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第11章 最棒员工,拥有令职业常青的优秀素质(2)

激情是人类最大的情感之一。在充满激情的心态下,我们会将自己的才智发挥到极致,我们会创造出奇迹,我们会克服一切困难去达到我们的目标。我们要高效率地工作,我们要创造性地工作,我们更要满怀激情地工作。只有这样,我们的梦想才会成真,我们的人生价值才能得以实现,我们的事业才会成功。

在第二次世界大战期间,与法西斯主义势不两立的美国女记者多萝西·汤普森将她的报纸专栏作为打击希特勒政权的武器。她的专栏文章由报业辛迪加向150家报纸发稿,那些富有洞察力而又注入了丰富感情的政治评论,使同行们充满理性的专栏文章黯然失色,1940年她的读者竟高达700万人。满怀激情地工作成就了汤普森。

“激情与你的性格无关,与你从事的工作无关,与年龄无关,关键在于你是否想拥有它,你是否想使你的生活充满‘激情’。”好利来总裁、摄影家罗红如是说。

我们的生命,一半是给工作的。如果我们缺乏对工作的激情,工作就会变成无休无止的苦役,这是一件非常可怕的事情。正如加缪描写的古希腊神话中西西弗的境遇:他不停地把一块巨石推上山顶,而石头由于自身的重量又滚下山去,再也没有比进行这种无效无望的劳动更严厉的惩罚了。然而,倘若我们真的处在这样的命运摆布之中,尽管可以找到怨天尤人的理由,但是有一点必须想到的是,我们自己应对困境负主要责任。

如果一个人能以精益求精的态度、火热的激情,充分发挥自己的特长来工作,那他做什么都不会觉得辛苦;如果一个人鄙视、厌恶自己的工作,那他一定会失败。

成功与其说是取决于人的才能,不如说取决于人的激情。激情,使我们的生命更有意义;激情,使我们的意志更坚强!

不要畏惧激情,如果有人愿意以半怜悯半轻视的语调把你称为狂热分子,那么就让他这么说吧。源源不断的激情,使你永葆青春,让你的心中永远充满阳光。让我们牢记这样的话:“用你的所有,换取你工作上的满腔激情。”

工作三力:活力、执行力、竞争力

我发现,如果我要完成一件事情,我得即刻动手去做,空谈无益于事。

——切丝黑尔姆夫人

活力、执行力、竞争力是纵横职场不可缺少的三件法宝。活力让自己找到工作的乐趣;执行力是工作落实到位的保证,没有执行力就没有竞争力;竞争力是提升自己价值的保证。

活力

无论从事什么样的职业,如果你在工作中充满活力,你的工作效率就会有所保障,那么,你就不会失业,更不会为自己的前途操心了。

陆飞是一家电脑公司的业务主管,现在这家公司的生意相当火爆,公司的员工对待自己的工作也充满了热情和骄傲。

但是,以前并不是这种情况。那时候,公司里的员工们都已经厌倦了自己的工作,他们中的许多人都已经做好写辞职报告的准备了。但是,陆飞的到来改变了这一切,他对待工作充满了活力,这种精神状态燃起了其他员工胸中的热情火焰。

每天,陆飞第一个到达公司,并微笑着与每一个同事打招呼。开始工作时,他便容光焕发,好像生活又焕然一新。在工作的过程中,他调动自己身上的潜力,开发新的工作方法。在他的影响下,公司的员工也都早来晚走,斗志昂扬,纵然有时候腹中饥饿,也舍不得离开自己的工作岗位。因为他经常保持这种活力四射的工作状态,在很短的时间内,便被经理提拔到主管的位置。

在他的带动和感染下,员工们也一个个充满了活力,公司的业务不断上升。

在工作中充满活力是取得优异工作成绩的保证;充满活力地工作,表明你热爱工作,你愿意将自己的努力全部贡献给工作,刻苦钻研的结果是创意不断涌现。而且,你的活力也会感染周围的同事,做你赢得好的人际交往,得到他们的帮助。

执行力

执行力,简单地说,就是对上司指令的贯彻和落实程度。

耶稣带着他的门徒彼得远行,途中发现一块破烂的马蹄铁,耶稣希望彼得捡起来,不料彼得懒得弯腰,假装没听见。耶稣自己弯腰捡起马蹄铁,用它在铁匠那儿换来3文钱,并用这些钱买了十几颗樱桃。出了城,两人继续前进,经过的是茫茫荒野,耶稣猜到彼得渴得厉害,就让藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗,彼得一见,赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢,彼得也就狼狈地弯了十七八次腰。于是耶稣笑着对他说:“要是按我想的做,你最开始弯一次腰,我也就不用一次又一次重复地扔樱桃,你也就不用在后来没完没了地弯腰。”

这个寓言很有意思,它反映出这样一个问题:在企业中领导所想的和员工所想的,往往不能得到有效的统一,这也就是导致执行力缺失的原因。而执行力的缺失,使得领导者的所有工作都变成一纸空文或一场空谈。

对于员工来说,执行力直接决定着工作的结果。一个团队或者是一名员工,要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。因为,你接受了任务就意味着做出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。可以说,没有任何借口是执行力的表现,这是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度,态度影响行动,一个不找任何借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。可以说,工作就是不找任何借口地去执行。

竞争力

一种动物如果没有对手,就会变得死气沉沉。一个人如果没有对手,就会养成惰性,甘于平庸,最终导致庸碌无为。有了对手,才有危机感,才会有竞争力。有了对手,你便不得不奋发图强,不得不革故鼎新,不得不锐意进取。否则,你就只能被吞并、被替代、被淘汰。

竞争力是一个宽泛的概念,它包括职业态度、职业精神,等等。竞争力是脱颖而出的保证。企业要想在同行业中占据领先优势地位,就必须增强自身的竞争力,企业的竞争力来自员工;而一个员工要想从众人中脱颖而出,就必须增强自身的竞争力,员工的竞争力来自对手,来自危机感。

很久以前,挪威人从深海捕捞的沙丁鱼,总是还没到达岸边就已经口吐白沫。渔民们想了无数的办法,想让沙丁鱼活着上岸,但都失败了。

然而,有一条渔船总能带着活鱼上岸,他们带来的活鱼自然比死鱼的价格贵出好几倍。

这是为什么呢?这条船又有什么秘密呢?

原来,他们在沙丁鱼槽里放进了鲇鱼。鲇鱼是沙丁鱼的天敌,当鱼槽里同时放有沙丁鱼和鲇鱼时,鲇鱼出于天性会不断地追逐沙丁鱼。在鲇鱼的追逐下,沙丁鱼拼命游动,激发了其内部的活力,从而活了下来。

这就是“鲇鱼(狗鱼)效应”的由来,“鲇鱼效应”的道理非常简单,无非就是人们通过引入外界的竞争者来激活内部的活力。

但就是这么一个简单的道理,一开始在挪威也仅有少数几个老渔夫才能知道。

自从“鲇鱼效应”的秘密被大家知道以后,已经被用到生活的各个方面。

由于缺乏工作经验,大部分企业纷纷对应届毕业生说“不”,只有少数企业对应届毕业生敞开了大门。但就是这少数的几家企业成为掌握秘密的“渔夫”,因为应届毕业生给这些企业带来了“鲇鱼效应”,增强了整个团队的竞争意识和危机意识,促使企业的竞争力不断提升。

一个单位或部门,如果人员长期固定,彼此太熟悉,就容易产生惰性,削弱组织的活力。这时,如果能从外部招聘个别“鲇鱼”,他们就能以崭新的面貌对原有部门产生强烈的冲击。同时,他们可以很好地刺激其他员工的竞争意识,克服员工安于现状、不思进取的惰性。

因此,要想调动现有员工的积极性,提高企业的管理和技术水平,最好的办法就是招聘好动的“鲇鱼”。

此外,鲇鱼威胁沙丁鱼的生存,只是使沙丁鱼发挥生命的潜能,从而达到保鲜作用,而人才的引进一方面可以调动机构人员的积极性,另一方面可以带来先进的管理经验和专业技术。

所以,有意识地引入一些“鲇鱼”,通过他们挑战性的工作来打破昔日的平静,不仅可以激活整个团体,还能有效地解决原有员工知识不足的缺陷。因此,现代意义的人力资源管理成为“鲇鱼效应”的最大的受益者。

工作三忠:忠于公司、忠于老板、忠于同事

忠诚你的所爱,你会得到忠诚的爱。

——莎士比亚

如果说,智慧和勤奋是金子,那么,比金子还珍贵的就是忠诚,最棒的员工就是忠诚的员工,他们忠于公司,忠于老板,忠于同事。他们的忠诚让他们达到我们想像不到的高度,他们的忠诚也是企业核心竞争力的重要组成部分,而且带给员工的益处也是终身的、巨大的。

忠于公司

有一个叫杨勇的技术开发员,很意外地被要求待岗。待岗比辞退好不到哪里去,只不过每月能够领取一点点象征性的生活费。而且,之前他的薪水原本就低,所以也没有什么积蓄,一家人的生活很快就陷入困境。

在他刚失业的几天里,他一连接到三个奇怪电话。电话里的人自称是他原来上班的那家公司的竞争对手,他希望杨勇为他们提供一些杨勇原公司的机密,作为回报,他可以给杨勇一份更适合他的技术开发工作,或者给杨勇10万元。

第一次接到电话时,杨勇断然拒绝了。第二次,那个电话将报酬提高到20万,杨勇还是拒绝了。

“那家公司已经让你待岗了,下一步很可能就是辞退你,你有必要为他们保守机密吗?”电话里的那个人问。

“替公司保守秘密,是我的做人原则,哪怕我已经离开了这家公司。你们不要再浪费时间了,也不要再来打扰我的生活。”杨勇说。

第三个电话打来时,杨勇正在四处告贷,以维持家庭开支。而这时,电话里的那个人开的价已高达50万元,这对于一个没有稳定收入的家庭来说简直是天文数字!

但杨勇还是很不客气地拒绝了。

那个电话再也没有打来,一切似乎都过去了。然而,一个星期后,杨勇很意外地被通知重新到公司去上班,老板把代表公司最高荣誉的奖章——忠诚奖章发给了他,同时,老板还给他一份聘书,聘任他为公司技术开发部经理。

原来,那三个电话,都是老板安排人打的,根本不是什么竞争对手。那不过是一次干部聘任前的一项考察而已。

忠于自己的公司也就是忠于自己。

忠于老板

1999年,曹亮所在的公司获得了快速的发展,平均每天的销售额上千万元,各种媒体长篇大论地报道公司的成功业绩,全国各地的企业家、政府官员争相到公司考察、参观、访问,许多外国商人也闻风而至,一时订单如雪片般飞来。

最初,曹亮是公司的一个普通小职员,却在1999年被晋升为市场部经理,负责市场拓展工作。一个部门经理,在这家公司是一个十分不起眼的角色,但是,却有很多同行和非同行的大型企业争先恐后找他谈话,企图把他“挖”过去。这些“挖”他的企业都开了很高的薪水,最高的开到年薪150万元,而且许诺给他的职位也相当诱人,都是副总经理级别或以上的。当时,曹亮的薪水较低,每月有5000多元,一年下来加上奖金,不超过10万元。面对高额的薪金和诱人的职位,曹亮不为所动,因为他对他的老板怀着深厚的感激之情,是他的老板把他从一名小职员培养成为部门经理的,他不愿也不想离开这样的老板。

曹亮是忠诚的,因为他懂得感恩,知道用忠诚去回报老板的提拔与信任。

员工的忠诚和老板的信任是相辅相成的。投入的忠诚越多,收获的信任也就越高,良性循环会让我们的事业蒸蒸日上。

忠于同事

称职的员工,最棒的员工,忠诚的员工,在工作中,如果自己不慎把事情办砸了,就要勇敢地负起责任。推脱塞责、嫁祸他人并不能洗刷你的责任,只会让你周围的人轻视你。

柏菁是一家大型公司的工程部经理。一次,他的上司安排他去处理一项难缠的事件——公司的一桩工程引发的公司与当地居民的纠纷。本来,这些事务并不在他的职责范围之内,但公司一时找不到合适的人选,总裁认为他能言善辩又极懂周旋,便让他暂时放下手中的工作,到外地与分公司的几位负责人共同协商,妥善处理这件对公司业务发展至关重要的事务。

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