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第22章 别让“敏感”成为社交的障碍(1)

生活中,敏感常常是逞强的代名词,凡事喜欢争强好胜、不甘吃亏的人,总能把身边的人一个个逼走,最后沦为“孤家寡人”。对于人际交往来说,敏感无疑是最大的障碍之一,为了能顺利俘获人心,我们就要时刻肩负起扫除内心敏感的重任,多站在别人的角度想问题,别人的心自然而然会站到我们这边来。

做人太敏感,容易沦落为“孤家寡人”

世界上最孤独的人莫过于古代的帝王,因此,他们总是自称为“孤家”或是“寡人”。而现如今,许多人没有皇帝的命,却得了皇帝的“病”。这个“病”名叫“亲和力缺乏症”,通俗一点讲,就是不招人待见。

人在社会混,哪能没朋友?交际圈亦是一个小型的社会,处处讲究团队合作,单枪匹马、孤军奋战的结果只能是人死马亡,惨淡收场。我们要想在人生的战场上顺利地保全自己,就不得不和身边的老板、同事、朋友、家人打好关系,努力培养自己的亲和力,最终做到人见人爱,花见花开。

而“敏感”往往是亲和力的克星。一个敏感的人,往往也是一个毫无职场亲和力的人,在人际关系的处理上会非常的被动。

黄盼是一个容貌秀丽、能力出众的女孩,按理说,凭她这样的好条件,公司的同事和老板应该都会对她另眼相看,心存好感。可是,黄盼却有一个毛病——非常的敏感。为了不与他人产生过多的纠葛,她展现在其他人面前的永远是一种清高孤僻的冷漠姿态,硬生生把自己塑造成出淤泥而不染的幽莲,众人“只可远观,而不可亵玩焉”。

有一次,同事李波家里临时有事,急需回家一趟,可她手头上的工作还剩下一点点没有完成,于是,她只好拜托办公室里的其他同事帮她一把。

不凑巧的是,平日里几个玩得好的同事都忙得焦头烂额,根本是有心无力,没法揽下她的活儿。正当她左右为难之际,脑海里突然窜出黄盼那一张毫无笑意的脸,难道只能找这个办公室出了名的“冰美人”帮忙吗?

李波实在是没有办法,她鼓起勇气对黄盼说道:“盼盼姐,您能帮我一个忙吗?”

黄盼淡淡地瞥了她一眼,立刻觉得对方不怀好意,她毫不客气地回道:“有何贵干,不妨直说,别耽误我的时间!”

此话一出犹如晴天霹雳,顿时让李波哑口无言,她直愣愣地立在原地,眼睛瞪得比铜铃还大,似乎不敢相信黄盼这张美丽的红唇里竟然会吐出如此冰冷的语句。

难怪办公室的其他同事都不大喜欢黄盼,刚进公司不久的她,起初还以为黄盼之所以受到同事们的孤立排挤,完全是因为“人红是非多”。

照现在看来,她的想法实在是大错特错,“我有急事需要回家一趟,可我手头上还有一份文件没有整理好,您……”尽管被泼冷水,她还是想再尝试一次,毕竟现在只有黄盼可以帮自己的忙了。

“不能!”然而,还没等李波把话说完,黄盼就再次吐出直截了当的拒绝。她冷冷地扫视了李波一眼,心里在想,她这么做一定是想算计我,我平时工作就很忙,她还让我给她帮忙,万一办砸了这黑锅还得我背。

这“不能”二字让李波颜面扫地,整张脸气得时青时白,她窝火地回到自己的座位,一语不发。

没过多久,有同事将此事反映给了公司老总,这下可好,公司老总原本就看不惯黄盼的作风,此事无疑是火上浇油。在不久之后的员工大会上,他当着众人的面,狠狠地批评了黄盼一顿,直言她的为人处世大有问题。

从这个故事中,我们可以看出,像黄盼这种职场“孤家寡人”的烦恼根源正在于做人太过敏感,容易多想,缺乏亲和力。其实诸位可不要小觑敏感,一个敏感的人很难与人建立和谐的工作环境,与朋友建立和谐的交往关系,感受人与人之间的温暖和关爱。

黄盼应该明白的一点就是,姣好的容貌和出色的工作能力并不是完胜职场的唯一法宝,单打独斗没法在这样一个合作型的社会上取得骄人的业绩。对身边的同事冷漠相待,总以为自己有才能就不用有求于人,更不想伸出援手帮他人一把,这种不近人情的做法又如何能不让人对你心怀怨恨和不满呢?

交际场上的“孤家寡人”让人诟病的无外乎两点,一是性格问题,二是人品问题。性格上,我们要时刻提醒自己,不要太过敏感,别人的话可能很简单,没有什么大不了的,我们应当竭尽全力做到随和友善,绝不能像浑身带刺的仙人掌一样,毫不留情地扎伤别人;人品上,我们务必牢记“可靠”二字,时刻展现自己的靠谱和忠诚,让人打心眼里滋生出一股强而有力的安全感和信赖感。

只有在性格和人品上不断地去完善自己,打磨自己,我们才能打造出让众人趋之若鹜的亲和力,成为交际场上备受大家欢迎的“向日葵”!

小事甘于吃亏,机会不请自来

一位哲人说得好,用争夺的方法,你永远得不到满足;但用让步的办法,你可以得到比期盼的更多。

古时候有一位皇帝,某天番邦进供过来一批羊。皇帝十分高兴,他下令赏赐朝中大臣每人一头羊。命令传到执行大臣那里,却让对方犯了难。因为羊有大有小,有肥有瘦,他不知道怎么分才能让每个人都满意。

正当他束手无策的时候,一位大臣从人群中走了出来,他说:“这批羊很好分。”说完,他带头牵走了一只瘦羊,高高兴兴地回家去了。其他的大臣见了也都纷纷效仿,每个人都争着拿最瘦最小的羊。就这样,“分羊”的难题迎刃而解。

后来,这位大臣赢得了许多人的赞誉,连皇帝都对他刮目相看,对他委以重任。

大臣吃了点小亏,换来的却是更多的机会。

吃亏换机会,这是一个被大多数人忽略的重要命题。因为在普通人看来,吃亏就意味着让自己利益受损,这种事儿一般谁愿意去干呢?与吃亏相反的是,很多人在浮躁的功利思想影响下,将名誉、地位、金钱以及得到别人所谓的“尊重”视为人生的目标,为了避免吃亏,不惜牺牲别人的利益。

这说到底也是由于敏感造成的。这类人对于自己的“损失”特别敏感,本来是他的责任和义务,他都会觉得这是别人给他下的套儿,故意占他的便宜。因为有了这种想法,这些人往往会表现出一种极大的防备心,在与朋友交往时用尽心思,好让自己不吃亏、不上当。殊不知,有太多的机会都是从吃亏当中得来的。

在美国电影《当幸福来敲门》中,威尔·史密斯扮演的加德纳是一个失业的销售员,因为经济拮据,家中的汽车和房子都没法保住,妻子也因为受不了这种日子与他分道扬镳。最惨的时候,加德纳身无分文。靠卖一种过时的医疗机器度日。

后来无意之中,他碰到一个开豪车的富人,他问对方,你是做什么的?

对方告诉他,自己是一名股票经纪人。

于是,加德纳立志要让自己成为一名股票经纪人,让自己和年幼的儿子过上好日子。

加德纳历经千辛万苦,过了这家公司的面试,成为一名没有薪水的实习生。而成为实习生的这个过程正是他人生中最为艰难的时候。身上的钱花光了,他只能经常带着儿子去睡救济所,还住过地铁站里的厕所。

而在实习的过程中,加德纳也吃了无数的亏。

由于他是新手,给他们做培训的一位老师就经常让加德纳下楼去买咖啡,这耽误的都是加德纳宝贵的学习和工作时间,尽管加德纳有话想说,但他还是把所有的抱怨都憋了回去,听从他的安排。

电影中最令人动容的一个镜头出现在加德纳与证券公司一位董事之间。

那天,加德纳照常来上班,在准备进入证券公司所在大厦时,恰好碰见了这位董事,而这位董事又恰好没有带钱,于是他向加德纳借5美元用于支付计程车的费用。

可怜的加德纳拿出钱包,却发现破旧的钱包里只剩下这5美元了,这5美元是他当时全部的家当。那位董事并不知道加德纳的具体情况,在他眼中,5美元是小事,不足为虑。

加德纳颤颤巍巍地抽出了那5美元,拿在手上,并没有主动递过去,而对方却一把从他手中抢过,把这钱拿给了出租车司机。

这一下加德纳身无分文,但他又不可能向这位董事催这5美元的账,只能把这委屈埋在心里。

3个月的实习期过去了,最后的筛选过程如期而至。电影总是那么美好,当加德纳坐在几个高层面前得知自己被录用时,他的泪水再也抑制不住,眼眶湿润,久久不能平息。而那位向他借他5美元的董事此时也恰到好处地从钱包了抽出了5美元交给他,并对他说:“我怎么能欠你的钱呢?”

加德纳如愿以偿。

这部电影是以真实的故事改编,电影中的加德纳正是后来华尔街的经融大亨克里斯·加德纳。

加德纳在实习期间吃的亏无一例外地都成为了他的机会,带他的培训老师对他非常客气,而这位董事和另外几个人更是十分欣赏他。试想一下,如果加德纳是一个斤斤计较的人,在这种情况下,他必定会拒绝许多人“看似过分”的要求。

但加德纳并没有这样做,他甘于吃亏,最后,这些“亏”都变成了他的福。

为什么吃亏能够带来机会?答案很简单,因为你吃了亏就代表有人受益,而这受益的人也能够感受到你的友好。每个人都愿意跟一个不计较的人打交道,这样一来,朋友多了,机会自然而然也就多了起来。

曾经有一位著名的企业家说过:“我的成功史其实就是一部吃亏史。”他甘愿吃亏去帮助别人,让他人也获得了机会。其实,我们吃亏就是在帮助别人,而帮助别人并不是一件非常困难的事,人人都有需要帮助的时候,包括我们自己在内。不懂得服务别人的人、处处算计的人,也一定是受人厌恶的。

其实说白了,吃亏其实就是一种感情投资,如果只在酒桌上谈朋友,这种所谓的“酒肉朋友”的质量就必须要有一番考量了。吃亏其实就是一个打铁的过程,懂得服务别人的人,人脉关系才会更加夯实,靠一杯酒两个人是成不了朋友的。

我们常说“赠人玫瑰,手有余香”,其实在人脉关系当中,“赠人玫瑰”收获的不仅仅只是“余香”而已,你因为吃亏而帮助了一个人,就会多一处资源,多一处资源就多一处机会。

做一个亲和的人,而不是一个敏感的人

你的人缘怎么样?你对陌生人有没有吸引力?

这两个问题对于我们来说都很重要。我们谁都想做交际场上的“红花”,时刻成为话题的中心,而我们每个人也都愿意自己拥有让别人无法抗拒的吸引力,相信一定也有很多人想知道怎样做到这一点。但可别误会,我们不是教你怎么去吸引人,我们是想让人明白一个道理,当我们本身拥有某种气质时,这些对我们来说相当重要的东西自然而然就到手了。

而这种气质,正是亲和力。亲和力与敏感相反,亲和力表现出来的更多的是一种自信,是一种开朗,而敏感则是一种自卑和内向,而这两者所产生的能量也是不一样的。

肖乐在本市开了一家牛肉面馆,之前听说他那儿的生意十分火爆,上个周末,老同学姜鸣也忍不住去他那里“蹭”了一顿。早上七点多姜鸣开车到了地方,刚下车,他就看到肖乐的店里里外外都是人,里面有多少桌他一下没看清,但外面这十几桌可都是坐满了。

肖乐见老同学来了赶忙出来笑脸相迎,姜鸣笑着说:“你这生意简直不能用好来形容了,这是火爆啊!”

肖乐说:“哪里的话,还不是靠大家捧场。”

他们俩开始聊了起来,在这个过程中,姜鸣发现了一个特别奇怪的现象:每一位吃完结账的顾客都会走过来同肖乐打声招呼,而且有很多刚来的顾客也会跟他招手或者点头示意。所以,肖乐是一边跟别人打招呼,一边跟自己闲聊,都有些忙不过来了。

就在这时,店里的服务员急匆匆地跑过来,面露难色地对肖乐说:“老板,这边一个顾客说自己早上出门太急没带钱包,想先赊账,你看怎么办?”

姜鸣知道像朋友这样的店虽然生意很好,但毕竟是小本经营。他之前就碰到过这种情况,现在这些店哪敢放心赊账。

但肖乐的处理方式却让姜鸣大跌眼镜,只见他对那名已经额头冒汗的顾客说:“赊账没关系,下次一并给上就可以了。”

那名顾客对肖乐的信任显得很是惊讶,他小声说道:“那我留下姓名和电话号码吧。”

只见肖乐笑着摇头道:“不用,告诉我怎么称呼您就可以了。”

一场尴尬就这么被肖乐轻松地化解了。

后来姜鸣特地打电话问肖乐:“上次赊账的那个人后面补上了吗?”

肖乐在电话里哈哈一笑:“不但补上了那次,而且现在都快成为我们的VIP了,每天早上一顿不落。”

姜鸣又问:“那些跟你打招呼的都是以前认识的吗?”

肖乐在电话那边说道:“哪里是认识的,也是一回生二回熟,来店里吃了几次,我们彼此打个招呼,不就算认识了,话说回来,我这店就是靠这帮朋友帮衬着。”

这件事也让姜鸣对朋友充满了敬佩,很多人现在在外面看到的一些商店,说是把顾客当上帝,但真正能够做到的又有多少。而肖乐却是真正做到了能把“顾客当朋友”。他在面对陌生顾客时的那股笑容、还有对不熟悉人的宽容和信任,这些都让姜鸣很受感动。

其实,这便是亲和力带来的好人缘,肖乐的亲和力让很多来店里消费的顾客心里舒坦,这也就吸引了很多人成为了回头客,所以,他生意不好才怪。

其实不光是在生意场上,在我们平时的生活当中,我们总免不了要跟陌生人打交道。如果我们具备超强亲和力的话,那么当然能在与陌生人的交往中掌握主动权。

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