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第20章 笑能影响人,幽默更能感染人(1)

幽默的语言具有神奇的感染力。在生活中,我们难免会遇到这样或那样的麻烦事情,此时如果能适时地幽默一下,不但可以使人振作起精神,以轻松的态度对待生活,还会让你觉得引起烦恼和忧虑的麻烦事并没有什么了不起,忧郁的情绪也会烟消云散。

幽默可以为懒惰者带来活力,也可以为勤奋者驱散疲惫;可以为孤僻者增添情趣,也可以使欢乐者更愉悦。在谈话的过程中尽量地表现幽默感,可以拉近交谈双方的心理距离,同时你也会受到更大的欢迎。

人们常说,幽默是思想、学识、智慧和灵感在语言运用中的结晶,是一瞬间闪现的光彩夺目的火花。幽默的言谈将使你在社会交往中如鱼得水。

与人交际,揣着幽默去敲门

与人交往的时候,幽默是最能吸引人,最能获得别人好感,最能拉近人与人之间距离的手段。当然,一个人的责任感等优秀的品质也可以吸引别人,打动别人,但是这些品质在与人的交往过程中很难立即展示出来。只有幽默,通过你的嘴巴就完全可以立即体现出来。所以在与人交往的时候,要想让你的嘴巴说动别人,那么最好是揣着幽默去“敲门”。

在当今社会中,人际交往的基础是人的吸引力,再优秀的人如果不会“展示自我”,就很难引起别人的注意。幽默可以帮助你解决这一问题,让你给别人留下深刻印象。有这样一个故事:

在美国一个大饭店里,女侍者在为一位顾客端上一份芥末土豆糊时,顺便问客人是做什么的,那人回答说是葡萄牙国王。女侍者这时很幽默地说,这个工作倒不错!

这位女侍者幽默地将当国王看做是一项工作,把自己上升到了和国王平起平坐的地位,很好地表现了自己,也当场吸引了很多人的注意。可见幽默是展现自我魅力的极佳方式,幽默所拥有的魅力能够帮你很快地吸引别人的眼球。

当然,吸引别人只是与人交际的第一步,接下来你就需要用你的嘴巴去打动别人,获得别人的认可。而幽默依然可以帮助你获得你想要的结果。因为幽默本身就蕴涵了打动别人的“基因”。

幽默感作为一种展现个人魅力的手段,像其他技巧一样,是随着人们阅历和知识的不断丰富以及对生活的不断认识而逐渐形成的。在形成幽默感的同时,自信、宽容、豁达、乐观的精神自然而然地加入到其中。因此,在展示你的幽默感的同时,你自然而然地就向别人展示了你的才智、风度,自然而然地在欢笑中打动了别人。

约翰·亚当斯参加美国总统竞选时,共和党人指控亚当斯曾派竞选伙伴平克尼将军到英国去挑选四个美女做情妇。其中两个给平克尼,两个留给他自己。约翰·亚当斯听了哈哈大笑,说道:“假如这是真的,那平克尼将军肯定是瞒过了我,全部独吞了!”

如果当时亚当斯怒不可遏地指责对方,不但不能解释清楚,反而会“越描越黑”。以幽默的语言作答,这种反击不是更加有效吗?最终亚当斯凭借着他的机智、才干和令人羡慕的幽默感当选总统,并且成为美国历史上著名的总统。

除了这些,幽默能带给你意想不到的吸引力。你总是可以在幽默中发现睿智的光芒。思路清晰、反应敏捷、妙语惊人是具有幽默感的人的共同特征。学会运用幽默的方式,能够帮你彰显个人品位和绅士风度。一个掌握了幽默艺术的人,他的幽默语言和行为会一传十、十传百,成倍地扩展。如果幽默的语言行为中有他的思想、观点,那么,就会有很多人来传播他的思想、观点。幽默的涟漪或效果一旦产生,你所要传达的信息也随即被他人接受。无论他人是反对还是支持,至少他已了解了你的想法,于是你的影响便由此而产生,这样一来你的嘴巴就更容易打动人。

两辆轿车在狭窄的小巷中相遇。车停了下来,两位司机谁也不准备给对方让道。

对峙了一会儿,其中一个拿出一本厚厚的小说看了起来,另一个见了,探出头来高声喊道:“喂,老兄,看完后借我看看啊!”

逗得看书的司机哈哈大笑,主动倒车让路。另一个司机则在车开过了小巷之后主动与看书的司机交换了名片,并真的向他借书看。后来两人就成了很好的朋友。

上面故事中向人借书看的那位司机真是将幽默的艺术发挥到了极致。本来用幽默的话语将矛盾的热度降低到零点,把车开出小巷之后就已经达到了目的,他却没有就此停止,而是通过进一步的幽默将两人之间发展成朋友关系。所以,当我们与陌生人发生冲突的时候,如果能幽默一点,大度一点,矛盾应该可以化解,敌意也能变成友谊。

要找到志同道合的朋友并不是一件容易的事情。交友难,其实难就难在交友的方法上,幽默交友不失为一种有效的方法。陌生的朋友见面,如果幽默一点,气氛将变得活跃,交流会更顺畅。只要你掌握了幽默的艺术,陌生人会被你“说成”新朋友,更多的新朋友会被你“说成”老朋友。

幽默还是一种特殊的情绪表现,它是人们适应环境的工具,是任何人在面临困境时减轻精神和心理压力的方法。可以说,幽默是交际时的空气清新剂,它能缓解紧张的矛盾,使人们的交往更融洽、更和谐。

笑声带来的轻松与欢愉可以缓解人们的情绪,而幽默则是一种更有感染力的高层次的轻松与欢愉。适当地来一点小幽默,既调节了气氛,也使听者解除了疲劳,从而使人更愿意接受你所说的话。

著名科学家爱因斯坦风趣幽默。一次,由他证婚的一对年轻夫妇带着小儿子来看他。孩子刚看了爱因斯坦一眼就号啕大哭起来,弄得这对夫妇很尴尬。幽默的爱因斯坦却摸着孩子的头高兴地说:“你是第一个肯当面说出你对我的印象的人。”

在晚辈来做客的轻松气氛下,爱因斯坦幽默的言谈并没有损及自己的面子,反而活跃了气氛,使来看望他的这对夫妇能在一种轻松自然的气氛中和他交流,融洽了主客双方的关系。

要想运用幽默手段表现自我,重要的是要懂得临场发挥,抓住每一个机会为己所用。

在拥挤的公交车上,即使身体互相挤压,人们之间一般也无话可说。可是有这么一个人他突然就耐不住寂寞了,他说道:“喂,各位,大家都吸一口气,缩小些体积,我挤得受不了啦,快成照片了!”大家就一起笑起来。

只要你有足够的机智和智慧,懂得如何随着情境的变化而进行幽默,那么,生活中的每一个瞬间会是你表现自我的舞台。

幽默,说服别人的润滑剂

当你用你的嘴巴去说服别人时,幽默就成了你手中最好的武器。幽默是最好的情感润滑剂,会让你的语言更有感染力,更容易打动人。

通常,说服包括以下两种情形,即日常工作生活中的劝导和特定谈判中的说服。如果我们的劝导中有了幽默,就会让固执己见的人笑纳意见;而当我们在谈判中运用幽默,就会让剑拔弩张的对手与你握手言欢。在说服别人的过程中,幽默的情感力量的确令人难以拒绝。

马来西亚的罗西市风景优美,游客众多,在公路的入口处,矗立着这样的标语:“欢迎各位游客和司机朋友光临本市,车速不超过40公里,你可以饱览本市的优美景色;车速超过70公里,法庭欢迎你前来做客;车速超过90公里,本市设施完备的急救医院随时恭候你的光临;车速超过120公里,上帝会接见你的,阿门!”

这则标语的劝导意思是十分明显的,就是“禁止超速行驶”,但它并没有生硬地把这样的意思写出来,就像我们在马路边常见的那些标语一样。它有意列举了超速行驶所造成的几种后果,语言风趣幽默,使批评的意味淡化了,攻击的力度钝化了。

我们如果能在劝导中加上幽默,在语言中增加情趣,使你的语言听起来动听,那么我们的劝导就能让人轻松地接受。

有位贪吃的太太,每天各种食品不离口,导致消化不良。她拖着肥胖的身体去求医,医生问明来由后点了点头。老太太问:“开点什么药最好?”医生开了点助消化的药,对她说:“我把塞万提斯的一剂名药也送给您吧。”胖太太很高兴:“太好了,是什么开胃药?”医生说:“饥饿是最好的开胃药。”胖太太会意地笑了。

医生用幽默的方式间接地劝导胖太太,避免了涉及与“胖”有关的话题,取得了很好的劝导效果。要想劝导成功,除了手中有理之外,还要求方法正确、巧妙。如能巧用幽默、丝丝入扣、娓娓道来,则更能深入人心。

我们在用幽默劝导说服别人时,最多的就是说反话。说反话,所表达的意思与字面完全相反,如字面上看是肯定,而实际上是否定;或字面上是否定,而实际上是肯定。使用这种方法能够在不直接指明对方错误的基础上,使他们自我反省并认识到自己的错误。

秦朝的优旃是一个有名的幽默人物。有一次,秦始皇要大肆扩建御园,多养珍禽异兽,以供自己围猎享乐。这是一件劳民伤财的事,但大臣们谁也不敢冒死阻止秦始皇。这时能言善辩的优旃挺身而出,他对秦始皇说:“好,这个主意很好,多养珍禽异兽,敌人就不敢来了,即使敌人从东方来了,下令麋鹿用角把他们顶回去就足够了。”秦始皇听了不禁破颜而笑,并破例收回了成命。

优旃劝导秦始皇的话表面上是赞同秦始皇的主意,而实际意思则是说如果按秦始皇的主意办事,国力就会空虚,敌人就会趁机进攻,而麇鹿用角是不可能把他们顶回去的。这样的正话反说,因为字面上赞同了秦始皇,优旃足以保全自己;而真正的含义,又促使秦始皇不得不在笑声中醒悟,从而达到了他的说服目的。说反话犹如一副清醒剂,使思想偏激者冷静思考;它更是一座友谊的桥梁,有助于交流双方的沟通和理解。

由此可见,在日常工作生活中幽默对于劝导别人有着多么重要的作用。而一旦将幽默运用在谈判的说服语言中,它一样会起到积极的效果。

谈判是一件十分严肃的事,双方站在各自的立场,为争取各自的利益努力。但如果你固执地认为,谈判就不可能轻松愉快地进行,那你就走进了一个谈判的误区。如果你总是一副严肃的面孔,总是一种极其认真的态度,一上来就“言归正传”,没有一点活泼的气氛,那么谈判场所肯定死气沉沉、闷不可言,总给人一种压抑的感觉,以致无法达成协议。所以,你应该主动去营造良好的谈判气氛。

当谈判双方刚进入谈判场所时,难免会感到拘谨,尤其是在重要谈判中,心理上往往会忐忑不安。这时,单刀直入不仅会暴露本方底线,也影响谈判的融洽气氛。因此,在谈判中可以采用以幽默的方式化解紧张气氛的方法。

轻松愉快的气氛能缓解谈判中的紧张情绪,激发人们的想象力,增进人们的感情。在良好的氛围下,人们更容易被理解、被尊重,也更容易获得支持和关注。反之,沉闷抑郁的环境,很容易滋生猜忌和隔阂。在谈判中,不能营造良好的谈判气氛,就好像机器缺少“润滑剂”一样,给人的感觉很别扭,也就谈不上有效地减少双方心理障碍,给双方的沟通增加困难,甚至可能使谈判进展缓慢。我们来看看英国首相丘吉尔是如何营造良好的谈判气氛的。

1943年,英国首相丘吉尔和法国总统戴高乐由于对叙利亚问题的意见存在分歧,两人心存芥蒂。直接原因是戴高乐宣布逮捕布瓦松总督,而此人正是丘吉尔颇为看重的人物。要解决这一件令双方都感到棘手的事,只有依靠会晤了。丘吉尔的法语讲得不是很好,但是,戴高乐的英语却讲得相当流利。这一点,是戴高乐的随员们以及丘吉尔的大使达夫·库柏早就知道的。

这一天,丘吉尔是这样开场的。他先用法语说道:“女士们先去逛市场,戴高乐将军、其他的先生跟我去花园聊天。”然后他用足以让人听清的英语对达夫·库柏说了几句话:“我用法语对答得不错吧,是不是,既然戴高乐将军英语说得那么好,他完全可以理解我的法语的。”语音未落,戴高乐及众人听后哄堂大笑。

丘吉尔的这番幽默消除了双方谈判人员的紧张情绪,营造了良好的会谈气氛,使谈判在和谐信任的氛围中进行下去。在谈判开始后,礼貌问候对方,轻松地引入谈判的话题,讲究策略,有理有节,求同存异,必要时运用一些幽默诙谐的语言,调节一下紧张沉闷的空气,放松一下绷得太紧的心弦,营造轻松愉快的气氛。

谈判双方是一对矛盾的统一体。为达成协议,双方不可能摒弃竞争,也不可能拒绝合作,那么合作就应该有一个良好的合作气氛,这是从谈判一开始就应该考虑并注意的。首先,在谈判开始以前,主动热情地去接触对方,发掘双方的共同点,为谈判中恰当地使用幽默打下良好的基础。这样可以就双方的兴趣爱好,双方曾有过的合作经历或共同认识的朋友,进行交谈,引起双方心灵“共振”的变化。就像1972年,中美首脑在北京进行历史性会晤时,当毛泽东主席握住尼克松总统的手,诙谐地说:“我们熟悉的老朋友——蒋介石不赞成这样做。”幽默的方式很容易打动谈判的对手,进而帮助你说服别人。

总之,不管是在什么情况下,幽默对于成功地说服别人都会起到很好的促进作用。幽默显示出说话者较高的个人修养,是说服过程中不可或缺的润滑剂。在硬拼不能的情况下,幽默就是缓和气氛、减缓对立的最好办法。我们经常看到许多强势的人摆不平的事情,却被某人三言两语的笑话化解了。说话幽默、风趣的人,往往比一般人更具感染力。在说服过程中,如果能加入一点幽默,让对方完全放松本能的警惕和排斥情绪,那么就能让对方在兴奋、愉悦的情绪体验中,对你的观点有一个深刻的印象。

幽默的反击,最有力度

不管你是个多么高尚的人,你总会遇到对你心怀敌意的人。所以我们在面对这些人的无理取闹时,最好的应对策略就是用幽默进行反击。幽默的反击最有力度,它能够巧妙地化解别人无理取闹的行为,同时又可以让对手哑口无言、无话可说。

我们在面对不讲理的人时,要控制自己的情绪,以“骤然临之而不惊,无故加之而不怒”的大丈夫的涵养与气量,在气势上镇住对方。然后要冷静考虑对策,从中选出既幽默又有反击力度的最佳方案,找准打击点,一击致命。

做老实人说老实话,本应该是一条为人处世的准则,但若一味地老实宽厚,反倒会迁就、纵容别人不适当的言行,因此,面对别人的攻击、嘲笑和挖苦,一定要学会适当的反击,维护自己的利益和尊严。反击的方式有许多种,其中最机智聪明的办法是幽默地反击。

一个吝啬的老板叫伙计去买酒,却没有给钱,他说:“用钱买酒,这是谁都能办到的;如果不花钱买酒,那才是有能耐的人。”

一会儿伙计提着空瓶回来了。老板十分恼怒,责骂道:“你让我喝什么?”

伙计不慌不忙地回答:“从有酒的瓶里喝到酒,这是谁都能办到的;如果能从空瓶里喝到酒,那才是真正有能耐的人。”

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