面子是别人给的,脸是自己丢的,所以在面子问题上一定要小心。与人交往,求人办事,要做到一路绿灯、游刃有余其实并不难,牢牢记住三条法则:第一条,给人面子;第二条,给人面子;第三条,还是要给人面子。
面子对于中国人来说异乎寻常得重要。人们总是尽其全力来保持颜面,为了面子,可以做出违背常理的事。相传前清时候,洋人到总理衙门去要求割地赔款,一通威吓,吓得大清的老爷们满口答应,但临走时,却被从边门送出去。不给他走正门,就是他没有面子;他既然没有了面子,自然就是中国有了面子,也就是占了上风了。这件事情中外皆知,流传甚广,中国人到处说是为了宣扬我们有“面子”,外国人到处说是为了告诉他们的同胞,只要给了中国人面子,怎么敲诈勒索他们都没关系。
这是中国人的一个弱点,利益可以失去,但面子不能丢。作为一个中国人,你一定要了解“面子问题”,否则处理失当,会对你的人际关系和事业造成很大的困扰。所以行走于社会,必须了解到这一点,这也就是很多老于世故的人不轻易在公开场合说一句批评别人的话的原因,高帽子要一顶顶地送,既保住别人的面子,别人也会如法炮制,给你面子,彼此心照不宣,尽兴而散。这种情形适用的范围很广,在官场尤其常见,因为在那里最出效果。
在知道人们是如何地注重面子之后,还必须尽量避免在公众的场合内使你的对手难堪,必须时时刻刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。
年轻人常犯的毛病是,自以为有知识有见解,一旦看到别人犯了错误,马上就逮到机会大发宏论,把别人批评得脸一阵红一阵白的,他自己很是痛快,其实还不知道自己已经闯了祸,总有一天会吃苦头的。
无论你采取什么方式指出别人的错误:一个蔑视的眼神,一种不满的腔调,一个不耐烦的手势,都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的吗?绝对不会因为你否定了他的智慧和判断力,打击了他的自尊心,同时还伤害了他的感情。如果是当着众人的面指出来的话,他当场就要进行反击,根本不会管你说的对错。说什么已经不重要了,重要的是你已经向他提出了挑战。由于你的“不给面子”,他的反击也会毫不留情。
事实上,给人面子并不难,有的时候其实只要说几句恰当的话就可以了,这种无关紧要的面子要一定要抢着给;有的时候给面子则需要花费一点功夫,比如求人帮忙、替人办事,这种情况下要综合考虑,如果确实是人情往来,曾受人恩惠,或今后可能有求于人的,还是要考虑给。而至于其他的只能徒增麻烦,即使不帮忙,也要婉言拒绝,今后也好有回旋的余地。
古代有位大侠郭解深谙面子之道。有一次,洛阳某人因与他人结怨而心烦,多次央求地方上有名望的人士出来调解,对方就是不给面子。后来他找到郭解门下,请他来化解这段恩怨。
郭解接受了这个请求,亲自上门拜访委托人的对手,做了大量的说服工作,好不容易使这人同意了和解。照常理,郭解此时不负人托,完成这一化解恩怨的任务,可以走人了。可郭解棋高一招,有更技巧的处理方法。
一切讲清楚后,他对那人说:“这个事,听说过去有许多当地有名望的人调解过,但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运,你也很给我面子,我了结了这件事。我在感谢你的同时,也为自己担心,我毕竟是外乡人,在本地人出面不能解决问题的情况下,由我这个外地人来完成和解,未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”他进一步说:“这件事这么办,请你再帮我一次,从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地,本地几位绅士、侠客还会上门,你把面子给他们,算做他们完成此一美举吧,拜托了。”功成身退就很不简单,还要把“劳动成果”拱手相让,郭解对于“面子”的把握可谓通透。
人人都爱面子,你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事,他自然要“给回面子”,即使他感到为难或感到不是很愿意,也会尽最大的努力帮助你。
关于面子,要牢牢记住两大原则就可以:
第一个大原则是消极的,也就是不要做出“不给面子”的事。例如:不要当面羞辱人,包括同事、上司、属下、朋友,更不要搞人身攻击;对某人有意见,应私下沟通,不要当别人面提出来,以免他下不了台;不要管别的部门的闲事,勿因意气而羞辱他人的手下,这样容易造成部门对立;遇强即屈,真心赞美他人,遇弱要手下留情,不必赢得太多;不要抢别人的功劳,也不要抢别人的机会。总而言之,只要从对方的角度考虑,替对方着想,那么就不致做出不给面子的事了。
第二个大原则是积极的,也就是主动“做面子”给对方。例如:多替对方在同事、朋友及上司面前说好话,自然会有人感激你的,但不可太肉麻、露骨、刻意;对方有喜庆,主动以适当的方式参与庆贺;对方有难言之隐,不动声色,不为外人知地主动替他解决;适当地捧他,协助他建立在人群中的地位。总而言之,带着“我能替对方做什么,让他有面子”的想法来做就对了,人都是讲究“投桃报李”的,你给了别人面子,轮到你时,自然也会有人给你面子,为你效劳。这样,大家都会有面子的。