛只不过是一个小小的法庭书记员，当时也工作得非常开心，从来没想过自己将来在事业上还能取得多么了不起的成就。但是当时在法院有一个同事特别打压他。这个同事比他早一年进法院，对新人都是排挤打压的态度，试图通过欺上瞒下来达到平步青云的目的。
很不幸他遇到的对手是莫洛，莫洛刚好是个性情中人，你越是去打压他，他越是会激发出强大的潜力。莫洛不动声色地在法院建立自己的人气网络，结交高层，对同僚一方面在生活上保持距离，一方面在工作上经常邀请同僚共同协助完成工作。一个月时间，莫洛的威望就稳稳赢过了那个同事。莫洛这个时候见好就收，不再刻意去结交更高层的人士，也不会再笼络新人。
半年后，莫洛便成功挤下了那位同事，当上了大法官的助手，也博得了他一生最重要的“贵人”——财阀摩根的欣赏。能得到这个几乎掌握了美国经济命脉的家族的成员帮助，莫洛想要不成功都很难。而莫洛最被欣赏的才华，就是他把控一个度的能力，只有真正能够把控好做事分寸的人，才有可能在了不起的位置上如鱼得水。
于是莫洛从此飞黄腾达，一路往前做到了摩根银行总经理的位置，再进一步成为了驻墨西哥大使。
★放的能力很多人都有，收的能力却是高人气者的特质，你能够做到真正的收放自如，你才能把人气酝酿到最佳的高度。
不要把鸡蛋放在一个篮子里
说了两个关于个人进阶的人气操控错误，我们来看看作为一个企业管理者，你的团队也是一个个体，经营好整个公司的人气，就是让你的公司成为行业佼佼者的前提。
现在的跨国公司几乎都有一个公共形象经营部，整个部门专门就思考如何去提高和维护企业的人气。可以说在一个病毒式营销肆虐的时代，被忘记就意味着立即死去。曾经产品线覆盖全球的诺基亚手机，在几次尝试抢占智能机市场中，都因为研发成效甚微而败下阵来，几年时间就口碑尽失。当初以“高品质”为豁口，拉开自己人气大旗的诺基亚，也因为性价比低而最后被市场抛弃。可以说是成也人气，败也人气。
但诺基亚不会是唯一的人气输家，现在红极一时的苹果手机，也许马上就要面临类似的窘境了。从2007年以来，正在巅峰的苹果公司就开始出现了一丝浮躁的迹象，先是对外公布跟MacworldExpo（苹果电脑大展）切断关系——要知道Macworld一直被称为是苹果的年度盛事，也是乔布斯展现他的超人魅力来达到号召客户、积聚人气的重要舞台。
苹果在席卷全球的过程中一直依托三种在公众中点燃人气的方式：一个是充满现代感的广告，一个是饥饿营销，一个是所谓的Stevenote（也就是乔布斯的个人秀）。乔布斯是一个非常典型的成功者模型，通过自己的努力、坚持、超前的理念，在无数次挫折后依然挺立，把自己的完美主义发挥到极致，最后成为所在领域内最了不起的人物。
乔布斯把自己的个人魅力和苹果公司的人气绑在一起，历来苹果公司的新产品都是让乔布斯担纲代言。不论是面对公众的Macworld，或是其他媒体的WWDC、iPod活动上，你都能看到乔布斯和苹果新产品的shop照。每次乔布斯演讲结束，这段视频就会被一夜之间点击上百万次，美国大大小小的媒体都在转载他的新言论。
可以说乔布斯本人就是苹果公司最大的王牌，是人气的标杆和旗帜，是公众信心和人气狂热的源头。所以当2011年10月乔布斯去世的消息被公布后，苹果公司立刻从所有舆论追捧的对象变成了所有舆论质疑的对象。
当初的苹果公司投入了太多赌注在乔布斯一人身上，却没有来得及在乔布斯去世前营造一个新的，可以替代他的神话，于是苹果发布会不再风度迷人。这就好像我们习惯了一个演员美丽的容颜，就无法忍受她的美人迟暮一样；习惯了意气风发、特立独行的乔布斯，就很难接受没有了乔布斯的苹果。
无论是企业还是个人，在人气操控上犯下类似错误的例子不胜枚举。因为专心经营好一个点，是人气增长最快的方法。我们都知道如果突然失去这个点，很多过去的努力就会白费，但容易怀抱侥幸心理，直到命运来临。
如果苹果公司在几年前就有计划有预谋地寻找可以配合或者替代乔布斯的人，让公众熟悉并认可这个人，那么乔布斯去世后，这个人就可以顺利过渡，成为苹果新的代言人，维系苹果那人气效应惊人的发布会。
★我们回到个体也是一样的，如果你的人气因为你的某个点而暴涨，注意别把所有的赌注都押上去，独木难支，多给自己准备几个支点，你的人气之路才会稳定而漫长。
第八人气第一计：独善其身——远离内斗漩涡
也许这本书看到这里，还是有很多人觉得人气似乎是一样看不透又摸不着的东西，你觉得有些无从下手对不对？第一步是什么？第二步是什么？先结交朋友，还是先结交同事？
事实上人气确实是很玄妙的东西，就像电流一样，人人都知道它的作用，而没人能够真正抓住它。但没有关系，我们可以通过了解电流形成的原理来创造电流。同样的道理，我们虽然没有办法抓住人气，但是却可以通过人气操控术，来一步一步创造出人气。
八卦似乎是人类的一种天性，不仅仅是女人的，虽然女人最乐于承担起八卦的责任。无论是朋友圈中还是职场圈中，舆论大部分都是从八卦开始的。这就给了很多人一个错误的暗示——想要掌控舆论就要掌控八卦。
八卦是一种非常有意思的群体娱乐，有时候是单纯的八卦，谁今天又穿了一条性感的裙子，谁换了一个几克拉的钻戒……这些八卦其实无伤大雅，甚至还会增加你和同事、朋友之间的亲密度。对于女性来说，这甚至还是一种操控人气的小技巧，它会让你成为人气圈中的信息中心。
但有时候就算在敏感的工作场合，还是会有人管不住自己的嘴。一些看上去“义愤填膺”的控诉，谁又倚老卖老，谁又让自己背黑锅……诸如此类，这就有问题了，它不但不是人气，反而是一个风险。表面看上去你似乎得到了更多人的关注，但这些八卦一旦进入到当事人的视线，你虚假的人气马上就崩盘了，还会背上“造谣”的罪名。
八卦虽然是舆论的主要传播方式，但是小心了，途径并不意味着结果，真正全身心加入到八卦的行列中，可不是控制舆论的好办法。相反，你还可能成为被八卦控制的人。因为八卦有明显的取向性，你选择加入到哪一个八卦立场中，你就不自觉地成为了那个圈子里的人。
在职场和朋友圈中，想要为你将来的人气增长打下坚实的基础，第一个要防备的就是内斗漩涡。身在其中，人们总是会因为各种观念或者利益的冲突，自然而然地分出很多个团体。
我们以职场为例，一个初入职场的新人，如果分不清这些圈子背后的力量，就贸然开始站队，那是件非常危险的事情。首先你可能还不确定自己跟哪个圈子真正投契，圈子的内涵和外延是不同的，它的外延吸引你，内涵未必能够赢得你的赞同，但你已经站错了队伍，你永远回不到正确的那一边去，同时也会被所在的圈子排挤，不要说人气了，你连个可以信任的人都没有了。
所以独善其身就是我们的人气第一计，在一个庞杂的舆论圈子里，千万不要轻易卷入内斗的漩涡。独善其身不会有害，但加入到内斗就是死路一条，所以保持好你自己的立场，别跟你的人气过不去。
你是如何不知不觉陷入内斗漩涡的
每个人都不希望自己成为内斗的牺牲品，但很多时候你会被其他的一些因素影响。尤其是初入职场的新人，很难保持成熟的心态，把一些同学朋友的相处之道带入职场，一不小心就成为了牺牲品。
主动卷入：猎奇、八卦心理
绝大多数新人都是因为好打探八卦，结果莫名其妙就成为了“某一派”的人。
人或多或少都会有一些猎奇和八卦的心理，因为尽可能掌握更多的信息是我们的一种生存本能，这种心理也可以归结为人们对某件事物的好奇心。不过有句话说得好，“好奇害死猫”，即使你是一条拥有九条命又聪明智慧的人气猫，一旦陷入了内斗深渊，依然是不够玩命的。
所以就算好奇也要学会忍耐，而且你完全不用急着短时间内了解公司的一切，你想知道的事情其实最后都能知道，而且会比现在那点肤浅的“假新闻”更劲爆。
被动卷入：谁都不想自己比别人差
你身边可能会有这样一种“同事”，你如果对她吐苦水，她嘴上在安慰你，心里却暗自得意，很享受你不如意的状态；当你和她分享开心的事情时，她却会挑三拣四地说“你这件衣服买贵了”，“你男友其实对你没有那么好”……
你的幸福对其他人来说是不幸的事情，总有人有那个闲情和角度喜欢对你“客观”评价一番。就是看不惯你的幸福，就是不希望你比他幸福，再好的事情他们也能挑出问题。你穿得光鲜亮丽，他们就说你衣服买贵了，你做了冤大头；你说买得很便宜，他们就说你衣服内饰有问题。总之你的幸福一定有瑕疵，而这些“瑕疵”不是你自己没发现，而是对方还没说。
