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第19章 高效团队的薪酬设计方法(2)

员工的自助餐式福利计划不应对普通员工的福利造成影响。注意以公司的承受能力为基础,尽量控制员工的差异性,全部采用自助餐式也是很不实际的。所以,对于关系到广大员工安全、保障的“大件头”的福利,每个员工都应享受,如房屋津贴、养老、医疗等;自助方面,即弹性福利,则应从康乐方面下手,并且要做好员工反馈工作,尽量做到老中青结合,普通员工和员工结合,做计划时应该尽量多姿多彩。

2.让员工了解福利的全部内容

对企业而言,福利是一笔庞大的开支。但是,我们常发现企业的员工在计算自己的年收入时,仅关注一年从工资卡上拿了多少现金,年底有多少奖金。如果你问他们:福利是不是收入?大多数人会坚持认为福利不是收入,是企业应该给员工的待遇。

福利的范围很广,几乎是没有界限的。大至房屋津贴,小至生日卡片都在这个范畴之内,企业设立托儿所、医院这也是福利的一种。目前,许多企业员工并不了解自己所享受的福利状况,依然肤浅地认为福利就等同于现金。不仅如此,众多企业也是仅仅对其总体的福利开支进行费用统计,但是对于员工个人福利却没有统计过。

对员工而言,公司给予其的福利开支很多带有隐蔽性。比如,脱岗的培训机会和带薪休假。去外面的大学和培训班培训的开支大小很好计算,但是在企业自己的培训基地里面的费用计算起来就没那么容易了。而国际上一般大企业都设立了自己的企业大学,员工很少再出去深造,但员工很少将这部分费用算到自己的收入中。至于带薪休假则是给予员工的一项特殊福利政策,一般员工可能也有,但假期的长度不能和管理层相提并论。而带薪休假实际是等于单位工作时间报酬的增加,但许多员工意识不到这一点。

所以,企业应该加强与员工在福利计划设计方面的沟通与交流:将福利方面的开支做个明细说明,让员工明白公司到底为他们付出了多少;如果你确信公司的福利计划具有竞争力,为了让员工信服,还可以把你在福利方面的调查结果公开,让员工感受到自己企业福利计划的竞争性。

3.避免现金福利的最大化

现在,许多员工特别是IT业员工当中,流行这样一种观点:“福利一降再降,现金越来越吃香”,认为现金比非现金的福利更具吸引力。而对于企业特别是一些新兴的、规模较小的企业来说,由于福利计划操作复杂,而且一旦提供便难以收回,容易降低企业运营的灵活性,所以一般倾向于提高员工工资而减少福利开支。

但是,员工与员工对福利的要求不同,不同年龄层次的员工对于福利的要求也不同。年轻的普通员工面临成家立业的压力,往往会认为福利现金化是该时期最好的选择;对于年龄较大的员工,吃、穿、住房都不再是问题,所以长期的激励福利更受欢迎。

从稳定员工队伍的方面考虑,现金福利最大化也是不明智的选择。延期支付是公认的防止员工流失的有效措施,其中各种福利计划的设计就是重要的一个方面。比如,在美国企业中应用广泛的养老金计划中,员工享受养老金的数额和比例要视为企业服务的年限而定;还有,许多企业为员工提供的各种贷款其还款的比例和利率也与在企业的服务年限有关。例如,上海贝尔公司为了解决员工的购房置业问题,就曾为公司的员工提供了无息购房贷款的福利项目。而且规定在员工工作满规定年限后,此项贷款可以减半偿还。

如果企业将这部分福利都以现金的形式提前发放,挽留员工的效果可想而知。

企业从长远计划来说,应该创造企业文化环境,而福利现金化是比较短期化的,不能解决福利应起的作用。企业对员工的关怀,简单的现金发放是体现不出来的;而简单的发放现金更不能买来员工的忠诚。如果把每个员工的养老保险都变为现金,那么员工的安全感就没得到。在一个没有安全感的组织中,建立积极向上的企业文化无疑是空中楼阁。

4.福利设计需渗透人性化

企业应当在亲情化、人性化方面讲求福利创新,不可直接沿用传统的福利方式,要从细微处下工夫。员工可能并不在乎福利项目所花费的金钱,但不会对公司的亲情置之不理。在员工生日时送上生日蛋糕,增设球场等公共设施等,都会收到意想不到的效果。而专门为员工的家属提供的特别福利,更容易使他们感受到公司的关怀。母亲节时的一张贺卡、家属一同参加的公司宴会、给员工妻子的一盒化妆品和孩子的一份礼物,常常可以使员工激动万分。

股票期权制度

在美国,企业管理层股票期权激励方案的广泛推行,给管理者带来了丰厚的收入。美国强生公司总裁拉夫·拉尔森1998年的总收入是6947万美元,其中期权收益为6684万美元,占其总收入的99%;美国通用电气公司总裁果杰尔·韦尔奇1998年的总收入超过2.7亿美元,其中期权收益占96%以上,工资和奖金两项合计所占的比例还不到4%。1998年,迪斯尼公司的总裁艾斯纳,其工资加奖金总计不过是576万美元,但是股票期权则为他带来了将近5.7亿美元的收入。美国最大的网上拍卖公司eBay的技术骨干韦布所获得的薪酬是:年薪45万美元+雇用签约奖金10万美元+保持网络畅通奖金30万美元+股票期权50万股。如果按当时eBay每股180美元的市场价格来计算,单股票期权一项就价值9000万美元。下面一起看一下,几个著名公司具体股票期权制度:

1.微软公司

微软员工的薪酬主要由三部分构成,一部分是工资,另一部分就是公司股票认购权,最后一部分是奖金。微软通常不付给员工很高的薪酬,但是有高达15%的一年两度的奖金、股票认购权以及工资购买股票时享受的折扣。每一名微软雇员工作满18个月就可获得认股权中的25%的股票,此后每六个月可获得其中的12.5%。10年内的任何时候员工都可以兑现全部认购权。微软每2年还配发一次新的认股权,雇员可用不超过10%的工资以八五折优惠价格购买公司的股票。

在前几年互联网发展的高峰中,作为软件界巨头,就像其他成熟的技术公司一样,微软的管理人员和工程师也纷纷跳槽到互联网新创企业和风险投资企业。微软公司为了留住顶尖人才,最近又悄悄推出一系列新的奖励制度,包括超过往常数量的员工股票期权和额外的休假等。在新的奖励制度中,股票期权计划分配给高级管理人员和重要的软件工程师,最多可达20万股。据知情人士透露,微软最近提拔的30多名副总裁中,有些人就有资格享受该项奖励。

2.Intel公司

Intel公司从1984年开始面向公司的高层管理人员授予股票期权,主要用于对高层管理人员的年度管理绩效的奖励。1999年,Intel公司对经过管理部门的推荐或者公司补偿委员会批准的高级管理人员授予股票期权。股票期权授予数量取决于以下几个公司内部因素如:前一次赠与的数量、过去几年中的工作贡献和工作范围等。一般而言,最初授予的股票期权在授予5年后才可以行权。Intel公司在1984年的股票期权计划中提出公司会在非经常情况下对主要高级管理人员和其他高级员工赠与额外的股票期权,以认可他们在未来领导公司前进中的潜力。这类股票期权的授予等待期一般要长于普通股票期权的授予等待期。公司在1999年的股票期权计划中开始实施不仅包括其主要高级管理人员的股票期权制度,并且开始进行全体员工的股票期权计划。

3.摩托罗拉公司

1993年,摩托罗拉公司提出了一个包括其CEO在内的高级管理人员最小股票持有指引方案,该指引方案规定,如果CEO所拥有的股票少于其基本工资的4倍,或者其他高级管理人员所拥有的股票少于其基本工资的3倍,则这些高级管理人员必须保留50%从1993年12月起开始行权所获得的股票。直到达到指引方案规定的最小持股标准。摩托罗拉公司的最小持股标准为:electedofficers所持有的股票不能少于5000股,而appointedvice-presidents则不少于1000股。

4.戴尔公司

1999年8月,戴尔公司中国分公司的每一位员工,大约得到了200股美国戴尔公司的股票期权。在被授予的3个月后,该公司股票已经上涨了50美元,从而使每一位雇员获得了大约1万美元的账面收益。戴尔公司中国分公司的负责人相信,股票期权将会对员工产生极大的激励作用,并将为公司引来更多的人才。

5.IBM公司

1994年4月,IBM公司股东大会批准通过了一个针对其高级管理人员和员工的长期绩效奖励计划。这一绩效奖励计划对符合条件的员工奖励以包括股票、股票期权、股票增值权、现金以及这些奖励形式的组合。此次奖励计划中赠与的股票期权数量共计29105600股,占IBM优先普通股总股本的5%。这之前IBM曾进行过两次股票期权的授予,一次为1989年的长期绩效计划,另外一次为1986年的“元老股票期权计划”。在IBM的股票期权计划中,股票期权的行权价为授予日的市场平均价格,获受人用现金或股票来行权。在股票增值权的行权中,合格获受人不直接买相关的股票期权,而是直接接受现金或股票。该现金或股票的价值为行权当日股票的平均市场价格与股票期权的行权价的差价部分。

技术人员的“负债工作法”

在市场竞争如此激烈的今天、开发新产品是企业生死存亡的大事。无疑,市场开发首先要做的就是产品开发。如何让企业中的技术类员工保持高效率,创出好成果,就成为问题的关键。效率从何而来,海尔集团在摸索中得出了一种卓有成效的方法——负债工作法。

开始的时候,海尔从研究所所长开始,全部采用了项目承包制,月薪被取消了,开发人员的收入只能与产品的销售挂钩,而平时的生活费只算提前支取。这最终是让开发人员按所开发的产品的市场效益拿钱。这办法操作起来是很细的——设计的时间目标:是不是按时完成,有没有拖期;设计的质量目标:一个是在开发过程中,生产中没有不良反馈,并符合标准化通用化;另一个则是市场上对产品质量的反馈。产品上市以后产生了效益,按一定的比例,给从事开发的技术人员提取报酬。

这个办法用了一段时间之后,海尔感到对于技术人员来说,设计之初没有销售额的目标,投产后卖多少算多少,收入只是多一点和少一点的区别,工作压力并不是太大。还得给他们加压。改革又往前进了一步,海尔对技术人员包括项目开发人员和项目组织人员,采用了负债开发——企业给你这么多资源,你要创造出相应的价值,你要按时开发出产品。开发出的产品还要有质量保证和销售额的保证。

比如,一个项目的负债额是10万元,项目成功后,按目标应该达到年产5万台的产量。达到这个目标后按规定应得到3万元。批量投产后,如果一年超过了5万台,就等于完成了负债额,然后在5万元的基础上递增,产量达到6万台时,开发人员就可以得到6万元的收入。假如没有达到5万台的产量、就要按比例倒扣,差2万台,就只能收入1万元了,而此人的负债额就有4万元(总负债额的3/5),这个人以后就必须用开发其他项目把这次的负债额补上。

这就最终把产品开发人员推上了市场。他们的收入只能由市场说了算。所以他们在开发产品时一定要想着市场需要,同时他们还要时刻关注着市场的销售情况。他们不再只是坐在办公室里写写画画,市场上反馈了什么技术问题或难题,马上去帮助解决处理,因为他们非常怕销售受影响。

从开发人员都“负上债”以后,海尔新产品开发速度大大加快,开发周期平均比以前缩短了30天左右,而且新产品上市一个成功一个。从1998年海尔的负氧离子健康空调先于日本一年面世,从而带动了整个空调市场向绿色环保产品转型后,它的绿色产品不断升级,始终走在市场的前面。这正是技术人员“负债开发”带来的。

现在,海尔提出的负债经营的思想已深入到整个集团,认为每一个人的工作都要或多或少地占用企业的资源,因此可以把企业将你管辖范围内的所有资源提供给你作为你的负债,在外部市场效应内部化后,每一个员工都应该追求达到最好的效益,所以你必须通过经营使资源增值。如果达不到,就等于浪费了企业给你的资源,当然就应该自己掏钱索赔。

作为管理者,首先,必须明确自己的负债是多少,外部提供了多少资源你就有多少负债;其次,利用资源和信息共享形成外部创新的空间,让负债人通过创新进行资源再增值,他的收入是增值的一部分;最后,用增值的资源作为完成更高的目标的基础,为自己不断地提供新的资源,激发自我创新的动力。

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