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第21章 知人善用人尽其才(3)

为了国家利益,不依君主一时好恶和自己个人得失,再三举荐人才,使真正的人才得到了重用,这是成大事者的行为作派。

13.取人之长,容人之短

美国南北战争时,有人告诉林肯总统,说他新任命的总司令格兰特将军嗜酒贪杯,难担大任。林肯却说:“如果我知道格兰特将军喜欢什么牌子的酒,我就会送若干桶给他和其他的将军们。”林肯是在肯塔基州和伊利诺伊州度过童年时代的,他当然知道贪酒可能误事,但他更知道格兰特将军是当时北军所有将军中最有才能的,只有他才能运筹帷幄,决胜千里。事实上,对格兰特将军的任命成了南北战争的转折点。这确实是一次有成效的任命,证明了林肯的用人政策,是在于求其人之所长,而不是在于求其人为“完人”。但是,这个用人之道是林肯通过艰苦的努力才学会的。在任命格兰特之前,林肯曾经接连任命过三、四位将军,任命的标准是追求所用之人没有严重的弱点。而选用这些人的结果,尽管北军在人力或物力方面都占极大的优势,而从1861年至1864年这3年间,战争却没有任何进展。

人生悟语:

俗话说:“金无足赤,人无完人。”人是不可能没有弱点的,只是他们表现出来的弱点大小不同,程度各异而已。企图利用别人的长处,也要容忍别人的短处。长处与短处是同时并存的,如果总是想方设法对付别人的弱点,结果必然偏离了正确方向。

14.举荐人才不论亲仇

晋国中军尉祁黄羊因年老告退,晋悼公问他由谁来接替他的职务,祁黄羊推荐解狐,而解狐是他的仇人。可是,晋悼公正要任命解狐为中军尉时,解狐病死了。悼公要祁黄羊再推举,祁黄羊说他的儿子祁午可以胜任。恰在这时,中军尉佐羊舌职死了,悼公问祁黄羊谁可接替其职,祁黄羊说羊舌职的儿子羊舌赤可以胜任。于是,悼公任祁午为中军尉,羊舌赤任中军尉佐。推举仇人解狐,显然不是为讨好解狐,而是祁黄羊出于公心,认为解狐的才能可以胜任此职。但推举自己儿子是否偏爱亲人?推举属官的儿子是否偏爱下级?时人没有这样的看法,而是赞扬祁黄羊举荐人才“无偏无党”,他推荐自己的儿子和属官的儿子,都是因为他俩的德才足以胜任其职。

有的人,为了避免闲言,他们通常不举荐与自己有关系的人。造成了人才的浪费。祁黄羊却不囿于这种世俗的谦虚,他认为自己儿子的才能胜过自己能胜此职,就应该推荐。

东晋中书侍郎郗超也因“不以私怨匿善”,力荐人才,而受到后人的赞扬。谢氏和郗氏都是东晋朝中的大族。谢安曾任宰相,郗超曾任中书侍郎,但两家相互猜疑,矛盾很深。当时,强盛起来的前秦势力企图吞并东晋,一统中原。天下态势因此十分紧张。谢安出班保举自己的侄子谢玄领兵前去抗敌。郗超听罢高兴地说:“谢安敢于荐举自己的侄子,说明他有知人之明;谢玄必然不负荐举,因为他是一个有才能的人。”他还对朝中一些不以为然者做劝说解释,请大家信任和支持谢玄。由于郗超在朝中的威望和实权,朝廷命诏谢玄,拜为建武将军,领兵抗敌。谢玄受命于危难之时,面对强自己十倍之敌,小心谨慎,仔细分析敌我双方情况,沉着应战,导演了一幕以少胜多、威武雄壮的战争,这就是历史上著名的“淝水之战”。淝水之战,从根本上扭转了北强南弱的局面,保障了东晋王朝的安全。在这场战争中,谢玄不负众望,表现了杰出的军事才能,郗超的胸襟和雅量也着实令人叹服。

人生悟语:

只要对方是你需要的人才,能够在你事业发展上给予帮助,起到推动作用。那就应该给予重用,而不要考虑他是你的亲属还是你的仇人。所谓“外举不避仇,内举不避亲”,就是这个道理。

15.有志不在年高

秦王嬴政破格提拔年仅12岁的甘罗出使赵国是一个非常典型的有志不在年高的事例。

公元前239年,秦王政经吕不韦的推荐,派甘罗出使赵国。甘罗对赵王说明利害得失后,赵愿意割让5个城池给秦国。以后赵国伐燕攻取燕国30个城市后又划11个城市给秦。秦国不费一兵一卒,而扩大了国土。秦王政因此封甘罗为上卿。这就是俗传的“甘罗十二为丞相”。

五代时,很有作为的周世宗柴荣在选人用人上,也反对只看资历和过去的功劳,或依仗“走后门”。公元954年,周世宗继位不久,就拟升枢密副使、右监门卫大将军魏仁浦为枢密使、检校太保。有人议论魏仁浦没有经过科举及第,世宗依然重用之。又如,王朴在《平边策》一文中表现了他的远见卓识。周世宗看后,十分赏识他的才能。不久,即提升王朴为左谏议大夫、开封府知事。

人生悟语:

人才的选拔,最忌讳论资排辈。凭资历择人,社会就会失去朝气蓬勃的生命力而凝固,停止前进的脚步。注意提拔有才能的年轻人,才能使自己的事业永葆青春,创意无限。

16.把属下当作知己

三国时,东吴孙策、孙权兄弟用人,有十分高明之处。孙策活捉了太史慈后,亲自为他松绑说:“你是青州的名士,只是跟随的主人不适合你自己,我现在是你的知己,你不必担心在我这里不如意。”张昭担任长史时,北方士大夫来信说了许多赞美张昭的话,孙策听到这些话后,高兴地说:“管仲担任齐国丞相的时候,使齐国完成了霸业;而今张昭这样的贤能之士,我用了他,他建立的功名不也有我的一份吗?”正由于孙策善于用人,与文武百官情投意合,才招揽了许多人才。

孙策死后,孙权继承了东吴王位。孙权对大将军甘宁的粗暴脾气非常恼火,吕蒙劝他说:“难得有甘宁这样善战的大将!”孙权从此以后善待甘宁。刘备进攻吴国时,有人传话给孙权,说诸葛谨(诸葛亮家兄,字子渝)暗暗派人前往蜀国,孙权却说:“我和子渝有生死之交,他不会负我,就像我不负他一样。”

孙权任吴王时,从不袒护自己的过失。有一次,他准备派张弥、许晏乘船从东海北上至辽东,去招抚加封公孙渊。张昭竭力劝阻,孙权听不进去。后来,派去的张弥、许晏二人果然被公孙渊杀害。孙权自感惭愧,亲自登门向张昭道歉。过了好久,张昭才由儿子扶着出门相见。孙权请他上车,一同回宫。回宫后,孙权向张昭承认了自己的错误。

人生悟语:

“士为知己者死”,充分了解你的下属,知道他们需要的是什么,什么才能打动他的心,是衡量一个领导是否称职的重要标准。

17.放下领导的架子

魏文侯是先秦时期一位有雄心的国君,他常以朋友的身份和贤人相处,从来不摆领导的架子。魏成子向魏文侯推荐:段干木才能出众,平生不为功名利禄所引诱,一直隐居在西河乡下,不愿出来做官。于是魏文侯亲自带着随从前去聘请。在段干木的门前,魏文侯亲自叩门,但段干木不想出来做官,他翻过后墙躲避起来。

第二天,魏文侯远远地把车子停在村外,下车步行到段干木的门前求见,段干木又躲起来不见,这样整整一个月,魏文侯每天都亲自前往求见。段干木看到魏文侯这样真心诚意,很受感动,只好出来相见。魏文侯又请他一同乘车回国都共商国事。从此,魏文侯以待客之礼待段干木,以师事之,而段干木也尽力辅佐文侯治理国家大事。

领导之所以能成为领导,就是在某些方面比别人高明一些。但是,爱摆架子的领导却将这一点过分绝对化了。不是认为自己高明一点,而是认为自己要高明得多;不是认为自己在某个方面要高明,而是在所有的方面都高明,这种缺少自知之明的心理所产生的结果,往往适得其反。

刘备为给关羽、张飞报仇,兴百万之师来讨伐东吴,孙权从阚泽言,起用陆逊为主将,统率三军抗刘。消息传来,刘备问陆逊是谁?马良说是东吴一位书生,年轻有为,袭荆州便是他用的计。刘备大怒,非要擒杀陆逊为关羽、张飞报仇。马良劝谏道,陆逊有周瑜之才,不敢轻敌。刘备却嗤笑道:“朕用兵老矣,岂不如一黄口孺子耶!”用兵打仗之道,重的是谁能把握战机,深谙谋略,与年龄无关。刘备自称“朕用兵老矣”,夸口自己经历的战争多,谋略周全,这是不切实际的狂言。“岂不如一黄口孺子耶!”他嘲讽陆逊是乳臭未干的小毛孩,看不起陆逊,这是轻敌的思想,是未战先败了一阵。后来,陆逊用计火烧连营八百里,令刘备吃了大败仗。

人生悟语:

作为一个领导,不要时时处处把自己当领导。尤其是不要有一种高高在上的姿态。如果领导过分突出自我,藐视他人的存在,他就脱离了群众基础,工作上就容易出错。

18.抓好时机,激励员工

在家居仓储公司从一个规模尚小的公司,发展成为与西尔斯零售店相比肩的大型零售店的过程中,员工成为许多故事中的主角。无论是公司的创始人伯尼·马库斯和亚瑟·布兰克,传奇式的合作伙伴帕特·法拉赫,还是公司初期最重要的投资商肯·兰刚,他们都知道该如何与员工打交道。

首先要关心员工的冷暖,奖励员工取得的骄人的成绩,其次要为员工的足智多谋感到自豪,最后要像对待合伙人一样考虑员工的利益。这就是家居仓储公司取得巨大的成功的秘密。家居仓储的创始人之一的伯尼在一个星期天去参加高尔夫比赛,但由于下雨比赛无法进行,最终只得与四位球友搭档坐在那家俱乐部里聊天。其中一位球友对伯尼说,他觉得家居仓储公司可能就要破产关门了。因为前段时间他曾去家居想花200美元购买一个新的水龙头,然而家居的伙计却教他如何只花1.5美元把原来的水龙头修好。他认为,家居丢了这桩买卖,如果长此以往,照这样做生意,家居用不了多久就要关门了。

他不想告诉伯尼那个伙计是谁,他认为伯尼肯定会解雇那个伙计。然而伯尼却一再保证不会解雇他,相反还会很快提升他。球友迷惑不解,伯尼问到:“如果你屋内的管道再出了问题,你找谁去?”“当然去找那个人。”球友脱口而出。

那个伙计做的正是家居想让他做的。家居的目的是为顾客省钱,而不是要把顾客不需要的东西卖给顾客,最重要的不是做成买卖,而是培养潜在的顾客群。

在家居仓储公司,培养顾客群要比创造财务底线重要得多。公司的经理们教育员工说:“如果你能为顾客省下钱,你就去做。家居不诈取顾客的钱财。如果能为他们省下100美元,为什么不呢?这将会反映出家居的价值观:关心顾客。今天你关心他们,他们明天就会再来。”

人生悟语:

对员工的工作给予肯定,并抓好时机,给予外在形式的鼓励,让员工因此而身已上弦,这才是成功的领导者。

19.赞扬下属,调动他们的积极性

玫琳凯于1963年在达拉斯成立了自己的“玫琳凯化妆品公司”。凭着她坚定的决心、努力的工作以及无私的奉献精神,将公司从一家小型的直销公司发展成为全美最大的美容保养品直销企业,玫琳凯品牌也成为美国面部保养品以及彩妆销售最好的品牌。

在公司内部玫琳凯制定了一系列运用“赞扬”的办法:每位推销化妆品的美容师,在第一次卖出100美元的化妆品后,就会获得一条缎带作为纪念。公司每年都要在总部的“达拉斯会议中心”,召开一次盛况空前的“玫琳凯年度讨论会”。参加讨论会的是从阵容庞大的推销队伍中推选出来的2万多名代表。会上,有卓越成绩的推销员穿着代表最高荣誉的“红夹克”上台发表演说,给推销化妆品成绩最好的美容师颁发公司最高荣誉的奖品——镶钻石的大黄蜂别针和貂皮大衣。在公司发行的通讯刊物《喝彩》月刊上,每年都要把公司各大领域中名列前茅的100人的名字登载出来。有个美容师,第一二次展销会上都没卖出什么东西,第三次展销会上也只卖出不引人注目的35美元的东西,但她的上司海伦不仅没有指责她,反而表扬她:“你卖出了35美元的东西,那实在太棒了!”海伦的赞扬和鼓励,使那位美容师的心热乎乎的,后来终于取得了可喜的成绩。海伦也因为善于运用赞扬激励下属,而得到玫琳凯的重用。

人生悟语:

无论什么时候,赞扬总是一盏给别人带来光明和温暖的长明灯,它激励着每一个人向前行。

20.慧眼识人,把人一眼看透

在历史人物中,刘邦可谓是最会识人,也最善用人的一个。刘邦虽然没有什么文化,但在多年的权力运作中,却练就一套识人的本领。他不仅能把握好生前事,而且还能预料到他死后事情的变化。为此,他选好了周勃、曹参、王陵、陈平等人才来辅佐朝政。

当刘邦年老体衰,病情日益严重时,吕后硬着头皮,到病床前询问刘邦对身后事情的安排。

吕后问:“陛下百年之后,如果萧何丞相过世,谁能接替他呢?”刘邦尽管身体不适,但每时每刻都在想着如何保住刘姓的天下,便郑重其事地回答:“曹参。”吕后又问:“曹参之后,由谁接替呢?”刘邦答:“王陵可以。但王陵带着点憨,脑子太直,有时拐不过弯,须得有人随时提醒,陈平足智多谋,胆子却小,两个人都难以单独挑起重任,只有通力合作才行。”略微停顿了一下,他又特别叮嘱:“大臣里面唯有周勃敦厚质朴,虽说文才少了点。可以后能够安定刘氏天下的,必定是他。要让周勃做太尉,执掌军权。”吕后一心想从刘邦嘴里套出个能听从自己使唤的人。继续问:“周勃之后,还有什么人可以任用呢?”刘邦生气了,厉声指责:“以后的事,也不是你能管得了的。”说完,闭上了眼睛。

历史的发展正如刘邦所料,萧何死后,曹参做了丞相,接着是王陵和陈平。另一方面,刘邦生前所担心的事情就是吕后篡权,结果不幸言中,但刘邦慧眼识人留下的人才却恰好粉碎了颠覆刘氏天下的图谋。

刘邦死后,刘盈即位。公元前194年,刘盈名义上是皇帝,实际上受吕后操纵;公元前187年,吕后干脆由后台走到前台,“临朝称制”,成为我国历史上第一位实际上的女皇帝。在这期间,她倒行逆施,极力把刘姓的江山变成吕姓的天下。

这时候,刘邦留下的一班人马,坚决彻底地清除了吕氏的阴谋:周勃、陈平等积极准备发动政变,但由于吕氏党早有防范,所以须谨慎从事。

周勃原是以编织苇箔为业,为了养家糊口,别人办丧事,他还去当吹鼓手。在那个时代,这种职业非常令人瞧不起。但刘邦却不以职业取人,慧眼识人,把周勃任命为自己最亲近的侍臣。

周勃确实也不负重望,不仅作战勇敢,而且总是冲锋在前,奋勇杀敌,在跟随刘邦南征北战时立下了汗马功劳。无论是推翻暴秦的作战,还是抗击匈奴的入侵,乃至平息诸侯王的叛乱,周勃都功不可没,深受刘邦器重。

当时襄平侯纪通负责管理军事信令的符节,为了配合周勃的行动,用假的符节,让周勃得以进入北军营寨。

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