有的人为了寻找一个适合自己的工作地方，频频地调换工作。他可能认为：在单位里同事歧视他，发泄对他的不满，他无论在哪儿，耳朵里都塞着这些东西，晚上，回到家里也不得安宁，这些话还在他耳边嗡嗡直响。于是，他只想在陌生人中间活动。因此，不停地调动工作，不想与人打交道。这些人闹调动，不是深思熟虑之后想法使自己摆脱不良人际关系，而只能靠调动来解决问题。调动确实是最省力的方法，但也是最笨的方法，而不是最高明的做法。
改变他人确实不容易。大多数人都想改变他人，在日常生活中，出现了矛盾，大多数人或出于本能，或由于冲动，希望通过他人的改变来解决自己的问题。例如：“唉，那个人再坦率点就好啦。”“你呀，再稍深刻考虑一下，就好啦。”“咳，那姑娘如果为我考虑考虑，也就万事大吉啦！“听见没有？请按照我说的那样做。”“大家别呆在一起乱哄哄的，快给我排整齐！”如此等等，无论嚷什么，他们的目标不外乎一个，那就是改变他人。结果，几乎所有的人很少有变化，他们依然故我。
为何难以改变他人？请你再想想，当你在试图改变他人时，对方会怎么反应呢？当然，人身上其实充满各种各样的缺点。有弱点，就要改变，这是理所当然的。但是，并不总是如此。更多的情况是许多人都固执地坚持自己的思维方法和行为准则，这是十分自然的事情。你向他进攻，他防御，也是再正常不过的。正因为如此，他或狡辩、或发火、或缄默无言，再不，就会采取“绝交”之类的威吓手段，来捏卫自己。
出现这种情形当然是自然的：一开始，是心和心的交流，一般是用谈心的形式，直到充满一体感。可是，如果你伤了别人的感情，如泪水、话语，还有过去的“伤疤”，他就会对你敬而远之，独处时间就会增多。即使对你的态度不变，话还是少了。他的脸色凝重，表明惹不起你的意思。你想要改变他人，他人就采取这样的态度。因为一个人如果为人所摆布，你能感到自己存在的价值吗？你在被动地接受他人“干这”、“做那”的指派时，你和他们的关系会更融洽吗？或者，反过来，你和对方的关系会更充实吗？
因此，剩下的只能改变自己。一般说来，从自己改起，然后，他人就会改变。而人际关系中出现的问题，都起因于人们想先改变他人的欲望。这一欲望从你出世不久就开始了，随着你年龄的增长，而且日趋膨胀。许多人对自己说再难听的话，都无伤大雅；但是，你决不会欢喜听来自于他人贬低你的语言。如果这样你定会勃然大怒，决不“买账”。
所以，你先改变自己的原因就在此处，它是你解决与人纠纷的万能钥匙。有的人会说，在和周围人不能和睦相处的时候，为什么先要我改变，这太不公平啦！你也许会这样埋怨的。一点不错，是很不公平。为了自己生活得更舒适，不是改变自己，而是改变他人，这是许多人不改变自己的借口。但要看到，改变自己要比改变他人的效果好得多。你的人生会因此变得更好，你的成长会出乎意料地迅速、顺利，搞僵了的人际关系也会迎刃而解。人生不是穷途末路，而是无限宽广。当然，这个方法也不是任何时候都奏效的，需要灵活运用。
总之，不要老是跟朋友唱反调，而要真心赞同朋友。你一定会发现，自我提高对你是没有害处的。要改变自己，就要先从容易改变的地方着手。一言以蔽之，它是隐藏在你内心深处的东西。
人生悟语：
你和朋友交往时，只要你从内心准备改变自己，你自然会发觉你容易改变的地方就是你的心态，它是你如何看待他人的思考方法。如果你能产生“谅解”、“宽容”的念头，这就是你改变自己的出发点。要懂得这个玄机：宽容你不喜欢的人。
23.晴天留人情，雨天好借伞
人内心都有一些需求，有的紧迫，有的不重要，而当其在急需时遇到帮助，内心必定会感激不尽，甚至终生不忘。在快要饿死时送一个萝卜和在富贵时送一座金山，就内心感受而言，完全不一样。雪中送炭，口渴喂水，说的就是这个道理。
对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助可能会使他解决极度的饥饿和困苦，或许还能干出一番事业，闯出自己广阔的天下；对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的帮助可能会使他重新建立做人的尊严和自信，或许在悬崖勒马之后奔驰于希望的原野，成为一名真正的勇士。
在平常的日子里，对正直的举动送去一个可信的眼神，这一眼神无形中可能就是正义强大的动力。对新颖的见解报以一阵赞同的掌声，这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。
对一个陌生人很随意的一次帮助，可能也会使那个陌生人突然悟到善良的难得和真情的可贵。说不定他看到有人遇到难处时，他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。
其实，人在旅途，既需要别人的帮助，又需要帮助别人。从这个意义上说，帮人就是积善积德。也许没有比帮助这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度的了。不要小看对一个失意的人说一句暖心的话，对一个将要跌倒的人轻轻扶一把，对一个无望的人赋予一个真挚的信任。也许自己什么都没失去，而对一个需要帮助的人来说，也许就是醒悟，就是支持；就是宽慰。相反，不肯帮助人，总是太看重自己丝丝缕缕的得失，这样的人目光中不免闪烁着麻木的神色，心中也会不时地泛起一些阴暗的沉渣。别人的困难，他可当做自己得意的资本；别人的失败，他可化做安慰自己的笑料；别人伸出求援的手，他会冷冷地推开；别人痛苦地呻吟，他却无动于衷。至于路遇不平，更不会拔刀相助；就是见死不救，也许他还会有十足的理由。自私，使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。
生活中经常有这样的人，帮了别人的忙，就觉得有恩于人，于是心怀一种优越感，高高在上，不可一世。这种态度是很危险的，常常会引发反面的后果，也就是：帮了别人的忙，却没有增加自己人情账户的收入，正是因为这种骄傲的态度，把这笔账抵销了。
也有一部分人抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当做受伤后的拐杖，复原后就扔掉。一个没有人情味的人，是永远玩不了“施恩”这看似简单实则微妙的人情关系术。人们在一起共事时，大家同舟共济，共同的命运把彼此联系在一起，只要采取合作态度，互相支持、互相帮助、互相关照，是最容易产生感情认同的。特别是在困难环境中，彼此相依为命、共度难关。情谊深厚，可能终生难忘，交情将更为牢固。比如，当年不少知识青年从城里到乡下插队，几年中大家一个锅里吃、一个炕上睡，哪一个人受了欺负，大家一起为他鸣不平，如此心心相印的共同言行，必然转化为深厚的感情，铭刻在各自的记忆中，不管日后分散天南海北，做了什么工作，但谁也不会忘记这段交情。
对身处困境中的人仅仅有同情之心是不够的，应给予具体的帮助，使其渡过难关，这种雪中送炭、分忧解难的行为最易引起对方的感激之情，进而形成友情。比如，一个农民做生意赔了本，他向几位朋友借钱，都遭回绝。后来他向一位平时交往不多的乡民伸出求援之手，在他说明情况之后，对方毫不犹豫地借钱给他，使他东山再起，他从内心里感激不尽。后来，他在事业上发达了，依然不忘同乡借钱的交情，常常给对方以特别的关照，这是一种知恩图报的典范。
雪中送炭，口渴喂水是施恩的一大特征，别人有难处才需要帮忙，这是最起码的常识。我们内心都有一些需求，有紧迫的，有不重要的，而我们在急需的时候遇到别人的帮助，则内心感激不尽，甚至终生不忘。濒临饿死时送一只萝卜和富贵时送一座金山，就内心感受来说，完全不一样。
人生悟语：
俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友多一条路，人情就是财富。人际关系一个最基本的目的就是结人情，有人缘。要像爱好金钱一样喜欢情意，方能左右逢源。施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为基本的功夫。
24.冤家宜解不易结
你可能曾经有过这样的经历，本来与你关系最密切的搭档，不知为何突然变得对你十分不满，他不但对你冷漠得吓人，有时甚至你主动跟他说话，他也不理不睬。有些关心你的同事，曾私下探问过，为什么你的搭档对你如此不满？
可是，你究竟在什么时候得罪了对方？连你自己也是丈二和尚，摸不着头脑。直到有一天，你实在按捺不住了，索性拉着对方问：“究竟有什么不对呢？”但对方只冷冷地回答：“没有什么不妥。”双方的关系僵到了这个地步，如何是好？
别急，既然他说没有不妥，那你就乘机说：“真高兴你亲口告诉我没事，因为万一我有不对的地方，我乐意修补。我很珍惜咱俩的合作关系。怎么样，一起吃午饭好吗？”
这样，就可逼他也面对现实和表态。要是一切如他所言真的没事，共进午餐是很礼貌的行为。或者，邀他与你一起吃下午茶。在你离开办公室时碰上他，开心地跟他天南地北神聊一番。总之，充分发挥神侃的威力，尽量增加与他联络的机会，友善的对待，对方怎样也拒绝不得！
另外，假如你另有高就，准备递交呈辞，肯定心里会想：那几个平时视我的痛苦为快乐的同事，一定很开心，如果趁此时，乘机向老板告他一状，岂不是很好？奉劝你要三思而后行！
因为世界很小。说不定今天被你告状的同事，明天也会成为你新公司的同事，你将如何面对他？这岂非陷自己于危险境地？要是对方的职位比你高就更加不妙，所以何必自设绊脚石呢？此外，同行虽然是冤家，但同行间的往来还是不少的，你原来公司的上司没准正跟你新公司的上司是好朋友，一旦将你背后打小报告的情况相告，你以为你在新公司的前途会怎样？因为所有上司都不会喜欢乱打小报告的下属。他们会想，整天忙于侦察人家的缺点，还有多少时间花在工作上呢？
最好的办法就是留下一个良好的形象，所谓“少一个敌人就等于多一个朋友”，开开心心地去履行新职，又与旧公司保持良好关系，才是上上之策。
之所以强调“不轻易”得罪人，当然也是有道理的。当事有不可忍时，当正义公理不能伸张时，还是要有雷霆之怒的，否则就是非不分，黑白不明了。这种雷霆之怒的得罪固然有可能为自己堵住一条去路，但相信会开出更多的康庄大道。除了这一点，还是不得罪人好。
所以，当你感到自己的利益被侵害时，不被尊重时，请想想，勿轻易动气。此外，也切记不要气焰高涨，盛气凌人，这种只有自己没有别人的态度也很容易得罪人，而且常不自知。
当然，在工作中，谁也难免会与人发生一些不愉快的事情，产生一些磨擦和碰撞，引起冲突。这时候，如果处置不当，就会加深鸿沟，陷入困境，甚至导致双方关系的彻底破裂。特别是当与上司发生冲突，问题就更复杂了。善于给自己留后路的人都懂得“冤家宜解不宜结”的道理。他们首先从自身找原因，即使是上司错了也灵活处理，求和解。
人生悟语：
常言说：“多个朋友多条路，少个仇人少堵墙。”得罪一个人，就为自己堵住了一条去路，而多个冤家，可能就为自己埋下一颗定时炸弹。
