陈先生的案例告诉我们，与下属们分享胜利果实，对员工是一种很好的激励。身为管理者，无论是公司盈利了，还是管理者个人晋级加薪了，都是一件可喜的事情，这个时候千万别忘了那些为你打江山的员工们，要设法让他们也有所晋升、得到奖励，这才是对员工最大的关心和激励。当你获得胜利果实之后，高兴地和大家一起分享喜悦，必然会使他们与你上下一心，齐心合力，动力十足。
140不吝关爱，“爱心”比“拳头”更管用
人非草木，孰能无情，更何况是与你朝夕相处的下属呢？因此，如果你能关爱下属，而不是对下属挥舞着“拳头”、骂骂咧咧，那么下属就愿意服从你的领导。尤其是当下属过失犯错时，如果你能宽大为怀，那么就很容易感动下属，使他尽职尽责地为你效力。
汉宣帝刘询执政时期，丙吉是当朝的丞相。他的属下有个车夫，非常爱喝酒。喝醉之后，行为也不检点。有一次，他喝酒之后驾车护送丙吉外出，途中在车上呕吐。相府总管得知此事后，痛骂车夫一顿，还准备将他辞退。丙吉却说：“他如果因为醉酒失事而遭辞退，还有哪里收容他呢？总管忍忍吧，不过就是把车上的被褥弄脏了罢了。”不仅如此，丙吉还主动关心车夫的身体状况，问是否需要停下来休息。这件事让车夫非常感动，从此之后，他发誓不再过度饮酒。
一天，车夫出门时，看见一个驿站骑手拿着一个奇怪的口袋，好像是送紧急文书的。于是，他上前打听，经过一番询问，得知边疆遭到敌人的侵犯，于是迅速把这件事报告给丙吉。丙吉马上召集一些官员，组织军队收服边疆。不久后，汉宣帝召见丞相和御史大夫，询问敌人入侵情况，丙吉一一作答，而御史大夫什么也不知道，最后被降职了，而丙吉守护边疆有功，得到了皇帝的褒奖。
从这个故事中，我们可以看出，作为领导者，一要心怀仁慈，心胸开阔。对待属下的小过错，不要太过苛责，怀着一颗关爱之心去宽容他、原谅他，更能促其改正错误，尽职效忠。
同样的道理，在企业管理中，管理者关心员工、帮员工解除后顾之忧，也是调动员工积极性的重要方法。比如，当了解到下属家庭遇到困难时，给予下属安慰、鼓励和适当的帮助。当下属或其家人生病了，抽出时间去探望、慰问一下，或准下属几天假，让他好好休息，好好陪护家人。
不要认为这些是小事，就不去重视，要知道，这些小事往往最能打动下属，最能收服人心。这些不仅能够感动当事者本人，还能让其他下属看到管理者对下属的爱护，从而体会到公司对员工的尊重。
141恩威并举，让员工既服从又感激
作为企业的管理者，说话办事都要有章法，在处理事情方面，要有手段、有技巧，这样才能让员工既服从你又感激你。这其中重要的一招就是恩威并举，既对员工施予恩惠，又对员工晓以利害，必要时严厉惩处，所谓一手软，一手硬，软硬兼施，让员工不得不乖乖臣服，同时还对你感恩戴德。清代著名的“红顶商人”胡雪岩把这一招运用得非常绝妙，让下属们佩服得五体投地。
很多人都知道，胡雪岩的生命中有两个贵人，分别是王有龄和左宗棠。但其实，在他遇到这两个贵人之前，他还遇到过一个贵人，这个人就是阜康钱庄的于老板。胡雪岩给老板打工，在老板的栽培、赏识下，胡雪岩得到了很好的锻炼。于老板就像胡雪岩的父亲，他临死之前，将阜康钱庄托付给了胡雪岩。
胡雪岩处理于老板的丧事之后，又花了两个多月的时间祭奠他，前前后后总共花了三个月时间。三个月后，他回到钱庄，马上召集大家开会：“于老板走了，大家都很伤心，我守孝三个月，虽然在这段时间内，我没有过问具体的事情，但大家这三个月做了什么，怎么做的，我都心知肚明，有些人趁机偷懒，我也知道，但是我不为难大家，只希望大家跟着我好好干。从今往后，每个人的年薪在目前基础上增加10%。”看似平常的一番话，充满了恩与威，既震慑了偷奸耍滑者，又笼络了人心。
在用人、驾驭人方面，胡雪岩可谓一绝。他收服人心最常用的招法就是恩威并举，对于软角色，他会先给其好处，让他们感激涕零，然后又暗中晓以利害，让对方知道自己是个“狠”角色。这样一来，对方就不会欺负他是个心软的人。对于狠角色，胡雪岩会先给他们下马威，不断地逼对方，直到把他们逼到绝路上，然后突然收起“大棒”，拿出“胡萝卜”，这时那些狠角色往往心悦诚服，不敢再有二心。
在施恩的时候，要注意把握员工的喜好，有些员工爱钱，有些员工爱名，有些人两者兼有，你要做的就是尽可能满足他。在示威时，要把握员工的软肋，所谓“打蛇打七寸”，才能一招制胜。
142以心换心，用你的诚心换来别人的真心
曾看到这样一篇新闻报道：
2000年冬，陕西长安县的一对老夫妻在冰天雪地中救了一只可怜的小猴子。由于小家伙胃口特别好，吃的东西特别多，贫穷的老夫妻只好在它身体恢复之后，把他送回山里。没想到，小猴子又跑回来了，但是小猴子并不白吃，而是回来报恩的，他们白天跟着主人去放羊，期间还去山上找野果。有一次，遇到了黑熊袭击羊群，小猴子利用自身的灵活性与黑熊搏斗，最后赶走了黑熊。后来，小猴子留在老夫妇家里，成了他们放羊的得力帮手。
从这个报道中，我们可以看到动物的“同态心理”。所谓同态心理，是指用别人对待自己的态度去对待别人，也就是说，以心换心，以德报德。动物尚且有如此感恩之心，作为有着聪明才智和思想情感的人类，更应该学会以心换心、以情换情。
身为企业管理者，如果想赢得员工的真心，就必须让他们看到你的诚心。怎样才能赢得下属的真心呢？要知道，下属需要关怀，需要尊重，需要帮助，需要赞美，只要管理者主动付出诚心，满足下属被关怀、被尊重、被帮助、被赞美的需求，就能赢得下属的感激和回报。小到一次简单的请客吃饭，不经意间的嘘寒问暖，大到一次雪中送炭的鼎力相助，都有利于赢得下属的好感，激发下属的工作积极性，获得下属对公司的真心回馈。
常言道：“滴水之恩当涌泉相报。”这句话形象地表达了人的心理特征。当你给予、扶助、善待下属之后，你将换来下属的尊重、认同、配合、积极负责。作为管理者，不就是希望下属服从命令、听从指挥，在下属心中有威望吗？不就是希望下属在自己的带领下，坚决贯彻执行公司策略吗？所以，赶紧学会设身处地地为下属着想，将心比心地关心、爱护下属吧，你的诚心将换来下属的真心拥戴。
143赢得人心，仁义比金钱更有效
说到赢得人心，就不得不提到清代著名的“红顶商人”胡雪岩，他既能在官场混得开，又能在商场中混得来，靠的就是“仁义”二字。在他看来，仁义比金钱更有效，有时候，他宁愿舍弃千金，也要留住人才，留住人心。
胡雪岩对待员工讲究仁义，对待顾客也懂得用仁义收买人心。胡庆余堂开张初期，胡雪岩经常穿着官服、头戴花翎、胸挂朝珠，热情地接待顾客。有一次，有位顾客来胡庆余堂买了一盒胡氏辟瘟丹，拿到药之后，打开一看，露出了不满意的神情。
一旁的胡雪岩见状，赶忙过来查看，见药有欠缺之处，他向客户再三致歉，然后让店员给顾客换新药。不巧的是，当天的辟瘟丹已经卖完，胡雪岩考虑顾客远道而来，便让顾客留下来住几天，并保证三天之内，一定会把新药赶制出来。三天后，胡雪岩兑现了诺言，把新配制的辟瘟丹给了顾客。顾客非常感动，他没想到胡大官人服务这么周到。后来，他到处宣扬胡雪岩的仁义待客之道，给胡庆余堂做了很好的广告。
从胡雪岩的故事中，我们看到了他的仁义。他不仅对员工仁义，对待客户也诚意相待，真正把顾客当成了上帝。在当时那个年代，能做到这一点，真的非常不易，难怪胡雪岩能把生意做得那么大。
144切忌厚此薄彼，新老员工一视同仁
有些企业管理者对待新老员工时，感情色彩太重，对老员工偏袒、厚爱，对新员工冷漠、苛刻。这种截然不同的态度很容易增加新员工的心理负担，引起新员工的不满。在利益分割时，管理者如果不能一视同仁、平等对待，就会在无形中造成下属之间心理隔阂，不利于新老员工之间和谐相处以及团队建设。
有个网友在网上发帖子，发泄内心的不满，帖子的内容大致是这样的：
到今天为止，我来公司已经两个月了，有些同事比我来公司还晚，甚至有刚来的，对于我们这些未转正的员工，公司给予的福利待遇与老员工完全不同。这不，中秋节来临，公司通知了中秋福利的规定：老员工每人一桶花生油，一箱苹果，一箱牛奶；新员工只有一桶花生油。
在帖子中，该网友大发不满，他怎么也想不明白，同是公司的员工，为什么公司所给的福利却相差很大，为什么公司不能一视同仁地对待新老员工呢？尽管自己入职不久，但踏入公司门一天，也是公司的人，也为公司做一天的事……原本发放福利是一种激励策略，但因为福利发放不公，造成了新员工不满。作为企业管理者，怎么能允许这种情况存在呢？
公司是一个团队，身为管理者，你应该时刻想到如何维护团队的团结，如何激励全体的士气，任何决策的出台，都应本着团结人心的目的。对于公司的新员工而言，他们是公司的新鲜血液，他们的加入可以对老员工形成挑战，让他们不至于故步自封，让他们保持进取和赶超的精神。新员工就像一潭活水，可以调动整个团队的氛围。可以说，新员工的作用是不可估量的。
身为管理者，一定要重视新员工，协调好新员工与老员工之间的关系。只有一视同仁、平等对待新老员工，才能营造公平公正的团队氛围，才能使新员工迸发出激情，更加努力地工作，也才能使老员工再接再厉，保证不落人后。这样，新老员工才能融为一体，共同努力，共同进步，这样的团队才能充满战斗力，干劲十足。
145有十分的把握，说七分的话
杯子留有空间，才有容纳新鲜液体的空间；气球留有空间，才不会因充气而爆炸；说话留有空间，才不会因意外事件而下不了台，才有转身的余地。所以，不要把话说得太满，有百分之百的把握，只说七成，既给别人留点悬念，也给自己留些余地。这样，当事情办成时，别人会惊喜于你的努力，当事情没办成时，别人也不会责怪你。
一天，员工向老板提了一个请求，希望公司准许他请一周的假，因为他的家里发生了一些事情，必须回家处理。当时老板不假思索地答应了：“没问题，家里有事你就回去处理事情吧！”可是第二天，老板却对那位员工说：“下周无法准你一周的假期，因为公司有很多事情要做，不能缺少人手，我只能准你3天假。”
员工很恼火，说：“什么？我都和家人通电话商量好了，你怎么能出尔反尔呢？”
老板说：“你不知道，事情不像你想得那么简单，我得为公司的利益着想啊！”
员工说：“昨天你答应得那么爽快，今天却说有难度，为什么昨天你没想到难度……”
有些管理者面对员工的请求和求助时，往往会拍着胸脯说：“没问题，放心吧！”可话说出之后，又改变了主意，这种出尔反尔或不守承诺的行为，很容易惹恼员工，从而失去员工的信任。这就是把话说得太满给自己造成的窘迫。
管理者说话要注意分寸，切忌把话说得太满，因为凡事总有意外，有些并不是你所能预料的，为了容纳意外，为了让你在意外面前能够从容地转身，即使你有十分的把握，也需说七分的话，为自己留有余地。
