现代研究已经证实，情商在人生的成功中起着决定性作用，智商只有与情商联袂登台，才能淋漓尽致地发挥作用。在许多领域卓有成就的人当中，有相当一部分人，在学校里被认为智商并不太高，但他们充分地发挥了他们的情商，最后获得了成功。
卓越从情商开始
北京大学医学部某学生，在实习时因为一时冲动而“乱刀”砍死同班同学，作案现场的楼梯到处血迹，惨不忍睹。据报道，该同学在学校时就与班里的同学关系紧张。他砍死另一名男生的理由也很荒唐：他所追求的一名女生成为被害者的女友——妒火中烧令他走向了罪恶的深渊……
此类的案件不绝于耳，是什么导致天之骄子成为杀人的罪犯？难道他不够聪明？显然不是，他们欠缺的正是卓越的情商。
与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更可能找到自己想要的工作，也更可能取得成功。情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。
心理学家认为，情绪特征是生活的动力，可以让智商发挥更大的效应。所以，情商是影响个人健康、情感、人生成功及人际关系的重要因素。
有些人在潜力、学历、机会各方面都相当，后来的际遇却大相径庭，这便很难用智商来解释。曾有人追踪1940年哈佛的95位学生中年的成就（相对于今天，当时能够上哈佛的人比上不了哈佛的人，差异要大得多），发现以薪水、生产力、本行业位阶来说，在校考试成绩最高的不见得成就最高，对生活、人际关系、家庭、爱情的满意程度也不是最高的。
另有人针对背景较差的450位男孩子作同样的追踪。他们多来自移民家庭，其中2／3的家庭仰赖社会救济，住的是有名的贫民窟，有1／3的智商低于90。研究同样发现智商与其成就不成比例，譬如说智商低于80的人里，7％失业10年以上，智商超过100的人同样有7％。就一个四十几岁的中年人来说，智商与其当时的社会经济地位有一定的关系，但影响更大的是儿童时期处理挫折、控制情绪、与人相处的能力。
另外一项研究的对象是1981年伊利诺伊州某中学81位毕业演说代表与致词代表学生。这些人的平均智商是全校之冠，他们上大学后成就都不错，但到近30岁时表现却平平。中学毕业10年后，只有1／4在本行中达到同年龄的最高阶层，很多人的表现甚至远远不如原来一般的同学。
波士顿大学教育系教授凯伦？阿诺曾参与上述研究，她指出：“我想这些学生可归类为尽职的一群，他们知道如何在正规体制中有良好的表现，但也和其他人一样必须经历一番努力。所以当你碰到一个毕业致词代表，唯一能预测的是他的考试成绩很不错，但我们无从知道他适应生命顺逆的能力如何。”
有一件发人深省的事情，一位心理学家应邀为一个学校的中学生作职业指导。对于成绩全是A（优秀）的学生，心理学家说：你最好坚持学术研究，做个教授。当然做律师，或者到华尔街工作也可以。
对于成绩全是C（及格）的学生，心理学家说：天哪！你一定要做好准备，你将会成为美国总统（现任美国总统小布什和他的竞争对手克里都是这样的“C等生”）。
对于马上要退学的学生，心理学家说：你还没成为世界首富吗？能不能卖给我一些你的公司的股票呢？
不过即使是笨蛋，如果情商比别人高明，职场上的表现也必然略胜一筹。诸多证据显示，情商较高的人在人生各个领域都较占优势，成功的机会比较大。此外，情感能力较佳的人通常对生活较满意，较能维持积极的人生态度。
在现代社会中生存，智商不再统治人的生活，情商开始主宰我们的命运，因为卓越从情商开始。
失去理智时千万不要作出任何决定
愤怒像一匹脱缰的野马，一旦让它狂奔起来，后果不堪设想，愤怒会使你的成功毁于一旦。
西汉时，韩信在街上受恶少胯下之辱，愤怒的热血一下子涌遍全身，可他咽下了这口气，从胯下钻了过去。不仅如此，当韩信功成名就，回乡报恩时，还到处寻找当年的恶少，对他表示感谢。
这一千古流传的故事形象地注释了不发脾气的首要条件是忍耐。忍耐可说是情商中的重要原则。
民族英雄林则徐，脾气暴躁，有几次差点因为发脾气误了大事。他奉命到虎门禁烟前后，为了不因怒气误事，特意在自己的居室和办公场所贴上“制怒”的条幅。每当要发脾气时，一看到这两个大字，便如同听到了无声的命令，也就慢慢心平气和、三思而行了。
控制自己的情绪，才不会使事情变得糟糕。在生气或完全失去理智时，千万不要作出任何决定。对物不对人，对事不对人，也是息怒之道。
在自己要发脾气时，赶紧离开这个“典型环境”，想一想生活中美好的东西，或者把自己关起来，闭目养神，在寂静中死掉怒气之火；或者拼命工作、活动，转移注意力，或者伏案疾书，让愤怒化作诗文。
很多大人物都懂得如何化解愤怒。在宋代有一个叫韩琦的将军，夜里写信时，让一名士兵在一旁端着蜡烛，士兵不小心烧了韩琦的胡子。韩琦用袖子扑灭了火，然后像没事了一样继续写信。不一会儿看那士兵，已经换了人。韩琦担心长官会鞭打那名士兵，急忙叫道：“不要换人！我让他提灯，所以才烧了胡子。幸好信没有烧着，有什么过错？”
韩琦有一次花100两银子买了一只玉杯，很是珍爱。手下一名官员不小心把它掉在地上打破了，在座的客人都惊呆了。那名官员趴在地上等着挨罚，韩琦笑着说：“东西命中注定是要碎的，你不是故意的，有什么罪过？”
胡子已经烧了，杯子已经碎了，发脾气又有什么用？但这是最使人发怒的事情，韩琦度量过人，把事情看开了，所以遇事胸怀坦荡。假如韩琦度量狭小，可能换掉士兵，惩罚碎杯官员，就会对其他人造成伤害。我们可以向韩琦学习“遇事退一步想想”的观念，这样，或许能使人逐渐变得大度起来。
对于个人来说，凡是一些非原则的事情都可以忍，譬如个人意气与利益等：对于一些原则性的问题，则坚决不能让步。因此，可以说，忍也是有原则、有限度的。
对于不可忍的问题，也应用“忍”的办法来处理，在冷静的心情下谋划，这叫“大义之忍”。
汉人张良有一段邳桥受书的故事。
有一天，他到下邳的桥上游玩，有个老头走过来时，故意把鞋子扔到桥下去，对张良说：“把鞋子捡上来。”张良大吃一惊，想要拒绝他。但那老头看起来年纪很大，张良强忍着怒气把鞋子拿上来，交给了老头。老头穿上鞋，说：“孺子可教。五天后的早晨跟我在这儿见面。”张良感到奇怪，跪下说：“好吧。”抬头一看老头不见了。五天后，张良来到桥头，老头已先到，看见张良很生气地说：“你来迟了，为什么？五天后再见。”五天后鸡啼时张良去了，老头又先到，愤怒地说：“为什么又迟到了？你五天后再来吧。”又过了五天，半夜里张良就赶去了，过了好一会儿老头才来。老头高兴地说：“这样就对了。”于是拿出一本书交给张良，说：“你读了这本书，就能做大王的军师。”说完不见了。天亮时，张良打开书一看，原来是《太公兵法》。张良刻苦攻读。后来，他辅佐刘邦取得了天下，刘邦说：“在帷幄之中谋划，在千里之外打胜仗，我比不上张良。”张良被后人称为汉代三杰之一。被刘邦封为留侯。
张良容忍了老头的蛮横要求，让素不相识的他到桥下拾鞋，正是这“忍”，老头认为张良“孺子可教”。最终把一本兵法书交给了他，可以说忍耐使张良成就了事业。可见“忍”是多么的重要。
当然，并不是说一切事情均要忍，如果达到那种万事皆空的境界，打你的左脸，你便将右脸也送给对方，这是一种无原则的“忍”，是并不可取的。
人生之路不会一帆风顺
人们常说“人生不如意事十常八九”。人的一生不可能不遭遇挫折、打击、失落、失败，因此我们必须具备良好的AQ（逆境情商），否则在狂风暴雨之后等待我们的只能是消沉。人生就是这样，不是你打倒挫折，就是挫折打倒你。
在面对失败、不顺心之事时，有的人会沉迷于那“十之八九”，而乐观积极的人则会选择“常想一二”。你的人生是阳光多，还是风雨多，完全在于你自己的选择。
有个人的简历是这样的：
22岁生意失败
23岁竞选州议员失败
24岁生意再次失败
25岁当选州议员
26岁情人去世
27岁精神崩溃
29岁竞选州长失败
31岁竞选选举人失败
34岁竞选国会议员失败
37岁当选国会议员
46岁竞选参议员失败
47岁竞选副总统失败
49岁竞选参议员再次失败
51岁当选美国总统
这个人就是亚伯拉罕？林肯。
林肯被称为美国历史上最伟大的总统之一。全世界人民都对他充满了敬意，但就是这么一位解放黑奴、统一全国的总统，经历了太多人生的风风雨雨。很小的时候就丧母，贫困与艰难没有击倒他，他在充满苦难的人生废墟中终于站了起来！他成了名垂千古的世纪巨人，在受人敬仰的背后有多少心酸的泪水与血水不为我们所知。
林肯除了以上的不顺利，他还有一个不太美满的婚姻。第一夫人玛丽？托德曾当着客人的面，将一杯咖啡泼到了林肯总统的脸上！但她暴躁的脾气丝毫没有让林肯沉沦下去。他不是不以为意，他也曾深感忧愁与孤寂，但伟大的人都有伟大的地方，他以他特有的宽容、从容、坚定超越了人生的苦难。
与林肯总统相似的还有“经营之神”松下幸之助。
日本松下电器公司总裁松下幸之助，年轻时家庭生活贫困，只能靠他一人养家糊口。有一次，瘦弱矮小的松下到一家电器工厂去试职。他走进这家工厂的人事部，向一位负责人说明了来意，请求给安排一个哪怕是最低下的工作。这位负责人看到松下衣着肮脏，又瘦又小，觉得很不理想，但又不便直说，于是就找了一个理由：我们现在暂时不缺人，你一个月后再来看看吧。这本来是个托词，但没想到一个月后松下真的来了。那位负责人又推托说此刻有事，过几天再说吧。隔了几天松下又来了。如此反复多次，这位负责人干脆说出了真正的理由：“你这样脏兮兮的，是进不了我们工厂的。”于是，松下幸之助回去借了一些钱，买了一件整齐的衣服穿上了又返回来，这人一看实在没有办法，便告诉松下：“关于电器方面的知识你知道得太少了，我们不能要你。”两个月后，松下幸之助再次来到这家企业，说：“我已经学了不少有关电器方面的知识，您看我哪方面还有差距，我一项项来弥补。”
这位人事主管盯着他看了半天才说：“我干这行几十年了，头一次遇到像你这样来找工作的。我真佩服你的耐心和韧性。”松下幸之助的毅力打动了主管，他终于进了那家工厂。后来松下又以其超人的努力逐渐锻炼成为一个非凡的人物。
在具备高情商品格之人的眼里，失败不只是暂时的挫折。更是一次机会，因为挫折是要告诉你与成功的距离，锻炼你从容不迫的钢铁意志。找到自己的欠缺，补上这个缺口，你就增长了一些经验、能力和智慧，也就会离成功越来越近。世界上真正的失败只有一种，那就是轻易放弃，缺乏进取。
爱迪生曾长期埋头于一项发明。一位年轻记者问他：“爱迪生先生。你目前的发明曾失败过一万次，你对此有何感想？”爱迪生回答说：“年轻人，因为你人生的旅程才起步，所以我告诉你一个对你未来很有帮助的启示。我并不是失败过一万次，只是发现了一万种行不通的方法。”
坚毅才能走出困境
许多人都会认为成功与失败之间存在天壤之别，其实更多的时候。两者只是相差微乎其微。
许多人都是因为坚持到最后几分钟而获得胜利和成功，功败垂成之人正是少了一份坚毅，才导致遗憾终身。 坚毅是一种特性。 坚冰，言冰之坚硬；坚城，言城之牢不可破。 然而，中国古代的智者老子说：“兵强则灭，木强则折。”因此坚中需要韧性。坚毅要人做事专一，坚忍不拔，不屈不挠，不达目的，誓不罢休。
这是成功者的高贵品格。
世界上的每一个伟人都是意志力很强的人，查阅他们的历史档案就会发现，他们都有一部苦难史。虽然他们的遭遇不同，但都在感受痛苦的过程中使意志得到了锻炼。痛苦是对信念、信仰的残酷考验，经受住了这种考验，人的信念、信仰就能坚定十倍。
世界著名的领袖人物大都具备了非凡的意志力，出色的意志力是其远大的目标得以实现的很重要的一项保障。
罗斯福是美国历史上的杰出总统之一。就任期间，他实行新政，缓和了美国的经济危机，推动了美国经济的发展。第二次世界大战爆发后，他不顾美国的孤立主义传统，使美国与英国、苏联结成联盟，为争取反法西斯战争的胜利作出了重要贡献。
罗斯福还是第一位打破华盛顿开创的不连任三次的传统。连续四次登上总统宝座的美国总统。人们被他贵族的气质和从容不迫的举止所征服，称赞说：“没有哪一个美国总统能那样有效地集政治家、政客、鼓动者和导师的品质于一身，而这些品质正是伟大人物所需要的。”
事实上，作为美国历史上一位有远见、重实际、精于政治策略的政治家，罗斯福在用权术与计谋来达到自己的政治目的方面可谓技艺高超，但真正让他出人头地的是他果敢的开创精神和顽强的意志。
当年，正当罗斯福的事业蒸蒸日上之时，厄远却接连向他袭来。
1920年，罗斯福和詹姆斯？考克斯搭档代表民主党竞选副总统和总统惨遭失败，之后他暂时退出政坛，回家休养。
在芬迪湾的一次游泳后，罗斯福的双腿突然麻痹，一个有着光辉前程的硬汉子一下子变成了一个卧床不起、什么事都需要别人照顾的残疾人，身体上的痛苦和精神上的痛苦同时折磨着他。
最初，罗斯福几乎绝望了，认为上帝把他抛弃了。但是奋力向上的精神和顽强的意志并没有使他放弃希望。治病期间他仍然不停地看书，不停地思考问题，勇敢地面对自己的疾病，积极配合医生进行治疗。而能做到这些需要多么非凡的勇气和毅力啊！
经过疾病的折磨，罗斯福变得比过去更加坚毅老练了。罗斯福身体力行着自己在首次就职演说中提出的“无所畏惧”的战斗口号：“我们唯一值得恐惧的就是恐惧本身。”他不怕失败，勇于尝试，勇于创新，有魄力，有远见，把美国引上了一条新的发展道路。
坚毅是一种难能可贵的品质，一个拥有卓越情商的人总能够在第100次跌倒后，第101次站起来。这就是强者、智者。
坚毅是坚强与毅力的合意。坚强的品质让一个人即使身处逆境也能够屡败屡战、百折不挠；毅力是一种执著于目标、信仰的力量。一个希望成功的人的身上绝对不可缺少这两种品质。
在一间工具房中，有一些工具聚在一起开会，大伙商量要怎样去对付一块坚硬的生铁。
