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第14章 创业有多难

§§第四篇 从失败到成功

◇创业有多难

◇困惑与思考

◇又一段弯路

◇目标越来越清晰

◇Ford:福特王国的象征

◇大众车还是豪华车

1873年,美国著名小说家马克·吐温写了一部小说《镀金时代》,当时美国正处于经济飞速发展的“黄金时代”,小说的名字很好地概括了那个时代的特征。后来,人们就把1865年美国南北战争结束的这一年到20世纪初这几十年里,称为美国的“镀金时代”。这是美国历史上少有的经济大发展时期。我们知道钢铁的发展一定程度上代表着经济发展的程度,这里有一个数字,1860—1913年,钢产量由1200吨发展到3180万吨;同期,铁产量由84万吨增加到3146万吨,煤的开采量由1818万吨增到5亿多万吨。在“镀金时代”,美国出现了好几位名垂青史的经济、金融人物,比如,那位比亨利·福特年长将近30岁的安德鲁·卡耐基建立了自己的钢铁王国,使得美国的钢铁年产量大大增加,占全世界产量的1/3,范德比尔特父子成为有名的“钢铁大王”。还有比亨利·福特年长二十几岁的约翰·洛克菲勒,他也建立了自己的“石油帝国”。80年代末,美国已经建成了7条铁路,并开始运营,美国铁路总长度占当时世界铁路总长度的一半。铁路的建成通车,极大地改变了空间距离,从美国南部到北部,东部到西部,坐火车只用很短的时间就可以到达。随着铁路的运行,新的难题又出现了,在城市内部和邻近城市之间,马车还是最主要的交通工具,但马车运输的弊端是显而易见的。因此,现代工业的发展呼唤一种新型的交通工具来替代马车。到底会出现什么样的交通工具呢?当时的美国地广人稀,同时拥有人数众多的中等收入阶层,在这种情况下,汽车作为新的交通工具无疑是最适合的。

亨利·福特刚好就遇到了这样的时代,他也紧紧抓住了时代给予他的机会。这正应了那句话,成功要有机会,而且机会总是留给有准备的人。

当时,美国几乎所有的有识之士都赞成鼓励发展汽车工业,但是最亟待解决的问题就是尽快把汽车从试验阶段推向生产阶段。19世纪末以前,美国大多数人的交通工具还是马车,贵族和有钱人家都拥有私人马车,豪门的贵妇、先生们出门都要坐马车,但是到了19世纪末,美国汽车业即将兴起之前,那些生产马车和自行车的制造业已经从兴盛走向彻底地衰败,与此同时,大批生产商和工程技术人员开始转向汽车行业,试图寻求新的发展出路。这为汽车的兴起和发展提供了人才和资金的有力支持,而且在发展汽车方面,全美国恐怕没有比底特律更适合的城市了。

底特律作为五大湖交通枢纽,交通极其便利,80年代以来,机械制造业就蓬勃兴起,制造各种型号的船用发动机,拥有大批熟悉蒸汽机和各种内燃机的技师和工人,人力资源和自然资源都得天独厚。万事俱备,底特律汽车发展很快将迎来高潮时期。

尽管外部条件如此优越,但是,在现代美国,哪怕是小规模的生产,没有机构的力量和大规模的资金作保证,都是很难进行的。于是,在19世纪即将结束的时候,头脑灵活的亨利开始寻找赞助人。他已经无法安分地待在实验室替别人设计和制造样车。他更想当一个汽车制造商,实现自己更大的理想。

梅伯里市长再一次帮助了他,为他介绍了底特律的大商人威廉·H。墨菲,就在几个月前,这位大商人对亨利的“不用马拉的大车”产生了兴趣,经过考察,他认为亨利所做的事会给他带来不小的利益,于是最终决定赞助亨利一笔钱。1899年8月5日,在底特律市卡斯大街1343号,底特律汽车公司正式宣布成立,亨利·福特出任公司的总工程师和合伙人。这是亨利·福特的首次创业。

梅伯里市长的支持,底特律地位很高的大商人墨菲的出资,无疑是向外界释放了一个明确的信号:汽车工业的商业前景将是无限光明的。于是,当时底特律市一大批显赫的人物都参与了这个公司的投资。他们中既有参议会的议员,也有各行业的大实业家。这些人总共出资15000美元。

亨利成立了自己的公司,那么,他在爱迪生照明公司的工作该怎么办呢?他的主管亚历山大·道尔一向不赞成他的观点,“电力才是未来的希望,至于汽油——让它见鬼去吧!”他劝亨利放弃以汽油为动力的实验,把精力用在“正事”上,并且许诺把爱迪生照明公司总经理的职位交给亨利。亨利认识到他必须抓住现在的机会,把精力全部转到自己的汽车制造和生产上,很显然,他是那种非常敬业的人,不可能一心二用,于是,在底特律汽车公司成立10天之后,8月15日,亨利·福特辞去了爱迪生照明公司的职务,他在这儿已经工作了将近9年。来爱迪生照明公司的时候,亨利还不到30岁,现在,他已经36岁了,不再年轻了。他再一次踏上了未知的旅程。最后,他战胜了失败,迎来了人生的辉煌巅峰。

要创业仅仅有资金是不够的,仅有亨利一个人有技术也是不够的,亨利知道自己要做的是大事业,他的身边不能没有几个得力的助手,而那些投资人只会对公司的经营指手画脚,对技术却一窍不通。亨利离开公司的时候,年轻的爱德华·赫福也一同辞职,跟随他去创业。后来,亨利又把费希尔兄弟公司的弗利德里克·施特劳斯挖到自己的公司。这样,他总算有了第一批技术人员,也是他最初的创业团队。

公司刚刚成立的时候,根本没有像样的厂房,整个车间除了一台发动机和一台锅炉,再也没有别的了。就是在这样极其糟糕的环境下,亨利和他的伙伴们开始了艰苦的创业。简陋的条件没有让他们灰心,他们看重的是公司的前景,还有对于汽车的共同的狂热爱好。

19世纪末20世纪初,美国工业以不可思议的速度发展,无数有远大目标的人都能从蓬勃发展的美国社会找到机会。就拿底特律的汽车工业来说,不只是亨利·福特、梅伯里市长看到了它得天独厚的发展环境,一些在美国未来汽车工业史上有重要影响的人物也都纷纷登场了。1899年,也就是与亨利等人成立底特律汽车公司同一年,兰塞姆·沃尔兹在底特律建立了沃尔兹发动机公司。这位汽车制造业的天才,很快就在汽车界脱颖而出,他的独有品牌“快乐的沃尔兹”牌汽车在市场独领风骚,而且他首先引入了批量化生产的概念,这一举动具有革命性的启示,只有批量生产,才能降低成本,才能最快的占领市场。所以,后来人们把沃尔兹称为美国汽车的“批量生产之父”。

亨利·利兰也是一颗耀眼的新星,在工艺方面,他是无与伦比的大师。他比亨利·福特年长20岁,出生在一个机械师家庭。美国南北战争的时候,他参加了北方军队,但因为年龄太小,没有正式入伍。他被分配在一个军需库里,这是他第一次接触精密仪器,从此就对这些仪器产生了极大的兴趣。战争结束后,他进入一家军械厂。90年代,他来到底特律城开始自己创业。当时,利兰父子为沃尔兹汽车提供零件,他对自己生产的零部件要求极为严格,对每一个零部件都像一件工艺品一样精工细做。他为沃尔兹公司制作的零部件,使沃尔兹汽车迅速占领了市场。和沃尔兹一样,利兰在汽车工业方面也有开创性的贡献,他对汽车零部件生产进行了改革,将自己提供的零部件统一型号,实现零件互换。这就是他独特的“零部件通用化”思想。随后,他又把这一思想推入了其他生产领域,极大地推动了生产规模的扩大,推进了美国生产标准化的浪潮。亨利·利兰也由此赢得了“标准化之父”的美誉。

同行业先驱已经发展到了这样的地步,那么,此时的亨利·福特——未来的“汽车大王”又是什么状况呢?

遗憾的是,亨利从这次创业的一开始就犯了不可饶恕的错误,他把自己已经开发成型的受到业界广泛赞誉的第二辆车扔在了一边,开始研发第三种车辆,这种车以高档、豪华、纯手工制作、高速、单车生产为主要特征,这在汽车工业非常成熟的时候也许是一种思路,那就是只为富人造车,但对于刚刚创业的亨利来说,无疑是将自己和自己的公司引向了死胡同。

毕竟这是自己真正的创业,为了尽快把汽车推向市场,亨利对自己的事业投入了全部精力,他和他的伙伴们没日没夜地工作,对于每个细节,他都达到了精益求精的地步。遗憾的是,这种传统的手工制作,一个零件一个部分地去做,效率实在是太低了。过去,他只是一个人在试制汽车,而现在他是在以企业的方式做汽车,他必须提高效率,尽快实现产出效益,让那些投资者尝到甜头,而他还在以一个发明家的身份去抠细节,显然是不对路数的。他必须改变思路,以一个生产商的身份去制造汽车,而且还要把汽车成批量地推向市场,只有足够多的产品才能占有市场,才能给投资人带来利益。当时,公司的其他管理人员发现了这一致命的弱点,曾经劝说过亨利,但是固执的亨利根本听不进别人的任何劝告,执意坚持自己的做法。

经过5个月的苦战,1900年1月12日,底特律汽车公司的第一辆汽车终于诞生了,这辆汽车后来被称为“邮政车”。这辆汽车没有什么新的特点,和前一辆汽车一样,样式高贵,装饰豪华,双人软座,可乘坐一名驾驶员和一名乘客,这辆汽车诞生以后,亨利邀请了许多记者参加它的揭幕典礼仪式。

不知出于什么原因,好像就从这时候开始,亨利似乎对当地媒体的各种报道更感兴趣。当时美国汽车工业刚刚起步,新闻媒体的记者们也对这种新兴工业报以极大的热情,而针对这辆汽车,舆论界看法迥异。《底特律日报》的一个记者发表了一篇文章,毫不隐晦地称这辆新车“平淡无奇”。《新闻论坛报》作为《底特律日报》的老对头则完全站在相反的立场上,盛赞这辆车速度有多快,制动性能有多好,灵活性有多强。

但是,亨利及其公司的发展并没有像几位投资人预想中的那样好,样车虽然制造出来了,可是价格昂贵,而且因为是采用手工制作,汽车的组装过程相当缓慢,顾客要想得到这么一辆车,不仅要付出高昂的金钱代价,而且还要等很长时间,可是没有几个顾客愿意花那么长时间去等待,因为他们可以选择别的汽车,比如沃尔兹公司生产的汽车——批量化生产可以使汽车尽快地与顾客见面。在这种情况下,底特律汽车公司没有顾客上门,就连那部样车都没有卖出去,最后,亨利只好把这辆车送给了市邮局作为“邮政车”使用。

对于本公司的情况,加上对当时底特律其他汽车公司的了解,公司的其他管理人员和股东坐不住了,包括梅伯里市长和大商人墨菲在内,都找到亨利,强烈要求他改变思路,采用新的生产流程和生产思路,强调把批量生产和销售汽车作为公司的经营原则,然后重新生产汽车。一味地固执己见只会离成功越来越远。只有改变思路,公司才会有出路。而亨利却对此非常恼火,他推卸责任,并且指责公司的投资人没有给他足够的时间和空间进行研究开发,他们只关心将汽车投入销售,根本不懂汽车技术。他甚至把汽车生产过程看做是他个人的事情,他收回专利,不让其他人加入进来。更令人惊奇的是,他手下的工作人员甚至连一张草图都没有见过。他把公司完全当成了自己的,丝毫没有把这当做一项共同的事业。毫无疑问,他陷入了一个误区。

在这种情况下,亨利也许该静下心来与其他管理人员和股东面对面地谈一谈,但他没有采取这种方式,他开始极力躲避,公司的人都找不到他。那么,他到哪里去了呢?那时候,他去一片小树林散步了,他还嘱咐克拉拉:“如果有人问起我,就说我离开底特律了。”

没有人知道亨利躲在小树林里都想了什么,总之,到了1900年11月份,亨利离开了底特律汽车公司,至于是公司解聘了他,还是他自己主动离开公司,都已经不重要了。后来公司清产核算,总共亏损了近9万美元,亨利离开底特律汽车公司后不久,公司就关门了。亨利·福特在汽车制造领域的第一次探险,开始得轰轰烈烈,失败得一片狼藉。

亨利自己曾经说过,做什么事情都应该事先考虑周详,然后再进行下一步工作。当然,这是在他成功以后总结出来的。但是在早期创业时,他是不是有过前期规划呢?除了自己掌握的技术外,他对生产和管理有多大的把握呢?第一次创业失败,是不是应该进行一番反思呢?

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