有些女人，面对着镜子，当她看见自己的形影或肤色时，忍不住产生某种幸福的感受。相反地，有些女人则被自卑感所困扰。虽然彼此的肤色都很黝黑，但有自信的女人会以为：“我的皮肤呈小麦色，几乎可跟黑发相媲美。”而她内心一定暗喜不已。可是，一个缺乏自信的女人因此痛苦不堪地呻吟起来：“怎么搞的，我的肤色这么黑？”两个人的心情完全不同。有的女人看镜子就完全丧失了信心，甚而在一气之下，把镜子摔破。
所以说，否定意味的语言，对于一个人的心理健康有百害而无一利的。但如果此时你采取肯定的语气对肤色黝黑的女人说：“你的肤色如同胡桃般迷人。”只要不断如此赞赏对方，这位女人即使再三对镜梳妆，或明知自己的皮肤黝黑，但是她也会毫不在乎。这样一来，他就能专心于化妆，而且总觉得自己不失为迷人的女性。
因此，专家常奉劝我们不妨将“骨瘦如柴”改说“可爱的羚羊”“喋喋不休”改说为“雄辩的才华”不同的语言可将相同的事实完全改观，而且也给人不同的心理感受。
总之，运用肯定或否定的措辞，可将同一件事实，形容成有如天壤之别的结果。在任何情况之下，只要常用有价值的措词或叙述法，则可将同一个事实完全改观，当然也能驱除自卑感，而令人享受愉快的生活。
正话也可反说
人们对于反对自己的意见常常是只听结果，而对赞成的意见却常常听的很仔细。这大概是人们心理的一种习惯吧。一些口才高手正是抓住对方的这种心理，采取正话反说的方式起到说服的目的。
三四十年代，美国某大公司经理，为了讨论一个新商标，召集各部主任会议。实际上，他早决定了一个“旭日”商标。他想用旭日商标来开拓亚洲市场。于是，他把自己的意见说给大家听。营业部主任、广告部主任都从没侧面赞美经经理的设计。在大家一片赞同声中，经理问出口部代表如何？出口部代表叫汤卜生。汤卜生不赞成那圆圆的红圈儿，但他很明白，和经理辩论审美观，会使自己进一步陷入危机。他只说了这么一句：我怕它是太好了。经理不解，向汤卜生追问，汤卜生先扬后抑，在肯定经理创意之后，迅速提出问题：按照公司营业计划，应对中国扩大贸易，如果用了旭日商标，岂不引起中国人的反感，顾此而失彼？经理猛悟：怎么没有想到这一层呢！随即向营业部主任询问有关意见，“汤卜生说的不错。”营业部主任应声答道。经理向汤卜生赞许地点了点头，接受汤卜生的主张把商标改掉。
汤卜生面对自己单独反对经理的困境，却令经理心某情愿地否定自己，这中间确有技巧。以弱胜弱，危机四伏，来不得半点急躁。他以“我怕它是太好了”一句恭维的话开场，先送经理“玉帛”，再起“干戈”——否定经理，然后陈述充分有力有理由，既留给经理体面，自己又尽职尽责，真是技高一筹。
利用妙语、针锋相对
在社会场合被人用语言攻击，这种情况并不少见。要有效的还击这种攻击，一定要对攻击者的语言十分了解，最好还要接住他的语言还击他，这种效果会更好。
法国十九世纪的大文学家大仲马有一次和剧作家苏密一起在法兰西剧院观看苏密的悲剧。演出开始不久，大仲马发现观众席肯一位观众呼呼大睡。他拉了拉苏密的袖子，说：“瞧，你的戏的效果！”
第二天晚上，法兰西剧院又上演了大仲马写的一出戏。作者也在观众席上观看出。这时，有人拍他的肩膀，回头一看，是苏密。苏密指指前面一位睡得正香的观众说：“瞧，我亲爱的大仲马，您的戏不是也有同样的效果吗。”
大仲马说：“不错！那就是昨晚我们看见的那个人，他可能还没有睡醒吧！”
有一人请了一个木匠在门上装了一副门闩，木匠却把门闩装在了门外。主人一看，非常生气，就指着木匠骂道：“你的眼睛瞎了？怎把门闩装在门上呢？”
木匠回骂道：“你的眼睛才真正瞎了。”
言人问道：“怎么说人的眼睛瞎了呢？”
木匠说：“假如你不瞎，怎么会雇我这个瞎子来给你装门闩呢？”
主人骂木匠眼睛是因为门闩装错了地方，可木匠反过来也骂主人眼睛，虽然是以骂还骂，不过其中也有几分道理。因为木匠的话表达了这样一个推理：你不瞎，你就不会雇我这个瞎子；你雇了我这个瞎子，所以，你是瞎子。这种在对方的攻击基础上，推理出来的的击炮弹他的效果是巨大的。
社交中两种不同的说话方式
（1）含蓄更能令人感动
含蓄的语言中最常见的一种方式，它不像直说那样浅露，因而也是人际交往的润滑剂，一句含蓄的语言能使双方在笑声中相互谅解和愉悦。作家冯骥才在美国访问时，一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。他们谈话间，那位壮得像牛犊的孩子，爬上大冯的床，站在上面拼命蹦跳。如果直截了当地请他下来，势必会使其父产生歉意，也显得自己不够热情。于是，大冯便说了一句含蓄的话：“请你的儿子回到地球上来吧！”那位朋友说：“好，我和他商量商量。”结果既达到了目的，又显得风趣。
美夔曾说过这样的话：“语贵含蓄。东坡云言有尽而意无穷者，天下之至言也……若句中无余字，篇中无长语，非善之善者也。句中有余味。篇中有余意，善之善者也。”说的就是含蓄这一语言的魅力。
《三国演义》第七十九回中说，曹丕即王位之后，想加害他的弟弟曹植，命曹植应声作诗一首，要求是要以他与曹植兄弟为题，但诗中不许出现“兄弟”字样。曹植即说道：
煮豆燃豆箕，豆在釜中泣。
本是同根生，相煎何太急！
曹丕听后，不由得潸然泪下。
曹植用非常含蓄感人的语句表达了他的感情，这首诗讲的是豆与豆箕相煎的关系，而实际上要表达兄弟的相残的关系。这样的含蓄劝诫怎能不使曹丕感动呢。
（2）明砭暗夸效果更好
有一天，一个富翁为其母祝寿，特意把江南才子唐伯虎一绘画题诗。唐伯虎挥毫落纸，顷刻间就画成了一幅《蟠桃献寿》图。接着又信笔写下一句话，并高声念道：
“这个老妇不是人。”
些语一出，举座皆惊。那位富翁以及他的儿女们也都非常愤怒。唐伯虎不慌不忙，又写下了第二句话，并继续高声念道：
“九天仙女下凡尘”。
这一下，富翁和他的儿女们转怒为喜，四座宾客也都赞不绝口。正在这时，唐伯虎又写出了第三句话：
“儿孙个个都是贼”。
这又一次把大家惊呆了，富翁一家也怒形于色。他们正想发作，唐伯虎的第四句又出来了：
“偷得蟠桃献寿星。”
四句话，形成了一首诗，众人惊叹不已，富翁合家欢喜极了。唐伯虎的四句诗正话反说，反话正确，一正一反、句句扣人，而且还让众宾客和富翁一家一会儿惊，一会儿喜，一会儿怒，一会儿又乐。
心慌时也可张口说话
开口之前，面对一个使自己害怕的人，突然不知从何说起，这种经历谁都会有。那么，如何解决呢？方法只有一个，使用语言心理训练法。
小王总是这么说：“无论什么时候我父亲脸一沉下来——甚至没开口——我就慌了。我找遍所有的形容词，试图找出一个比‘恐慌’更高贵的一点的词，但还是此词最适合，惊恐万分”。
解决这个问题关键是，你首先要客观评价自己。当你观察自己的时候，诚实可信是很重要的一个要求。不要判断感情，不要评价它们，也不要判断它有效还是无效，或者你是否有权利感受它们。不去评价，只是观察。可以用如下的说法作为开场白：
“我开始注意到……”、“我从没意识到……”、“我开始意识到……”。
小王这样陈述他的观察：“非常有趣，每当我看到父亲的脸，我就感到惊慌，”说这话时，他的防御性和焦虑就降低了。它比“我父亲的脸一沉，我就惊恐万分”更具表达思想的、客观的陈述。这种客观性有助于将你调整到认识状态中，并且消除自我批评。“当我跟自己说‘非常有趣’我就感到不再像个孩子或怯懦的人。”小王说。
这个“非常有趣”让说话人跳出了自我的恐惧。此时你已经作为了一个观察者，本面对这一问题。你已经知道接下该做的是什么了，而不再因陷入恐惧而不知所措。
假如你害怕某人说话你应应该坚持这样反复训练自己，在训练的过程中，把你害怕的对象放到一个客观的环境中去，而你自己却跳出角色，而做一个旁观者。反复这样练习吧，直到你开始把你的信念、感情行为联系起来，使你面前的那个可怕人成为偶尔与擦肩而过的一个过路人。这时，你就不必害怕他了，你也懂得了该如何说话了。
以上这种训练方法，正是这样利用说话维持着我们的心理优势，一旦形象转化，开始生效，你就可以开始登上游戏场，从容的面对你的对手了。
怎样面对大吵大叫
当一个人无法达到自己目的时，面对他人，他一定会设法表现，他可以大吵大叫、愠怒不语，或者假装受害者，或者用威胁与责备的方式来达到自己的目的。而我们既然已经做了所能做的一切，就自然会采取我们应该采取的办法来回敬他。
一般做法，我们常回击他们对我们所做的描述。我们说：“我不自私，你才自私。你怎么敢说我自私？我什么都替你做。那一次……”
另一种做法是，当他们痛苦的时候，我们努力弄懂他们的想法。我们说：“请告诉我是怎么回事，我做错了什么？告诉我，我怎么做才让你让感觉好些？”
我们还经常努力争取他们的同意，希望他们不再因为我们而烦恼。我们说：“如果我这么做让你感到这么不安，那么我要以改变计划、少去上一次课、不做那项工作、不去见那位朋友……”
我们也可能会试着解释说明，提出相对立的看法、赔礼道歉，想努力使他们从我们的观点看问题。我们说：“你怎么就不能理智些呢？难道你不明白你犯了多大的错误吗？你所想的是荒谬的、疯狂的、不理智的、侮辱他人的。”
上面的这些反应的问题在于他们是辩护性的反应，事实上不仅不会奏效，而且会加剧情绪紧张的的程度。我们保护自己的努力等于火上烧油。
那么，如果对方的责备、威胁或者消除评价的火焰遇到了温漉漉的地面，又会发生什么情况呢？如果你没有努力去改变对方，而是改变了自己的行动计划，那又怎么样呢？如果你以下面的话来回答他们所施加的压务，结果将会大不一样。
回答方法之一：我很抱歉你感到不安。
回答方法之二：我能理解你何以如此看待这个问题。
回答方法之三：这很有意思。
回答方法之四：真的吗？
回答方法之五：叫喊、威胁、收回承诺以及哭叫都再也不起作用了，这些都什么问题也解决不了。
回答方法之六：等你冷静一下我们再谈。
回答方法之七：你完全正确，（尽管你并不是这个意思）。
这些话语是非辩护性交流的关键部分。记住这些语句，再添加些你自己的话。大声地重复这些话，直到听起来舒服为止。如果可能的话，和一位朋友一起练习。开始时，这些语句会让你感到尴尬。我们当中几乎没有人能以简短而不动感情的一两句话回答对方的连珠炮般的经验。但这样做，对方一定会收起敛起来，这样你的目的就达到了。
怎样面对别人的辱骂
当有人辱骂你的时候，想为自己辩护是最自然不过的，而且通常会导致“我不是！”“你也一样是！”之类毫无意义的争吵。相反，我们应该做一下深呼吸，把你的恐惧、义务和内疚之感都装到肚子里，以保持清醒的头脑。记住，要达到并坚持你的决定的目的，最重要的不是你的感受怎样，而是你该说些什么。首先，我们来改变我们的行为；第一下，我们再把注意力转移到你的感受上。
如果他们说：
真无法相信你这么自私。这不像是你；你只考虑自己。你从不考虑别人的感受；以前真的认为你和别的女人（男人）不同。我猜我是错了；这是我听到的最愚蠢的话；人人都知道，孩子应该尊重父母；你怎么可以这么不忠诚？你完全是个白痴。
你就说：
你有权保留你的意见；我相信你是这样认为的；可能是这样；我需要再考虑考虑；如果你总是侮蔑我，我们就什么问题也解决不了；我很遗憾你感到不安。
这种答复通常的结果是，对方不再谩骂了。因为他们觉得这样毫无意义。
