小传
出生：1964年10月
籍贯：杭州
职位：阿里巴巴首席执行官
毕业院校：杭州师范学院英文系
1988～1995，马云在杭州电子工学院任英文及国际贸易讲师。
1995年初马云出差到美国，第一次触网就使他决心投身互联网事业。1995年4月马云以10万元起家创办了“中国黄页”网站，这是中国第一家商业网站。经过艰苦努力，中国黄页成功地将杭州电视机厂和浙江省金鸽工程发布到网上，将营业额不可思议地做到了700万元。1997年年底，马云忍痛离开亲手创办的中国黄页，带着8人团队北上，加盟外经贸部EDI。在北京的1年两个月里，马云团队开发了外经贸部官方网站及中国商品交易市场、中国技术出口交易会、中国招商等一系列国家级站点。其中中国商品交易市场网站被前外经贸部部长称作永不落幕的广交会。
1999年初，马云和他的18人团队辞职回到杭州，共同集资50万元，创建阿里巴巴网站。1999年3月，阿里巴巴网页正式推出。马云没有拷贝任何美国成功模式，独创面对中小企业的B2B模式。阿里巴巴模式与雅虎门户网站模式、亚马逊B2C模式和Ebay的C2C模式并列，被称为“互联网的第四模式”。
2000年，阿里巴巴获得高盛等风险投资公司的500万美元的第一笔投资。几个月后，马云与日本软银公司的董事长孙正义面谈6分钟后，获得软银2000万美元的投资。从此马云和孙正义结成战略伙伴。
在2000～2002年的互联网冬天，马云的模式遭到业界的质疑。阿里巴巴能否盈利成为生死攸关的大问题。2000年9月，马云宣布阿里巴巴进入紧急状态。10月，阿里巴巴召开“遵义会议”，确定调整战略，撤站裁员，收缩杭州。随后，阿里巴巴推出“独孤九剑”九大价值观，大规模开展整风培训，并组建直属销售团队，主攻中国供应商产品。一年后又推出诚信通产品。
2002年10月，阿里巴巴实现盈利。2003年实现每天收入100万元，2004年实现每天纯利润100万元，2005年实现每天上税100万元。
2003年7月，阿里巴巴突然进军C2C领域，投资1亿元打造淘宝网，叫板Ebay。同时从孙正义处再次融资8200万美元。
两年之后的2005年5月，淘宝网浏览量、商品数量和交易量超过Ebay易趣。
2005年8月马云宣布收购雅虎中国。2005年11月，阿里巴巴CEO兼雅虎中国总裁——马云宣布雅虎中国重归搜索，并联手雅虎杨致远叫板google。
2006年1月，马云发动万场培训攻势，推出电子商务搜索。经过10年奋斗，马云的阿里巴巴网已经成为中国互联网的航空母舰。
2000年10月，美国亚洲商业协会评选马云为本年度“商业领袖”，哈佛商学院在中国公开阿里巴巴经营管理实践的MBA案例。2001年，马云成为中国内地首位登上《福布斯》封面的企业家；2002年5月，马云成为日本最大的杂志《日经》的封面人物；2004年，马云被评为CCTV年度经济人物。
最新出笼的2005年福布斯中国富豪榜，马云以27.7亿元的身价排名第27位。
论团队
我马云就是一个普通人，可以管理这么一个国际化的公司，他们为什么不能？他们跟我创业时才二十多岁，我请了那么多外国高管，仗打下来他们都死掉了；结果回头一看，倒是这帮土八路还拿着大刀往前冲。每个人都经历了许多磨难，但他们成长了。最大的快乐是看到人的成长。
做企业最重要的在于团队，团队非常之重要。要记住，团队永远不要羡慕别人的团队，你现有的团队就是最好的团队，六人之中有人杰，七人之中有混蛋，团队里面教育背景、文化程度都不一样，不要记恨跟你一样的，是没有用的，如果我们公司每个人都跟马云一样会侃，那是没有用的，我又不会写程序，我连电脑都不会看的，但是有的人是特别能干活，不能讲话，你要求团队有一点必须是一样的，必须有共同的目标。共同的使命感，共同的价值观。马云的自信不是因为马云，我的自信是因为阿里巴巴的团队。
我比较喜欢唐僧团队，唐僧有很强的使命感，他西天取经，谁都改变不了，不该做的事情，他不会去做的，唐僧是一个好领导。孙悟空这种人他很有可能就变成野狗。公司里面最爱的是这些人，最讨厌的也是这些人。其实猪八戒很重要，他是这个团队的润滑剂，你别看他很反动，但是他特幽默，公司没有笑脸是很痛苦的公司。这个沙和尚我觉得是一个好员工，沙和尚这样的员工会在你的公司踏踏实实地做。他不要你讲伟大目标，就是按照公司的模式来做。
论文化
价值观是一个公司安身立命的核心。我们有九大价值观，不是编出来的，而是自己积累出来的。每一个新来的员工都要从这里学起。我们的价值观不是贴在墙上，而是放在每个人的口袋里。公司的价值观就像穿在珍珠里的那根线，跟珍珠相比，这根线最不值钱，但没有线，珍珠会掉得满地都是。
关明生进阿里巴巴后问我，阿里巴巴有价值观没有？我说有啊。他说写下来没有？我说没写过。他说把它写下来，想想从1995年开始是什么让我们这些人活下来。我们总结了九条：群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。没有这九条，我们活不下来。有的公司企业文化是尔虞我诈搞办公室政治。我告诉新来的同事，谁违背这九条，立即走人没有别的话说。只有在这种环境下我们才能拥有良好的工作气氛。延安整风运动明确我们的目标，明确我们的使命，明确我们的价值观。
一个企业为什么而生存？使命！这一点我很自信。我参加过很多世界性的论坛，全球大企业的CEO讲的就是这些东西，而中国的企业都不相信。是我们一些刻骨铭心的错误，促使我们提出价值观、使命感和共同目标。
但无论如何，我希望大家记住阿里巴巴的四项基本原则和三个代表。第一，四项基本原则的第一条，唯一不变的是变化。第二，永远不要把赚钱作为公司的第一目标。第三，阿里巴巴公司就是把客户利益放在第一位。第四，阿里巴巴永不追求超额的利润。我们讲三个代表，第一必须代表客户利益，第二必须代表员工利益，第三才是代表最广大股东利益。
我们讲使命感、价值观和共同目标，我们的客户非常认同。我问客户，你们有目标吗？有，我们要赚一百万。你的员工知道这个目标吗？不知道。那你去问问我们任何一个员工阿里巴巴的目标是什么，每一个人都知道。大家统一目标，力量才会朝一个地方用。我们的企业不是为赚钱而成立的。赚钱是商人最基本的技能，但不是唯一的技能。
以前我们最为骄傲的是湖畔文化，但是我觉得最骄傲的是华星文化。华星文化正在滋生着阿里巴巴真正的新一代的文化。如果我们还是留恋湖畔创业，一种盲目的热情，这种日子，阿里巴巴不可能得天下，不可能成为世界最伟大的公司。今天的华星大楼，正在滋生一个团队，一种价值观，一种企业文化。在华星正在涌现出许多比湖畔更精彩的团队和文化氛围。几乎每一个部门都出现了许多优秀的团队，涌现了许多优秀的人才。大家正在形成一个teamwork，我们的运营正在出现好的效用。当然也有怀疑华星的，有人在说我们在湖畔的时候有多好，每天干到凌晨四五点都不累。但这样我们能干多久？Savior说过，没有自己生活的人是不可能有innovation的，不可能为公司创造价值。互联网必须结束个人英雄时代，必须进入团队发展。阿里巴巴最令人骄傲的是涌现了华星文化。我们不能再倡导湖畔文化。一个企业与一个人一样不能老是看到过去，我们应在这儿创造今天的华星文化，为三年、五年以后阿里巴巴的大发展作出最大的贡献，将华星文化散播到全国各地，散播到世界各地。
论错误
有人说，阿里巴巴的发展之路是错误堆积而成的，从某种程度上讲，我同意这句话。就像软件少不了BUG，公司一定会犯错误。我们当然希望错误越少越好。一个错误不管它是如何发生和结束的，都会消耗公司的资源、挫伤大家的积极性、延缓我们发展的速度。
但是，有些错误是我们选择这个产业的代价，晚犯不如早犯。
我们分析公司所犯过的错误，有些是执行过程中经验不足、沟通不够、管理不善造成的，问题被复杂化了；有些是对公司发展方向判断上发生偏差，认识不统一造成的。
对执行中的错误，我们要做的是培训提高人的素质、管理的水平以及完善流程、加强质量控制。我们的决策层、管理层需要与我们的各个团队保持良好的沟通、及时的冲突处理和完善的业绩评价。在这些方面我们有很多教训，也有很多经验。最基本的一点，我们要在尊重每位同事对公司贡献的基础上，强化团队建设和合作精神，以使我们的管理和执行更成熟。
而对方向判断上的失误，我们必须承认我们所面对的是一项全新的事业，没有经验可以借鉴和拷贝。试验室里大部分的试验都是失败和错误的，做试验都是做前人所没有做过的事情，相信到试验室里的人想的也是如何把事情做好。互联网产业也一样，发展的过程就是试错的过程，这是我们无法回避也是必须经受考验的过程。
反思这些错误，由于每个人的角度不一样，每个人承担的角色不一样，“横看成岭侧成峰”，有些错误在公司高层看来是局部，但对那些局部而言，是他们全部工作的价值所在，他们会不由自主地放大对这些错误的认识。我们不妨从两个方面去做调整，一是站在公司整体的角度，来看待自己工作的价值；二是看得长远一些，有些工作错误的发生，是公司为适应市场的变化而不得不做出的选择，每个公司局部都要服从于这个大局；而每个人所做的工作，有可能在另一个时间点上，因市场的变化，或因公司资源的重新配合，得到重新的认可和启动。
身处这个要求不断创新的产业，犯错误并不是件可耻的事情。换一种思路，会发现我们还是很健康的，并没有因调整而奄奄一息，也许换一家公司经受这样的调整早就死掉了。同时，我们也要认识到，我们一定会为这些调整付出代价，会有不少同事不少团队的工作成果由于这些调整在短期内得不到体现，甚至全盘推翻，我很理解其间的难受和沮丧，同时非常尊重这些同事付出的辛劳和做出的牺牲。正因如此，我们必须加强对市场的判断力和执行能力，争取少走弯路，多出效果。变化总是痛苦的，但也是必要的！如果我们不改变自己，那么，我们的对手、投资者、客户和市场就会残酷地改变我们。
论诚信
企业做生意首先做的就是诚信，诚信是最大的财富。这是今天的企业特别是中国企业要面临的问题。
我们的“诚信通”现在成了火爆品牌，我们昨天和一个学者谈论“诚信”的问题。他说，在现实层面可能很难解决诚信这个问题，在网上反而容易解决了。诚信通其实很简单，以后谁要和你做生意，先看你在网上的诚信通活档案，你获奖了可以放上去，法院对你们判决了也可以查到。我希望全中国企业都有一份网上的活档案，这是信誉的档案。
我们提出“让诚信的商人先富起来”，我从达沃斯回来提出“只有诚信的商人才能富起来”。我们这个决心很大，去年提出来后人心惶惶，100万免费商人社区，做诚信就只有1万人了，我们说那也要做。我们现在购买诚信通服务的电话多得接不过来，这也是我们拼命招人的一个原因。每一个加入诚信通的会员都要进行认证都要谈过，这个工作比较繁琐。我们去年年底开始续单，做得好的企业就会续单，我们问企业续一年还是两年，我们最多只能续两年。现在一次性续单两年的企业占80%。目前还没有发现不续单的企业。企业已经非常认同诚信通。我们今年开始在国际站上全面推行诚信通，我们和美国邓白氏、亚洲澳美资讯合作，对海外企业全面进行认证，我们的团队现在已经准备好了。
论电子商务
今天阿里巴巴不是电子商务，阿里巴巴到底是什么？在我眼中的阿里巴巴到2009年大家才会知道阿里巴巴到底是什么？把所有的客户聚在一起分享买卖信息，我们希望从今年开始到未来五年，真正的电子商务是商业理念的运用，客户的管理、档案的交易都是在网上进行的，今天的阿里巴巴不是我心目中希望的阿里巴巴，五年以后的阿里巴巴才是我心目中的阿里巴巴。
我坚信这世界20年以后会有80%的生意都是在网站上进行的，网下只不过是货物运来运去而已。因为五年以后再也没有跟你谈网上做生意是不是危险？该怎么做？这是非常基本的技能，大家不要觉得可怕，我觉得电子商务一定会成为人类生活中一个最重要的组成部分，就像1978年以前，我们说每天起来第一件事情是上网看新闻，你起床第一件事情肯定是看收发你的E-mail，三十年以前你跟朋友说每天和朋友QQ一下，是不可能的事情，但是现在就不一样了，十年、二十年以后的电子商务一定是每个人生活中，每个企业、每个用户一定要用的东西，但是电子商务跟电视机的区别还是很大的，因为电子商务是一个手段，这个手段，这个工具怎么把它用好是一个技能，不是说用遥控器就可以了，它是一个工具。
我自己也喜欢用免费的东西，但是免费往往是最贵的。电子商务会走得很长。所以第一打造诚信。第二打造支付体系，支付体系如果不解决，网商都会说这在瞎掰，都在浪费时间，两个人扯来扯去，反而会把事情搞得越来越不好。银行不做支付，你说我们怎么做？但是要等银行做，大家说说看，我估计要五年时间，再等五年，中国的电子商务跟海外会相差越来越多。去年在国际网上，光从中国供应商海外的采购已经超过了100万美金。在单子越来越多的情况下，电子商务不解决，这个问题很严重，所以我说一定要把这个诚信通打通。
我们在去年和今年都召开了“网商大会”，而“网商”群体的诞生不仅意味着一个新的概念出现，更加反映了一个事实，从深层次上揭示了电子商务特别是中国电子商务的变化和方向。这个方向，就是依托越来越普及的互联网，让每一个互联网用户都享受电子商务带来的便利。
中国网民数量和质量的激增以及互联网上有关信息资源、诚信安全等政策法规如《电子签名法》的制定、出台，为互联网上各种业务的大规模应用营造了良好的环境。因此，电子商务在未来将会更普及。
在中国，我觉得目前更要重点突出的一点是电子商务的实效。尤其是那些已经开展电子商务的企业，要让它们了解到，电子商务不是空头支票，而是真正能给它们带来实惠和便利。相比而言，浙江和广东的企业都在这一点上做得都很好。
论竞争
我想跟大家沟通的事情是管理的思想和经营企业的目的。每个企业都有竞争，一定会有竞争，而且必须要有竞争，但竞争不是企业生存的主要目的。竞争是企业发展过程中一定成长的痛苦，有竞争说明有市场，所以阿里巴巴孤独了五年，有人跟你竞争，在这个竞争过程中你必须学到，但竞争要注意几个原则，第一选择优秀的竞争对手，不要选择地痞流氓。要把这个竞争对手打成流氓你就赢了。对手开始欺骗客户的时候，他开始夸大其词，对手开始侮辱对方人格的时候，优秀的对手永远不能有个人情绪主义，恨不得叫人揍那个CEO，跟下棋一样，输了再来，而不能说人打起来了。所以你发现对手的时候，以敞开的胸怀，独特的眼光分析它的竞争力是什么，核心理念是什么？所以天下没有对手能够杀得了你，只有你自己杀自己。
而且要记住仇恨只会让你鼠目寸光，一个企业真正的竞争力是团队是文化，是组织机制是对市场的了解，是综合的因素，一朝的都不会很好，任何一个企业靠一枪打天下都会出问题的，如果你的企业是靠一枪打天下，一定会出问题。真正的企业是建立一种机制，建立一种体系，这样的企业才会成功，武功的好坏和兵器往往成反比，我上次说过，人的才华和长相往往成反比。
拿出一把倚天屠龙剑出来的时候武功也并非好到哪里去，真正武功好的拿一根棍子也能打得赢。你不断了解你客户的时候这种企业是很可怕的。阿里巴巴做得不好，所以我才想怎么让阿里巴巴更好一点儿，在竞争的过程中选择优秀的对手学习它，而不是模仿它。学习竞争者赢，模仿竞争者一定死。不要把无赖当对手，选择的对手不一定是在这个领域里面，你要学习这种企业的管理模式。竞争是一种快乐，竞争是一种游戏，竞争不是一个目的，创造财富才是你的目的。改变社会才是你的目的。
论并购
我们阿里巴巴有经验，我们公司能不能复制第二家公司，我们做了诚信通，我们又做了支付宝，我们觉得是可以复制的，我们组建一个团队，我们怎么样合作作战，收购、兼并几乎没有，世界80%的收购是失败，中国收购公司一加一很多是小于二的，我们企业的整合，雅虎的文化在一起怎样发展，如果成功可以给很多的兼并合作提供一些经验，我想尽管这段时间整合很忙，我没有想到这样的事情发生，我觉得还是很有意思，我觉得这些案例，这些所经历过的东西有一天会给很多的企业带来反思，就是怎么去收购、兼并、整合一家公司，至于商业模式，不能想得太清楚了，想清楚了马上就被模仿走了。
现在外面传言很多，有人说阿里巴巴收购雅虎是一种炒作，我们并不认为是这样。事实上，收购雅虎是我们自己提出了整个模式，这个收购行为，我们收购了雅虎，雅虎又在我们的总部占40%的股份、35%的投票权，这个想法是我们自己独创的，华尔街没有这样的模式，全世界也没有听说可以这样收购的。为什么这么做呢？第一电子商务在中国的发展必须搜索引擎做这样的工具，我们考察了大批搜索引擎以后发现只有雅虎，一般要选择合作伙伴要选择犯过错误又是很聪明的人合作，所以我们选择好就和雅虎谈，第一必须给雅虎面子，我们就想了一个办法，我们收购你中国，你在阿里巴巴总部必须拥有一些股份，但是这个股份不能控股阿里巴巴，永远不能控股阿里巴巴，也不能操纵阿里巴巴，因为从我们这个公司成立的第一天起，我们的使命是在中国诞生、由中国人创办的全世界公司，如果这个使命是我们股份控制的结构必须改变，不能让任何人控制，所以马云第一天起就控制这样的事儿。所以大家猜测是孙正义控股还是杨致远控股，我很负责地告诉大家我不会让任何人控制这家公司。这家公司是中国人创办在市场经济下在全世界发展。
所以我们的结构非常巧妙，而且做整个收购全世界看起来不可思议10亿美金，7亿美金雅虎的所有资产、所有的品牌和技术，这是世界上去年最大的收购案，我们没有用顾问公司，因为我们不相信顾问公司，说的写的全都对，干起来是全错的。我们也没有用投资银行，我们觉得怎么对就做下去，做一切对的事情，如果加上投资银行这个事情会搞得很复杂，所以我们快速地做了这个决定，迅速的决定，短短的时间内收购了雅虎公司，同时给了雅虎面子。同时在整个组织结构里面不让任何人控制这家公司，以及在整个公司里我们加入了一条这辈子阿里巴巴要活102年，在活102年前一天如果这个公司死掉我们是失败了，所以我们永远不会谈我们是成功的，我们现在不会谈我们成功。102年以内这家公司永远有一个中国人做这家公司的董事，这家公司可能走下去成为跨国公司，技术国际化、市场国际化，但是有一点DNA里面必须有一个中国人是这家公司的董事，我要求写进章程里面，这就是创新，那些董事傻掉了，我说没办法这就是我的想法。
跨国公司在中国没有成功过，我告诉他们卖给中国人就有可能成功。但有一点雅虎中国现在不是带有国际背景的，雅虎中国彻底就是阿里巴巴的，是属于中国的，换句话说我明天宣布把雅虎中国彻底关闭也是可以做到的。我们做任何事情都不需要向杨致远报告的，我是董事长，他是董事，我把雅虎logo变了以后他是在美国新闻通告上看到的，他看电视的时候说发现雅虎怎么改了，他发了信说“很好”。当然雅虎改了不等于成功了，它的路还很长，雅虎需要很长的时间做事情。合并以后整合为一家新公司，成为最伟大的公司还有很长的路，今天很残酷、明天更残酷，后天很美好，绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳。今天雅虎搜索引擎已经做到第三名、第四名，今天google凭市值1000亿美金打败雅虎中国是应该的事情，但是万一被雅虎打败了事情就又要变成一个奇迹了，所以我们打一个赌，五年以后大家看看雅虎中国会是一个什么样的公司，等着看。
论企业家
我们不想做商人，我们只想做一个企业、做一个企业家，因为在我看来，生意人、商人和企业家是有区别的，生意人以钱为本，一切为了赚钱，商人有所为，而有所不为。企业家应该影响社会，创造财富，为社会创造价值。赚钱是一个企业家的基本技能，而不是所有技能。对一个企业来说赚钱是很容易的事情，这是我的结果，不是我的目的。
很多人都懂得怎么赚钱，世界上会赚钱的人很多，但世界上能够影响别人、完善社会的人并不多，如果做一个伟大的公司，你就做这些事。
C是Customer，E就是Employee，O就是Owner，这就是我对CEO的理解。
论人才
在中国的电子商务市场上，阿里巴巴的确是做得最好的。阿里巴巴在中国电子商务领域的地位有点像当年的IBM在美国的地位。因此我们要承担为中国电子商务的未来培养一大批领导人才。随着阿里巴巴越来越强大，这是个很好的平台。这个平台除了能创造财富外，就是能培养人才。
中国缺这么一批企业领导。我自己的创造能力是有限的，如果能培养出这么一批人才来，每个人都能创办、领导、管理一个伟大的企业，那我对社会的贡献就更大了。未来几年我就是要做这件事，就是要充当这个老师的角色，这样更能发挥我的作用，也能发挥阿里巴巴的作用。未来能做成这个事，那我这辈子也没白活，阿里巴巴也没白做。
别人提阿里巴巴是黄埔军校，我们就是要做这个事，但不要刻意做这个事。结果是我们为中国互联网产业、新经济产业培养和造就了大量优秀人才。10年之后，我的考核指标是：世界500强中中国企业的CEO有多少是从阿里巴巴出来的。这帮人培养出来以后，对中国经济的影响就大了。那时就会形成吸收了美国全球化战略和日本严谨管理风格，又融合中国太极的中国流派和中国方阵，那时中国军团在全世界的声音就不会是现在这么点儿！
论财富
第一我想创建一个伟大的公司，而不是让马云成为中国的首富。当然我看得出来网络将来一定会赚钱。第二我认为领导一家公司不是靠股份和权力，而是靠智慧、胆略和坦诚。第三我自己吃过这样的亏，希望别人不吃这样的亏。直到今天，我和别人成立合资公司，我都不去控股别人，也不希望别人控股我。不管是谁想要控股50%，我是一定不同意的。他可以控股49%，但不能控股51%。我还有一个原则，只要是对公司好，我马云所有的利益都可以放弃，我89块钱的工资都拿过。
我已经不可能成为世界首富了，也不想成为世界首富，从未想过。对于我来说，也许我比有钱的人更富有，今天我所能调集的资金会比他们更厉害。财富这东西，不是指你个人拥有多少钱，而是看你能调动多少资金去做有多大影响的事情。关键是支配财富，钱没有经过你手里花不是你的钱。而我们今天可以调动阿里巴巴的每一分钱，调动巨大的资金，从而影响多少个家庭多少个企业，我觉得这就是财富。比如我今天缺1亿美金，打电话三天之内肯定到账。现在很多房地产老板叫他拿出1亿元人民币出来看看？看他有好大的家产，没有用，不一定有人敢借给他钱。今天以我的信用，打电话给孙正义、郭秉江，说我今天资金有问题，我相信他们不会眨眼睛，他们都会说：I can do！信用比什么都值钱！
