个人小档案:张友,2001年7月毕业于宁波东钱湖旅游学校,2000年进入社会实习,在宁波新晶都酒店先后做过行李生、前台;2002年进入太平洋大酒店,从底层做到大堂副经理。在太平洋大酒店任职期间受外商赏识,合作创业,于2004年和美国路易斯安那州新奥尔良客户在中国厦门创办FUNTIME糖果有限公司;2010年在香港创办 ASIANA 全球资源投资有限公司;同年在浙江余姚创办NINGBO GLOBAL TOYS FOR SWEETS 有限公司。现为 NINGBO GLOBAL TOYS FOR SWEETCO 。LTD 首席执行官
与张友交谈时,他会不时透露出顽皮,但在工作中,你会发现他处事成熟显然要超过他的年龄。
2002年,张友作为一名大堂副经理,积极组织部门员工配合余姚太平洋大酒店领导和其他兄弟部门为酒店顺利摘下首家全国县级市五星级酒店称号。2004年,他与美国路易斯安那州糖果制造商鲍勃先生在中国厦门创办FUNTIME糖果有限公司,公司经营发展迅速,效益显著。2007年,在全球金融危机影响下,该公司经营状况仍比前一年优异,受到厦门市保税区领导点名表扬。公司创办至今,业绩逐年稳步上升。2010年,他在香港创办ASIANA全球资源投资有限公司,同年在浙江余姚市创办宁波GLOBAL TOYS FOR SWEETS 有限公司,接着又投资1000多万人民币在家乡余姚陆埠镇沿江村建造公司标准厂房,随着公司的投产,为当地解决500多劳动力的就业问题,同时可带动上、下游相关产业快速发展,有效解决了家乡人民的就业问题。
“我是一个行李生”
张友一直记着自己在东钱湖旅游学校读书时班主任对他的教诲:不管做什么工作,都要做一行爱一行。
刚踏上工作岗位时,他不太得志,瘦小的身材让他在服务行业工作显得艰难。他的第一份工作是在宁波小新园做客房,这份要付出大力气的苦差事给张友带来很大的挑战。有次,他打扫了好多间客房后,因为承受不住如此大的劳动量流了鼻血。他在鼻子里塞了点棉花,继续坚持干下去。虽然付出劳动力大,但是他还是很开心,因为他觉得经自己整理的房间,都干干净净的,可以让客人安心休息了。
接下来的工作是在宁波新晶都酒店做行李生。虽然这是个不起眼的岗位,他一直非常努力,争取做到最好,让每位接受他服务的顾客满意。凭着自己对工作的热爱,他又去了太平洋大酒店,这是余姚当地最高档的酒店,他从大堂服务员升到大堂副经理。正是他热情周到地为旅客服务,让来酒店暂住的美国新奥尔良客人邀他一起创办FUNTIME糖果有限公司。从此,他踏上人生一个新历程。
与美国新奥尔良客户共同创业时,张友更是非常努力地工作。事业刚起步,有很多事情需要做。外商把这边的事情都交由张友办理。这让张友更加忙碌,很多事情需要亲力亲为,终于因为劳累过度而引起急性阑尾炎发作。可他也只是随便买了点止疼药,靠着药劲硬是支撑着进了医院,医生要求他住院手术,但为了厂里的工作,他却要求医生给他保守治疗。
说起这些,张友调侃道:“我是一个行李生,这点病撑得住。”正是他这种将自己定位在行李生的思想,让他在以后的工作中不管多苦多累都能乐在其中。
“这是我的责任”
关注细节这是张友一直引以为傲的资本。
当年,他还在太平洋大酒店担任大堂副理的时候,就凭自己的这一优势解决了很多问题。一次值晚班,有位情绪低落的女性进入酒店大堂时,凭着职业敏感性,张友觉得这个女人有问题,但又不好直接发问,所以他只是叫酒店的夜班保安全方位关注这位女客人。不出所料,这位女客人走到了酒店顶楼,打算轻生。正是因为张友与同事事先对她有所关注,及时成功地挽回了这条宝贵的生命。无独有偶,张友的细心,还为酒店安全做出巨大贡献。一天,正轮到张友值中班,他习惯性地到底层的一些部门看看,当他走到地下洗衣房时,察觉洗衣房里面有异味,他立即叫来主管,主管并不觉得有所异常,但他还是不放心,让保安部领班做彻底检查,果然发现了空调的热气管道内起火,而且火势已经扩大。多亏他及时通知所有部门关闭所有流向有客房的通道,将所有的烟雾用跑风机吹到非经营区域,才有效避免了一起火灾事故。当领导和同事赞扬张友细心负责时,张友却简单地只抛出一句话:“这是我的责任。”
担任公司经理后,他仍然保持着这种处事风格。有次在香港和一位荷兰客户谈生意,客户对他们之间的合作兴趣并不大,交谈中,客户的眼睛不时地朝向电视里播放的英格兰足球联赛,于是他就把话题转向了足球,熟悉地报出了很多荷兰足球运动员的名字,还讲述了荷兰足球的一段历史,让客户非常吃惊,觉得有了共同语言,最终促成了这笔生意,还成为长期合作的伙伴。
“我是农民儿子”
与美国朋友合作创办的FUNTIME糖果有限公司,经过六年的精心经营,已成为厦门保税区业绩最好的一家公司,受到了厦门各级政府的一致好评。2010年他在香港创办的ASIANA全球资源投资有限公司目前也初具规模,但这些事业毕竟都在外地,他始终想回报家乡人民的厚爱,要在家乡办个企业。
2010年6月,他履行了自己的承诺,回到家乡,在余姚创办起宁波GLOBAL TOYS FOR SWEETS有限公司,他说:“我是农民的儿子,我总该为家乡做点事。”
如今,新公司正在按着张友的计划,投入正常运行中。他回报故土,建设故土的目标正在实现。
但张友并不满足。他想用集约化的现代科技农业来经营这方山水,让父老乡亲真正走上富裕之路。他梦想着乡亲们开着收割机,优哉游哉地在自己的土地上收获果实。
点评:张友的创业模本,除了责任还是责任。从表面看来,他是因为碰到了一个天大的好机遇,遇到了新奥尔良一位大客商,使他能顺利创成大业。但是,新奥尔良客商之所以与他合作不正是因为他自己享受了张友周到热情的服务吗?从张友工作时的细心中充分体现了他的高度责任心,他无论在什么工作岗位,都能保持着高度责任心,也正是这种责任心,给了他一个又一个机遇,把事业做得至善至美。