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第31章 事业:做职场上最美丽的风景(3)

当你遭遇职场冷暴力

职场中,很多女性在本该富于激情与创造力的职业阶段,还未尝到甜头就与“冷战”狭路相逢,有来自上司的,有来自同事的,甚至来自自己角色转换所形成的各种压力,遭遇职场“冷暴力”,已成为当今许多白领的苦恼。职业女性,经常抱怨自己遭到老板的冷淡,遭到同事的排挤,客户的漠视……其实,这种“冷”,往往也需要你用智慧去化解。

晓蕾是一所名牌大学的毕业生,在校期间,她活泼、热情、大方、干练。毕业后她挑选了一家知名度较高的合资企业,如愿以偿成了公司的一名职员。

晓蕾挑选合资企业是因为这样更容易实现自己的抱负——将来当一个企业家。她要在这里学习外国人先进的管理流程与经验,同时也积攒点钱,为日后自己的发展打下基础。因此,她做好了从底层做起的思想准备。

她所在的办公室只有3个人,一个是四十多岁的经理胡斌,一个是比她年龄稍大、多工作了两年的韩婷婷。胡斌是经理,经常与老板外出谈生意;韩婷婷忙着永远也不见少的文件资料。每次办公室电话铃声一响,韩婷婷总是朝晓蕾努努嘴,示意她接电话,她手头的活再忙也得放下。如果有客户过来,端茶递水也总是晓蕾的事儿。至于业务上的事,任晓蕾怎样态度谦恭地请教,胡斌和韩婷婷都会装聋作哑,除了“是”或“不是”,绝不会多说半个字。

同事间的冷漠是晓蕾最不理解的。一天,他们三人商讨业务时,晓蕾大胆说出了自己的不同意见。没想到下午她就被老板召去,老板说:“我本人非常尊重像你这样有才华的大学生,不过。目空一切,自以为是,未必就能干出成绩来!”听着老板的训斥,晓蕾心里很不是滋味。她弄不明白,自己怎么就自以为是了,如果说提出不同意见就是自以为是,那么,明知不好也要随声附和才算是合作吗?

最使她气恼的是胡斌和韩婷婷像什么事都没有发生一样,仍然是那样不冷不热。晓蕾发现自己成了多余的人,她觉得自己遭遇了职场冷暴力。

在中国传统文化中,“水至清则无鱼,人至察则无朋”,人与人间总留有一定的观望距离。职场上的这种关系其实有一种潜规则,它体现在“心领神会”之中。即上司对下属“言传身教,点到为止,言到即可”,下属对上司则要“心领神会,心知肚明”。这就要求职场中的成长者必须学会“悟”,尤其是女性更要懂得职场的惯例。因此,作为职业女性,在与同事、上司的交往中,如果你没有领会这种约定俗成的潜规则,往往就会遭遇职场冷暴力。

如果你也遭遇了这样的冷暴力,先要学会适应,然后学会在职场中“领悟”——领导对你的冷淡自有道理,当你不能改变他(她)时,改变的只有你自己。

当心人际关系成“陷阱”

当白领丽人在职场中以自己的强势“硬件”全力以赴时,却往往会被“人际关系”的冷箭射下马来,令人扼腕叹息。白领女性在职场上容易出现的人际失误,会妨碍她们正常的就职和个人事业发展,很多女性在公司受到冷遇,大都祸起“关系”。为了不被“关系”绊倒,请你当心下面这些失误,这些失误往往会把你带入“人际陷阱”:

(1)借故走近老板

一些白领女性会利用性别优势走近老板,想以此博取对方的注视和优待,这种过分亲近,使得其他员工因怕惹麻烦而逐渐疏远了她们。

(2)嫉妒同性

女性很关注同性,而白领女性更是如此,她们中有的会对在容貌和才气上超过自己的同性产生嫉妒。白领女性要拓展自身胸襟,同时努力将嫉妒化作动力超越她人,才能活出自己的真实和精彩。

(3)过分计较得失

过分计较个人得失会让自己处于孤家寡人境地,作为职业女性,心细但不可心眼小,斤斤计较,否则因小失大,不仅在人际关系上陷入了僵局,更让人觉得难成大事,不敢委以重任。

(4)自视清高,孤傲待人

白领女性容易过度自恋,对身边同事冷漠相待,一副公事公办的样子。现在的社会是一个合作型社会,你应重视为自己营造宽松的人际氛围,今日你冷漠对待的这些同事,难保日后不会是你的上司。

(5)好恶有别,不足与谋

作为职场中人,要与各种人打交道,这些人品行不一,趣味不同,价值观念也不一样,若是一味讲求与自己相近,在工作上无疑很难配合,更无从拓展。白领所处的职场虽然充满了竞争,但更讲求团体的协作与和谐相处。由于女性自身的行为习惯以及认知上的偏差,若不能及时注意,常会给自己布下人际陷阱,给工作和前程带来负面的影响。

职业需要女性理性,而女性本身又是感性的,所以,作为职业女性,除了让同事和主管看见你理性、坚强的一面外,适时地可展现出你温柔的一面,可给人留下美好印象。这样,你才可以跳出办公室的“人际陷阱”,让自己的美丽和智慧在办公室得到充分体现。

学会拒绝,保持距离

同事之间需要通力合作,才能把彼此的工作做好。在同事需要帮助的时候,当然应该伸出援助的手,共同营造互相帮助的工作氛围。但是,聪明的女性也应该清楚,在互相协作、互相帮忙的同时,也必须清楚:你不可能做到让每个人都满意,并不是每个人都会欣赏你,也并不是每个人都想跟你做朋友。如果你尝试跟所有同事都保持不错的朋友关系,那么,结果很可能会让你沮丧。

距离与拒绝,是身为女性必须学会的两个技巧。尤其是职场女性,对这两个技巧更要掌握得炉火纯青、登峰造极才行。职场是个小社会,在这里,什么样的人都可能出现;职场又像个小战场,在这里,什么事都有可能发生。

小雨是外贸公司的公关部助理。也许是工作性质的原因,经常要和公司上上下下的人打交道。小雨本身是一个谨小慎微的人,她深知在大公司做事人际关系的重要和人言可畏的后果,所以她处处留心,生怕得罪了同事或上司,生出什么枝节。对每个人她都是有求必应,笑脸相迎,从来没有对周围的人说过“No”。她本以为自己的为人处世可算得上是天衣无缝了,可不知为什么,渐渐的她成了办公室里最遭冷漠的一个人。她感到疑惑和委屈,因为她自感没有做错任何事,相反由于自己对别人有求必应,使自己无形当中做了许多额外的工作,占用了大量的时间。直到有一天,一位从前和她挺要好的同事告诉她缘由,才让她恍然大悟,原来正是由于她的过度随和,使人觉得她虚伪,不可相信。

其实身处职业场合,大可不必为了博得所有人的欢心而为难自己,只要本着个人的原则,坦诚共事,就不失为明智之举。相反,若把自己引入一个人际网的漩涡之中,非但你的业绩不会有所提高,就连能否在此久留都可能成为问题。所以,还是将自己的大部分精力投入到本职工作中,做出成绩才是在公司立足的前提。

对于女人,八面玲珑不一定就是好事,你也不可能做到八面玲珑。你越是尽力去讨每一个人的欢心,反而就越容易失去大家的好感。这是因为,与同事长期相处,相互间总会因为性格不同、爱好不同、观点不同等差异产生一些分歧。这些分歧,有的是可以化解的,有的却是你越想化解,分歧却越大。因此,你不必费尽心思,处处去讨好别人,做好自己应该做的就可以了。

在职场上,你只能选择与你喜欢的、与你志气相投的同事成为知己,与其他人保持一定的距离即可。只要他们不是你的敌人,不必非要他们一定要成为你的朋友。有时候,区别对待才是最好的方法。当你试图给所有人帮助,跟所有人做好朋友的话,你一定要明白:世上的事本来就是没有十全十美的,也不能十全十美。

别把自己隔离于企业文化之外

企业文化是在公司组织中逐步形成的道德规范,企业文化是潜移默化的,虽然它没有具体地指出什么该做,什么不该做,但却是每一个员工必须遵守的职业道德,从中可以体现出一个员工的自身素质。

由于企业的不同,每个企业都有自己独特的文化。如果你是个刚步入职场的新人,就应该把自己定位为“学习者”,尽量学习和了解本企业的文化,调整好自己,将自己融入到企业组织中去,否则只能被无情地淘汰。

首先,要让自己尽快适应企业的氛围。每个公司都有自己的独特氛围:美国通用电器公司主张发挥人的个性;而日本的松下公司则主张员工做事沉稳;三菱公司则要求员工按部就班地工作;而微软公司则要求员工思想积极活跃,具有创新思维。不同企业所提倡的不同工作态度,完全体现了公司领导人的思维方式和管理理念。作为员工,如果忽视了这一点,就永远不会取得事业上的成功。

一个企业,企业文化的形成,绝非一日之功,有时甚至是经过无数次失败的教训与成功的经验才总结出来的。作为员工,唯一正确的选择就是让自己尽快地融入其中,以使自己适应这个环境,这样才能在工作中做到游刃有余。

韩晓美刚刚换了一个新工作,新公司的工作氛围让她感到很难适应。这里的每位员工都在勤勤恳恳地做事,很少有人在一起闲聊,流行音乐在这里更是被禁止播放的。而她以前工作过的公司却恰恰与这里相反,同事之间关系非常随便,工作时间也可以聊一聊,或是戴上耳机听听音乐,都是被允许的,而这里一成不变的工作程序以及沉闷的工作环境,让韩晓美感到压抑极了,她决定打破这个“陈规陋习”,找回从前的工作感觉。

这天,韩晓美趁主管出去办事时便拿出了随身携带的MP3,美妙动感的乐声顺着耳塞传入她的耳中,压抑许久的热情一下子又重新释放出来。就在韩晓美全身心陶醉于音乐之中时,有人在韩晓美的肩膀上拍了一下。韩晓美回头一看,原来是刚才出去的主管不知什么时候又回来了。结果,韩晓美理所当然地被请出了办公室。

对于企业来说,企业文化往往是本企业人文、管理等多方面长时间积淀的精华,是最适合本企业的一种经营理念。作为员工,如果你不去适应它,最终只能被排斥在外。像韩晓美那样上班时听音乐,在以前的公司可能算是企业文化的内容之一,但在新的公司却是被严格禁止的。由于她不能适应这种氛围,因而她的失业也就在所难免了。

新到一个企业,不仅仅要适应一个企业的企业文化,还要学会调节自己的心态,融入本企业当中,把自己的思想和本企业的文化融合在一起。这样,你工作起来,才能够如鱼得水。

想让自己尽快地适应环境,早些融入本企业文化之中,必须先从身边的小事做起。如果你发现同事们经常加班加点,你就不能按时来按时走。否则不仅上司不喜欢你,就连你的同事也会把你当成另类。

要成为一个企业的成员,调整自己的心态很重要,在面临新的企业文化时,绝不可以去鄙弃它,而应用正确的视角去评定它,并努力适应它,只有这样,你才能很快地融入集体,成为其中的一员。如果想被公司接纳,就必须要适应这里的“气候”。

企业文化犹如一面大旗,它是一个公司无形的职业道德法则,是企业的奋斗目标。一个员工如果想获得成功,就必须去适应它、融入它,而任何漠视它、排斥它的态度,任何把自己隔离于企业文化之外的人,也将会被请出企业门外。只有理解本企业文化的精髓,使自己尽快地融入其中,才能更好地展示自己的才能。

改掉不够职业的习惯

多数女性都认为自己看起来显得越年轻越可爱越好,于是,你的一些小打扮、小习惯就会使你看起来不那么职业化。在职场上,尤其是在谈判过程中,一副成熟的职业化的面孔会让客户感觉你成熟老到。如果你想事业有成,就要尽快成熟起来,否则你就有可能被别人认为缺乏能力。为了树立良好的职业形象,职业女性必须改变以下不良习惯:

(1)经常脸红

许多女士和男士比较起来更爱脸红。虽然脸红让你看起来纯真、可爱,但它也传达了你不成熟和不坚定的心态。当你感到脸红的时候,别太在意,继续做你该做的事,别去考虑这件事,尽量分散自己注意力,慢慢脸就不红了。

(2)容易落泪

在工作时哭泣不但使你显得脆弱、缺乏自制力,而且让人怀疑你会破坏公司形象。在工作时玩哭泣游戏,输的永远是你。在你的老板面前,如果你为与工作有关的事而哭泣,这表明你不具备对付工作压力的能力。你的眼泪不会博得别人赞赏和同情,只能说明你太脆弱,而且让人怀疑你会破坏公司形象,老板会把你当作弱者,而不是出色的员工。因此,你应该学会控制情绪。

(3)不良口语

如果你说话时喜欢用“嗯、啊、这、那”,你的语言会把你带出事业成功的圈子。一位心理学专家曾经说过:“不良的口头语是职业陷阱之一,工作中切记不能用‘嗯’‘啊’‘这’‘那’等词语。”

“嗯、啊”等装饰词只能说明你犹豫不决,紧张而缺乏智慧。你的语言是他人判断你的重要依据之一,你说话的方式告诉别人你的智力与整体能力。

(4)不相称的衣着

一般来说,职业女性在上班时应该配一套较为正式的服装,不要穿有很多装饰的衣服……你希望你的同事们把注意力集中在你的想法上,而不是你那紧身背心的穗子上。当然,职业的衣服还要由职业妆和发型来相互搭配,你应该为自己在不同场合选择不同服饰,而不能千篇一律职业装或休闲装。

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