来访者刘：是的，真的没有太大的差别。（小刘低下头，有些不好意思。）
咨询师：我的一位朋友叫李某，他就在合肥市生活了近五年。我也去过合肥两次，都是在夏天去的，说实话，我也没感觉有太大的温度差异。这是我朋友李某的电话（略），你有时间可以给他打个电话咨询一下合肥的夏季温度。（咨询师把写好的李某的电话给了来访者。）
来访者刘：好的。
咨询师：我觉得小刘不是怕合肥市的高温，而是在内心深处不想去合肥念大学。（来访者看着咨询师。）你觉得呢？
来访者：是吗？也许吧。（来访者点头。）
咨询师：小刘你看，一开始你填报学校的时候，你是怕考不上吉林大学，所以就报考了和吉林大学差不多的合肥商学院。你在报考的时候就知道合肥在南方，对吗？
来访者：是的。
咨询师：但是当你知道你的分数可以被吉林大学录取的时候，你就感觉很失落，觉得合肥热，这很明显是你知道了可以进吉林大学，但却报了合肥商学院，内心很后悔当初的选择。所以对合肥商学院很拒绝，而不是害怕合肥市的夏季温度高。（咨询师笑着看着来访者。）
来访者：是的。您说得很有道理。我现在想象，是这么回事。
咨询师：合肥是个很不错的地方。你生活在东北20年了，现在有机会去合肥学习、生活四年，是个很不错的经历。而且可以了解那里的风土人情，了解不同地域人们生活习惯等。你觉得呢？
来访者：嗯。是这样的。能让自己的经历更丰富。
咨询师：就是。而且那里将是你的第二故乡。能认识很多生活在那里的老师、同学和朋友。
来访者：听老师这么说，我也觉得很舒服。能离开东北，在南方生活几年是件很不错的事情。（来访者笑。）
咨询师：你会开拓你的视野和未来的交际空间。
来访者：是的。现在我的心情平静多了。觉得即使温度高些，也不是问题。那是我的经历，经历就是我的财富。
咨询师：这几天我要给你布置家庭作业，一是要看天气预报，记录每天合肥市与吉林省的温度；二是要给我的朋友李某打电话，真实地了解合肥的环境。好吗？
来访者：好的。谢谢老师。
3.第三次：2009年9月20日
目的：
（1）验证第二次咨询的成果；
（2）培养来访者的自信心。
方法：采用NLP技术培养来访者的自信。
过程：
（1）反馈咨询作业：查看求助者记录的最近五天天气预报温度差别表格。
（2）利用NLP技术的借力法增加自信心。
【主要细节步骤】
咨询师：小刘在学习生活中有过你很崇拜的人吗？他们是很有力量和自信的人。
来访者刘：有。我很崇拜成龙的。
咨询师：哦，很好。现在请小刘站起来，走到房间的中间。（来访者走到房间的中间，站好。）现在请小刘闭上眼睛，想象身体的每个部位都放松下来，头部、颈部、双肩、四肢、胸部、背部、腰部、手和脚都完全地放松下来，包括小刘的心情也放松下来（停顿大约两分钟的时间）。现在小刘可以睁开眼睛，好像成龙就站在你的面前。你请求他给予你勇气和力量，你对他说“成龙先生，您是我很崇拜的人。您具有很多的勇气和力量，希望您能把您的力量和勇气给我一些。您不会因为给了我勇气和力量而缺失您的能量。”（待来访者说完这些话。）现在想象成龙挥起手臂，把一些金色的能量洒在小刘的身体上，小刘可以大口大口地吸气，把这些能量吸进自己的体内。它将给予小刘无穷的力量和自信。（小刘不断地大口吸气。大约持续五分钟。）这份力量将永远流动于小刘的身体里，就像成龙的力量一样，在需要勇气的时候，只要小刘想到这一刻，就会发挥出自信。
咨询师：很好。小刘和这种能量多待一会儿，去熟悉它、运用它。它是小刘的力量了（停留三分钟）。好，现在小刘感觉怎样？
来访者刘：很舒服。觉得自己真的具有成龙一样的能力。
咨询师：很好。以后小刘要努力学习。无论在哪里学习，知识都是自己的。像成龙一样努力去实现自己的梦想。
来访者刘：老师，我会努力的。谢谢老师。
4.第四次：2009年9月25日
目的：
（1）巩固治疗效果；
（2）结束咨询。
方法：放松冥想。
过程：
（1）利用想象未来的学习生活，使来访者更有信心去面对。
【主要细节步骤】
来访者刘：老师，我前天做了一个梦。我梦到和成龙在一起，我像他一样地锻炼身体，他教给我很多东西。
咨询师：能详细叙述一下那个梦吗？
来访者刘：可以。我好像来到一个海边，成龙在那里锻炼身体，我想过去，又有些犹豫。这时成龙喊我，我就走过去。他告诉我人们锻炼身体的终极目的是获得超强的毅力和勇气。他带着我一起锻炼。
咨询师：这个梦很有意思。小刘去感受一下跟成龙锻炼时的情绪。
来访者刘：很享受这个过程，感觉我很有信心做好每件应做的事情。
咨询师：很好，在这种状态里多待一会儿。
来访者闭上眼睛。过了一会儿咨询师继续引导：
咨询师：小刘可以闭上眼睛，慢慢地呼吸。当你把一些慌乱、烦躁都随着气流呼出体外的时候，你会觉得胸口越来越舒适、温暖……当你感觉胸口很舒适、很温暖、很平静的时候继续慢慢地深呼吸……慢慢地呼吸……你的心灵在这一呼一吸间慢慢地飞到了合肥大学的校园……那是一个很理想的学习之地……花团锦簇，书声琅琅，多么美好的地方啊……小刘经过走廊，那里有很多的同学，他们的口音不同，他们来自五湖四海……小刘将会在这里和大家共同生活、共同学习……在这个学校里，小刘会接触更多优秀的人，也会接受更多的信息和知识……大学这四年是最让人留恋的时光……这种经历不是每个人都会有的……而小刘拥有了这份时光，这是与你平时的努力分不开的……未来的四年大学时光，小刘会以优异的成绩完成自己的学业，和那些同学们一起努力，为了内心的渴望……为了父母的期望……为了自己人生的目标……努力着……快乐着……努力着……快乐着……和这种舒适、自信的感觉多待一会儿……多待一会儿……（停顿十分钟）
很好。现在小刘带着那份自信、快乐回到你坐的沙发上来……我会从一数到三，当我数到三的时候，你就会睁开眼睛，带着那份自豪感睁开眼睛。一、二，当我数到三的时候小刘就睁开眼睛，带着自信和快乐的心情睁开眼睛……三。（来访者睁开眼睛。）
（2）基本结束咨询，解除咨询关系。
咨询师简单总结一下来访者刘在咨询前的状况，以及咨询后的状况。
咨询师告诉来访者刘可以解除咨询关系。
在送来访者走的时候，咨询师给他一张纸，上面写着一个掌控情绪的故事：
驾驭自己的人
有一位禅师很喜欢养兰花。有一次他外出云游，就把兰花交代给徒弟照料。徒弟知道这是师父的爱物，于是也小心照顾，兰花一直生长得很好。可是就在禅师回来的前一天，他不小心把兰花摔到地上，兰花摔坏了。
徒弟非常担心，他自己受罚倒不要紧，他害怕师父会生气伤心。
问问自己，如果你是禅师，你会怎么处理？
禅师回来以后知道了，并没有生气，也没有惩罚。他告诉徒弟：“我当初种兰花，不是为了今天生气的。”
这个世界上还有一小部分人，他们有一个奇妙的心智转化器，他们好像没有痛苦按钮，只有快乐按钮，而且按钮在自己手上。好像禅师，即使兰花摔坏了不是自己想要的结果，但是总有比大发雷霆更好的选择。他们的心智模式是：不管外界怎么样，我都有能力对自己的状况负责。这种人总能找到当下更好的方法，因为他明白，不管外界怎么样，下一步的生活，都是他们自己的！老板发火我可以选择去沟通，也可以选择离开；孩子不听话，我可以选择去教育，又或者调整自己讲话的方式；堵车的时候我可以选择下次不在这个时间出门，也可以选择用这个时间听听音乐或者练练听力……这种人我们称为驾驭自己的人。
六、咨询效果评估
（一）求助者自我报告：愿意去合肥大学上学，觉得别人能承受夏日的高温，自己也不会有问题，心情很好，对未来的学习生活很自信。
（二）家长反映：不再叨咕“合肥热、怎么办”。对未来的合肥大学生活很有信心。
（三）咨询师评估：观察求助者，其情绪状态良好，人也十分开朗自信，测量结果正常，达到了咨询目的，完成了咨询目标。
（四）测验结果
症状自评量表测验结果：SCL-90，躯体化1.8，强迫症状1.6，抑郁1.2，焦虑1.5，人际关系敏感1.7，总分110。
效果评估：完成咨询任务，达到咨询目标。
七、咨询师的反思
这个个案是求助者因为选择学校的失误而导致的内心冲突。高考、择业都是人们生活中必须要面对的选择，咨询师需要走进家庭教育、学校教育以及社区心理辅导中去，为青少年人群做好心理咨询与干预工作。
注释：
（1）认知疗法：
是利用认知心理学理念咨询的一种方法。认知心理学是20世纪50年代中期在西方兴起的一种心理学思潮，是作为人类行为基础的心理机制，其核心是输入和输出之间发生的内部心理过程。它与西方传统哲学也有一定联系，其主要特点是强调知识的作用，认为知识是决定人类行为的主要因素。
认知心理学是最新的心理学分支之一，从1950至1960年间才发展起来的，到70年代成为西方心理学的主要流派。1956年被认为是认知心理学史上的重要年份。这一年几项心理学研究都体现了心理学的信息加工观点。如Chomsky的语言理论和纽厄尔（Alan Newell）和西蒙（Herbert Alexander simon）的“通用问题解决者”模型。“认知心理学”第一次在出版物中出现是在1967年Ulrich Neisser的新书。而唐纳德？布罗德本特于1958年出版的《知觉与传播》一书则为认知心理学取向立下了重要基础。此后，认知心理取向的重点便在唐纳德？布罗德本特所指出的认知的讯息处理模式——一种以心智处理来思考与推理的模式。因此，思考与推理在人类大脑中的运作便与电脑软件在电脑里运作相似。认知心理学理论时常谈到输入、表征、计算或处理，以及输出等概念。
