如果真有人可以做到万无一失,从不犯错,恕我从未耳闻,而且我也不识谁知此人。
万无一失,滴水不漏在商业活动中或者任何其他领域都是不可能存在的。每个人都会犯错,而且以后还会继续犯错。
成功并不取决于不犯错误,而是取决于勇于面对错误,克服错误;取决于正确的时候多于错误的时候。
相较而言,极少有功成名就之人对自己的每一次成就都有一个明确的记录。他们当中大部分人都失败过。但是最了不起的人是将失败当做迈向成功的阶梯。
最近我有两个朋友失去了在一家大企业的职位,虽然他们没有犯错。其中一人利用这次失败取得了更大的成就。而另一个人,虽然拥有同等的境遇和机会,却一蹶不振,就像在大海中将自己的麻烦拴在脖子上,然后沉了下去。
错误,只有在没有被化为优势的情况下,才会造成彻底的失败。
如果你犯了错,如果你做了一些事给你和你的老板造成了损失,莫讳疾忌医或妄图掩饰。径直走向你老板的办公室,抬头挺胸地承认你的错误。不要试图去小看那些错误或者为它们找借口。
想文过饰非或推卸责任,只会适得其反。
假设你是一名会计,你犯了一个不可饶恕的错误。请找到你的上司并承认你的错误。你的坦诚认错会消除上级的怒气,并很可能对你再次产生信任;但如果你试图找借口推卸责任,那么你可能会受到比你应得的更严重的惩罚。
若你能坦率承认错误,那么这些错误本身的伤害将不及那些试图掩盖或找各种借口而承认的错误的一半。
对待你的错误,应该像对待你的成就一样坦然。不要试图瞒天过海或强词夺理。这并非长久之计。世上没有不透风的墙,每一个错误都会被暴露,欲盖弥彰只能是一着不慎满盘皆输。
即使别人应该和你共同承担责任,你也不能在任何情况下将自身缺点推及他人。像一个英雄一样径直走向审判席,用一种带有男子汉气概的,坦率的,无畏的精神来承认自己的过错。只凭这一举动便可以初步认定你将来定会做得更好。
每一个商人都知道,过错是商业行为的一部分,错误是不可避免的。他瞧不起那些不诚实的职员,那些将自己犯的错误应该承担的责任转嫁到他人身上。他会始终如一地向那些诚实之人伸出援助之手,那些人从善如流,有则改之,并承诺会将自己的过错当做将来成功的基石。